この度は数あるホテルの中から尾道みなと館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
今回お客様のご期待にお答えすることができず、辛辣なお言葉の数々大変残念に思います。
またあらゆる面でご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。

しかしながらお部屋のトイレに関しましては各予約サイト、部屋タイプ名にも記載させていただいております。
バス・トイレなしのお部屋は同じフロアにトイレを設置しており、お風呂は同じ建物内の天然温泉をご利用いただきます。
天然温泉に関しましては古民家改装前のものを活かしており大型温泉施設には劣りますがごゆっくりお寛ぎいただける大浴場も完備致しております。

今回お客様にご満足いただけなかった点を真摯に受け止め更なるサービス向上を目指して参ります。
今後とも故郷に帰ってきたかのような懐かしく温かな雰囲気を大切におもてなししていきたいと考えております。
またこちらへお越しの際は挽回のチャンスをいただけますと幸いです。
この度のご利用誠にありがとうございました。