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ノボテル バンコク スクンビット20のクチコミ･お客さまの声
総合1
ホテルの立地は狭い路地の奥まった所にあり、今ひとつ。10分ほど歩けば、大通りに出られるので、買い物、飲食の選択肢は増えます。施設は新しく、比較的こじんまりした建物ながら快適です。が、トラブルがひとつ。就寝時、暫くするとベッドのお尻の辺りが完全に濡れていて、この歳になって不覚にも漏らししてしまったのかと思われる程。当然そんな事はなく、ベッドマットの下から、滲み出てきたものでした。不審位思いながら、匂いを嗅いでみると、やはり。。。前の宿泊客のものでしょう。慌ててフロントに状況を伝えた所、ハウスキーピングが来て、ベッドマットを変えたのみ。衣服が汚れた上、謝罪もなければ、部屋変更のオファーもなし。マネジャーを呼び出してクレームを伝えて、やっと口頭のみでの謝罪があった、というレベル。チェックアウトの際、別のマネジャーからも謝罪はあったもののそれだけ。(情報共有がされているだけマトモと言えますが)レアなケースだとは無いと思いますが、もう二度とあそこに泊まることは無いでしょう。
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総合1
投稿者さんの ノボテル バンコク スクンビット20 のクチコミ
ホテルの立地は狭い路地の奥まった所にあり、今ひとつ。10分ほど歩けば、大通りに出られるので、買い物、飲食の選択肢は増えます。
施設は新しく、比較的こじんまりした建物ながら快適です。
が、トラブルがひとつ。就寝時、暫くするとベッドのお尻の辺りが完全に濡れていて、この歳になって不覚にも漏らししてしまったのかと思われる程。当然そんな事はなく、ベッドマットの下から、滲み出てきたものでした。不審位思いながら、匂いを嗅いでみると、やはり。。。前の宿泊客のものでしょう。
慌ててフロントに状況を伝えた所、ハウスキーピングが来て、ベッドマットを変えたのみ。衣服が汚れた上、謝罪もなければ、部屋変更のオファーもなし。マネジャーを呼び出してクレームを伝えて、やっと口頭のみでの謝罪があった、というレベル。
チェックアウトの際、別のマネジャーからも謝罪はあったもののそれだけ。(情報共有がされているだけマトモと言えますが)
レアなケースだとは無いと思いますが、もう二度とあそこに泊まることは無いでしょう。
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