このたびは、ベッセルイン上野入谷駅前にご宿泊いただきありがとうございます。また、口コミのご投稿も頂戴し、重ねてお礼申しあげます。ご滞在中は、快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、嬉しい限りでございます。ご投稿にございました枕につきましては、ベッセルグループオリジナルの枕となっており、ベッセルグループのホテルであれば税込6300円で購入いただけますので是非お問合せ下さいませ。これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスと施設の向上に努めてまいりますので、ベッセルイン上野入谷駅前をご愛顧くださいますようよろしくお願い申しあげます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

ベッセルイン上野入谷駅前　加藤　麻美

このたびは、数あるホテルより私共のホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。フロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、心より嬉しく思います。しかしながら、客室清掃が不十分だったこと、フロントスタッフと清掃係りとの確認不足のため、お客様にはたいへん不快な思いを招来させてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。今後は、一層清掃係りとの協力・確認を徹底して参ります。お客様よりいただきましたご意見を大切に受け止め、より多くのお客様にご指示いただけるホテルに成長できるよう、スタッフ一同精進して参りますので、今後とも、ベッセルイン上野入谷駅前をよろしくお願い申し上げます。お忙しい中、ご感想をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ベッセルイン上野入谷駅前　山崎　寿子

このたびは、ベッセルイン上野入谷駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、クチコミのご投稿も頂戴いたしまして、重ねてお礼申しあげます。当ホテルは地下鉄日比谷線3・4番出口から徒歩1分の場所と便利な立地にございますが、ご感想いただいたように大きな通りから一本裏手の場所にあるため少し分かりづらくお客様にはご不便おかけいたしました。
また当ホテル近隣の飲食店は個人経営のお店も多く、早めに閉まってしまうところが多いのですが、それぞれが個性的でおいしいお店がそろっておりますので次回ご利用の際はお楽しみいただけたらと存じます。フロントでも近くの飲食店ＭＡＰを作成しておりますのでぜひご参考くださいませ。これからもお客様のお声を大切にし、スタッフ一同精進してまいりますので、今後ともベッセルイン上野入谷駅前をご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申しあげます。
ベッセルイン上野入谷駅前　宇田川　さや香

このたびは、ベッセルイン上野入谷駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、クチコミのご投稿も頂戴いたしまして、重ねてお礼申しあげます。お褒めの言葉をいただけまして、大変光栄でございます。ご感想にもございましたように、立地に関しましては、近隣との位置関係を一度把握できれば、上野へも一駅、又、浅草やかっぱ橋の方へは徒歩10分程度で出られますので、比較的便利な場所に位置しております。ご不便なくご利用いただけたようで安心いたしました。これからもお客様に喜んでいただけるよう、サービス、施設の向上に努めててまいりますので、今後ともベッセルイン上野入谷駅前をよろしくお願い申しあげます。またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております

ベッセルイン上野入谷駅前　阿部　佳成恵

このたびは、ベッセルイン上野入谷駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また口コミのご投稿にもご協力いただき、重ねてお礼申しあげます。これからもお客様の目線に立ち、サービス向上に努めてまいりますので、ベッセルイン上野入谷駅前をご愛顧いただきますよう、お願い申しあげます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
ベッセルイン上野入谷駅前 加藤　麻美

このたびは、数あるホテルよりベッセルイン上野入谷駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。またお忙しい中、口コミのご投稿にもご協力くださり、重ねてお礼申しあげます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、私どもも大変嬉しく思っております。当ホテルは東京メトロ日比谷線入谷駅出口3・4番より徒歩1分の場所にございます。ご感想にございましたように、ご利用のお客様の多くが、乗り換えをして頂けなければならない立地にございますが、地下鉄日比谷線で1駅の場所に上野駅があり、また徒歩10分圏内にJR鶯谷駅がございますので、そちらも合わせてご利用下さいませ。これからもお客様一人一人のお声を大切にさせていただき、より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進してまいりますので、ベッセルイン上野入谷駅前をよろしくお願い申しあげます。またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
ベッセルイン上野入谷駅前　宇田川　さや香

このたびは、ベッセルイン上野入谷駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、沢山のお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変励みになりました。ご滞在中は、快適にお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。ご感想にございましたように、当ホテルのご朝食は朝6時から9時30分で和洋食のバイキングをご用意いたしております。メニューにつきましては、日替わりメニューの他に、季節限定のメニューもご用意しており、ビジネスで連泊されている方や、ご家族連れの方にもご好評をいただいております。これからもお客様の心に残るサービスに努めてまいりますので、今後ともベッセルイン上野入谷駅前をよろしくお願い申しあげます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。お忙しい中、口コミのご投稿にご協力くださり誠にあるがとうございました。
ベッセルイン上野入谷駅前　宇田川　さや香

このたびは、数あるホテルよりベッセルイン上野入谷駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。。当ホテルは東京メトロ日比谷線入谷駅出口3・4番より徒歩1分の場所にございまして、大通りから1本裏手にございます。ご感想を拝見し、静かにお過ごしいただけたようで安心いたしました。また、ご朝食に関しても、ご満足いただけたようで、何よりでございます。これからも、お客様に喜んでいただけるサービスに努めてまいりますので、今後ともベッセルイン上野入谷駅前をよろしくお願い申しあげます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
ベッセルイン上野入谷駅前　山崎　寿子

このたびは、ベッセルイン上野入谷駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、クチコミのご投稿もご協力いただき、重ねてお礼申しあげます。ご指摘いただきました、客室のエアコンでございますが、旧式タイプのため、ご不便をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。機械の構造上、音を小さくすることは難しく、お客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解のほど、よろしくお願い申しあげます。これからもお客様一人一人のお声を大切にさせていただき、より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進してまいりますので、ベッセルイン上野入谷駅前をよろしくお願い申しあげます。貴重なご意見、誠にありがとうございました。
ベッセルイン上野入谷駅前　宇田川　さや香

このたびは、ベッセルイン上野入谷駅前をご利用いただき、ありがとうございました。
また、お忙しいなか、ご感想を寄せていただきましたこと、お礼を申し上げます。

さて、客室の床面積でございますが、確認しましたところ、お客様からのご指摘どおり、16平米ではなく14平米でございました。当方の錯誤でございます。申し訳ございません。

その他の種類の客室は、壁の中心線で囲まれた部分を計算した正しい寸法「壁芯寸法」を表記していましたが、この種類の客室についてのみ、外側から外側までの寸法で計算した「外法寸法」の面積を記載しておりました。正しい壁芯寸法である14平米と表記するように改めます。

ご指摘いただき、ありがとうございます。重ねてお礼を申し上げます。

ベッセルホテル開発　本部　藤田　修爾

このたびは、ベッセルイン上野入谷駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、口コミのご投稿にもご協力いただきまして、重ねてお礼申しあげます。しかしながら、ご指摘いただきました件につきまして、ご満足いただけるサービスをご提供することができず、誠に申し訳ございませんでした。本日、清掃係りと確認させていただき、再度点検を実施いたしました。今後につきましては、清掃・点検に今まで以上に注意してまいります。これからもお客様のお声を大切にし、いつまでも綺麗さや清潔感を維持できるよう、清掃係りと協力し努めてまいりますので、今後ともベッセルイン上野入谷駅前をご利用くださいますよう、よろしくお願い申しあげます。
ベッセルイン上野入谷駅前　宇田川　さや香

このたびは、数あるホテルの中よりベッセルイン上野入谷駅前をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。私どものホテルでは、全客室に加湿器付き空気清浄機をご用意させていただいております。今回、チェックインの際には、空気清浄器のご使用方法についてのご案内が不足しておりましたことを、お詫び申しあげます。また、ご感想にございました空調機の音につきましては、旧式タイプのため、ご不便をお掛けいたしまして、誠に申し訳ないことでございます。機械の構造上、音を小さくすることは難しく、お客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申しあげます。これからも、お客様に心よりご満足していただけるホテルを目指して、サービスや設備の向上に努めてまいりますので、今後ともベッセルイン上野入谷駅前をよろしくお願い申しあげます。またのご利用を心よりお待ち申しあげております。
ベッセルイン上野入谷駅前　山崎　寿子

このたびは、ベッセルイン上野入谷駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。快適にお過ごしいただけたご様子で、スタッフ一同、たいへん嬉しく思っております。ご投稿にございましたように当ホテルの朝食は、和洋のバイキングをご用意しており、通常800円のところ、ご宿泊のお客様に限り、500円でご提供させていただいております。メニューにつきましても、季節限定メニューや、東京名物「深川めし」などをご用意しており、たいへんご好評をいただいております。これからもお客様のお声を大切に、ご満足いただけるホテルを目指してスタッッフ一同取り組んでまいりますので、今後ともベッセルイン上野入谷駅前をよろしくお願い申しあげます。またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
ベッセルイン上野入谷駅前　宇田川　さや香

このたびは、数あるホテルの中から、ベッセルイン上野入谷駅前をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。当ホテルは東京メトロ日比谷線入谷駅出口3番・4番より徒歩1分、また鶯谷駅まで徒歩9分、浅草駅へも徒歩15分程となっており、ビジネスにも観光にも好アクセスの立地にございますが、大通りから1本裏の通りにございます。分かりにくいとのご指摘を受けましたが、その代わりに、大通りの喧騒もまったく気にならないほど静かで快適な空間でお寛ぎいただけます。また、ご朝食につきましては、秋季限定メニューのさんまの塩焼き、焼き茄子、松茸ごはんなど、新メニューも加わりましたので、是非またご利用下さいませ。これからも立地に甘んじることなく、スタッフ一同精進してまいりますので、今後ともベッセルイン上野入谷駅前をご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申しあげます。お忙しい中、口コミのご投稿にご協力いただきまして、ありがとうございました。
ベッセルイン上野入谷駅前　中山　飛美稀

このたびは、ベッセルイン上野入谷駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、口コミのご投稿にもご協力いただきまして、重ねてお礼申しあげます。ご指摘のございました、浴室の件につきましては、お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。清掃責任者に報告をし、今後、このようなことがないよう、清掃及び、チェックを徹底していく所存でございます。貴重なご意見、誠に感謝いたします。これからもお客様のお声を大切にし、サービス向上に努めてまいりますので、今後ともベッセルイン上野入谷駅前をよろしくお願い申しあげます。
ベッセルイン上野入谷駅前　宇田川　さや香

このたびは、数あるホテルの中から、ベッセルイン上野入谷駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご朝食につきまして、お褒めのお言葉、ありがとうございます。当ホテルのご朝食はご宿泊のお客様に限り、500円で和洋食のバイキングをご用意しております。メニューは、連泊のお客様にもお楽しみいただけるよう、日替わりでご提供させていただいております。次のご宿泊の機会がございましたら、またぜひご朝食をお楽しみくださいませ。これからもお客様に少しでも喜んでいただけるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、今後ともベッセルイン上野入谷駅前をよろしくお願申しあげます。またのお越しをお待ち申し上げております。
ベッセルイン上野入谷駅前　中山　飛美稀

このたびは、ベッセルイン上野入谷駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、お部屋の清掃につきまして、たいへんご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
また、消臭に関しましても、お客様のご満足いくお部屋がご準備できなかったこと、重ねて、お詫び申しあげます。このたびの件につきましては、清掃責任者を含め全スタッフに指導をおこないました。今後このようなことがないように、日頃からの清掃及びチェックを確実におこなってまいります。貴重なご意見、誠に感謝しております。今後ともベッセルイン上野入谷駅前をよろしくお願い申しあげます。お忙しい中、ご投稿、誠にありがとうございました。
ベッセルイン上野入谷駅前　福島　美恵子

このたびは、ベッセルイン上野入谷駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご感想にございました、客室の臭いが気になったとのことでございますが、ご不快な思いをおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。今後は、清掃係りとも確認作業を密にし、快適にお過ごしいただけるよう、努めてまいりますので、今後ともベッセルイン上野入谷駅前をよろしくお願い申しあげます。お忙しい中の、口コミのご投稿にもご協力いただき、重ねてお礼申しあげます。またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
ベッセルイン上野入谷駅前　山崎　寿子

このたびは、ベッセルイン上野入谷駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙し中、口コミのご投稿にもご協力いただき、重ねてお礼申しあげます。当ホテルは、地下鉄日比谷線入谷駅3番、4番出口より徒歩1分圏内にあり、大変便利な立地にございます。ご感想いたただきました飲食店についてですが、下町という土地柄、個人で経営されているお店が多く、早く閉店されるところも多いため、ゆっくりとお食事をお楽しみいただきたい方は、東京メトロ日比谷線入谷駅より1駅の上野まで行っていただければ、多くのジャンルのお食事をお楽しみいただけるので、お勧めです。次回、お越しの際は、ご案内させていただきたく思っております。これからも、お客様の声を大切に、スタッフ一同、精進してまいりますので、今後ともベッセルイン上野入谷駅前をご愛顧くださいますよう、よろしくお願いいたします。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
ベッセルイン上野入谷駅前　宇田川　さや香

このたびは、ベッセルイン上野入谷駅前をご利用いただきまして、誠のありがとうございます。クチコミのご投稿にもご協力いただきまして、重ねてお礼申しあげます。上野駅から歩いて来られたと伺い、本当にありがとうございました。当ホテルは、東京メトロ日比谷線で上野駅から北千住方面、1駅の入谷駅で降車していただき、3・4番出口より徒歩1分の場所にございますので、次回、利用していただければと思っております。大通りから1本裏手にございますので、騒音を気にすることなくお過ごしいただけるかと思います。ご投稿を拝見し、快適にお過ごしいただけたご様子を伺え、とても嬉しく思います。客室も、日々清掃係りと打ち合わせを密にして、お客様を気持ち良くお迎えできるように努めてまいります。これからも、より多くのお客様にご満足していただけるホテルを目指してまいりますので、今後ともベッセルイン上野入谷駅前を、ご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申しあげます。
ベッセルイン上野入谷駅前　山崎　寿子