この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お客様のご期待に沿う事が出来ず、大変残念で申し訳なく思います。
トイレに関しては、何度か口コミを頂く事がありますが、１６部屋中４部屋（１F男子、２F女子、３F男女２か所で対応）がトイレのない対応となり、価格帯等を他のお部屋よりおさげさせて頂いたりという事でご理解を頂くしかないといった状況でございます。
尾道の市街地中心、既存お建物をホテルに改修した中で、お客様に寄り添えるように今後も工夫をしてまいります。
この度は、ありがたいお言葉を真摯に受け止め、今後の運営に生かして参りたいと思います。
この度は、誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中から尾道みなと館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
サイクリングでお疲れのお身体をゆっくりお安めになることができた様子を伺い知ることができ大変嬉しく存じます。

しかしながらお部屋では話し声等で安心してお休みになれなかったとのことで大変申し訳ございません。
当ホテルは古民家を改装して運営しており、木造建築となっておりますので音の響きやすさがございます。
21時以降はお静かにしていただけるよう客室内のご案内やお声がけ等再度見直して参ります。

お客様一人一人が安心で快適なお時間をお過ごしいただけますようスタッフ一同尽力させていただく所存です。
この度はお忙しい中お時間を頂戴しご投稿いただき誠にありがとうございました。
誠に勝手なお願いごとではございますがまた尾道へお立ち寄りの際には再度ご来館いただけますと幸いに存じます。
この度のご利用誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中から尾道みなと館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見いただきありがとうございます。
お部屋に関しては15部屋という中でご対応させて頂いており、各タイプによって価格やプランについて工夫をさせて頂いております。
街並みはレトロな雰囲気が魅力的な商店街でお楽しみいただければ幸いに思います。
尾道ならではのより良いサービスがご提供できるよう創意工夫してまいります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館の程心よりお待ち致しております。

この度は数あるホテルの中から尾道みなと館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

今回お客様のご期待を上回ることができず大変心苦しく感じております。
お客様の仰る通り週末や大型連休などは平日に比べ価格を若干上げさせていただいておりますし、その分温泉に関して、出来るだけ旅行者様にくつろいで頂こうと考え、地域の日帰りでご利用のお客様のご利用を抑制させて頂いております。
ご利用いただきましたお部屋は広めのお部屋で、お一人様7500円を頂戴しており、普段の倍での販売は致しておりません事をご理解いただければ幸いです。
ただ、お客様が価格に見合ったサービスをご提供できなかったことに関しても大変心苦しく感じております。
今後はいつご宿泊いただいてもご満足いただけるサービスをご提供させていただけるようスタッフ一同尽力させていただきます。

またアメニティに関しまして、歯ブラシ、くし等基本的なものはお部屋にはご用意致しておりますが、追加で必要なものがございましたら有料の物もありますがフロントスタッフにお申し付け下さいませ。
最後となりましたがこの度はお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

この度は数あるホテルの中から尾道みなと館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
今回お部屋に関しましてご不便な点があり十分ご満足していただくことができず大変残念に思います。

しかしながらバス・トイレなしのお部屋の洗面台のご利用に関しましては大浴場脱衣場のものをお使いいただくようお願いを致しております。
お部屋と大浴場を行き来することとなりご足労をお掛けいたしますがご理解・ご協力をお願い申し上げます。

まだまだ至らぬ点は多々あったかとは存じますが、貴重なお時間の中でご投稿いただきまして心より御礼申しあげます。
これからも皆さまに快適に過ごして頂けるようスタッフサービスの向上と施設の維持管理に努めてまいります。
この度のご利用誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中から尾道みなと館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また今回お客様にとってご満足するに至らなかったことを大変心苦しく思います。
尾道市内もコロナウイルス感染症に伴う町全体の復興に向けて力を合わせて取り組んでおりますが
首都圏ではまだまだ予断を許さない状況が続いております。
そのなかでも当ホテルでできることを微力ではございますが続けて行きいつかまた活気溢れる尾道へ
一日でも早く戻ることを心から願っております。
当ホテルでもレストランの人数制限や、温泉利用人数の制限を行っておりますので普段とは違う状況であることをご理解頂けますと幸いです。
しかしながらお部屋のコンセントの位置や臭いに関しては早急に対処させて頂き、
いつお泊り頂いても快適にお過ごし頂ける空間をお届けできますよう努めて参ります。
誠に勝手なお願いごとではございますがまた尾道へお越し頂くことがございましたら尾道みなと館へお帰り頂けますと大変嬉しく思います。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

この度は数あるホテルの中から尾道みなと館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
今回１７：００からのチェックインプランということと長期休暇中ということもあり駐輪スペースも混雑しご迷惑をお掛け致しましたことをこの場をお借りしお詫び致します。
しまなみ海道サイクリングでお疲れのお身体をお部屋で十分にお休めになることが出来なかったと思うと大変心苦しく感じております。
また今回ご予約頂きましたお部屋に関しましては同じフロアの共同トイレをご利用頂くことをネット上にも記載致しておりますのでご理解頂いた上でご予約頂けますと幸いです。
最後となりましたがこの度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
誠に勝手なお願いごとではございますがまた尾道へお越しの際は当ホテルへお立ち寄り頂けますと幸いです。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち致しております。

Thank you very much for using Onomichi Minato Kan.
We are very happy that we were able to know how satisfied our customers were.
From now on, I will try my best to be a facility that satisfies many customers.
We look forward to the day we can see you again.

ご利用いただきましたお客様へ
この度は天然温泉尾道みなと館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋の遮音性について、大変なご不便とご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルは、木造の古民家を改装してホテルとしてオープンさせていただいていることもあり、木造の中でも細心の注意をはらって改装しておりますが、遮音性という部分がどうしてもカバーしきれない部分がございます。
今後、このような事が無いように、チェックインのご案内の際に、当ホテルの木造建築を改装していることから、音が漏れやすくなっている旨をお伝えして、より多くのお客様にご満足頂ける施設として運営できるようにして参ります。
この度は、貴重なお時間をクチコミ投稿にご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちいたしております。