この度は数あるホテルの中から尾道みなと館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
今回ご宿泊いただいた中で快適にお過ごしいただけなかったこと心よりお詫び申し上げます。
せっかく楽しみにお越しいただいたお客様に対して残念なお気持ちが残ってしまいましたこととお察しし大変心苦しく存じます。
今回ご宿泊いただきましたお部屋に関しまして手洗いスペースは水のみの仕様となっておりました。
ご説明が不十分でありましたことこの場をお借りし重ねてお詫び申し上げます。
洗面に関しましては温泉脱衣所の洗面台もご利用いただけます。温水もお使いいただける仕様になっておりますので大変お手数ではございますがこちらをお使いいただければ幸いです。
またお部屋で真夜中になるまでごゆっくりお休みいただけなかった点に関しましてこちらも気づくことができず大変心苦しく思います。
木造古民家を改装して運営致しておりますので音が響きやすくなっており、大きな声でのお話や夜遅くまでのマッサージチェアのご利用はお控えいただくよう注意喚起致しておりますが
まだまだ不十分な点もあったかと存じますのでできる限り対策を行って参る所存です。
今回いただいたお客様のお声を真摯に受け止め今後無駄にすることなく反映しより快適にお過ごしいただけますよう尽力致します。
この度のご利用誠にありがとうございました。