この度は三井ガーデンホテル名古屋プレミアにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく存じます。このようなお言葉に満足することなく、より良いサービスの提供を行ってまいります。
次回のお越しも心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルホテル名古屋プレミア
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル名古屋プレミアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙のなか貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
朝食に関しましては、ご期待に添えず残念でございます。
地元愛知県産の食材や名古屋ならではの味をはじめとしたメニューをご提供いたしておりますが、より一層ご堪能いただけますよう、ご意見はありがたく拝聴し今後の参考にさせていただきます。
また機会がございましたら是非当館をご用命下さいませ。
次回のご来館をお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルホテル名古屋プレミア
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル名古屋プレミアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
まずは充電器に関してご不便をお掛けした事をお詫び申し上げます。今後はしっかりと確認を行い、再発防止に努めてまいります。またご滞在中、多くの点におきまして、お客様のご期待に添えない場面がございました事も重ねてお詫び申し上げます。今回頂きました貴重なご意見はそれぞれの担当とも共有し、お客様にご満足いただけるホテルとなる様一層努力して参ります。
もしまた名古屋にお越しの際には当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いでございます。またのご利用を心よりお待ち申しあげております。

三井ガーデンホテル名古屋プレミア
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル名古屋プレミアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お寛ぎいただけましたご様子で私どもも嬉しく存じます。
大浴場はじめ設備上の改修は容易ではございませんが、貴重なご意見はありがたく拝聴し参考にさせていただきます。
今後も皆様より満足とのお声を賜れますよう、また末永くご愛顧いただけるホテルとなれますよう
スタッフ一同精進を重ねてまいります。
次回名古屋にお越しの際もご利用いただけますと幸いでございます。
またお目に掛かれます日を心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル名古屋プレミア
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル名古屋プレミアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また宿泊に際しましてご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
次回宿泊の際は、満足したとおっしゃっていただけるようスタッフ一同サービスの維持向上に励んでまいります。是非また名古屋にお越しの際は、三井ガーデンホテル名古屋プレミアをご利用くださいませ。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル名古屋プレミア
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル名古屋プレミアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また今回の宿泊に際しましてご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ご感想から今回の宿泊が印象に残るようなご宿泊になったとお見受けでき、また今後も当ホテルをご利用いただけるようであれば幸いでございます。

是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

貴重なご感想誠にありがとうございました。

三井ガーデンホテル名古屋プレミア
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル名古屋プレミアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同サービスの向上に励んでまいります。
名古屋にお越しの際は是非また当館をご利用下さいませ。
次回のご来館をお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル名古屋プレミア
宿泊支配人

いつも三井ガーデンホテル名古屋プレミアをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、今回のご宿泊に際しましてご感想を賜りました事、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、大浴場ではご不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
巡回等で注意喚起を行い、皆様に気持ち良くご利用頂けるよう努めてまいります。
テレビへの機器接続に関しましては、あいにくご遠慮頂いております。
恐れ入りますが、何卒ご理解の程お願い致します。

お客様から頂きましたご意見・ご感想をもとに、よりご満足頂けるサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、今後とも三井ガーデンホテル名古屋プレミアを何卒宜しくお願い申し上げます。

三井ガーデンホテル名古屋プレミア
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル名古屋プレミアにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。

しかしながら、お部屋の清掃の不備により、お客様にはご不快な思いをお掛け致してしまい、大変申し訳ございませんでした。

早急に客室清掃担当と情報共有を図り、今一度初心に立ち帰り、お客様に快適にお寛ぎいただけるホテルを目指してまいる所存でございます。

また次回名古屋にお越しの際、ご宿泊の機会をいただけましたら、幸いでございます。

三井ガーデンホテル名古屋プレミア
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル名古屋プレミアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、今回のご宿泊に際しましてご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

拝見いたしましたところ、今回の名古屋のご滞在がご満足いただけましたご様子をお伺いし、私共も大変嬉しく存じております。これからも、お客様からのご期待にお応えし、次の機会にもお選びいただけるホテルでありますよう、さらなるサービスの向上に努めて参る所存でございます。今後共、変わらぬお引き立てを賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

貴重なご投稿誠にありがとうございました。

三井ガーデンホテル名古屋プレミア
宿泊支配人

Thank you for having stayed at Mitsui Garden Hotel Nagoya Premier and reviewing on your recent stay.
We are delighted to hear that you are satisfied with your stay, our convenient location, and a great view of Nagoya city.
Also, we are proud to hear that our team took good care of you. We can assure you that we will share the good comments.
Once again, thank you very much for your lovely review, we look forward to welcoming you for many more stays to come.
Front Office Manager

この度は、三井ガーデンホテル名古屋プレミアにご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。ご指摘を頂きましたバスルームの臭いの件並びに石鹸の汚れにに関しましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。早急に客室清掃担当との情報共有を行い、再発防止に努めて参ります。次回の機会ございましたご宿泊頂ければ幸いでございます。ご来館心よりお待ち申し上げます。

三井ガーデンホテル名古屋プレミア
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル名古屋プレミアにご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
また、ご宿泊に際しご感想をお寄せ頂きまして、重ねて感謝申し上げます。
お部屋や眺望をお気に召して頂けたご様子、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後とも皆様にご満足頂けるホテルを目指して参ります。
次回の機会も是非ご宿泊頂ければ幸いでございます。
ご来館心よりお待ち申し上げます。
三井ガーデンホテル名古屋プレミア
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル名古屋プレミアにご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。今回のご滞在に際しご感想を頂きまして有り難うございます。ご意見がございました、近隣の飲食店はフロントでのご案内をさせて頂いております。次回の機会は是非お声掛け下さいませ。次回のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

三井ガーデンホテル名古屋プレミア
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル名古屋プレミアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、チェックイン時には長らくお待たせしてしまい、大変申し訳ございません。
皆様のご到着のタイミングに関しましては、当方にて操作する事は出来ませんが、明確で簡潔なお手続きならびにスムーズな対応を目指してまいります。
寛大なお言葉を賜り恐縮でございますが、その言葉に甘んじることなく、スタッフ一同より一層の精進を重ねてまいる所存でございますので
また名古屋にお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル名古屋プレミア
宿泊支配人

三井ガーデンホテル名古屋プレミアよりご挨拶申し上げます。
先日は私ども三井ガーデンホテル名古屋プレミアにご滞在いただきまして、誠に有難うございます。
お部屋では快適にお過ごしいただけたことを拝読し、安心いたしました。また、開業以来ホテルの場所が分かりにくいとお声をいただいており、スタッフが少しでも分かりやすくお客様へホテルの場所をご案内したいと、苦心して作成いたしました地図をお褒めいただき、心より感謝申し上げます。
しかしながら、朝食を召し上がられる際には貴重なお時間をいただきお待ちいただいたとの事で、ご迷惑をおかけいたしました。まだまだ至らぬ点はあろうかと存じますが、鋭意改善に取り組んで参ります。
これからもお客様にお選びいただけるホテルを目指して参る所存でございますので、今後ともご贔屓賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

三井ガーデンホテル名古屋プレミア
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル名古屋プレミアをご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

拝見いたしましたところ、今回のご宿泊が快適なものとなりましたようで大変嬉しく思います。何より「また使いたい」というお言葉は私共にとって何よりのお褒めのお言葉でございます。
今後もこのようなお言葉に満足することなく、より一層のサービスの充実化を図ってまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

貴重なご投稿誠にありがとうございました。

三井ガーデンホテル名古屋プレミア
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル名古屋プレミアをご利用いただきまして誠にありがとうございました。スパの温度の件ですが、お客様のお好みに合わず申し訳ありません。多くの皆様にご利用いただくスペースですので標準的な温度にせざる得ないのが現状ですが、ご意見に対しての私どのも回答にも問題があったのかも知れません。失礼いたしました。今回の件に懲りず、また機会にご利用いただけましたら幸甚でございます。この度はありがとうございました。
三井ガーデンホテル名古屋プレミア
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル名古屋プレミアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からせっかく当館をお選びいただいたにも関わらず、ご期待に添えず心よりお詫び申し上げます。
室内アメニティに関しましては、当初の想定より多くの女性のお客様からご用命いただいている現状を踏まえ、目下検討中でございます。本格的な導入や時期は未定ではございますが、現時点ではご要望があればフロントにてお渡し出来る使い切りタイプのご準備がございます。ご案内不足にてご不便をお掛けし申し訳ございません。
また、バスルームの臭気につきましてもご不快の念をお掛けしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。本来は清掃時に室内の換気および臭気チェックを義務付けておりましたが、私の管理不行き届きを痛感し、猛省致しております。ご案内致しました2室をはじめ、室内の不備・不具合に関しましては早急に善処致しますと共に、安全で清潔な客室こそがホテルの大切な商品である旨、今一度肝に銘じるよう全清掃スタッフへの指導を行いました。責任者含め、再発防止に努めてまいります。
さらには、レストランご利用時におきましてもスタッフの至らぬ対応にてご気分を害してしまう事となり、度重なる失礼に陳謝いたします。
衛生上、また安全面からもスリッパのご利用は客室内のみでお願い致しております。しかしながら、混雑時などはすべてのお客様へ入店時のお声掛けが出来かねる場合があるとの報告も受けており、そのような状況下におきましては、お客様情報の共有はもちろんのこと、TPOに応じた配慮をすべきであり、おっしゃる通り「価格に見合ったサービス」とかけ離れた現状を認めざるを得ません。
数々のご指摘を受け、忸怩たる思いでございますが、いただいたご意見は真摯に受け止め、今後のホテル運営の参考にさせていただきたく存じます。同時に賜われました寛容なお言葉は激励と捉え、後進の指導・育成に鋭意努力してまいりますので、また名古屋にお越しの折にはご宿泊いただければ幸いでございます。
誠に不躾ではございますが、次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル名古屋プレミア
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル名古屋プレミアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、ご期待に添えず申し訳なく存じます。貴重なご意見は今後の参考にさせていただき、いかなる目的や年齢層のお客様にも快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
サービスの向上にスタッフ一同励んでまいりますのでまた名古屋にお越しの際はご利用賜れますと幸いでございます。
三井ガーデンホテル名古屋プレミア
宿泊支配人