立地5
投稿者さんの 三井ガーデンホテル名古屋プレミア のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月06日 15:30:00
-
大人3人子供3人で3部屋予約しましたが全部違った階になりがっかりでした.せめて同じ階にとお願いしましたがかないませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 三井ガーデンホテル名古屋プレミア 2023年08月07日 08:27:59
-
この度は三井ガーデンホテル名古屋プレミアをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
しかしながら、せっかくご期待をされて当館をお選びいただいたにもかかわらず、お部屋のリクエストに関しましてご期待に沿えず誠に申し訳ございません。今回お泊りいただいたお部屋タイプのコンフォートツインにつきましては各フロアに1部屋ずつのご準備しかあらず、建物の構造上同じフロアへのお手配がかないませんでした。
スーペリアツインというお部屋タイプであればコンフォートツインに比べて部屋数も多くできるだけお近く同士にお部屋をご用意出来るかと存じますので、もし次回以降ご利用いただける際にはご参考いただけましたら幸いでございます。
ご不便な思いをおかけしながら甚だ勝手なお願いではございますが、またお客様をお迎えできますことを心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル名古屋プレミア
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- シンプルステイ<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートツイン【全室禁煙】】
立地5
投稿者さんの 三井ガーデンホテル名古屋プレミア のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月09日 15:42:31
-
夜景もそれなりに見えよかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 三井ガーデンホテル名古屋プレミア 2023年04月10日 11:23:43
-
この度は、三井ガーデンホテル名古屋プレミアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回のご宿泊に際しご感想をお寄せいただき重ねて感謝申しあげます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、私どもも嬉しく存じます。引き続きご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同、設備の維持およびサービスの向上に努めてまいります。次回名古屋へお越しの際も、三井ガーデンホテル名古屋プレミアをご利用くださいませ。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。 三井ガーデンホテル名古屋プレミア 宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】 シンプルステイ <素泊り>
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートクイーン【全室禁煙】】
立地5
投稿者さんの 三井ガーデンホテル名古屋プレミア のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月08日 16:14:19
-
キレイなビジネスホテルだった。部屋も立派だったけどバストイレに鍵が無くて扉も磨りガラス風でなんとなく中の様子がわかるし用を足す音も丸聞こえ。今回2名同室だったこともあって特にしんどかった。家族、恋人同士でもちょっと嫌かも。ひとり利用ならすごく良いと思う。
大浴場はウォーターサーバーがあると良いなと思いました。
駅から近くて市場もすぐ側なので楽しめました。立地はとても良いです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 三井ガーデンホテル名古屋プレミア 2022年12月08日 17:41:34
-
この度は、三井ガーデンホテル名古屋プレミアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、今回のご宿泊に際しご感想をお寄せいただき重ねて感謝申しあげます。
バスルームの扉の件ではご不便をおかけし誠に申し訳ございません。お客様からの貴重なお声として今後の施設づくりの参考とさせていただきます。
機会がございましたら、ぜひまた三井ガーデンホテル名古屋プレミアをご利用くださいませ。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
三井ガーデンホテル名古屋プレミア
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSポイント11倍】 シンプルステイ <素泊り>
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートツイン【全室禁煙】】
立地5
投稿者さんの 三井ガーデンホテル名古屋プレミア のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月03日 04:50:32
-
フロントの対応が悪い
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 三井ガーデンホテル名古屋プレミア 2022年11月03日 08:16:25
-
平素より三井ガーデンホテル名古屋プレミアをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご感想をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、数あるホテルの中からをお選びいただいたにも関わらず、フロントスタッフの対応によりご不快の念をおかけしてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。
この度のご投稿を決して無駄にせず、全スタッフへの指導を再徹底してまいる所存でございます。
御心お納めかねることとは存じますが、またお客様をお迎えできますことを心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル名古屋プレミア
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】 シンプルステイ <朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【モデレートクイーン【全室禁煙】】
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パイザー5765さんの 三井ガーデンホテル名古屋プレミア のクチコミ
- パイザー5765さん [50代/女性] 2022年09月17日 23:40:56
-
自分へのご褒美に、夜景のきれいなお部屋で過ごそうと思い、予約しました。
部屋は最上階でした。夜景は期待通り。とてもきれいで、寝るのがもったいないくらいでした。
水回りなど、清掃も行き届いており、清潔でした。
しかしレストランが残念でした。
ホテルのレストランに、前もってネットでテイクアウトの予約をしておきました。それなのに、受取時間に料理を取りに行ったのですが、どうも忘れられていたようで、約束の時間を40分もオーバーして手元に料理が届きました。しかも、フォークがはいっておらず、また連絡して届けてもらう始末。
時間のロスがないように、ネットで前もって頼んだのに、40分も待たせられるなんて、これはひどいです。反省してほしいです。
味はよかったんですけどね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 三井ガーデンホテル名古屋プレミア 2022年09月18日 03:00:28
-
この度は当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。お部屋に関しましてご満足頂きましたこと大変嬉しく存じます。しかしながら、レストランの件では、私どもの不手際により、ご不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。早急に関連部署と猛省、協議し、このような結果になったことを真摯に受け止め、今後このようなことの無いよう再発防止に努めてまいります。
誠に不躾ではございますがまたのご利用の機会を賜れますようお願い申し上げます。
三井ガーデンホテル名古屋プレミア 宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF <朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【モデレートクイーン【全室禁煙】】
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ma_ronronさんの 三井ガーデンホテル名古屋プレミア のクチコミ
- ma_ronronさん [50代/女性] 2022年09月13日 17:17:00
-
初めて利用しました。
チェックインより早い時間に着き、荷物を預けて3時からチェックインと言われ、ラウンジで時間を潰していると、3時前から人が並んでチェックインをしてる様子。フロントの人に聞いたら、並んでください!と言われ、後回し。言い方も、冷たい言い方で、、3時からのチェックインなのでは?と、言い返す気持ちもなれず、腹が立ちました。私のような人も並んでいるでしょうから、仕方ないと気持ちをおさめましたが、、。
綺麗なホテルですが、
もう、行きません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 三井ガーデンホテル名古屋プレミア 2022年09月13日 22:03:20
-
この度は、三井ガーデンホテル名古屋プレミアにご宿泊頂き誠にありがとうございます。今回のご宿泊に際しご感想をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
また、チェックインの際にご不快の念をお掛けし大変申し訳ございません。
今一度、チェックインを始める際のお声がけなどを見直させていただき、改善していきたいと存じます。
引き続きご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同、サービスの向上に努めてまいります。 またの機会がございましたら、ぜひ三井ガーデンホテル名古屋プレミアをご利用くださいませ。 次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル名古屋プレミア 宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF <素泊り>
- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブル【全室禁煙】】
立地5
投稿者さんの 三井ガーデンホテル名古屋プレミア のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月29日 11:22:42
-
立地は駅直結で行けるから便利。
風呂の案内が分かりずらい。
部屋の備え付けのスリッパで行けること部屋のカードキーを持っていけばいいことを明記するなり伝えて欲しい。
また部屋のスリッパだとどれがどれだか分からなくなるので札をつける工夫は必要だと思う。
部屋に掃除忘れのゴミがあった。
朝食の人数制限が必要なら事前予約制にした方が手間が省けるし、事前決済にする方ほはいくらでもあると思う。
あと、食器棚の照明の消し方がわからず、明るくて不便だった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 三井ガーデンホテル名古屋プレミア 2022年08月29日 23:36:58
-
この度は、三井ガーデンホテル名古屋プレミアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、今回のご宿泊に際しご感想をお寄せいただき重ねて感謝申しあげます。
まず、お部屋の清掃に不備がございましたとのこと、誠に申し訳ございません。お客様をお迎えするお部屋に不備がないようご準備させていただくところ、確認、点検が不十分であったと痛感しております。各所と共有し、今後はこのようなことの無いようチェックを強化し、改善に努めてまいります。
また、大浴場のご案内が分りづらくご不便をおかけ致しました。ご到着の際のご案内方法に不足は無いか、改めて検討してまいりたいと存じます。朝食につきましてもなるべく混雑回避するようご案内を心がけておりますが、どうしてもお時間帯によってはお待ちいただくこともあり、ご不便をおかけしてしまうことがあろうかと存じます。お食事を取る際の時間調整ですが、こちらも担当者にお声をあげさせていただき、今後検討をさせていただきます。
今後も、皆様からお寄せいただくお声を真摯に受け止め、快適にお過ごしいただけるホテルを目指してスタッフ一同日々努めて参ります。
次回名古屋へお越しの際も、三井ガーデンホテル名古屋プレミアをご利用くださいませ。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
三井ガーデンホテル名古屋プレミア
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【ラストサマーSALE】シンプルステイ11%OFF&ポイント5倍プラン<素泊り>
- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブル【全室禁煙】】
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マキロイ3636さんの 三井ガーデンホテル名古屋プレミア のクチコミ
- マキロイ3636さん [40代/男性] 2022年06月23日 23:19:11
-
6月20日に宿泊しました。
チェックイン時に、クレームを出しているお客様がいて、フロントスタッフの話しは一切受け付けないスタンスで、大きな声で自分の権利や意見を主張し、非常に不快な感じで手続きをしました。
あいち旅eマネーキャンペーンでお得に泊まれると思い予約をしましたが上手く手続きが出来ておらず、1名分の割引きにしか申し込めていなかったので、再手続きを行っていたがなかなか上手くいかず、大変だなと思っていた時に、フロントスタッフから、今回は1名分で申し込むのはどうかという提案をされた事に非常に驚きました。どういう感覚での提案なのか教えて欲しいです。
しかし、朝食時の栗色の髪の女性スタッフはマスク越しでもわかる素敵な笑顔で、良い一日がスタートできました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 三井ガーデンホテル名古屋プレミア 2022年06月24日 09:56:10
-
平素より三井ガーデンホテル名古屋プレミアをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご感想をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、数あるホテルの中からをお選びいただいたにも関わらず、フロントスタッフの対応によりご不快の念をおかけしてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。
県民割の再手続きを行っていただいているにも関わらず、そのようなご提案をし、お客様の気持ちに寄り添った対応が至らなったと痛感し猛省しております。
この度のご投稿を決して無駄にせず、全スタッフへの指導を再徹底してまいる所存でございます。
御心お納めかねることとは存じますが、またお客様をお迎えできますことを心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル名古屋プレミア
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏旅】~カップル・女子旅にもおすすめ~サマープラン<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン【全室禁煙】】
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投稿者さんの 三井ガーデンホテル名古屋プレミア のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月19日 20:15:28
-
名古屋で用事があり1人で宿泊。チェックイン前に荷物の預け、チェックアウト後も荷物を預けさせて頂きました。スタッフのみなさんが心地よく丁寧な接客をしてくださり、ありがたかったです。
23時過ぎにホテルに戻り、大浴場も利用しましたが、感染対策がきちんととられていて、清潔でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 三井ガーデンホテル名古屋プレミア 2022年05月20日 00:00:43
-
この度は、三井ガーデンホテル名古屋プレミアにご宿泊頂き誠にありがとうございます。今回のご宿泊に際しご感想をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。 引き続きご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同、サービスの向上に努めてまいります。 またの機会がございましたら、ぜひ三井ガーデンホテル名古屋プレミアをご利用くださいませ。 次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル名古屋プレミア 宿泊支配人
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- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブル【全室禁煙】】
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flakyさんの 三井ガーデンホテル名古屋プレミア のクチコミ
- flakyさん [30代/男性] 2022年05月06日 09:52:30
-
駅から近くて便利。
景色も綺麗。
ご飯も美味しい。
お風呂はムーディ。
洗濯機があって便利。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 三井ガーデンホテル名古屋プレミア 2022年05月06日 17:32:09
-
この度は、三井ガーデンホテル名古屋プレミアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、今回のご宿泊に際し高評価を賜り重ねて感謝申しあげます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子、私どもも大変嬉しく存じます。
引き続き皆様にご愛顧いただけるホテルを目指し、スタッフ一同設備の維持、サービスの向上に励んでまいります。是非また三井ガーデンホテル名古屋プレミアをご利用くださいませ。またのお越しをスタッフ一同、お待ち申しあげております。
三井ガーデンホテル名古屋プレミア 宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF ~素泊り~
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートトリプル【全室禁煙】】
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yoshio-07さんの 三井ガーデンホテル名古屋プレミア のクチコミ
- yoshio-07さん [20代/男性] 2021年12月23日 00:21:51
-
大浴場は神秘的なお風呂です。
冷蔵庫に缶のお水があり、無料で1缶いただけました。
どちらかというとビジネスホテル寄り。
名古屋駅から近いです。
エントランスまでの入口、綺麗。
電子レンジを借りたのですが、その際の受付の人が嫌そうにしていました。すみません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 三井ガーデンホテル名古屋プレミア 2021年12月23日 02:02:29
-
この度は、三井ガーデンホテル名古屋プレミアにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 今回のご宿泊に際しご感想をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。 電子レンジでお温めさせていただく際のフロントスタッフの対応によりご不快の念をおかけしてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。お客様の気持ちに寄り添った対応が至らなったと痛感し猛省しております。この度のご投稿を決して無駄にせず、全スタッフへの指導を再徹底してまいる所存でございます。改めまして、貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。 引き続きご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同、サービスの向上に努めてまいります。 またの機会がございましたら、ぜひ三井ガーデンホテル名古屋プレミアをご利用くださいませ。 次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。 三井ガーデンホテル名古屋プレミア 宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【年末年始謝恩セール】 シンプルステイ ~素泊り~
- ご利用のお部屋
- 【モデレートクイーン【全室禁煙】】
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投稿者さんの 三井ガーデンホテル名古屋プレミア のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月10日 15:37:33
-
4泊させて頂き、眺めもよく清潔でよいホテルでした。
ただ、いくつか気づいた点を。
①朝食レストランの動線が悪く、トレーを持ったまま何度も人にぶつかりそうになった。
②朝食ビュッフェメニューに変化が無さすぎ、連泊する者としては辛かった。
③ご飯は、炊き上げた後、checkが必要。特に8/10のお米は芯が残っていて酷かった。
④コロナ対策として、エレベーターには3人分の足跡が書いてありますが、チェックアウト行列に対応していたフロントの方から、既に3名乗っているエレベーターに「ご一緒にどうそ」と勧められ驚きました(こちらは2人でした)。
特に④については気になります。お客様には言いにくいのかもしれませんが、ホテルスタッフが感染予防の徹底を促し、エレベーターの人数制限を守るよう指導するならまだしも、人数以上の乗車を進めるのは良くないです。
他にも、大浴場の更衣室、1Fトイレ、エレベーターの中など、会話を控えるようホテル側からの指導・掲示が必要だと思いました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 三井ガーデンホテル名古屋プレミア 2021年08月10日 17:37:38
-
この度は、数あるホテルの中から三井ガーデンホテル名古屋プレミアをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、ご滞在中にご感想をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
ご指摘いただきましたコロナウイルス感染防止対策につきまして、エレベーターへの誘導や注意喚起に際しまして配慮にかけており大変申し訳ございません。
加えてレストランでのスタッフ応対並びに朝食内容につきましても多くのご指摘を頂きました。
ご指摘いただきました内容は関係部署に共有しお客様に安心してお過ごしいただけるホテルを目指して取り組んで参ります。
改めまして、ご多忙の中、貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
三井ガーデンホテル名古屋プレミア
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏旅】~カップル・女子旅にもおすすめ~サマープラン<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン【全室禁煙】】
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投稿者さんの 三井ガーデンホテル名古屋プレミア のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月18日 08:29:57
-
ホテルは綺麗で、部屋も綺麗でした!
ホテルの豪華さに接客指導がまだ追いついてないですかね。コロナ対応大変かと思いますが、笑顔で接客を期待します。頑張ってください。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 三井ガーデンホテル名古屋プレミア 2020年11月18日 09:16:13
-
この度は、三井ガーデンホテル名古屋プレミアにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、今回のご宿泊に際しご感想をいただきありがとうございます。
またスタッフの対応につきまして、笑顔が足りませんでしたようでお恥ずかしい限りでございます。お言葉はありがたい激励と捉え、後進の指導・育成に鋭意努力してまいりますので、また名古屋にお越しの折にはご宿泊いただければ幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同、心より笑顔でお待ち申しあげております。
三井ガーデンホテル名古屋プレミア
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- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】今だけ!スペシャルプライス 安心トライアルステイ<素泊まり>
- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブル【全室禁煙】】
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ohuronoさんの 三井ガーデンホテル名古屋プレミア のクチコミ
- ohuronoさん [40代/男性] 2020年09月22日 18:56:01
-
特に印象はないのですが、部屋の壁紙のはがれだけが気になりました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 三井ガーデンホテル名古屋プレミア 2020年09月22日 23:27:43
-
この度は三井ガーデンホテル名古屋プレミアにご宿泊賜り誠にありがとうございます。また宿泊に際しましてご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
今回ご指摘いただいた事項に置きましては再度清掃係とも確認を行い修繕に当たらさせていただきます。誠に不躾ではございますがまた次回名古屋にお越しの際は当館をご予約頂ければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なご投稿誠にありがとうございました。
三井ガーデンホテル名古屋プレミア
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】今だけ!スペシャルプライス 安心トライアルステイ<素泊まり>
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 三井ガーデンホテル名古屋プレミア のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月10日 08:06:38
-
部屋は一部の除き綺麗で、見晴らしが良く感動しました。
しかし、お掃除が行き届いてないのか、ラブホテルの置いてあるものが、ベッドの上の照明がつく棚の上に、まだ髪の毛が落ちているほうがましです。自分で処分しましたが。今まで泊まったホテルではこのような経験はありません。
また、お客様でマスクしていない人とすれ違いました。
1階のエレベーターホールに除菌剤がないのは如何なものでしょうか。
ちょっとがっかりの宿泊になりましたが、安かったので仕方がありませんね。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 三井ガーデンホテル名古屋プレミア 2020年08月10日 09:28:17
-
この度は、三井ガーデンホテル名古屋プレミアをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。
客室の清掃に関しましては、私どもの清掃不備により、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お客様をお迎えするお部屋に不備がないようご準備させていただくところ、確認、点検が不十分であったと痛感しております。各所と共有し、今後はこのようなことの無いようチェックを強化し、改善に努めてまいります。
また、除菌剤の配置など貴重なご意見を拝聴させて頂きまして、更なる館内の安心安全な環境作りやサービスの向上を目指して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】今だけ!スペシャルプライス 安心トライアルステイ<素泊まり>
- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブル【全室禁煙】】
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2525ふさんの 三井ガーデンホテル名古屋プレミア のクチコミ
- 2525ふさん [20代/女性] 2020年01月15日 22:21:25
-
お部屋の冷蔵庫に前泊者の飲み物とかがそのまま残っていてびっくりした。チェックインも遅かったので、わざわざフロントに電話するのも気が引けてそのままにしてしまいましたが…
朝食は、配置が今ひとつわかりにくくて何回も往復してしまったので入口付近にトレーとか置いてくれたらいいのになあと思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 三井ガーデンホテル名古屋プレミア 2020年01月20日 21:08:19
-
この度は、数あるホテルの中から三井ガーデンホテル名古屋プレミアをお選びいただき誠にありがとうございます。
しかしながら、今回のご滞在中におきまして、大変ご不快な思いをお掛けいたしまして、誠に申し訳ございません。
直ちに清掃責任者と共有の上、お客様により快適な空間をご提供できるよう、清掃者への注意喚起、ならびに意識の改善に努めさせていただければと存じます。
改めましてこの度はご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
また機会がございましたら三井ガーデンホテル名古屋プレミアをよろしくお願いいたします。
次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル名古屋プレミア
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 58.【室数限定】 60日前までの予約でバリューステイ ~朝食付~
- ご利用のお部屋
- 【モデレート セミダブル【全室禁煙】】
立地5
投稿者さんの 三井ガーデンホテル名古屋プレミア のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月19日 14:08:24
-
部屋がとても綺麗で、落ち着く雰囲気でした。
コンセントがたくさんあり便利でした!
ただ、1人だと価格が少し高いです。ディレイチェックインアーリーチェックアウトのビジネスマン向けの安いプランがあると良いです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 三井ガーデンホテル名古屋プレミア 2018年05月19日 17:44:57
-
この度は、数あるホテルの中から三井ガーデンホテル名古屋プレミアをお選びいただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子、私どもも大変嬉しく存じます。
客室についてお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて感謝申し上げます。
いただきましたご意見は、新しいプラン作りの参考とさせていただきます。
お忙しい中、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
次回名古屋へお越しの際も、三井ガーデンホテル名古屋プレミアをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル名古屋プレミア
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- 2.【直前予約・スタンダード】 シンプルステイ ~素泊り~
- ご利用のお部屋
- 【モデレート セミダブル【全室禁煙】◆眺望一部なし◆】
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kyonnnko1983さんの 三井ガーデンホテル名古屋プレミア のクチコミ
- kyonnnko1983さん [30代/女性] 2018年05月08日 22:21:15
-
家族で5歳児と2歳児と4人で利用しました。
普通のビジネスホテルと変わらない感覚でした。
アメニティーが最低限しかなく、クレンジング、化粧水などは無し。
妊娠中の為、大浴場は利用しませんでしたが、客室お風呂にはイスがなくとても辛かったです。
フロントに聞いてみましたが、用意がないと断わられました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 三井ガーデンホテル名古屋プレミア 2018年05月09日 01:57:08
-
この度は三井ガーデンホテル名古屋プレミアにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また宿泊に際しましてご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
設備やアメニティに不十分な点があり、大変申し訳ございませんでした。お客様から頂いたご意見につきましては今後の検討課題とさせて頂きます。今後もお迎えする機会をいただけましたら、最善を尽くし、素晴らしいご滞在をご提供させていただきたく存じます。
三井ガーデンホテル名古屋プレミア一同、次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なご投稿誠にありがとうございました。
三井ガーデンホテル名古屋プレミア
宿泊支配人
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- 5.【ECO連泊プラン】宿泊のみ~未来のために私たちにできること~
- ご利用のお部屋
- 【ビューバスツイン【全室禁煙】】
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投稿者さんの 三井ガーデンホテル名古屋プレミア のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月09日 22:34:34
-
前回去年の6月に宿泊し、立地もよく部屋もとてもキレイでアメニティも凄く良かったのでまた今回お世話になりました。
お部屋も最上階をご用意して頂き、そこまでは良かったのですが・・・
チェックインの際のスタッフの対応が酷かったです。
まず笑顔が無い、声も聞こえない。
車で来ていたので提携駐車場の清算の対応も教え方も雑。
私は2度目の利用だったので、館内の案内は確かに不要でしたが、案内が無しでもいいのか何の確認もないままキーだけ渡されました。
正直色んなホテルに泊まりましたが、チェックインだけでこんな思いは初めてで、それほど酷いです。
基本が全く出来ていない。
ホテルはキレイで、立地も良いのにすごく残念。
チェックアウトの際のスタッフは良かったです。
名古屋に行く際は必ずここにしたいと思っていただけに残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- 三井ガーデンホテル名古屋プレミア 2018年01月09日 23:30:56
-
この度は三井ガーデンホテル名古屋プレミアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また宿泊に際しましてご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
この度のご宿泊に際しましては私共の不適切な対応により、ご迷惑をお掛けし、お客様のご気分を害してしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。本人からも当時の状況を確認致しましたが、今回の不適切な対応に弁解の余地もなく、ホテルに対しての信用を失う行為であることを痛感致しております。
常日頃より、その場に相応しいお客様への応対を心掛けるよう努めておりましたが、この度は徹底を欠きご指摘を賜りました事、猛省を致しております。ご利用を賜りますお客様への感謝の気持ちを忘れぬよう、初心に立ち戻り指導教育へ取り組んで参りたく存じます。
この度のご滞在が不快なものとなりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
三井ガーデンホテル名古屋プレミア
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立地5
投稿者さんの 三井ガーデンホテル名古屋プレミア のクチコミ
大浴場隣の脱衣所にはごみ箱が2つしかありません。出入口付近と、給水器付近です。入浴後、ドライヤーで髪を乾かしていると、どうしても髪が抜けます。それをいちいちドライヤーを止め、席を立ってごみ箱に捨てに行くのは現実的ではありません。私は自分の傍にビニール袋を用意して入れていましたが、殆どの方はそのまま床に落としていると思われ、裸足で歩くのが気持ち悪かったです(カーペットは白とグレーの濃淡で髪が目立たないので、見えない分、想像して気持ちが悪い)。翌朝も大浴場へ行きましたが、2つのごみ箱は一杯で、それはつまり夜間清掃はしていないという事。床に一晩分の髪が落ちていると思うと、とても気持ちが悪かったです。
ドライヤーの数分ごみ箱があれば、そこに捨ててくれる人もいるでしょうし、もう少し清潔さが保てるのに、とても残念でした。
それとは別件ですが、お湯の温度が高すぎて、ゆったりリラックスできませんでした。
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この度は、三井ガーデンホテル名古屋プレミアにご宿泊頂き誠にありがとうございます。今回のご宿泊に際しご感想をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。 大浴場の清掃に関して、ご不快の念をおかけし大変申し訳ございません。ゴミ箱の数や深夜の清掃方法含め見直し、改善させていただきます。引き続きご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同、サービスの向上に努めてまいります。 またの機会がございましたら、ぜひ三井ガーデンホテル名古屋プレミアをご利用くださいませ。 次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル名古屋プレミア 宿泊支配人