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三井ガーデンホテル名古屋プレミア クチコミ・感想・情報

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三井ガーデンホテル名古屋プレミアのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:894件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.01
  • 立地4.61
  • 部屋4.09
  • 設備・アメニティ4.12
  • 風呂3.85
  • 食事4.17
宿泊年月
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689件中 561~580件表示

サービス3

たん1129さんの 三井ガーデンホテル名古屋プレミア のクチコミ

たん1129さん [20代/女性] 2023年06月14日 18:26:55

ディナーで配膳係の女性の方がすごく丁寧に料理の説明してくださって、美味しく食べられました!
男性の方は声が小さく料理の説明が聞こえにくかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
三井ガーデンホテル名古屋プレミア 2023年06月15日 08:32:36

この度は、三井ガーデンホテル名古屋プレミアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙のなか早々に感想・ご意見をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービスでお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
次回の機会も是非ご宿泊いただければ幸いでございます。ご来館心よりお待ち申しあげます。
三井ガーデンホテル名古屋プレミア
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
東海地方の食材を厳選したディナー付きプラン<夕食付>夕食18:00
ご利用のお部屋
【モデレートダブル【全室禁煙】】

サービス3

投稿者さんの 三井ガーデンホテル名古屋プレミア のクチコミ

投稿者さん 2023年04月09日 15:42:31

夜景もそれなりに見えよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年04月
三井ガーデンホテル名古屋プレミア 2023年04月10日 11:23:43

この度は、三井ガーデンホテル名古屋プレミアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回のご宿泊に際しご感想をお寄せいただき重ねて感謝申しあげます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、私どもも嬉しく存じます。引き続きご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同、設備の維持およびサービスの向上に努めてまいります。次回名古屋へお越しの際も、三井ガーデンホテル名古屋プレミアをご利用くださいませ。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。 三井ガーデンホテル名古屋プレミア 宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】 シンプルステイ <素泊り>
ご利用のお部屋
【コンフォートクイーン【全室禁煙】】

サービス3

ふ~~1203さんの 三井ガーデンホテル名古屋プレミア のクチコミ

ふ~~1203さん [60代/女性] 2023年03月30日 13:08:53

駅からのアクセスもよく良かったです。もし雨でも地下で駅まで行けるのが良い。部屋がもう少し広いと良いと思った。大浴場があったがかなりの混雑。薄暗いのは雰囲気的には良いが、掛け流しではないので衛生的に不安が残る。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
三井ガーデンホテル名古屋プレミア 2023年03月31日 07:48:04

この度は、三井ガーデンホテル名古屋プレミアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

立地につきましてはお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。私どものホテルは名古屋駅と地下で繋がっており、お客様からご好評をいただいております。

しかしながら、大浴場につきましては不安な思いをさせてしまい申し訳ございません。お湯の成分の検査などはさせていただいておりますが、お客様の貴重なご意見として、今後の設備の参考とさせていただきます。

お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、少しでもお客様のご期待に添うことが出来る様、スタッフ一同尽力して参ります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。


三井ガーデンホテル名古屋プレミア 
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】 シンプルステイ <素泊り>
ご利用のお部屋
【コンフォートトリプル【全室禁煙】】

サービス3

マキ姉7362さんの 三井ガーデンホテル名古屋プレミア のクチコミ

マキ姉7362さん [50代/女性] 2023年02月28日 17:00:57

23階の眺めは想像以上に素晴らしく特に早朝の日の出がきれいでした。普段私が泊まる部屋の倍ぐらいの値段でしたがこの日の出を見るためにお金を出したと思えば惜しくないかなと思う程でした。午前9時ごろからは季節や部屋の位置によると思いますが、太陽があたり眩しすぎるぐらいでした。

部屋は暗めでインテリアはグレーを基調にしていて好みでしたし、お風呂も早朝だと誰もいなくて快適。お風呂場にヒーリングミュージックが流れていて落ち着きました。確かに脱衣所に髪の毛が落ちていたりしましたが、それは宿泊者のマナーの問題ですよね。私が宿泊した日は全体的に若い宿泊者の方が多かったです。

朝はレストランは待っている人でロビーが混雑していました。私は食事をつけずに近くの美味しい食パン屋さんに行ったので問題なかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
三井ガーデンホテル名古屋プレミア 2023年03月01日 18:16:20

この度は、三井ガーデンホテル名古屋プレミアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、今回のご宿泊に際しご感想をお寄せいただき重ねて感謝申しあげます。
お部屋からの眺望をお楽しみいただけたご様子、私どもも嬉しく存じます。
大浴場もご満足いただけましたようでございますが、今後は巡回・清掃を徹底し、より快適にお使いいただけますよう改善してまいりたいと存じます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

三井ガーデンホテル名古屋プレミア
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【出張応援】お得なビジネスプラン<素泊り>
ご利用のお部屋
【モデレートダブル【全室禁煙】】

サービス3

6262みーみさんの 三井ガーデンホテル名古屋プレミア のクチコミ

6262みーみさん [50代/女性] 2023年02月20日 18:13:47

駅近で、便利がよかったです。お風呂はある程度の広さがありましたが混雑してました。フロントの方の愛想がないなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
三井ガーデンホテル名古屋プレミア 2023年02月20日 21:36:28

この度は、三井ガーデンホテル名古屋プレミアにご宿泊頂き誠にありがとうございます。今回のご宿泊に際しご感想をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
大浴場に関しまして混雑でご不便をお掛けし申し訳ございません。
また、スタッフの応対につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。社内で情報を共有し、教育の見直しに努めて参ります。
お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、少しでもお客様のご期待に添うことが出来る様、スタッフ一同尽力して参ります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。

三井ガーデンホテル名古屋プレミア 
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF <素泊り>
ご利用のお部屋
【コンフォートトリプル【全室禁煙】】

サービス3

投稿者さんの 三井ガーデンホテル名古屋プレミア のクチコミ

投稿者さん 2023年02月15日 09:51:49

はじめはとてもキレイだと思っていたのですが、床に前の人の髪の毛がたくさんおちていて、気持ち悪くなりました。掃除機をかけないのでしょうか。
大浴場に5時半ごろいきましたが、他のお客様がいるのに、掃除の方がはいり、驚きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
三井ガーデンホテル名古屋プレミア 2023年02月15日 16:25:38

この度は、三井ガーデンホテル名古屋プレミアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

お部屋に髪の毛が落ちており、大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
清掃のスタッフと情報を共有し、再発防止に努めさせていただきます。

また、大浴場につきましてもご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
館内の巡回という観点からお客様がいらっしゃる間でもスタッフが入室をさせて頂いておりますが、お客様の貴重なご意見として今後の清掃方法の参考とさせていただきます。

お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、少しでもお客様のご期待に添うことが出来る様、スタッフ一同尽力して参ります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。


三井ガーデンホテル名古屋プレミア 
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】 シンプルステイ <素泊り>
ご利用のお部屋
【モデレートダブル【全室禁煙】】

サービス3

楽天十郎さんの 三井ガーデンホテル名古屋プレミア のクチコミ

楽天十郎さん [50代/男性] 2023年01月29日 21:16:29

眺望をとても楽しみにしていました。決められた部屋は25階だったので、ワクワク。遠くも見えますが、手前はビルばかり見えて、夜景はキラキラ感がなく、ビルの赤い灯りが多く不気味でした。すごくがっかりしました。18階のロビーから見た夜景の方がきれいでした。
二人だと部屋が狭いです。

大浴場で、明るいうちに入ったときは、オブジェに所々青い電気が付いてました。19時台に入ったら、青くて神秘的な感じで、良い感じでした。しかし数分で消えて、オブジェが真っ暗に。それからはお風呂がうす暗くて見えにくかったです。節電で消したんですか?

朝食は、名古屋名物もありました。ひつまぶしがありましたが、アレルギーが出るので食べれず残念でした。きしめんの出汁が美味しかったです。
今回は全国割とシャチ割と自分の期間限定ポイントがあったので、お得でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
三井ガーデンホテル名古屋プレミア 2023年01月30日 09:12:01

この度は、三井ガーデンホテル名古屋プレミアにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、今回のご宿泊に際しご感想をお寄せいただき重ねて感謝申しあげます。

数あるホテルの中から幣ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご期待にお応えすることができず誠に申し訳ございません。
大浴場の照明につきましても急な消灯によりご不安な思いを抱かせてしまいましたこと、重ねてお詫び申しあげます。通常お客様のご利用時間内に消灯することの無いよう設定をいたしておりますが、この度のご投稿を決して無駄にすることのないよう、今一度設備と情報を共有し早急に改善を行っていく所存でございます。

このようなご不快な思いをおかけしながら甚だ勝手なお願いではございますが、またお客様をお迎えできますことを心よりお待ち申し上げております。
次回のご来館を心よりお待ち申しあげております。

三井ガーデンホテル名古屋プレミア
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【7日間タイムセール】シンプルステイ5%OFF&ポイント5倍プラン<朝食付>
ご利用のお部屋
【モデレートクイーン【全室禁煙】】

サービス3

まんにゅんさんの 三井ガーデンホテル名古屋プレミア のクチコミ

まんにゅんさん [50代/男性] 2023年01月28日 08:23:03

二人で泊まりましたが、部屋は思ってたより少し狭かったが、眺望がよく、大浴場があったのが良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
三井ガーデンホテル名古屋プレミア 2023年01月28日 10:25:09

この度は、三井ガーデンホテル名古屋プレミアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

眺望や大浴場につきましてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。今後もお客様にご満足いただけますよう、設備の維持向上に努めて参ります。

しかしながら、お部屋の広さにつきましてはご期待に沿えず申し訳ございません。お客様の貴重なご意見として今後の設備の参考とさせていただきます。

これからもお客様のご期待に沿った対応ができますよう、より一層のサービス拡充に努めて参ります。もし何かお気づきの点がございましたら、是非ご指摘くださいませ。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。


三井ガーデンホテル名古屋プレミア
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】 シンプルステイ <素泊り>
ご利用のお部屋
【モデレートクイーン【全室禁煙】】

サービス3

投稿者さんの 三井ガーデンホテル名古屋プレミア のクチコミ

投稿者さん 2023年01月23日 18:29:35

大浴場が良かったです。
ヘアアイロンなど、アメニティを充実させて欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年12月
三井ガーデンホテル名古屋プレミア 2023年01月23日 20:38:08

この度は、三井ガーデンホテル名古屋プレミアにご宿泊頂き誠にありがとうございます。今回のご宿泊に際しご感想をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
今回、いただきましたご意見は早速社内で共有させていただき、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。引き続きご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同、サービスの向上に努めてまいります。 またの機会がございましたら、ぜひ三井ガーデンホテル名古屋プレミアをご利用くださいませ。 次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル名古屋プレミア  宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】最大24時間ステイ 14時IN~14時OUT<素泊り>
ご利用のお部屋
【モデレートクイーン【全室禁煙】】

サービス3

投稿者さんの 三井ガーデンホテル名古屋プレミア のクチコミ

投稿者さん 2023年01月21日 11:13:21

素敵なお部屋でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
三井ガーデンホテル名古屋プレミア 2023年01月21日 11:42:30

この度は、三井ガーデンホテル名古屋プレミアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

お部屋につきましてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
これからもお客様のご期待に沿った対応ができますよう、より一層のサービス拡充に努めて参ります。もし何かお気づきの点がございましたら、是非ご指摘くださいませ。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル名古屋プレミア
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
お部屋タイプおまかせ<素泊り>
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ【全室禁煙】 】

サービス3

marimbambiさんの 三井ガーデンホテル名古屋プレミア のクチコミ

marimbambiさん [40代/男性] 2023年01月15日 14:19:45

大変満足しました。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
三井ガーデンホテル名古屋プレミア 2023年01月15日 17:51:10

この度は、三井ガーデンホテル名古屋プレミアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、今回のご宿泊に際しご感想をお寄せいただき重ねて感謝申しあげます。
ご滞在をお楽しみいただけましたご様子、私どもも嬉しく存じます。
引き続き皆様にご愛顧いただけるホテルを目指し、スタッフ一同サービスの向上に励んでまいります。ぜひまた名古屋にお越しの際は、三井ガーデンホテル名古屋プレミアをご利用くださいませ。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

三井ガーデンホテル名古屋プレミア
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【7日間タイムセール】シンプルステイ5%OFF&ポイント5倍プラン<朝食付>
ご利用のお部屋
【モデレートクイーン【全室禁煙】】

サービス3

OmakiOさんの 三井ガーデンホテル名古屋プレミア のクチコミ

OmakiOさん [40代/女性] 2022年12月20日 10:20:15

高層階なのでお部屋は満足です。ファミリー向けではありません。20時くらい入浴。浴場の洗い場が少なく女性達が裸で列を作っていました。掛け湯をして子供と体を温めただけで、流石に寒い中待つ事は出来ないので、頭や体は部屋に戻って再度シャワーしました。寒かった。 
デザインにこだわり、洗い場少なくて、旅行支援が無ければ高い金額なのでラグジュアリーにもなれない。素泊まりでパン屋さんも名古屋駅に行かないと無かったので、朝から疲れた。 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
三井ガーデンホテル名古屋プレミア 2022年12月20日 11:39:34

この度は、三井ガーデンホテル名古屋プレミアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

お部屋につきましてはお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。これからもお客様にご満足いただけますよう、設備の維持向上に努めてまいります。

しかしながら、大浴場につきましてはご期待に沿えず、申し訳ございません。お客様の貴重なご意見として、今後の設備の参考とさせていただきます。

お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、少しでもお客様のご期待に添うことが出来る様、スタッフ一同尽力して参ります。この度は貴重なご意見をありがとうございました。


三井ガーデンホテル名古屋プレミア 
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】 シンプルステイ <素泊り>
ご利用のお部屋
【スーペリアキング【全室禁煙】】

サービス3

投稿者さんの 三井ガーデンホテル名古屋プレミア のクチコミ

投稿者さん 2022年12月12日 11:18:14

ユニットバスです
それ以外は問題はないかと

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
三井ガーデンホテル名古屋プレミア 2022年12月12日 16:20:28

この度三井ガーデンホテルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に際しご感想をお寄せいただき重ねて感謝申しあげます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子、私どもも大変嬉しく存じます。
引き続きご愛顧いただけるホテルを目指し、スタッフ一同、設備の維持およびサービスの向上に努めてまいります。
また機会がございましたら三井ガーデンホテル名古屋プレミアをご利用ください。
次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
三井ガーデンホテル名古屋プレミア 
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】 シンプルステイ <素泊り>
ご利用のお部屋
【モデレートクイーン【全室禁煙】】

サービス3

投稿者さんの 三井ガーデンホテル名古屋プレミア のクチコミ

投稿者さん 2022年12月06日 22:27:35

名古屋駅から近く、素敵なホテルでした。
大浴場もあり、ゆっくり疲れを取ることができました。
フロントの方にも親切にしていただきました。
気になったのは、お部屋のグレーの壁紙が破れたままになっていたこと、ダブルベッドが想像以上に狭かったことです。
次はベッドのサイズを確認して、お部屋を決めようと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
三井ガーデンホテル名古屋プレミア 2022年12月07日 11:22:58

この度は、三井ガーデンホテル名古屋プレミアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

大浴場、フロントのスタッフにお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。これからもお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。

しかしながら、客室の壁紙、ベッドの広さにつきましてはご期待に沿えず申し訳ございません。お客様の貴重なご意見として、今後の設備の参考とさせていただきます。

これからもお客様のご期待に沿った対応ができますよう、より一層のサービス拡充に努めて参ります。もし何かお気づきの点がございましたら、是非ご指摘くださいませ。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル名古屋プレミア
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】 シンプルステイ <朝食付>
ご利用のお部屋
【モデレートダブル【全室禁煙】】

サービス3

投稿者さんの 三井ガーデンホテル名古屋プレミア のクチコミ

投稿者さん 2022年11月19日 19:42:29

清潔で居心地がよく、出張での利用に最適。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
三井ガーデンホテル名古屋プレミア 2022年11月19日 20:54:44

この度は、三井ガーデンホテル名古屋プレミアにご宿泊頂き誠にありがとうございます。今回のご宿泊に際しご感想をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。 引き続きご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同、サービスの向上に努めてまいります。 またの機会がございましたら、ぜひ三井ガーデンホテル名古屋プレミアをご利用くださいませ。 次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル名古屋プレミア  宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【出張応援】お得なビジネスプラン<素泊り>
ご利用のお部屋
【モデレートダブル【全室禁煙】】

サービス3

no7name4さんの 三井ガーデンホテル名古屋プレミア のクチコミ

no7name4さん [30代/女性] 2022年10月31日 21:33:37

朝食付きプランで予約しました。
総じて満足しています。

良い点
名駅から5-10分、雨でも濡れることなく地下を通って行けるのがとても良かったです。
人通り車通りも多い繁華街ですが、お部屋は静かでした。
フロントは若い女性ばかりでしたが、フレッシュで丁寧な対応が好感を持てました。
広くはないながらも大浴場があり気持ちよかったです。
朝食から名古屋飯が頂けて、景色もよく楽しめる時間でした。

気になる点
朝食会場のスタッフさんのガチャガチャがすごく気になりました。皆さん食器の扱いや椅子の引く音などフードコートの様でした。
特に短髪の女性の方、お忙しいのはとても分かりますが、質問しても笑顔もなし。忙しいんですけど!と言わんばかりの素っ気ない態度。インカムでの会話はイライラしてるのか強め。。特別小声でもないので食事をしていて普通に聞こえます。
ビュッフェの朝食とはいえ、立派なホテルレストランですし、もう少しスマートな立ち居振る舞いを求めます。

せっかく景色が楽しめる人気のレストランですので、次回は気持ちよく食事がとれることを期待します。

あ、あと朝大浴場に行ったら靴下が髪の毛だらけになりました。笑 落ちているのは分かりにくい絨毯で見た目は気になりませんが、物凄く落ちているので、通しで解放してても清掃はいられた方が良さそうです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2022年10月
三井ガーデンホテル名古屋プレミア 2022年11月01日 08:43:03

この度は、数あるホテルの中から三井ガーデンホテル名古屋プレミアをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に際し、ご感想をお寄せいただき重ねて感謝を申し上げます。
今回頂戴いたしましたご意見は、早速レストラン担当者、清掃担当者と共有の上、今後のサービス、対応改善に努めてまいります。
改めまして、貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
またの機会をいただけましたら、三井ガーデンホテル名古屋プレミアをよろしくお願いいたします。
次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル名古屋プレミア
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】 シンプルステイ <素泊り>
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン【全室禁煙】】

サービス3

shigeichi0233さんの 三井ガーデンホテル名古屋プレミア のクチコミ

shigeichi0233さん [60代/男性] 2022年10月25日 20:48:22

フロントの声が小さく説明が聞き取り難かった。また、内容も高齢者には分かりにくい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
三井ガーデンホテル名古屋プレミア 2022年10月26日 00:26:54

この度は、三井ガーデンホテル名古屋プレミアにご宿泊頂き誠にありがとうございます。今回のご宿泊に際しご感想をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
チェックイン時のご説明方法や内容などお客様に寄り添いよりわかりやすくご案内できるよう改善してまいります。
またの機会がございましたら、ぜひ三井ガーデンホテル名古屋プレミアをご利用くださいませ。 次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル名古屋プレミア  宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】シンプルステイ~素泊り~
ご利用のお部屋
【デラックスビューバスツイン【全室禁煙】】

サービス3

投稿者さんの 三井ガーデンホテル名古屋プレミア のクチコミ

投稿者さん 2022年10月24日 15:22:53

娘と2人、ライブ後の宿泊で利用しました。部屋のバスルームの扉は少し重く、ちょっと利用しずらかったです。

大浴場は小さく、シンプルな感じですね。

朝ごはんは期待どおりで良かったです。
朝イチで行き、座れましたが、まだ沢山空きテーブルがあるのに、お客様ではなく、ホテルが置いたリザーブ札がもともとおいてあり、2人で狭いテーブルになりました。
後から入ってこられたお客様方をその後、リザーブ札のある席へ案内していたので、結局案内するなら、使わせてほしかったです。それが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
三井ガーデンホテル名古屋プレミア 2022年10月24日 18:30:18

この度は、三井ガーデンホテル名古屋プレミアにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、今回のご宿泊に際しご感想をいただきありがとうございます。
朝食のお席の件ではご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。早速レストランと共有し、皆さまが気持ちよく一日を始められる場所となりますよう、改善に努めて参ります。
引き続き皆様にご愛顧いただけるホテルを目指し、スタッフ一同サービスの向上に励んでまいります。ぜひまた名古屋にお越しの際は、三井ガーデンホテル名古屋プレミアをご利用くださいませ。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

三井ガーデンホテル名古屋プレミア
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ<朝食付>
ご利用のお部屋
【スーペリアクイーン【全室禁煙】】

サービス3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 三井ガーデンホテル名古屋プレミア のクチコミ

投稿者さん 2022年09月29日 15:02:26

初めて利用させて頂きました。
名古屋のホテルは高級宿と言われている所はほとんど宿泊利用しています。今回はライブが有る為 娘と利用しました。客室の窓が大きい為景色もとても良かった。気にな点は客室のカーペットのシミ バスタブの横の黒カビ トイレの臭い バスルームのカーテンの臭い。今まで利用させて頂いてホテルの中で残念なポイントが多かった。料金も決して安くない分 非常に残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
三井ガーデンホテル名古屋プレミア 2022年09月29日 17:37:41

この度は、三井ガーデンホテル名古屋プレミアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、今回のご宿泊に際しご感想をお寄せいただき重ねて感謝申しあげます。
お部屋からの眺望をお楽しみいただけましたようで私どもも嬉しく存じます。
しかしながらお部屋の整備が行き届いておらず、誠に申し訳ございません。お客様をお迎えするお部屋に不備がないようご準備させていただくところ、確認、点検が不十分であったと痛感しております。各所と共有し、今後はこのようなことの無いようチェックを強化し、改善に努めてまいります。
機会がございましたら、ぜひまた三井ガーデンホテル名古屋プレミアをご利用くださいませ。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

三井ガーデンホテル名古屋プレミア
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】 シンプルステイ <朝食付>
ご利用のお部屋
【モデレートクイーン【全室禁煙】】

サービス3

パイザー5765さんの 三井ガーデンホテル名古屋プレミア のクチコミ

パイザー5765さん [50代/女性] 2022年09月17日 23:40:56

自分へのご褒美に、夜景のきれいなお部屋で過ごそうと思い、予約しました。
部屋は最上階でした。夜景は期待通り。とてもきれいで、寝るのがもったいないくらいでした。
水回りなど、清掃も行き届いており、清潔でした。

しかしレストランが残念でした。
ホテルのレストランに、前もってネットでテイクアウトの予約をしておきました。それなのに、受取時間に料理を取りに行ったのですが、どうも忘れられていたようで、約束の時間を40分もオーバーして手元に料理が届きました。しかも、フォークがはいっておらず、また連絡して届けてもらう始末。

時間のロスがないように、ネットで前もって頼んだのに、40分も待たせられるなんて、これはひどいです。反省してほしいです。
味はよかったんですけどね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
三井ガーデンホテル名古屋プレミア 2022年09月18日 03:00:28

この度は当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。お部屋に関しましてご満足頂きましたこと大変嬉しく存じます。しかしながら、レストランの件では、私どもの不手際により、ご不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。早急に関連部署と猛省、協議し、このような結果になったことを真摯に受け止め、今後このようなことの無いよう再発防止に努めてまいります。
誠に不躾ではございますがまたのご利用の機会を賜れますようお願い申し上げます。 

三井ガーデンホテル名古屋プレミア 宿泊支配人

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