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三井ガーデンホテル名古屋プレミア クチコミ・感想・情報

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三井ガーデンホテル名古屋プレミアのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:433件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.54
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ4.16
  • 風呂4.16
  • 食事3.69

総合4

sappokさんの 三井ガーデンホテル名古屋プレミア のクチコミ

sappokさん [30代/男性] 2020-09-14 23:10:19

眺望をのんびりと楽しみたいなと、利用させていただきました。
窓からの眺めは、夜景と朝の多度山まで見渡せる景色が最高でした。シックで落ち着いた雰囲気の部屋で、本を読みながら、夜景を楽しみ、レストランでは美味しい洋食を食べながら、眺望を満喫できました。
大浴場の混雑状況が、部屋のテレビから確認でき、空いている時間にのんびりとお風呂を堪能しました。コロナ対策として大浴場のロッカーは一つおきに間隔を空けてあったり、使用済みのマスクは分別袋が用意してあるなど、宿泊客と従業員を守る気遣いが見えました。
名古屋駅からは地下を通って来れるので傘をささずにホテルまで行けますが、地下街が入り組んでいるので、ホームページにある道案内を事前に見ておくと迷わずに到着できると思います。

宿泊支配人様
レストランが残念でした(食事はとても美味しかったです)。9:30ラストオーダー後、男性店員が女性店員にランチの予約配席について文句と不満をぶつけていました。その様子に驚いていると、男性はひとりで、机をガタガタ、カトラリーをガチャガチャと音を立ててランチの準備にむけて作業を開始。まだ食事をされている人が複数いる状況です。とても素敵なホテル時間の最後に、とても残念で不愉快な思いをしました。せめてもう少し静かに作業されるか、利用客がいなくなってから、作業をしてもらいたいです。

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評価
  • 総合4
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
三井ガーデンホテル名古屋プレミア 2020-09-15 03:21:11

この度は三井ガーデンホテル名古屋プレミアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご感想いただき重ねて感謝申しあげます。お部屋では快適にお過ごしいただけたご様子、私どもも大変嬉しく存じます。
しかしながら、レストランご利用の際ご不快の念をおかけし大変申し訳ございません。いただきましたご意見はさっそくレストランにも共有し、お客様に寄り添ったサービスを提供できますようスタッフへの指導を強化してまいります。
数あるホテルの中からせっかく当館をお選び下さったにも関わらず、おかけしてしまったご不快の念は重々承知しておりますが、次の機会も是非ご宿泊いただければ幸いでございます。ご来館心よりお待ち申しあげます。

三井ガーデンホテル名古屋プレミア
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
11.【スタンダード】 シンプルステイ ~朝食付~
ご利用のお部屋
【モデレートダブル【全室禁煙】】

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