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海湯のやかた 夢寛歩 皆生 クチコミ・感想・情報

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海湯のやかた 夢寛歩 皆生のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.79
  • アンケート件数:85件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス-----
  • 立地-----
  • 部屋-----
  • 設備・アメニティ-----
  • 風呂-----
  • 食事-----

総合1

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たっくん19700926さんの 海湯のやかた 夢寛歩 皆生 のクチコミ

たっくん19700926さん [40代/男性] 2018-09-25 20:20:30

〈食事〉
1.メニューの提供順番が違う。これはある程度仕方ないとは我慢もするが、下記に続く。
2.釜飯が20分+αかかると言われていたため両親はお酒も飲まないため最初から火をつけて頂いた。
①釜飯が固くてとても食べれたものではない(感覚だが15分程度でいいかと)しかも20分は我々が計るのか? 普通はそろそろ…と言ってもらえるのではないか。
②後にした私の釜飯の火を依頼したが、チャッカーから火が出ず「少々お待ちください」交換して参ります。から5分経過。5分ですよ。チャッカー持ってくるのに5分って。他のお客様は1組です。
③釜飯を最初に食べたにも関わらず、最後にお吸い物と漬物提供。途中の順番は入れ替わっていたにも関わらず、これだけ順番通り。おかずなし(既に終わっている)どうやって食べるのか。
3.研修生(見習い)が担当していたが、提供方法や言葉使い、お盆も椅子とテーブルに斜めにおいていつ落ちてもおかしくない適当な置き方。提供順番も何度か父親から置くようにお願いしたが最後まで守られず。教育不足は当然ですが、正直あの人は教育しても無理なレベルだと思います。(失礼を承知で。恐らくそのことも他の方はわかっていると思います)
4.朝食会場には、ゴキブリの子供。(これはある意味仕方ないが、上記を体験した後にこういったことが起こると…)」
※料理(夜)が美味しいだけに誠に残念。それ以上の不快感、苦痛感、早く退出したい気持ち。
〈その他〉
4.部屋に展望風呂がついていたが、脱衣所がない。外にあれだけのスペースがあれば工夫一つで十分可能です。それ以外部屋には満足していただけに惜しい。
5.プランに「北条ワインをお部屋にプレゼント!」とありましたが、そんなものどこにもありません。こういうのは忘れますかね、普通。

旅行での楽しみってなんなんでしょう。遠くから来て苦痛を味わい、多額の料金を支払い、正直返金頂きたくらいです。当然我々が経験した内容に関する対価は支払いますが、このレベルではとてもお金をとるレベルではありません。とにかく生まれて初めての経験です。こんな程度なのでしょうか。このレベルでもしょうがないよね、と我慢しなければならないのでしょうか。 サイトの返信欄に申し訳ございません、以後気を付けます、とかの本当に不要です。個別対応頂きたいレベルです。以上

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
ご利用の宿泊プラン
≪露天風呂付★特別和洋室≫〔大山会席〕夫婦の記念日やお家族のお祝いに。グレードアッププランです
ご利用のお部屋
【<展望風呂付き>特別和洋室(大山ビュー)】
たっくん19700926さん
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