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プレジデントリゾート ホテル軽井沢 クチコミ・感想・情報

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プレジデントリゾート ホテル軽井沢のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.03
  • アンケート件数:612件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.85
  • 立地3.93
  • 部屋3.87
  • 設備・アメニティ3.43
  • 風呂3.89
  • 食事4.01
宿泊年月
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236件中 41~60件表示

総合4

投稿者さんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月17日 15:50:26

ポメラニアンと一緒に行きました。コテージは結構広く、犬用の設備やアメニティが整っていて、犬の世話がとても楽でした。前に小さなドッグランがあって、小型犬なら十分遊べます。
食事はバイキング形式で、いろいろ選べるし、全体的においしく頂きました。空き容器はすぐに片付けてくれるので、気持ちよく食事ができます。
風呂もジャグジーやサウナ付きで、アメニティも不足はありません。
また季節を替えて行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
プレジデントリゾート ホテル軽井沢 2022年11月20日 18:19:46

この度は数有るホテルの中からプレジデントリゾートホテル軽井沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またこの度は口コミを通じてご滞在について大変ご評価を賜り重ねて御礼申し上げます。スタッフ一同大変嬉しく思います。
特にコテージとお食事について、ご満足、ご堪能頂きましてありがとうございます。
今後もさらにご満足頂けるように料理については、地産地消料理に力を入れまして、群馬産の食材や長野県産の新鮮な食材を仕入れまして季節の料理にてご提供させて頂きますので、ご堪能頂ければ幸いです。
次回も是非お戻りいただき、素敵な一時をお過ごしいただきたく、ご滞在におきまして私達に何かお役に立たせていただけることがございましたら何時でもお気軽にお申し付けくださいませ。

末筆ではございますが、時世柄ご自身ご自愛くださいますよう心からご祈念申し上げます。

プレジデントリゾートホテル軽井沢
総支配人

ご利用の宿泊プラン
プライベートドックラン付!ワンちゃんとお泊りガーデンコテージ1泊2食
ご利用のお部屋
【コテージ・ワンちゃんと一緒に泊まれるガーデンコテージ【禁煙】】

総合4

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投稿者さんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月13日 02:24:49

11/9に一泊しました。
19時以降のチェックインで20%offでとてもお得でした。
露天風呂から見える浅間山は最高に良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
プレジデントリゾート ホテル軽井沢 2022年11月13日 14:49:40

この度は数有るホテルの中からプレジデントリゾートホテル軽井沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またこの度は口コミを通じてご滞在について大変ご評価を賜り重ねて御礼申し上げます。
全体的にご満足頂いた様で、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後もさらにご満足頂けるように料理については、地産地消料理に力を入れまして、群馬産の食材を直接農家様から新鮮なお野菜を仕入れまして季節の料理にてご提供させて頂きます。これからの時期は、しゃぶしゃぶなど鍋が美味しい季節になって参りましたので、地元の食材と共にご堪能頂ければ幸いです。
露天風呂から見える四季折々の綺麗な自然の景色、秋の紅葉や冬の雪景色も是非ご堪能くださいませ。
次回お戻りの際は、素敵な一時をお過ごしいただきたく、ご滞在におきまして私達に何かお役に立たせていただけることがございましたら何時でもお気軽にお申し付けくださいませ。

末筆ではございますが、時世柄ご自身ご自愛くださいますよう心からご祈念申し上げます。

プレジデントリゾートホテル軽井沢
総支配人

ご利用の宿泊プラン
『ナイトインパック』19時以降のチェックインで20%OFF!【1泊朝食付】リゾートで目覚める朝
ご利用のお部屋
【ツイン洋室広々29平米【禁煙】】

総合4

投稿者さんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月08日 09:48:31

夕食はローストビーフと天ぷらが美味しかったが他は平凡で、朝夕共によくあるリゾートホテルのバイキング内容だった。朝食は8時前に行ったら席は空いてたが、料理取る所は少し混んでいた。
また、経費削減のためかレストランに客用トレイが無くて、皿やコップを手づかみで持ってくるのは不便だった。

大浴場(男湯)は夜11時でも約10人は客が居て、こんな遅い時間でもこんなに人が多いのは、他のホテル含めても初めてだった。
お湯は熱くなくて快適だったが、露天風呂に行く所が滑りやすいのに手すりが無く、且つ内風呂含めて湯船に入る時に使う手すりが全く無いのも、高齢者用途は考えてないのがうかがわれた。

部屋はあまり広く無くてもそれなりの快適さで、トイレ等に入る所に段差が無くて良かったが、ユニットバスタイプなのはマイナスだった。ロービーに近い部屋なのに、なぜかwifiが切れまくるのも不便だった。
トータル的に見て、このホテルが楽天では高級宿扱いなのが不思議だった。このホテルより高級感の有るリゾートホテルでも、高級宿扱いでない場合が有るのに。

また、このホテルのせいでは無いが、全国旅行支援でもらえる群馬クーポンの使用期限が宿泊日翌日なので、ホテルと北方の浅間牧場に行ってクーポンを使い切ってから軽井沢(長野県)に行ったので、軽井沢到着が遅くなってしまった。
なお、期間限定の紅葉リフトから見た、浅間山とカラ松の紅葉はとても綺麗でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
プレジデントリゾート ホテル軽井沢 2022年11月13日 14:48:53

この度は数有るホテルの中からプレジデントリゾートホテル軽井沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またこの度は口コミを通じてご滞在についてご評価を賜り重ねて御礼申し上げます。
特に紅葉リフトからの浅間山の景色についてご満足頂いた様で、スタッフ一同大変嬉しく思います。
レストランの料理用トレイにつきましては、レストランブッフェコーナー入口にトレイがございますが、大きさはあまり大きく無く、ご不便をお掛けした様でございます。大変申し訳ありませんでした。
大浴場の手すりについては、関係部署含め、すぐに検討をさせて頂きます。
お部屋の備品やWiFiについてもご迷惑をおかけしまして、申し訳ありませんでした。
ご指摘頂きました項目につきましては、関係部署と協議をさせて頂きまして改善に向けて取り組んで参ります。貴重なご意見承り、感謝申し上げます。
末筆ではございますが、時世柄ご自身ご自愛くださいますよう心からご祈念申し上げます。

プレジデントリゾートホテル軽井沢
総支配人

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】期間限定!絶景パノラマ紅葉リフト券付★1泊2食お夕食はバラエティ豊かなバイキング
ご利用のお部屋
【ツイン洋室広々29平米【禁煙】】

総合4

ヒデッキーズさんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ

ヒデッキーズさん [40代/男性] 2022年11月08日 04:47:36

紅葉のいい季節でロケーションから思い出に残る素晴らしい旅となりました。またお世話になりたいです♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
プレジデントリゾート ホテル軽井沢 2022年11月13日 14:41:00

この度は数有るホテルの中からプレジデントリゾートホテル軽井沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またこの度は口コミを通じてご滞在についてご評価を賜り重ねて御礼申し上げます。
特に紅葉のロケーションについて、ご満足頂いた様で、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後もさらにご満足頂けるように料理については、地産地消料理に力を入れまして、群馬産の食材を直接農家様から新鮮なお野菜を仕入れまして季節の料理にてご提供させて頂きます。これからの時期は、しゃぶしゃぶなど鍋が美味しい季節になって参りましたので、地元の食材と共にご堪能頂ければ幸いです。
露天風呂から見える四季折々の綺麗な自然の景色、秋の紅葉や冬の雪景色も是非ご堪能くださいませ。
次回お戻りの際は、素敵な一時をお過ごしいただきたく、ご滞在におきまして私達に何かお役に立たせていただけることがございましたら何時でもお気軽にお申し付けくださいませ。

末筆ではございますが、時世柄ご自身ご自愛くださいますよう心からご祈念申し上げます。

プレジデントリゾートホテル軽井沢
総支配人

ご利用の宿泊プラン
【女子旅】応援!お得プラン!のんびり遊んでお夕食は『2部』19時以降のご案内1泊2食バイキング
ご利用のお部屋
【【広大な中庭側バルコニー付】フォース洋室40平米【禁煙】】

総合4

投稿者さんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月25日 12:37:30

おもちゃ王国の帰りに家族で宿泊。バイキングなので偏食の2歳児でも食べられるメニューがあり助かりました。種類も豊富で子供も沢山食べ、大人も大満足です。特に朝晩で味を変えて提供されてるカレーは私には絶品でした!外国人のスタッフも感じがよく子供に笑顔で接してくれました。ありがとうございました。

お風呂は露天の景色が最高です。夜はゴルフ場のライトアップ、朝は浅間山をきれいに望めます。シャンプーバーも女性には嬉しいサービス。幼児用のソープもあり有難かったです。

和室に宿泊しましたが、カーテンやふすまは古さがあるものの、きれいに清掃されていました。一点気になったのは、洗面所のコップが洗浄されてるのかが分からなかったこと。使うのに躊躇しました。

それ以外は全て満足です。冬はゲレンデを楽しみにまた来たい宿となりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
プレジデントリゾート ホテル軽井沢 2022年10月30日 12:40:39

この度は数有るホテルの中からプレジデントリゾートホテル軽井沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またこの度は口コミを通じてご滞在について大変ご評価を賜り重ねて御礼申し上げます。
お食事のカレーや露天風呂の景色、シャンプーバーなど全体的にご満足頂いた様で、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お部屋の清掃につきましては、ご不快な思いにさせてしまいまして申し訳ありませんでした。気持ちよくご利用頂ける様に再度確認をさせて頂きます。
今後もさらにご満足頂けるように料理については、地産地消料理に力を入れまして、群馬産の食材を直接農家様から新鮮なお野菜を仕入れまして季節の料理にてご提供させて頂きます。これからの時期は、しゃぶしゃぶなど鍋が美味しい季節になって参りましたので、地元の食材と共にご堪能頂ければ幸いです。
露天風呂から見える四季折々の綺麗な自然の景色、秋の紅葉や冬の雪景色も是非ご堪能くださいませ。
次回お戻りの際は、素敵な一時をお過ごしいただきたく、ご滞在におきまして私達に何かお役に立たせていただけることがございましたら何時でもお気軽にお申し付けくださいませ。

末筆ではございますが、時世柄ご自身ご自愛くださいますよう心からご祈念申し上げます。

プレジデントリゾートホテル軽井沢
総支配人

ご利用の宿泊プラン
たくさん遊んで!お夕食はのんびり19時以降『2部』のご案内★1泊2食・こだわりのバイキング!
ご利用のお部屋
【【広大な中庭側バルコニー付】和室(C)10帖40平米【禁煙】】

総合4

投稿者さんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月24日 19:19:40

3世代旅行で利用しました。多少気になる所があったので全部★5つとはなりませんでしたが、基本的には満足です。
特に別邸での夕食は、2組限定だったので騒がしくなくとても楽しめました。しゃぶしゃぶのお肉が量たっぷりで大満足でした。別邸をお一人で担当されていた男性の方のサービスもとても良く、2歳の子どもにも色々対応して下さりありがたかったです。
また泊まりたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
プレジデントリゾート ホテル軽井沢 2022年10月30日 12:37:33

この度は数有るホテルの中からプレジデントリゾートホテル軽井沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またこの度は口コミを通じてご滞在についてご評価を賜り重ねて御礼申し上げます。
全体的にご満足頂いた様で、スタッフ一同大変嬉しく思います。
多少気になる所に関しましては、改善したいと考えておりますので、是非再来の際は、お申し付け頂ければと思っております。
今後もさらにご満足頂けるように料理については、地産地消料理に力を入れまして、群馬産の食材を直接農家様から新鮮なお野菜を仕入れまして季節の料理にてご提供させて頂きます。これからの時期は、召し上がって頂きましたしゃぶしゃぶなど鍋が美味しい季節になって参りましたので、地元の食材と共にご堪能頂ければ幸いです。
露天風呂から見える四季折々の綺麗な自然の景色、秋の紅葉や冬の雪景色も是非ご堪能くださいませ。
次回お戻りの際は、素敵な一時をお過ごしいただきたく、ご滞在におきまして私達に何かお役に立たせていただけることがございましたら何時でもお気軽にお申し付けくださいませ。

末筆ではございますが、時世柄ご自身ご自愛くださいますよう心からご祈念申し上げます。

プレジデントリゾートホテル軽井沢
総支配人

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】お食事は、別亭「浅間亭」にて上州牛と上州もち豚のしゃぶしゃぶを堪能!(組数限定)
ご利用のお部屋
【客室タイプおまかせ【禁煙】夕食Nabe&BBQ】

総合4

投稿者さんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月17日 22:14:02

パターゴルフ、ハンモック(無料)、屋内プールほか、遊びがいっぱい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
プレジデントリゾート ホテル軽井沢 2022年10月20日 16:14:35

この度は数有るホテルの中からプレジデントリゾートホテル軽井沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またこの度は口コミを通じてご滞在について大変ご評価を賜り重ねて御礼申し上げます。
特にホテル内外の遊びについてご満足頂いた様で、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後もさらにご満足頂けるように料理については、地産地消料理に力を入れまして、群馬産の食材を直接農家様から新鮮なお野菜を仕入れまして季節の料理にてご提供させて頂きます。これからの時期は、しゃぶしゃぶなど鍋が美味しい季節になって参りましたので、地元の食材と共にご堪能頂ければ幸いです。
露天風呂から見える四季折々の綺麗な自然の景色、秋の紅葉や冬の雪景色も是非ご堪能くださいませ。
次回お戻りの際は、素敵な一時をお過ごしいただきたく、ご滞在におきまして私達に何かお役に立たせていただけることがございましたら何時でもお気軽にお申し付けくださいませ。

末筆ではございますが、時世柄ご自身ご自愛くださいますよう心からご祈念申し上げます。

プレジデントリゾートホテル軽井沢
総支配人

ご利用の宿泊プラン
『ナイトインパック』19時以降のチェックインで20%OFF!【1泊朝食付】リゾートで目覚める朝
ご利用のお部屋
【【広大な中庭側バルコニー付】和洋室(B)40平米【禁煙】】

総合4

投稿者さんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月11日 13:43:28

お風呂に行くのに専用の袋がありません。
風呂場には手すりが無いため足の悪い母は、連れて行けないです。
食事処、ロビーは、浴衣出入り禁止なので部屋着が必要です。
朝夕のバイキングは、種類豊富でどれも美味しかったです。
ただ、夕食は、フルーツがありませんでした。
お風呂は、アメニティ豊富でシャンプーバイキングは、楽しめました。
楽しみにしていたお風呂からの浅間山は、雨で見れませんでした。天気の良い時に再訪したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年10月
プレジデントリゾート ホテル軽井沢 2022年10月20日 16:05:56

この度は数有るホテルの中からプレジデントリゾートホテル軽井沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またこの度は口コミを通じ、ご滞在についてご評価を賜り重ねて御礼申し上げます。スタッフ一同大変嬉しく思います。
大浴場の手すりと夕食のフルーツについて、ご満足頂ける内容をご提供出来ず、申し訳ありませんでした。今回の件につきましては、関係部署長含めて打合せを行い、改善に向けて取り組みたいと思います。
お食事や館内のご利用を気持ち良く、美味しくゆっくりとご利用頂くのが大前提であるホテルにおきまして、ご不快な思いにさせてしまいまして、申し訳ありませんでした。貴重なご意見、感謝申し上げます。
次回ご利用のチャンスを頂けましたら、素敵な一時をお過ごしいただきたく、ご滞在におきまして私達に何かお役に立たせていただけることがございましたら何時でもお気軽にお申し付けくださいませ。
末筆ではございますが、時世柄ご自身ご自愛くださいますよう心からご祈念申し上げます。

プレジデントリゾートホテル軽井沢
総支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】43%OFF!初秋の北軽井沢で地元食材を使用したバラエティ豊かなバイキング
ご利用のお部屋
【【広大な中庭側バルコニー付】フォース洋室40平米【禁煙】】

総合4

832006さんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ

832006さん [60代/男性] 2022年10月09日 15:46:15

満足

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2022年10月
プレジデントリゾート ホテル軽井沢 2022年10月10日 19:23:37

832006様

改めましてこの度は数有るホテルの中からプレジデントリゾートホテル軽井沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
次回ご来館の際は、ゆっくりと自然や施設をご堪能頂きたく、特に大浴場の露天風呂から見える四季折々の綺麗な自然の景色、まもなく秋の紅葉カラーが美しくなり、冬の雪景色もまた格別でございますので是非ご堪能くださいませ。
次回お戻りの際は、素敵な一時をお過ごしいただきたく、ご滞在におきまして私達に何かお役に立たせていただけることがございましたら何時でもお気軽にお申し付けくださいませ。

末筆ではございますが、時世柄ご自身ご自愛くださいますよう心からご祈念申し上げます。

プレジデントリゾートホテル軽井沢
総支配人

ご利用の宿泊プラン
【事前決済で最安値】早期14日前までのご予約&11日前までキャンセル料無料!1泊2食バイキング
ご利用のお部屋
【ツイン洋室広々29平米【禁煙】】

総合4

832006さんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ

832006さん [60代/男性] 2022年10月09日 15:43:03

満足です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
プレジデントリゾート ホテル軽井沢 2022年10月10日 19:19:24

832006様

この度は数有るホテルの中からプレジデントリゾートホテル軽井沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またこの度は口コミを通じてご滞在について大変ご評価を賜り重ねて御礼申し上げます。
全体的にご満足頂いた様で、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後もさらにご満足頂けるように料理については、地産地消料理に力を入れまして、群馬産の食材を直接農家様から新鮮なお野菜を仕入れまして季節の料理にてご提供させて頂きます。これからの時期は、しゃぶしゃぶなど鍋が美味しい季節になって参りましたので、地元の食材と共にご堪能頂ければ幸いです。

プレジデントリゾートホテル軽井沢
総支配人

ご利用の宿泊プラン
【事前決済で最安値】早期14日前までのご予約&11日前までキャンセル料無料!1泊2食バイキング
ご利用のお部屋
【【広大な中庭側バルコニー付】和室(C)10帖40平米【禁煙】】

総合4

白河ゆり77さんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ

白河ゆり77さん [60代/女性] 2022年10月02日 14:19:14

9月30日に宿泊しました。
ゴルフ場もあるので、年に何回か利用しています。
食事もブッフェの中では、美味しい方だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
プレジデントリゾート ホテル軽井沢 2022年10月10日 19:12:12

白河ゆり77様

この度は数有るホテルの中からプレジデントリゾートホテル軽井沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またこの度は口コミを通じてご滞在についてご評価を賜り重ねて御礼申し上げます。
特にゴルフとお食事についてご満足頂いた様で、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後もさらにご満足頂けるように料理については、地産地消料理に力を入れまして、群馬産の食材を直接農家様から新鮮なお野菜を仕入れまして季節の料理にてご提供させて頂きます。これからの時期は、しゃぶしゃぶなど鍋が美味しい季節になって参りましたので、地元の食材と共にご堪能頂ければ幸いです。
大浴場の露天風呂から見える四季折々の綺麗な自然の景色、秋の紅葉や冬の雪景色も是非ご堪能くださいませ。
次回お戻りの際は、素敵な一時をお過ごしいただきたく、ご滞在におきまして私達に何かお役に立たせていただけることがございましたら何時でもお気軽にお申し付けくださいませ。

末筆ではございますが、時世柄ご自身ご自愛くださいますよう心からご祈念申し上げます。

プレジデントリゾートホテル軽井沢
総支配人

ご利用の宿泊プラン
【夏秋旅セール】北軽井沢の四季を愉しむ高原リゾート~1泊朝食付◆遅いチェックインもOK(24時迄)
ご利用のお部屋
【【広大な中庭側バルコニー付】フォース洋室40平米【禁煙】】

総合4

system君さんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ

system君さん [50代/男性] 2022年10月01日 16:58:01

部屋・温泉等いつもどおりでよかった。食事も前回よりは良かったが・・夕食時にフルーツくらいはつけても良いのでは。。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
プレジデントリゾート ホテル軽井沢 2022年10月02日 09:42:17

system君様

この度は数有るホテルの中からプレジデントリゾートホテル軽井沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。再度のご利用感謝申し上げます。
またこの度は口コミを通じてご滞在についてご評価を賜り重ねて御礼申し上げます。スタッフ一同大変嬉しく思います。
食事内容について、ご満足頂ける内容をご提供出来ず、申し訳ありませんでした。夕食時のフルーツ提供やその他食事内容について、関係部署長含めて打合せを行い、改善に向けて取り組みたいと思います。
お食事や館内のご利用を気持ち良く、美味しくゆっくりとご利用頂くのが大前提であるホテルにおきまして、ご不快な思いにさせてしまいまして、申し訳ありませんでした。貴重なご意見、感謝申し上げます。

末筆ではございますが、時世柄ご自身ご自愛くださいますよう心からご祈念申し上げます。

プレジデントリゾートホテル軽井沢
総支配人

ご利用の宿泊プラン
【事前決済で最安値】早期14日前までのご予約&11日前までキャンセル料無料!1泊2食バイキング
ご利用のお部屋
【【禁煙・中庭側バルコニー付】和洋室(F)58平米】

総合4

投稿者さんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月27日 16:14:48

おもちゃ王国に行く際に利用させて頂きました。
食事は子どもの要望にも応えて頂きありがとうございました。
アイスもアレルギー対応で食べることができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
プレジデントリゾート ホテル軽井沢 2022年10月02日 09:36:36

この度は数有るホテルの中からプレジデントリゾートホテル軽井沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またこの度は口コミを通じてご滞在について大変ご評価を賜り重ねて御礼申し上げます。
特にお食事についてご満足頂いた様で、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後もさらにご満足頂けるように料理については、地産地消料理に力を入れまして、群馬産の食材を直接農家様から新鮮なお野菜を仕入れまして季節の料理にてご提供させて頂きます。これからの時期は、しゃぶしゃぶなど鍋が美味しい季節になって参りましたので、地元の食材と共にご堪能頂ければ幸いです。
露天風呂から見える四季折々の綺麗な自然の景色、秋の紅葉や冬の雪景色も是非ご堪能くださいませ。
次回お戻りの際は、素敵な一時をお過ごしいただきたく、ご滞在におきまして私達に何かお役に立たせていただけることがございましたら何時でもお気軽にお申し付けくださいませ。

末筆ではございますが、時世柄ご自身ご自愛くださいますよう心からご祈念申し上げます。

プレジデントリゾートホテル軽井沢
総支配人

ご利用の宿泊プラン
【お子様歓迎】1泊2食付◆こだわりのバイキングコース◆軽井沢おもちゃ王国フリーパスプラン
ご利用のお部屋
【ツイン洋室広々29平米【禁煙】】

総合4

投稿者さんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月27日 12:08:56

対応や食事は良かったのですが、畳部屋の敷き布団がとにかく薄い。
腰が痛くなりました。
また利用させていただく予定ですので、改善していただけると幸いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
プレジデントリゾート ホテル軽井沢 2022年10月02日 09:36:04

この度は数有るホテルの中からプレジデントリゾートホテル軽井沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またこの度は口コミを通じてご滞在についてご評価を賜り重ねて御礼申し上げます。スタッフ一同大変嬉しく思います。
敷布団について、ご満足頂ける物をご提供出来ず、腰を悪くさせてしまいまして申し訳ありませんでした。敷布団については、関係部署長含めて打合せを行い、改善に向けて取り組みたいと思います。
次回ご利用のチャンスを頂けましたら、素敵な一時をお過ごしいただきたく、ご滞在におきまして私達に何かお役に立たせていただけることがございましたら何時でもお気軽にお申し付けくださいませ。
お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

末筆ではございますが、時世柄ご自身ご自愛くださいますよう心からご祈念申し上げます。

プレジデントリゾートホテル軽井沢
総支配人

ご利用の宿泊プラン
お子様歓迎!宿泊料金ワンコイン♪ファミリーにお得!1泊2食バイキング
ご利用のお部屋
【【広大な中庭側バルコニー付】和室(C)10帖40平米【禁煙】】

総合4

投稿者さんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月26日 01:08:23

ロビーで飲み物をこぼしてしまって拭いていたら
スタッフの人が気づいてタオルを持ってきてくれました。
「洋服は大丈夫ですか??」
と声をかけてくれました。
対応に感激でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
プレジデントリゾート ホテル軽井沢 2022年10月02日 09:33:49

この度は数有るホテルの中からプレジデントリゾートホテル軽井沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またこの度は口コミを通じてご滞在について大変ご評価を賜り重ねて御礼申し上げます。
特に接客についてご満足頂いた様で、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後もさらにご満足頂けるように料理については、地産地消料理に力を入れまして、群馬産の食材を直接農家様から新鮮なお野菜を仕入れまして季節の料理にてご提供させて頂きます。これからの時期は、しゃぶしゃぶなど鍋が美味しい季節になって参りましたので、地元の食材と共にご堪能頂ければ幸いです。
露天風呂から見える四季折々の綺麗な自然の景色、秋の紅葉や冬の雪景色も是非ご堪能くださいませ。
次回お戻りの際は、素敵な一時をお過ごしいただきたく、ご滞在におきまして私達に何かお役に立たせていただけることがございましたら何時でもお気軽にお申し付けくださいませ。

末筆ではございますが、時世柄ご自身ご自愛くださいますよう心からご祈念申し上げます。

プレジデントリゾートホテル軽井沢
総支配人

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】秋の紅葉北軽井沢を贅沢に堪能★1泊朝食付◆遅いチェックインもOK(24時迄)
ご利用のお部屋
【【広大な中庭側バルコニー付】フォース洋室40平米【禁煙】】

総合4

投稿者さんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月25日 17:22:06

設備や環境、温泉、接客には満足致しましたが、お食事が残念に感じました。普通に美味しいのですが、家庭料理の延長的な美味しさで、目玉や華が無い感じで物足りませんでした。子供が果物が大好きですが、夕食に果物が全くなく、季節や立地柄、りんごや、ぶどう、梨などの果物があっても良いのではと思います。朝食のマンゴーも冷凍のもので、あまり美味しくなく、であれば、長野県産の新鮮な果物を…と思ってしまいました。
食器を下げて頂けたので、快適に食事はできました!
冬にスキーでお邪魔できればと思うので、改善されてると嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
プレジデントリゾート ホテル軽井沢 2022年10月02日 09:32:52

この度は数有るホテルの中からプレジデントリゾートホテル軽井沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またこの度は口コミを通じてご滞在についてご評価を賜り重ねて御礼申し上げます。スタッフ一同大変嬉しく思います。
食事内容について、ご満足頂ける内容をご提供出来ず、申し訳ありませんでした。食事内容については、関係部署長含めて打合せを行い、改善に向けて取り組みたいと思います。
次回ご利用のチャンスを頂けましたら、素敵な一時をお過ごしいただきたく、ご滞在におきまして私達に何かお役に立たせていただけることがございましたら何時でもお気軽にお申し付けくださいませ。
お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

末筆ではございますが、時世柄ご自身ご自愛くださいますよう心からご祈念申し上げます。

プレジデントリゾートホテル軽井沢
総支配人

ご利用の宿泊プラン
【事前決済で最安値】早期14日前までのご予約&11日前までキャンセル料無料!1泊2食バイキング
ご利用のお部屋
【【広大な中庭側バルコニー付】和洋室(B)40平米【禁煙】】

総合4

tjmh0810さんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ

tjmh0810さん [60代/男性] 2022年09月23日 16:16:06

食事は夜のバイキングも朝のビュッフェも美味しくてとてもよかったです。天然温泉のお風呂も露天風呂に入ると浅間山が真正面に見えて感動しました。従業員の皆さんの対応もちゃんとしていましたが、部屋のテーブルや窓、網戸の掃除を綺麗にしてもらえていたら満点でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
プレジデントリゾート ホテル軽井沢 2022年09月25日 12:18:12

tjmh0810様

この度は数有るホテルの中からプレジデントリゾートホテル軽井沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またこの度は口コミを通じてご滞在についてご評価を賜り重ねて御礼申し上げます。スタッフ一同大変嬉しく思います。
部屋の清掃について、ご滞在中にゆっくりとお寛ぐ頂く事が出来ず、申し訳ありませんでした。
今回の件、関係部署長含めて打合せを行い、改善に向けて取り組みたいと思います。
次回ご利用のチャンスを頂けましたら、素敵な一時をお過ごしいただきたく、ご滞在におきまして私達に何かお役に立たせていただけることがございましたら何時でもお気軽にお申し付けくださいませ。
お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

末筆ではございますが、時世柄ご自身ご自愛くださいますよう心からご祈念申し上げます。

プレジデントリゾートホテル軽井沢
総支配人

ご利用の宿泊プラン
【愛郷ぐんま第5弾!】割引対象県民限定で適用条件クリアならお1人様3000円~5000円割引!2食付
ご利用のお部屋
【【広大な中庭側バルコニー付】和洋室(B)40平米【禁煙】】

総合4

system君さんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ

system君さん [50代/男性] 2022年09月18日 13:41:07

落ち着いた雰囲気で、温泉含め良かった。。ただ夕食のバイキングは、もう少し目玉となるような特色が欲しい。。家で食べるようなものをたくさん並べるより、品数は減らしても食べたくなるようなものを希望します。。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
プレジデントリゾート ホテル軽井沢 2022年09月25日 12:08:15

system君様
この度は数有るホテルの中からプレジデントリゾートホテル軽井沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またこの度は口コミを通じてご滞在についてご評価を賜り重ねて御礼申し上げます。スタッフ一同大変嬉しく思います。
食事内容について、ご満足頂ける内容をご提供出来ず、申し訳ありませんでした。食事内容については、関係部署長含めて打合せを行い、改善に向けて取り組みたいと思います。
次回ご利用のチャンスを頂けましたら、素敵な一時をお過ごしいただきたく、ご滞在におきまして私達に何かお役に立たせていただけることがございましたら何時でもお気軽にお申し付けくださいませ。
お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

末筆ではございますが、時世柄ご自身ご自愛くださいますよう心からご祈念申し上げます。

プレジデントリゾートホテル軽井沢
総支配人

ご利用の宿泊プラン
【浅間山側確約】室数限定!バルコニーから浅間山を望む1泊2食付バイキング
ご利用のお部屋
【【広大な中庭側バルコニー付】和洋室(B)40平米【禁煙】】

総合4

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投稿者さんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月09日 09:22:09

他の部屋の音(走る音)が深夜に響き寝られなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
プレジデントリゾート ホテル軽井沢 2022年09月18日 10:31:16

この度は数有るホテルの中からプレジデントリゾートホテル軽井沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またこの度は口コミを通じてご滞在について大変ご評価を賜り重ねて御礼申し上げます。
他の部屋の足音につきましては、配慮が足りずにご不快な思いと睡眠が取れずご迷惑をお掛け致しまして申し訳ありませんでした。

次回お戻り頂くチャンスを頂けるであれば、素敵な一時をお過ごしいただきたく、ご滞在におきまして私達に何かお役に立たせていただけることがございましたら何時でもお気軽にお申し付けくださいませ。

末筆ではございますが、時世柄ご自身ご自愛くださいますよう心からご祈念申し上げます。

プレジデントリゾートホテル軽井沢
総支配人

ご利用の宿泊プラン
【愛郷ぐんま第5弾!】割引対象県民限定で適用条件クリアならお1人様3000円~5000円割引!2食付
ご利用のお部屋
【ツイン洋室広々29平米【禁煙】】

総合4

投稿者さんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月06日 20:56:30

1歳児を連れて宿泊、和洋室だったので和室に布団を敷いてゆっくり寝られました。新しくはないですが、清潔感があり部屋も広くて子供は楽しそうでした。ユニットバスの風呂があり子供はそこで済ませました。親は子供が寝てから順番に大浴場へ。
バイキング会場にはレトルトの離乳食、キッズコーナーにはポテトやハンバーグがありました。ディナーではフルーツがなくて少し残念、朝はスイカがあったので食べさせました。延長された県民割でお得に泊まれたので満足です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
プレジデントリゾート ホテル軽井沢 2022年09月18日 10:27:30

この度は数有るホテルの中からプレジデントリゾートホテル軽井沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またこの度は口コミを通じてご滞在について大変ご評価を賜り重ねて御礼申し上げます。スタッフ一同大変嬉しく思います。
全体的にご満足頂いた様で、ご利用ありがとうございました。
ディナーのフルーツの種類につきましては、デザートを含め、再度検討させて頂きます。
今後もさらにご満足頂けるように料理については、地産地消料理に力を入れまして、群馬産の食材を直接農家様から新鮮なお野菜を仕入れまして季節の料理にてご提供させて頂きます。これからの時期は、しゃぶしゃぶなど鍋が美味しい季節になって参りましたので、地元の食材と共にご堪能頂ければ幸いです。
露天風呂から見える四季折々の綺麗な自然の景色、秋の紅葉や冬の雪景色も是非ご堪能くださいませ。
次回お戻りの際は、素敵な一時をお過ごしいただきたく、ご滞在におきまして私達に何かお役に立たせていただけることがございましたら何時でもお気軽にお申し付けくださいませ。

末筆ではございますが、時世柄ご自身ご自愛くださいますよう心からご祈念申し上げます。

プレジデントリゾートホテル軽井沢
総支配人

ご利用の宿泊プラン
【早期割30★さき楽】早期予約でお得に◆地元食材を使用したバラエティ豊かなこだわりのバイキング!
ご利用のお部屋
【【禁煙・中庭側バルコニー付】和洋室(F)58平米】

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