このたびは、ベッセルイン上野入谷駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。数あるホテルの中より、私共のホテルをお選びいただきましたのに、ご不快な思いをお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。ご感想にございました料金プランについてでございますが、私共のホテルでは、日々の残室状況により、料金を変動させて販売を行っており、そのためと思われます。お申し込み時により、プランの料金に差異がございますことを、何卒ご理解の程、よろしくお願いいたします。また、客室の不備につきましても、ご不快な思いをおかけし、申し訳ございませんでした。設備の老朽化に甘えず、ご宿泊者様にご不便をお掛けいたしませんよう、今後も、清掃担当者とも協力し、より一層厳しく、お部屋を整えてまいります。スタッフのラウンジでの対応に関しましても、再度見直します。今回いただきましたご意見、ご感想を、ホテルが向上するための糧にさせていただき、コストに見合う以上のサービスを提供し、ご満足いただけますホテルを目指してまいります。ホテル周辺には、様々な飲食店がございますので、ご利用の際には、お立ち寄りもよろしいかと存じます。今後とも、ベッセルイン上野入谷駅前ご利用くださいますよう、よろしくお願いいたします。お忙しい中、お声をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。

このたびは、数あるホテルの中から、ベッセルイン上野入谷駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、口コミのご投稿も頂戴し、重ねてお礼申しあげます。客室につきましては、お日にちによってお客様のご希望に添えない場合がございますが、ご宿泊前にご連絡いただければお部屋が空いていない場合でも消臭対応などさせて頂きますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。これからもお客様に心よりご満足していただけるホテルを目指してスタッフ一同取り組んでまいりますので、今後ともベッセルイン上野入谷駅前をよろしくお願い申しあげます。
ベッセルイン上野入谷駅前　加藤　麻美

このたびは、ベッセルイン上野入谷駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、クチコミのご投稿も頂戴いたしまして、重ねてお礼申しあげます。当ホテルは地下鉄日比谷線3・4番出口から徒歩1分の場所と便利な立地にございますが、ご感想いただいたように大きな通りから一本裏手の場所にあるため少し分かりづらくお客様にはご不便おかけいたしました。
また当ホテル近隣の飲食店は個人経営のお店も多く、早めに閉まってしまうところが多いのですが、それぞれが個性的でおいしいお店がそろっておりますので次回ご利用の際はお楽しみいただけたらと存じます。フロントでも近くの飲食店ＭＡＰを作成しておりますのでぜひご参考くださいませ。これからもお客様のお声を大切にし、スタッフ一同精進してまいりますので、今後ともベッセルイン上野入谷駅前をご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申しあげます。
ベッセルイン上野入谷駅前　宇田川　さや香

このたびは、ベッセルイン上野入谷駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また口コミのご投稿にもご協力いただき、重ねてお礼申しあげます。これからもお客様の目線に立ち、サービス向上に努めてまいりますので、ベッセルイン上野入谷駅前をご愛顧いただきますよう、お願い申しあげます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
ベッセルイン上野入谷駅前 加藤　麻美

このたびは、ベッセルイン上野入谷駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、クチコミのご投稿もご協力いただき、重ねてお礼申しあげます。ご指摘いただきました、客室のエアコンでございますが、旧式タイプのため、ご不便をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。機械の構造上、音を小さくすることは難しく、お客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解のほど、よろしくお願い申しあげます。これからもお客様一人一人のお声を大切にさせていただき、より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進してまいりますので、ベッセルイン上野入谷駅前をよろしくお願い申しあげます。貴重なご意見、誠にありがとうございました。
ベッセルイン上野入谷駅前　宇田川　さや香

このたびは、ベッセルイン上野入谷駅前をご利用いただき、ありがとうございました。
また、お忙しいなか、ご感想を寄せていただきましたこと、お礼を申し上げます。

さて、客室の床面積でございますが、確認しましたところ、お客様からのご指摘どおり、16平米ではなく14平米でございました。当方の錯誤でございます。申し訳ございません。

その他の種類の客室は、壁の中心線で囲まれた部分を計算した正しい寸法「壁芯寸法」を表記していましたが、この種類の客室についてのみ、外側から外側までの寸法で計算した「外法寸法」の面積を記載しておりました。正しい壁芯寸法である14平米と表記するように改めます。

ご指摘いただき、ありがとうございます。重ねてお礼を申し上げます。

ベッセルホテル開発　本部　藤田　修爾

このたびは、ベッセルイン上野入谷駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、口コミのご投稿にも、ご協力いただき、重ねてお礼申しあげます。ご投稿にございました、客室の空調機につきましては、旧式のため、お客様にはご不便をおかけいたしました。サービスにつきましては満足度を高められるよう色々工夫はしておりますが、まだまだ至らぬ点もございますので日々研鑽してまいります。これからもお客様の目線に立ち、サービス向上に努めてまいりますので、ベッセルイン上野入谷駅前をご愛顧いただきますよう、お願い申しあげます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
ベッセルイン上野入谷駅前　宇田川　さや香

このたびは、ベッセルイン上野入谷駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、口コミのご投稿にもご協力いただき、重ねてお礼申しあげます。
当ホテルではこれからも、限られた広さではありますが、出来るだけお客様の快適性が高められるよう努めて参ります。
また、朝食も季節ごとのメニューを取り入れ、満足していただけるよう、工夫いたします。
これからもお客様のお声を大切に、日々努力してまいりますので、今後ともベッセルイン上野入谷駅前をよろしくお願い申しあげます。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
ベッセルイン上野入谷駅前　宇田川　さや香

このたびは、数あるホテルの中よりベッセルイン上野入谷駅前をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。私どものホテルでは、全客室に加湿器付き空気清浄機をご用意させていただいております。今回、チェックインの際には、空気清浄器のご使用方法についてのご案内が不足しておりましたことを、お詫び申しあげます。また、ご感想にございました空調機の音につきましては、旧式タイプのため、ご不便をお掛けいたしまして、誠に申し訳ないことでございます。機械の構造上、音を小さくすることは難しく、お客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申しあげます。これからも、お客様に心よりご満足していただけるホテルを目指して、サービスや設備の向上に努めてまいりますので、今後ともベッセルイン上野入谷駅前をよろしくお願い申しあげます。またのご利用を心よりお待ち申しあげております。
ベッセルイン上野入谷駅前　山崎　寿子

このたびは、数あるホテルの中から、ベッセルイン上野入谷駅前をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。当ホテルは東京メトロ日比谷線入谷駅出口3番・4番より徒歩1分、また鶯谷駅まで徒歩9分、浅草駅へも徒歩15分程となっており、ビジネスにも観光にも好アクセスの立地にございますが、大通りから1本裏の通りにございます。分かりにくいとのご指摘を受けましたが、その代わりに、大通りの喧騒もまったく気にならないほど静かで快適な空間でお寛ぎいただけます。また、ご朝食につきましては、秋季限定メニューのさんまの塩焼き、焼き茄子、松茸ごはんなど、新メニューも加わりましたので、是非またご利用下さいませ。これからも立地に甘んじることなく、スタッフ一同精進してまいりますので、今後ともベッセルイン上野入谷駅前をご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申しあげます。お忙しい中、口コミのご投稿にご協力いただきまして、ありがとうございました。
ベッセルイン上野入谷駅前　中山　飛美稀

このたびは、ベッセルイン上野入谷駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、お部屋の清掃につきまして、たいへんご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
また、消臭に関しましても、お客様のご満足いくお部屋がご準備できなかったこと、重ねて、お詫び申しあげます。このたびの件につきましては、清掃責任者を含め全スタッフに指導をおこないました。今後このようなことがないように、日頃からの清掃及びチェックを確実におこなってまいります。貴重なご意見、誠に感謝しております。今後ともベッセルイン上野入谷駅前をよろしくお願い申しあげます。お忙しい中、ご投稿、誠にありがとうございました。
ベッセルイン上野入谷駅前　福島　美恵子

このたびは、ベッセルイン上野入谷駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご感想にございました、客室の臭いが気になったとのことでございますが、ご不快な思いをおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。今後は、清掃係りとも確認作業を密にし、快適にお過ごしいただけるよう、努めてまいりますので、今後ともベッセルイン上野入谷駅前をよろしくお願い申しあげます。お忙しい中の、口コミのご投稿にもご協力いただき、重ねてお礼申しあげます。またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
ベッセルイン上野入谷駅前　山崎　寿子

このたびは、ベッセルイン上野入谷駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご投稿も頂戴いたしまして、重ねてお礼申しあげます。当ホテルは、大通りの昭和通りから1本奥に入った通りにあり、閑静な場所にございますので、深夜、大きな騒音もなく、ゆっくりお休みいただけるかと存じます。これからもお客様の立場にたった接客を、スタッフ一同、努めてまいりますので、今後ともベッセルイン上野入谷駅前をよろしくお願い申しあげます。またのご利用、心よりお待ち申しあげております。
ベッセルイン上野入谷駅前　宇田川　さや香

このたびは、ベッセルイン上野入谷駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、口コミのご投稿にもご協力いただきまして、重ねてお礼申しあげます。当ホテルは東京メトロ日比谷線入谷駅出口3番・4番より徒歩1分、また鶯谷駅まで徒歩9分、浅草駅へも徒歩15分程となっており、ビジネスに観光に好アクセスの立地にございます。また、宿泊プランも数多くご用意させていただいております。環境にやさしいシングル連泊プランや人気のクオカードプランなど、たくさんのプランがございますので、是非、ご利用くださいませ。これからもお客様からのご要望などを大切にさせていただき、立地に甘んじることなく、スタッフ一同、精進してまいりますので、今後ともベッセルイン上野入谷駅前をご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申しあげます。
ベッセルイン上野入谷駅前　
副支配人　秋元　あゆむ

このたびは、ベッセルイン上野入谷駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、口コミのご投稿も頂戴し、重ねてお礼申しあげます。最寄りのコンビニエンスストアは、徒歩3分ほどの場所にファミリーマートさんとサンクスさんがございます。また、24時まで営業しているココスナカムラさんというスーパーもございます。寒い中でのお買い物は大変かと存じますが、これからも、お客様のお声を大切に精進してまいりますので、今後ともベッセルイン上野入谷駅前をご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申しあげます。
ベッセルイン上野入谷駅前　
副支配人　秋元　あゆむ

このたびは、ベッセルイン上野入谷駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、口コミのご投稿にもご協力いただきまして、重ねてお礼申しあげます。お客様のお声を大切に受け止め、少しでもご満足いただけるようなサービスをご提供できるようにスタッフ一同、努めてまいります。今後ともベッセルイン上野入谷駅前をご愛顧いただきますよう、よろしくお願い申しあげます。
ベッセルイン上野入谷駅前　宇田川　さや香

このたびは、ベッセルイン上野入谷駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中のご投稿にも重ねてお礼申しあげます。お客様には、喜んでいただけるよう、お客様のお声を大切にし、良く耳を傾け、少しでもご満足に繋がるよう精進してまいりますので、今後とも、ベッセルイン上野入谷駅前を、ご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申しあげます。
ベッセルイン上野入谷駅前　山崎　寿子

このたびは、ベッセルイン上野入谷駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、口コミのご投稿にもご協力いただきまして、重ねてお礼申しあげます。お客様からのお声を大切に受け止め、記憶に残るようなサービスをご提供できるよう、スタッフ一同、努めてまいりますので、機会がございましたら、またぜひベッセルイン上野入谷駅前をご利用いただけますよう、よろしくお願い申しあげます。
ベッセルイン上野入谷駅前　山崎　寿子

このたびは、ベッセルイン上野入谷駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、スタッフの対応や朝食につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申しあげます。ご指摘いただきました、エアコンの温度調整につきましては、旧式タイプのため、ご不便をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。フロントでは、毛布の貸し出しも行っておりますので、次回ご利用の際は、是非お気軽にフロントまでお声掛けくださいませ。これからもお客様のお声を大切に、日々、努力してまいりますので、今後ともベッセルイン上野入谷駅前をご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申しあげます。またのご利用、心よりお待ち申しあげております。お忙しい中、口コミのご投稿にご協力いただきまして、ありがとうございました。
ベッセルイン上野入谷駅前
副支配人　秋元　あゆむ

このたびは、ベッセルイン上野入谷駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。昨年のご宿泊に続き、せっかく2回目のご宿泊をいただきましたのに、冷蔵庫の中のゴミにつきまして、たいへん不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。本日、担当したスタッフに指導いたしました。また、担当したスタッフだけでなく、スタッフ全員にご指摘いただいた内容を伝達し、周知徹底をおこなってまいります。今後につきましては、清掃・点検に今まで以上に注意してまいります。これからもお客様のお声を大切にし、努めてまいりますので、今後ともベッセルイン上野入谷駅前をご利用くださいますよう、よろしくお願い申しあげます。
ベッセルイン上野入谷駅前　
副支配人　秋元　あゆむ