総合3
投稿者さんの 三井ガーデンホテル名古屋プレミア のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月29日 11:22:42
-
立地は駅直結で行けるから便利。
風呂の案内が分かりずらい。
部屋の備え付けのスリッパで行けること部屋のカードキーを持っていけばいいことを明記するなり伝えて欲しい。
また部屋のスリッパだとどれがどれだか分からなくなるので札をつける工夫は必要だと思う。
部屋に掃除忘れのゴミがあった。
朝食の人数制限が必要なら事前予約制にした方が手間が省けるし、事前決済にする方ほはいくらでもあると思う。
あと、食器棚の照明の消し方がわからず、明るくて不便だった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 三井ガーデンホテル名古屋プレミア 2022年08月29日 23:36:58
-
この度は、三井ガーデンホテル名古屋プレミアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、今回のご宿泊に際しご感想をお寄せいただき重ねて感謝申しあげます。
まず、お部屋の清掃に不備がございましたとのこと、誠に申し訳ございません。お客様をお迎えするお部屋に不備がないようご準備させていただくところ、確認、点検が不十分であったと痛感しております。各所と共有し、今後はこのようなことの無いようチェックを強化し、改善に努めてまいります。
また、大浴場のご案内が分りづらくご不便をおかけ致しました。ご到着の際のご案内方法に不足は無いか、改めて検討してまいりたいと存じます。朝食につきましてもなるべく混雑回避するようご案内を心がけておりますが、どうしてもお時間帯によってはお待ちいただくこともあり、ご不便をおかけしてしまうことがあろうかと存じます。お食事を取る際の時間調整ですが、こちらも担当者にお声をあげさせていただき、今後検討をさせていただきます。
今後も、皆様からお寄せいただくお声を真摯に受け止め、快適にお過ごしいただけるホテルを目指してスタッフ一同日々努めて参ります。
次回名古屋へお越しの際も、三井ガーデンホテル名古屋プレミアをご利用くださいませ。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
三井ガーデンホテル名古屋プレミア
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【ラストサマーSALE】シンプルステイ11%OFF&ポイント5倍プラン<素泊り>
- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブル【全室禁煙】】
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投稿者さんの 三井ガーデンホテル名古屋プレミア のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月11日 21:03:20
-
三井さんというだけあって全体の設備は良く、アクセスも名駅から濡れずに済むのでよかったです。
ただ、目につくところで部屋は埃が溜まっている箇所があったり、浴槽がすべりやすかったり、安く済ませているところも見受けられました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 三井ガーデンホテル名古屋プレミア 2022年07月12日 08:40:25
-
平素より三井ガーデンホテル名古屋プレミアをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご感想をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
設備やアクセスなどに関しまして高評をお寄せいただき大変嬉しく存じます。
しかしながら、数あるホテルの中からをお選びいただいたにも関わらず、清掃の不備によりご不快の念をおかけしてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。清掃の点検、確認が至らなかったと痛感し猛省しております。
この度のご投稿を決して無駄にすることのないよう、関係各所と情報を共有し改善を行っていく所存でございます。
御心お納めかねることとは存じますが、またお客様をお迎えできますことを心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル名古屋プレミア
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定の夏旅SALE】シンプルステイ<素泊り>
- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブル【全室禁煙】】
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投稿者さんの 三井ガーデンホテル名古屋プレミア のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月11日 16:16:38
-
とても綺麗なホテルでした.
部屋は少し狭い気がしましたが,問題なく過ごせました.
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 三井ガーデンホテル名古屋プレミア 2022年07月11日 20:18:52
-
この度は、三井ガーデンホテル名古屋プレミアにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、今回のご宿泊に際しご感想をいただき重ねて感謝申し上げます。
ご宿泊いただく皆さまからのご意見を拝聴し、ご満足いただけるホテルを目指し、ホテル運営、サービス向上に努めて参ります。
またの機会がございましたら、ぜひ三井ガーデンホテル名古屋プレミアをご利用いただければ幸いでございます。 次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル名古屋プレミア 宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビジネス出張応援プラン】 ~朝食付~
- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブル【全室禁煙】】
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マキロイ3636さんの 三井ガーデンホテル名古屋プレミア のクチコミ
- マキロイ3636さん [40代/男性] 2022年06月23日 23:19:11
-
6月20日に宿泊しました。
チェックイン時に、クレームを出しているお客様がいて、フロントスタッフの話しは一切受け付けないスタンスで、大きな声で自分の権利や意見を主張し、非常に不快な感じで手続きをしました。
あいち旅eマネーキャンペーンでお得に泊まれると思い予約をしましたが上手く手続きが出来ておらず、1名分の割引きにしか申し込めていなかったので、再手続きを行っていたがなかなか上手くいかず、大変だなと思っていた時に、フロントスタッフから、今回は1名分で申し込むのはどうかという提案をされた事に非常に驚きました。どういう感覚での提案なのか教えて欲しいです。
しかし、朝食時の栗色の髪の女性スタッフはマスク越しでもわかる素敵な笑顔で、良い一日がスタートできました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 三井ガーデンホテル名古屋プレミア 2022年06月24日 09:56:10
-
平素より三井ガーデンホテル名古屋プレミアをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご感想をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、数あるホテルの中からをお選びいただいたにも関わらず、フロントスタッフの対応によりご不快の念をおかけしてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。
県民割の再手続きを行っていただいているにも関わらず、そのようなご提案をし、お客様の気持ちに寄り添った対応が至らなったと痛感し猛省しております。
この度のご投稿を決して無駄にせず、全スタッフへの指導を再徹底してまいる所存でございます。
御心お納めかねることとは存じますが、またお客様をお迎えできますことを心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル名古屋プレミア
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏旅】~カップル・女子旅にもおすすめ~サマープラン<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン【全室禁煙】】
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投稿者さんの 三井ガーデンホテル名古屋プレミア のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月13日 10:19:27
-
客室に入って最初に気になったのは、絨毯のシミ(多数)。ソファに座って景色やテレビを見ながら寛ごうと思ってたけど、足を伸ばして座ろうとすると、テレビは見えないし(反対向き)、景色も大きく首をひねる必要がある。あまり考えずにソファを置いたという感じ。ケトルも陳列しているのは見栄えがいいけど、いざ使おうとすると、どこから電源をとればいいのか。ダブルの部屋だがテーブルは一人用。荷物も置き場所に困る。広めの部屋なのに、配置が洗練されていない。朝食が評判ということで泊まってみたが、眺望の優れた場所は使ってない椅子おきばになっており、全体に狭く、料理も名古屋で一番人気というのが納得しかねる。大浴場も思ったほど大きくなく、洗い場が奥にあるし、様々な観点から、スペースの使い方が下手だなぁと思った。景色という大きなプラス材料も十分に生かせてない。工夫すれば、もっともっとよいホテルになるのに。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 三井ガーデンホテル名古屋プレミア 2022年06月13日 17:44:46
-
この度は三井ガーデンホテル名古屋プレミアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご感想いただき重ねて感謝申しあげます。
お部屋の備品の配置に関しましてご不便をおかけし誠に申し訳ございません。いただきました貴重なご意見は社内で共有し、今後の施設づくりの参考とさせていただきたく存じます。
また、朝食につきましてもレストランと共有し、皆様が気持ちよく一日を始めていただけますよう改善に努めて参ります。
いただきましたお言葉はありがたい激励と捉え、快適にお過ごしいただけます環境づくりに精進してまいりたいと存じます。機会がございましたら、ぜひまた三井ガーデンホテル名古屋プレミアをご利用くださいませ。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
三井ガーデンホテル名古屋プレミア 宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF ~朝食付~
- ご利用のお部屋
- 【モデレートクイーン【全室禁煙】】
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投稿者さんの 三井ガーデンホテル名古屋プレミア のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月19日 20:15:28
-
名古屋で用事があり1人で宿泊。チェックイン前に荷物の預け、チェックアウト後も荷物を預けさせて頂きました。スタッフのみなさんが心地よく丁寧な接客をしてくださり、ありがたかったです。
23時過ぎにホテルに戻り、大浴場も利用しましたが、感染対策がきちんととられていて、清潔でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 三井ガーデンホテル名古屋プレミア 2022年05月20日 00:00:43
-
この度は、三井ガーデンホテル名古屋プレミアにご宿泊頂き誠にありがとうございます。今回のご宿泊に際しご感想をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。 引き続きご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同、サービスの向上に努めてまいります。 またの機会がございましたら、ぜひ三井ガーデンホテル名古屋プレミアをご利用くださいませ。 次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル名古屋プレミア 宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF ~素泊り~
- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブル【全室禁煙】】
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flakyさんの 三井ガーデンホテル名古屋プレミア のクチコミ
- flakyさん [30代/男性] 2022年05月06日 09:52:30
-
駅から近くて便利。
景色も綺麗。
ご飯も美味しい。
お風呂はムーディ。
洗濯機があって便利。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 三井ガーデンホテル名古屋プレミア 2022年05月06日 17:32:09
-
この度は、三井ガーデンホテル名古屋プレミアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、今回のご宿泊に際し高評価を賜り重ねて感謝申しあげます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子、私どもも大変嬉しく存じます。
引き続き皆様にご愛顧いただけるホテルを目指し、スタッフ一同設備の維持、サービスの向上に励んでまいります。是非また三井ガーデンホテル名古屋プレミアをご利用くださいませ。またのお越しをスタッフ一同、お待ち申しあげております。
三井ガーデンホテル名古屋プレミア 宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF ~素泊り~
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートトリプル【全室禁煙】】
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投稿者さんの 三井ガーデンホテル名古屋プレミア のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月07日 17:25:34
-
立地もよく豪華なホテルでしたが、衛生面でマイナスでした。
ベッドの布団に長い髪の毛が何本もついていたり、便座にすぐとれる汚れがついていたりで残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 三井ガーデンホテル名古屋プレミア 2022年01月08日 00:34:49
-
この度は三井ガーデンホテル名古屋プレミアにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からをお選び頂いただきましたがご期待に添うことが出来ず、大変申し訳なく存じます。
今回頂戴いたしましたご意見は、早速清掃スタッフと共有の上、今後のサービス、対応改善に努めてまいります。
改めまして、貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
またの機会をいただけましたら、三井ガーデンホテル名古屋プレミアをよろしくお願いいたします。
次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル名古屋プレミア
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF ~朝食付~
- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブル【全室禁煙】】
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yoshio-07さんの 三井ガーデンホテル名古屋プレミア のクチコミ
- yoshio-07さん [20代/男性] 2021年12月23日 00:21:51
-
大浴場は神秘的なお風呂です。
冷蔵庫に缶のお水があり、無料で1缶いただけました。
どちらかというとビジネスホテル寄り。
名古屋駅から近いです。
エントランスまでの入口、綺麗。
電子レンジを借りたのですが、その際の受付の人が嫌そうにしていました。すみません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 三井ガーデンホテル名古屋プレミア 2021年12月23日 02:02:29
-
この度は、三井ガーデンホテル名古屋プレミアにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 今回のご宿泊に際しご感想をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。 電子レンジでお温めさせていただく際のフロントスタッフの対応によりご不快の念をおかけしてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。お客様の気持ちに寄り添った対応が至らなったと痛感し猛省しております。この度のご投稿を決して無駄にせず、全スタッフへの指導を再徹底してまいる所存でございます。改めまして、貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。 引き続きご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同、サービスの向上に努めてまいります。 またの機会がございましたら、ぜひ三井ガーデンホテル名古屋プレミアをご利用くださいませ。 次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。 三井ガーデンホテル名古屋プレミア 宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【年末年始謝恩セール】 シンプルステイ ~素泊り~
- ご利用のお部屋
- 【モデレートクイーン【全室禁煙】】
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投稿者さんの 三井ガーデンホテル名古屋プレミア のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月12日 15:17:25
-
立地やハードは素晴らしかった。
朝食の内容が、ホテルの持つブランドイメージより少し貧相な感じがして、残念。
アメニティでクレンジングがあると嬉しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 三井ガーデンホテル名古屋プレミア 2021年10月12日 17:03:19
-
この度は、三井ガーデンホテル名古屋プレミアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、今回のご宿泊に際しご感想をお寄せいただき、重ねて感謝申しあげます。
朝食につきましてはレストランと共有し、皆様が気持ちよく一日を始められる場所となるよう、改善に努めて参ります。お忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
次回ご利用の際も何かお気付きの点などございましたらお気軽にお声掛けいただけますと幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
三井ガーデンホテル名古屋プレミア
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋旅】~カップル・女子旅にもおすすめ~オータムプラン<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン【全室禁煙】】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 三井ガーデンホテル名古屋プレミア のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月10日 15:37:33
-
4泊させて頂き、眺めもよく清潔でよいホテルでした。
ただ、いくつか気づいた点を。
①朝食レストランの動線が悪く、トレーを持ったまま何度も人にぶつかりそうになった。
②朝食ビュッフェメニューに変化が無さすぎ、連泊する者としては辛かった。
③ご飯は、炊き上げた後、checkが必要。特に8/10のお米は芯が残っていて酷かった。
④コロナ対策として、エレベーターには3人分の足跡が書いてありますが、チェックアウト行列に対応していたフロントの方から、既に3名乗っているエレベーターに「ご一緒にどうそ」と勧められ驚きました(こちらは2人でした)。
特に④については気になります。お客様には言いにくいのかもしれませんが、ホテルスタッフが感染予防の徹底を促し、エレベーターの人数制限を守るよう指導するならまだしも、人数以上の乗車を進めるのは良くないです。
他にも、大浴場の更衣室、1Fトイレ、エレベーターの中など、会話を控えるようホテル側からの指導・掲示が必要だと思いました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 三井ガーデンホテル名古屋プレミア 2021年08月10日 17:37:38
-
この度は、数あるホテルの中から三井ガーデンホテル名古屋プレミアをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、ご滞在中にご感想をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
ご指摘いただきましたコロナウイルス感染防止対策につきまして、エレベーターへの誘導や注意喚起に際しまして配慮にかけており大変申し訳ございません。
加えてレストランでのスタッフ応対並びに朝食内容につきましても多くのご指摘を頂きました。
ご指摘いただきました内容は関係部署に共有しお客様に安心してお過ごしいただけるホテルを目指して取り組んで参ります。
改めまして、ご多忙の中、貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
三井ガーデンホテル名古屋プレミア
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏旅】~カップル・女子旅にもおすすめ~サマープラン<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン【全室禁煙】】
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投稿者さんの 三井ガーデンホテル名古屋プレミア のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月12日 17:38:17
-
特に魅力のない普通のホテルになってしまいました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 三井ガーデンホテル名古屋プレミア 2021年07月12日 18:33:39
-
日頃より三井ガーデンホテルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご宿泊に際しご感想をお寄せいただき重ねて感謝申しあげます。
せっかくご利用いただいておりますにもかかわらず、ご期待に添うことができず誠に申し訳ございません。
いただきましたご意見は早速全スタッフと共有し、何度もご利用いただいておりますお客様にいかにご満足いただけるかを改めて検討したい存じます。
今回、ご期待に添ったご滞在を提供することができませんでしたが、今後機会がございましたら、ぜひまた三井ガーデンホテル名古屋プレミアをご利用いただければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
三井ガーデンホテル名古屋プレミア
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】今だけ!スペシャルプライス 安心トライアルステイ<素泊まり>
- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブル【全室禁煙】】
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shota_saさんの 三井ガーデンホテル名古屋プレミア のクチコミ
- shota_saさん [30代/男性] 2021年06月20日 16:46:12
-
部屋はとても綺麗で満足なのですが、眺めが非常に悪いです。
何が悲しくて部屋のベッドから他の部屋の窓を見なければならないのでしょうか?
部屋によりけりだと思いますが、2度と泊まることは無いでしょう。
(画像2枚目がベッドからの眺めです)- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- 三井ガーデンホテル名古屋プレミア 2021年06月21日 03:20:53
-
この度は三井ガーデンホテル名古屋プレミアにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からをお選び頂いただきましたがご期待に添うことが出来ず、大変申し訳なく存じます。
今回いただきましたご意見は社内で共有させていただき、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。
またの機会をいただけましたら、三井ガーデンホテル名古屋プレミアをよろしくお願いいたします。
次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル名古屋プレミア
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】今だけ!スペシャルプライス 安心トライアルステイ<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブル【全室禁煙】】
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投稿者さんの 三井ガーデンホテル名古屋プレミア のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月19日 21:40:56
-
共用部はとてもお洒落で、フロントの接客もとても丁寧にして頂きました。
ただ、お部屋がとても狭く感じました。仕事で京都や大阪のビジネスホテルにしょっちゅう宿泊しているせいか、この価格ですとサービスも物足りなく感じます。(少々求め過ぎかもしれませんが、ドリンクバーのようなウェルカムドリンクサービスがない、茶菓子がない、アメニティが物足りない等)
朝食はとても美味しかったですが、スタッフの方がもう少し元気だといいのにな、と感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年02月
- 三井ガーデンホテル名古屋プレミア 2021年02月19日 22:57:44
-
この度は、数あるホテルの中から三井ガーデンホテル名古屋プレミアをお選びいただき誠にありがとうございます。
ご滞在中に感じられた様々な点について、こうしてお客様からフィードバックをいただくことができ、大変有難く存じます。
ご指摘いただきました内容ひとつひとつを真摯に受け止め、今後のサービス向上に役立てて参ります。
次回お越しいただく際には、ひと回り成長した姿をお見せできるよう、スタッフ一丸となって取り組む所存です。
またの機会をいただけましたら、三井ガーデンホテル名古屋プレミアをよろしくお願いいたします。
次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル名古屋プレミア
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬割】~カップル・女子旅にもおすすめ~ウインタープラン<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブル【全室禁煙】】
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投稿者さんの 三井ガーデンホテル名古屋プレミア のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月18日 08:29:57
-
ホテルは綺麗で、部屋も綺麗でした!
ホテルの豪華さに接客指導がまだ追いついてないですかね。コロナ対応大変かと思いますが、笑顔で接客を期待します。頑張ってください。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 三井ガーデンホテル名古屋プレミア 2020年11月18日 09:16:13
-
この度は、三井ガーデンホテル名古屋プレミアにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、今回のご宿泊に際しご感想をいただきありがとうございます。
またスタッフの対応につきまして、笑顔が足りませんでしたようでお恥ずかしい限りでございます。お言葉はありがたい激励と捉え、後進の指導・育成に鋭意努力してまいりますので、また名古屋にお越しの折にはご宿泊いただければ幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同、心より笑顔でお待ち申しあげております。
三井ガーデンホテル名古屋プレミア
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】今だけ!スペシャルプライス 安心トライアルステイ<素泊まり>
- ご利用のお部屋
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ohuronoさんの 三井ガーデンホテル名古屋プレミア のクチコミ
- ohuronoさん [40代/男性] 2020年09月22日 18:56:01
-
特に印象はないのですが、部屋の壁紙のはがれだけが気になりました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 三井ガーデンホテル名古屋プレミア 2020年09月22日 23:27:43
-
この度は三井ガーデンホテル名古屋プレミアにご宿泊賜り誠にありがとうございます。また宿泊に際しましてご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
今回ご指摘いただいた事項に置きましては再度清掃係とも確認を行い修繕に当たらさせていただきます。誠に不躾ではございますがまた次回名古屋にお越しの際は当館をご予約頂ければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なご投稿誠にありがとうございました。
三井ガーデンホテル名古屋プレミア
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブル【全室禁煙】】
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投稿者さんの 三井ガーデンホテル名古屋プレミア のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月10日 08:06:38
-
部屋は一部の除き綺麗で、見晴らしが良く感動しました。
しかし、お掃除が行き届いてないのか、ラブホテルの置いてあるものが、ベッドの上の照明がつく棚の上に、まだ髪の毛が落ちているほうがましです。自分で処分しましたが。今まで泊まったホテルではこのような経験はありません。
また、お客様でマスクしていない人とすれ違いました。
1階のエレベーターホールに除菌剤がないのは如何なものでしょうか。
ちょっとがっかりの宿泊になりましたが、安かったので仕方がありませんね。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 三井ガーデンホテル名古屋プレミア 2020年08月10日 09:28:17
-
この度は、三井ガーデンホテル名古屋プレミアをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。
客室の清掃に関しましては、私どもの清掃不備により、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お客様をお迎えするお部屋に不備がないようご準備させていただくところ、確認、点検が不十分であったと痛感しております。各所と共有し、今後はこのようなことの無いようチェックを強化し、改善に努めてまいります。
また、除菌剤の配置など貴重なご意見を拝聴させて頂きまして、更なる館内の安心安全な環境作りやサービスの向上を目指して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】今だけ!スペシャルプライス 安心トライアルステイ<素泊まり>
- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブル【全室禁煙】】
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2525ふさんの 三井ガーデンホテル名古屋プレミア のクチコミ
- 2525ふさん [20代/女性] 2020年01月15日 22:21:25
-
お部屋の冷蔵庫に前泊者の飲み物とかがそのまま残っていてびっくりした。チェックインも遅かったので、わざわざフロントに電話するのも気が引けてそのままにしてしまいましたが…
朝食は、配置が今ひとつわかりにくくて何回も往復してしまったので入口付近にトレーとか置いてくれたらいいのになあと思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 三井ガーデンホテル名古屋プレミア 2020年01月20日 21:08:19
-
この度は、数あるホテルの中から三井ガーデンホテル名古屋プレミアをお選びいただき誠にありがとうございます。
しかしながら、今回のご滞在中におきまして、大変ご不快な思いをお掛けいたしまして、誠に申し訳ございません。
直ちに清掃責任者と共有の上、お客様により快適な空間をご提供できるよう、清掃者への注意喚起、ならびに意識の改善に努めさせていただければと存じます。
改めましてこの度はご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
また機会がございましたら三井ガーデンホテル名古屋プレミアをよろしくお願いいたします。
次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル名古屋プレミア
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 58.【室数限定】 60日前までの予約でバリューステイ ~朝食付~
- ご利用のお部屋
- 【モデレート セミダブル【全室禁煙】】
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投稿者さんの 三井ガーデンホテル名古屋プレミア のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月16日 17:19:15
-
フロントの女性の対応が良かったです。
思っていたより部屋が狭い。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 三井ガーデンホテル名古屋プレミア 2019年04月16日 22:54:15
-
この度は、三井ガーデンホテル名古屋プレミアにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、今回のご宿泊に際しご感想をお寄せ頂き、重ねて感謝申し上げます。 スタッフについてお褒めいただき大変嬉しく存じます。次回の機会も是非ご宿泊頂ければ幸いでございます。ご来館を心よりお待ち申し上げております。 宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【カップル・ファミリーにオススメ】 好評につき期間延長!2名以上のご予約は今がお得! ~素泊り~
- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブル【全室禁煙】】
総合3
投稿者さんの 三井ガーデンホテル名古屋プレミア のクチコミ
夜のチェックインだったせいかホテルの入り口が分かりづら過ぎた。
たむたまガードマンさんと鉢合わせたので親切にご案内してくれましたが「しょっちゅう同じ様なお客様がいらっしゃいます。下手するとエントランスのドアの真ん前で聞かれることもあるぐらい」とのことでした。
案内表示を分かりやすく要所要所に出してください。
ビューバスにワクワクしていましたが眺望は良くない方向に面しており残念。
大浴場は床がヌルヌル。お掃除の人がひっきりなしに清掃しているホテルや旅館を視察して安全や快適について取り入れられたらもっと活きるのに…勿体ないです。
スタイリッシュさに重点を置くポリシーも大切でしょうがいろんな点で今一歩努力を期待します。
レストランの朝食バイキングは美味しく、従業員さんが明るく親切で良かった。そこて気持ち良くホテルを後にすることが叶った感じでした。
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この度は、三井ガーデンホテル名古屋プレミアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくお選び頂いたにも関わらず、ご期待に沿うことができず、申し訳ございません。
入口が分かりづらく、申し訳ございません。
お客様に分かり易くご利用いただけますよう、改善に努めて参ります。
眺望につきましてご期待に沿えず、申し訳ございません。構造上直ぐには改善出来かねてしまいますが、お客様の貴重なご意見として今後の設備の参考とさせていただきます。
大浴場につきましても、清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。清掃のスタッフと情報を共有し、改善に努めて参ります。
レストランにつきましてはお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。今後もご期待に沿えますよう、スタッフ一同精進して参ります。
お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、少しでもお客様のご期待に添うことが出来る様、スタッフ一同尽力して参ります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
三井ガーデンホテル名古屋プレミア
宿泊支配人