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ベッセルイン上野入谷駅前(上野・入谷・鶯谷) クチコミ・感想・情報

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ベッセルイン上野入谷駅前(上野・入谷・鶯谷)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.41
  • アンケート件数:1846件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.21
  • 立地4.26
  • 部屋4.24
  • 設備・アメニティ4.06
  • 風呂3.63
  • 食事4.48
宿泊年月
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447件中 41~60件表示

総合4

投稿者さんの ベッセルイン上野入谷駅前(上野・入谷・鶯谷) のクチコミ

投稿者さん 2021年03月14日 21:33:42

ホテルのサービス(和菓子やお茶漬け)や朝食バイキングが気に入っていて、家族で時々利用していますが、今回の朝食時には、食堂のスタッフの方が、焼き立てのチョコクロワッサンを席まで持ってきてくれて、熱々のおいしいクロワッサンを食べる事ができました。子供達もとても喜んでいましたし、ぜひまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
ベッセルイン上野入谷駅前(上野・入谷・鶯谷) 2021年03月15日 00:01:14

このたびは、数あるホテルより私どものホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、口コミのご投稿にもご協力いただき、重ねてお礼申し上げます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子が伺え安心いたしました。特に朝食ご利用に際し、ご家族での楽しい朝食の風景が目に浮かぶご感想をお寄せいただき、私共スタッフ一同も心温まりました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ベッセルイン上野入谷駅前 浅野

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】泊まって貯めてお得【ポイント10%】☆朝食付き☆+12時レイトチェックアウト付
ご利用のお部屋
【エキストラベッドツイン☆禁煙(リニューアル)】

総合4

投稿者さんの ベッセルイン上野入谷駅前(上野・入谷・鶯谷) のクチコミ

投稿者さん 2021年02月25日 11:23:22

スタッフの方は対応がとても丁寧で親切でした。新しく、建物と部屋が綺麗です。コロナ対策がしっかりされていました。コスパが高いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年01月
ベッセルイン上野入谷駅前(上野・入谷・鶯谷) 2021年02月25日 15:52:34

このたびは、数あるホテルより私どものホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、口コミのご投稿にもご協力いただき、重ねてお礼申し上げます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子が伺え安心いたしました。お客様のお言葉を励みに、これからも、より多くのお客様にご宿泊いただけるホテルへ成長できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ベッセルイン上野入谷駅前 宇田川

総合4

投稿者さんの ベッセルイン上野入谷駅前(上野・入谷・鶯谷) のクチコミ

投稿者さん 2021年02月20日 12:28:47

食事が美味しく、24時間ステイプランがあり、テレワーク目的の際は、いつも利用させて頂いています。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2021年02月
ベッセルイン上野入谷駅前(上野・入谷・鶯谷) 2021年02月20日 22:16:40

いつもベッセルイン上野入谷駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、口コミのご投稿にもご協力いただき重ねてお礼申し上げます。お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しくご投稿を拝見させていただきました。
 今後とも、ベッセルイン上野入谷駅前をご愛顧くださいますようよろしくお願い申しあげます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

ベッセルイン上野入谷駅前 キン

総合4

投稿者さんの ベッセルイン上野入谷駅前(上野・入谷・鶯谷) のクチコミ

投稿者さん 2021年02月10日 07:27:55

仕事で利用しました
現地までも近く大変楽でした
設備も綺麗で満足しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年02月
ベッセルイン上野入谷駅前(上野・入谷・鶯谷) 2021年02月10日 22:29:39

このたびは、ベッセルイン上野入谷駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、口コミのご投稿にもご協力をいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子が伺え安心いたしました。客室につきましてもご満足いただけ、とても嬉しく思います。
これからもお客様に心よりご満足していただけるホテル作りにスタッフ一同取り組んでまいります。今後とも、ベッセルイン上野入谷駅前をご愛顧くださいますようよろしくお願い申しあげます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

ベッセルイン上野入谷駅前 山崎

ご利用の宿泊プラン
【60歳以上のお客様限定】シニアプラン☆朝食付☆豊洲市場直送のマグロ丼を堪能♪
ご利用のお部屋
【シングル★禁煙】

総合4

投稿者さんの ベッセルイン上野入谷駅前(上野・入谷・鶯谷) のクチコミ

投稿者さん 2020年12月09日 15:29:41

評判のいいホテルだということで、go to travelを利用して宿泊してきました。
流石に、最も気になっていた朝食は小皿のバイキング等になり、注目の深川飯、鮪丼も小ぢんまりとした物にしか見えず、寂しいものがありました。
早く新型コロナが収まり、普通のバイキングに戻って欲しいものです。
後のサービスは、流石と思わせるホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年12月
ベッセルイン上野入谷駅前(上野・入谷・鶯谷) 2020年12月09日 16:28:58

このたびは、ベッセルイン上野入谷駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご朝食に関しまして、ご満足いただけるものがご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
コロナの影響で今までとご提供方法が変わりましたが、その中でもご満足いただけるよう試行錯誤をして改善に努めてまいります。貴重なご意見を誠にありがとうございました。
このたびはお忙しい中口コミのご投稿にご協力いただきまして誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ベッセルイン上野入谷駅 宇田川

ご利用の宿泊プラン
【60歳以上のお客様限定】シニアプラン☆朝食付☆豊洲市場直送のマグロ丼を堪能♪
ご利用のお部屋
【シングル★禁煙】

総合4

yosshisideさんの ベッセルイン上野入谷駅前(上野・入谷・鶯谷) のクチコミ

yosshisideさん [40代/男性] 2020年12月09日 15:20:54

とにかく、朝ごはんが美味しく、また夜のお茶漬けサービスなど食事が最高でした。あのマグロはお店で食べるもの以上と感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
ベッセルイン上野入谷駅前(上野・入谷・鶯谷) 2020年12月09日 16:15:43

このたびは、ベッセルイン上野入谷駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中クチコミのご投稿にもご協力いただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はご満足いただけたご様子が伺え安心いたしました。
これからもお客様一人一人がご満足いただけるホテル作りにスタッフ一同精進して参ります。
今後ともベッセルイン上野入谷駅をご愛顧いただけますと幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ベッセルイン上野入谷駅 宇田川

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】東京スカイツリー(R)ビュープラン☆朝食付☆豊洲市場直送のマグロ丼を堪能♪
ご利用のお部屋
【ハイフロアーシングル☆禁煙】

総合4

投稿者さんの ベッセルイン上野入谷駅前(上野・入谷・鶯谷) のクチコミ

投稿者さん 2020年11月20日 22:29:02

本当はもっとTokyoを使って泊まりたかったのですが、あの戦いに勝てずGoToトラベルのみで宿泊しました。
近場で子供の喜ぶ所へ出かけたいと思い、上野動物園に行くためにホテルを探していると29時間プランを見つけ即予約しました!上野動物園には駐車場が無いので29時間2000円で車を停めてられたのはとてもありがたかったです。19時チェックアウトなので、大人たちも子供たちもお風呂に入ってからチェックアウトしました。すごく便利でした。朝食も豪華でびっくりしました。まぐろ、美味しかったです。お風呂に髪の毛が落ちていたのが少し残念でしたが他は満足でした。機会があればまた利用させていただきます。チェックアウトに少し遅れてしまった時も、優しく大丈夫ですよと言って頂いたのが有難かったです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
ベッセルイン上野入谷駅前(上野・入谷・鶯谷) 2020年11月21日 08:54:03

ベッセルイン上野入谷駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、口コミのご投稿にもご協力をいただき、重ねてお礼申し上げます。
 お風呂に髪の毛が落ちていたとのことで、せっかくのご家族でのご旅行にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。私共の清掃チェック管理体制を担当者と共に見直し改善いたします。
 上野動物園に行かれたとの事ですが、お選びいただいたプランがご家族のご旅行にお役に立つことができてとてもうれしく思います。駐車場のご利用に関しても有効的に活用され、ご計画どおりであったのではないかと存じますし、何よりご家族の皆様がゆったりお過ごしいただけたことを光栄に感じております。
 朝食は和洋食でご提供させていただいております。お客様にはコロナウイルス感染拡大防止のために、小鉢での提供、マスク着用、手指の消毒にご協力いただいております。多くのお客様のご協力がいただけたための多くのお褒めのお言葉に、日々感謝の気持ちでいっぱいでございます。これからもベッセルイン上野入谷駅前をご愛顧下さいますよう、心からお願い申しあげます。
ベッセルイン上野入谷駅前 浅野

総合4

投稿者さんの ベッセルイン上野入谷駅前(上野・入谷・鶯谷) のクチコミ

投稿者さん 2020年10月30日 08:21:23

朝食のまぐろを満喫できました。
間近のスカイツリーの夜景も贅沢

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ベッセルイン上野入谷駅前(上野・入谷・鶯谷) 2020年10月31日 01:15:10

このたびは、数あるホテルの中からベッセルイン上野入谷駅前をご利用いただきまして、ありがとうございました。また、お忙しい中、口コミのご投稿も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
現在、コロナウイルス感染拡大防止のため、朝食は小鉢による提供とさせていただいております。お客様にはご理解を頂いたうえで朝食をご堪能いただけたことに大変うれしく、また、感謝の気持ちでいっぱいでございます。
ありがとうございました。またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】東京スカイツリー(R)ビュープラン☆朝食付☆豊洲市場直送のマグロ丼を堪能♪
ご利用のお部屋
【ハイフロアーシングル☆禁煙】

総合4

投稿者さんの ベッセルイン上野入谷駅前(上野・入谷・鶯谷) のクチコミ

投稿者さん 2020年09月08日 13:09:27

立地も良く駐車場もついているので快適に宿泊できました。
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ベッセルイン上野入谷駅前(上野・入谷・鶯谷) 2020年09月08日 14:27:08

このたびは、ベッセルイン上野入谷駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミのご投稿にもご協力いただき重ねてお礼申し上げます。ホテルの立地につきましてお褒めのお言葉をいただきたいへん嬉しくご投稿を拝見させていただきました。
お客様のお言葉を励みに、今後も、より多くのお客様にご指示いただけるホテルへ成長できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ベッセルイン上野入谷駅前 キン

ご利用の宿泊プラン
【60歳以上のお客様限定】シニアプラン
ご利用のお部屋
【ツイン☆禁煙】

総合4

投稿者さんの ベッセルイン上野入谷駅前(上野・入谷・鶯谷) のクチコミ

投稿者さん 2020年06月02日 05:27:25

従業員の対応、部屋など満足しました。
が、隣の部屋?からの日本語ではない大きな声でのしゃべり声が夜中まで、翌日は朝5時から聞こえよく寝れませんでした。残念でした。
なので-1です。
でもまた利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年05月
ベッセルイン上野入谷駅前(上野・入谷・鶯谷) 2020年06月02日 13:25:53

このたびは、数あるホテルより私どものホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、口コミのご投稿にもご協力いただき、重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応、お部屋につきましてお褒めのお言葉を頂戴したにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様が最後まで気持ちよくご滞在できるようなご宿泊をご提供できるよう精進してまいります。
このたびは貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

ベッセルイン上野入谷駅前 並木

ご利用の宿泊プラン
【60歳以上のお客様限定】シニアプラン
ご利用のお部屋
【シングル★禁煙】

総合4

投稿者さんの ベッセルイン上野入谷駅前(上野・入谷・鶯谷) のクチコミ

投稿者さん 2020年04月21日 03:24:04

非常に気配りや細やかなサービスが気持ち良く衛生的なホテルでした。
ただ、廊下からの声がかなり気になることとダブルの部屋にしましたが2人で宿泊するには狭かったです。
部屋の広さは重要ですから多少金額が高くなろうと構わないのでその点はなんとかしてほしいところです。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年04月
ベッセルイン上野入谷駅前(上野・入谷・鶯谷) 2020年04月21日 08:48:17

このたびは、ベッセルイン上野入谷駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミのご投稿にもご協力いただき重ねてお礼申し上げます。
スタッフへのお褒めのお言葉をいただき、たいへん嬉しくご投稿を拝見させていただきました。
客室につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。
ホテルの構造上現在の客室の広さを変えることが難しくなっております。
客室の平米数はツインルームが一番広いつくりとなっておりますので、次回ご宿泊の際にぜひご検討下さいませ。
これからもお客様に心よりご満足していただけるホテルを目指してスタッフ一同取り組んでまいりますので、ベッセルイン上野入谷駅前をご愛顧くださいますようよろしくお願い申しあげます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

ベッセルイン上野入谷駅 加藤

ご利用の宿泊プラン
J.D. パワー”ホテル宿泊客満足度No.1”記念プラン【素泊り】
ご利用のお部屋
【ダブル☆禁煙☆リニューアル】

総合4

投稿者さんの ベッセルイン上野入谷駅前(上野・入谷・鶯谷) のクチコミ

投稿者さん 2020年03月24日 14:41:46

値段がお安いのに、
部屋もベッドも広く清潔でした。
駐車場を予約していて停めましたが(2千円)
裏手の駐車場でしたので、
ぐるっと回らなければ行けませんでした。
ウエルカムドリンクと、23時までの
お茶漬けのサービスにはびっくり。
部屋にはコンセントも多く、
iPhone用、B、C端子ケーブル、LANケーブルも置いてありました。細かい備品が充実しています。
一つだけ、、、バスローブが
年配の男性の加齢臭のような臭いが凄くて
めちゃくちゃ気になりました。
加齢臭が無くなるように洗濯して欲しいかなぁ。
他は満足です。また機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
ベッセルイン上野入谷駅前(上野・入谷・鶯谷) 2020年03月24日 18:54:23

このたびは、ベッセルイン上野入谷駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中クチコミのご投稿にもご協力いただき重ねてお礼申し上げます。
ウェルカムサービスは提供当初から多くのお客様よりご好評いただいており、ご満足いただけた様子が伺え、嬉しく思います。
客室につきましてもお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
しかしながら、備品につきましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、清掃スタッフと協力し、お客様に快適にお過ごしいただける客室をご提供できるよう心掛けてまいります。
これからもお客様に心よりご満足していただけるホテルを目指してスタッフ一同取り組んでまいりますので、ベッセルイン上野入谷駅前をご愛顧くださいますようよろしくお願い申しあげます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

ベッセルイン上野入谷駅前 井跡

ご利用の宿泊プラン
ポイント 10 倍プラン!【ポイントを貯めよう!】
ご利用のお部屋
【ツイン☆禁煙】

総合4

xibenさんの ベッセルイン上野入谷駅前(上野・入谷・鶯谷) のクチコミ

xibenさん [60代/男性] 2020年02月10日 13:21:35

清潔感のある部屋と朝食がよかったです。駅から近く、入谷駅だけでなく、鶯谷からも近くてよかったです。日暮里で友人と食事後、お茶漬けのサービスはうれしかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ベッセルイン上野入谷駅前(上野・入谷・鶯谷) 2020年02月13日 02:09:33

このたびは、ベッセルイン上野入谷駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミのご投稿にもご協力いただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルはJR鶯谷駅からも徒歩圏内にございまして、約12分ほどでございます。また、東京メトロ入谷駅の3番出口を出て地上に出ていただければ、約1分ほどで当館のフロント前に到着できます。
お茶漬けのサービスに関しましては、お酒を沢山召し上がられていらっしゃったお客様にも重たい感じにならないようにと御提供させていただき好評でございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【60歳以上のお客様限定】シニアプラン
ご利用のお部屋
【シングル★禁煙】

総合4

hiropi5さんの ベッセルイン上野入谷駅前(上野・入谷・鶯谷) のクチコミ

hiropi5さん [50代/男性] 2020年02月10日 11:38:56

丁寧な応対で安心して宿泊出来ました。部屋も広く綺麗で快適に過ごすことが出来ました。朝食時間に間に合わず食事できなかったのが残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ベッセルイン上野入谷駅前(上野・入谷・鶯谷) 2020年02月10日 13:14:45

このたびは、ベッセルイン上野入谷駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミのご投稿にもご協力いただき重ねてお礼申し上げます。
チェックイン時ご朝食は朝6時から9時半までですとご案内していると思いますがお客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
次回のご利用の時にもご朝食の利用をぜひお願いいたします。
これからもお客様に心よりご満足していただけるホテルを目指してスタッフ一同取り組んでまいりますので、ベッセルイン上野入谷駅前をご愛顧くださいますようよろしくお願い申しあげます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

総合4

投稿者さんの ベッセルイン上野入谷駅前(上野・入谷・鶯谷) のクチコミ

投稿者さん 2020年02月09日 15:28:57

上野駅に近く立地よし。アメ横、上野動物園もちかくて拠点に最高

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ベッセルイン上野入谷駅前(上野・入谷・鶯谷) 2020年02月13日 19:23:03

このたびは、ベッセルイン上野入谷駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミのご投稿にもご協力いただき重ねてお礼申し上げます。
ホテルの立地につきましてお褒めのお言葉をたくさん頂戴し、大変うれしくご投稿を拝見いたしました。
当ホテルからは浅草へも観光名所としてご案内させて頂いております。
ぜひご興味がございましたらフロントスタッフまでお声がけくださいませ。
これからもお客様よりのお声を励みに、サービス、施設の向上に取り組んでまいります。
ベッセルホテルズを今後ともご愛顧いただけましたら幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

ご利用のお部屋
【シングル★禁煙】

総合4

makobanさんの ベッセルイン上野入谷駅前(上野・入谷・鶯谷) のクチコミ

makobanさん [60代/女性] 2020年02月06日 19:37:02

スタッフの対応は丁寧で好感持てます。
今回も朝食を楽しみにしていたのですが、以前よりクォリティが低くなったようで残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ベッセルイン上野入谷駅前(上野・入谷・鶯谷) 2020年02月07日 08:21:42

いつも、ベッセルイン上野入谷駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミのご投稿にもご協力いただき重ねてお礼申し上げます。スタッフの接客で、お褒めの言葉を頂き、心より感謝申し上げます。今後さらにお客様の身になって、丁寧な対応を心掛けていきたいと思っております。
楽しみにされていた朝食ですが、ご期待に応えることができずに、大変申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。お客様の貴重なご意見を伺い、真摯に対応をして、これからのホテル作りに役立てていきたいと考えております。これからもお客様よりのお声を励みに、サービス、施設の向上に取り組んでまいります。スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ち申しあげております。

ベッセルイン上野入谷駅前 仲間

ご利用の宿泊プラン
【60歳以上のお客様限定】シニアプラン☆朝食付☆豊洲市場直送のマグロ丼を堪能♪
ご利用のお部屋
【シングル★禁煙】

総合4

投稿者さんの ベッセルイン上野入谷駅前(上野・入谷・鶯谷) のクチコミ

投稿者さん 2020年02月06日 08:55:45

周囲が静かな場所なのですごく満足しています

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ベッセルイン上野入谷駅前(上野・入谷・鶯谷) 2020年02月06日 17:32:21

いつもベッセルイン上野入谷駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミのご投稿にもご協力いただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは大通りより一本裏手にあるため、交通量も少なく、住宅が多い場所にあるため、騒音が少なくごゆっくりお過ごしいただけるホテルとなっております。
これからもお客様に心よりご満足していただけるホテルを目指してスタッフ一同取り組んでまいりますので、ベッセルイン上野入谷駅前をご愛顧くださいますようよろしくお願い申しあげます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

ベッセルイン上野入谷駅前 フロント加藤

ご利用の宿泊プラン
【60歳以上のお客様限定】シニアプラン☆朝食付☆豊洲市場直送のマグロ丼を堪能♪
ご利用のお部屋
【シングル★禁煙】

総合4

投稿者さんの ベッセルイン上野入谷駅前(上野・入谷・鶯谷) のクチコミ

投稿者さん 2020年01月31日 12:14:21

朝食がおいしく、概ね満足なのですが、それ以外の点でいくつか。

①早割でキャンセルができないことを忘れていたこちらにも落ち度はありますが、キャンセル画面にその件が出てこないのは不親切。楽天のシステム上の問題ともいえますが、システムがそうなのであればタイトルなど毎回出るところに注意を促すように添えるくらいの配慮があってもいいのではないでしょうか。

②その件にからんで問い合わせの電話をかけた時、対応した女性の話し方がキツイ感じでした。内容は最終的に譲歩するような提案をしてはくださいましたが、こちらは横暴なことを望んでいるわけではありませんし、受け答えに不快感を感じました。普段からそういう話し方をしている方なのかもしれませんが、接客の場面には適さないと思います。

③勘違いでなければ、宿泊日近くなってからの方が少し安い価格で出されていたように思います。早割の方が高いとは…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ベッセルイン上野入谷駅前(上野・入谷・鶯谷) 2020年01月31日 21:27:12

このたびは、ベッセルイン上野入谷駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
せっかく当ホテルをお選びいただきましたにも関わらず、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。またスタッフの対応に関しましても不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。全スタッフの教育・指導を再度徹底し、お客様にご満足して頂ける接客ができるよう改善してまいります。
ご指摘いただきましたプランにつきましてもお客様の立場に寄り添ったプランのご案内ができるよう再検討させていただきます。
このたびはお忙しい中にも関わらず、貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
ベッセルイン上野入谷駅前 宇田川

総合4

投稿者さんの ベッセルイン上野入谷駅前(上野・入谷・鶯谷) のクチコミ

投稿者さん 2020年01月13日 12:10:53

とても綺麗な部屋 浴室で
セミダブルベッド
とてもよかったです。
朝食にマグロがたくさんあって嬉しかったです。
フロントの方の対応も感じよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ベッセルイン上野入谷駅前(上野・入谷・鶯谷) 2020年01月13日 21:32:15

このたびは、数あるホテルより私どものホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、口コミのご投稿にもご協力いただき、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、安心いたしました。
これからもお客様よりのお声を励みに、サービス、施設の向上に取り組んでまいります。
ベッセルホテルズを今後ともご愛顧いただけましたら幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております

ご利用の宿泊プラン
女性限定【4つの贅沢】レディースプラン~朝食付き~.
ご利用のお部屋
【シングル★禁煙★レディースプラン】

総合4

かずどっとこむさんの ベッセルイン上野入谷駅前(上野・入谷・鶯谷) のクチコミ

かずどっとこむさん [40代/男性] 2020年01月11日 19:13:32

日比谷線入谷駅からとても近くアクセスはよかったです。ホテルの近辺は飲食店やスーパー、ドラッグストアもあって便利でした。買い物や飲食には不便を感じませんでした。
朝食会場の朝食の時間以外には、ドリンクバーや和菓子でのおもてなしがあったのがうれしかったです。また、お茶漬けのおもてなしもあったのがうれしかったです。
朝食のマグロの赤身の海鮮丼や深川丼もおいしかったです。しっかり朝食をとってビジネスや観光に出かけられると思いました。
客室も快適に利用できたのでよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ベッセルイン上野入谷駅前(上野・入谷・鶯谷) 2020年01月12日 15:40:14

このたびは、ベッセルイン上野入谷駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミのご投稿にもご協力いただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子が伺え大変嬉しくご投稿拝見させていただきました。
ご宿泊者様限定のウェルカムサービスはサービス開始当初からご好評いただいております。
和菓子とお茶漬けはラウンジでのみのご利用お願いしておりますが、ドリンクはお部屋のお持ち込みも可能ですので、次回ご宿泊の際にもぜひご利用くださいませ。
これからもお客様に心よりご満足していただけるホテルを目指してスタッフ一同取り組んでまいりますので、ベッセルイン上野入谷駅前をご愛顧くださいますようよろしくお願い申しあげます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

ベッセルイン上野入谷駅前  加藤

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】ベストプライスプラン☆朝食付☆豊洲市場直送のマグロ丼を堪能♪
ご利用のお部屋
【ハイフロアーシングル☆禁煙】

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