日頃より三井ガーデンホテルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご宿泊に際してのご感想をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
毎回ご到着の際にはお待たせすることとなり、衷心よりお詫び申し上げる次第でございます。
お客様をお待たせせぬよう混雑を想定し、人員配置や受付方法は日々改善をいたしておりますが、ご納得いただける内容にいたらずお恥ずかしいかぎりでございます。
この度のご指摘を真摯に受け止め、ご納得いただける改善となりますよう、これからもサービス向上に精進して参ります。
あらためまして、手前ども至らぬ対応につきましてお詫び申し上げるとともに、誠に勝手ではございますが、またご利用いただける機会に恵まれますよう、お会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル名古屋プレミア
宿泊支配人