このたびは、ベッセルイン上野入谷駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中クチコミのご投稿にもご協力いただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの立地につきましては、少し分かりづらいため、ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ありません。
しかしながら、東京メトロ日比谷線入谷駅出口3番4番より徒歩1分、上野駅まで1駅、また鶯谷駅まで徒歩9分、浅草駅へも徒歩15分程となっており、ビジネスにもご観光にも好アクセスな立地ともなっておりますため、お役立ていただけるかと存じます。
これからも、寄せいただきましたお声を大切にさせていただき、お客様一人一人に喜んでいただけるよう、サービスや施設向上に努めて参りますので、ベッセルイン上野入谷駅前をご愛顧くださいますようよろしくお願い申しあげます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
ベッセルイン上野入谷駅前　宇田川

このたびは、ベッセルイン上野入谷駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、クチコミのご投稿にもご協力いただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、快適にお過ごしいただけたご様子が伺え安心いたいました。
ご感想にもお寄せいただきましたように、当ホテルは2017年5月に全客室のリニューアルを行い、ご愛顧いただいておりますお客様、また、初めてご利用いただいたお客様からも、大変ご満足したとのお声を頂戴しております。
今後も、さらなる快適性を追求して、ご満足していただけるホテル作りに精進してまいります。今後ともベッセルイン上野入谷駅前をよろしくお願い申しあげます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ベッセルイン上野入谷駅前　宇田川

このたびは、数あるホテルより、私どものホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、クチコミのご投稿にもご協力をいただき重ねてお礼申し上げます。
今回、ご感想にお寄せいただきましたように、当ホテルではウェルカムサービスをご用意してお待ちしております。特に夜のお茶漬けは、大変ご好評いただいております。
これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指してスタッフ一同取り組んでまいりますので、今後ともベッセルイン上野入谷駅前をご愛顧いただけますと幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ベッセルイン上野入谷駅前　宇田川

このたびは、数あるホテルの中からベッセルイン上野入谷駅前をご利用いただきまして、ありがとうございました。また、お忙しい中、口コミのご投稿も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは、シングルルームでも140cmのベッドを導入しておりますが、お客様にはご不便をお掛けし申し訳ございません。
立地上現在のベッドサイズ以上の物を導入することが難しくなっております。
また、2名様で広々とお過ごしいただくには、ツインルームまたはエキストラツインルームをおすすめしておりますので、ご検討くださいませ。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、限られた空間、条件の中ではございますが、サービスと施設の向上に努めてまいりますので、今後ともベッセルイン上野入谷駅前をよろしくお願い申しあげます。
来年のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

ベッセルイン上野入谷駅前　加藤 麻美

このたびは、ベッセルイン上野入谷駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミのご投稿にもご協力いただき重ねてお礼申し上げます。
客室につきましては、ホテルへ直接ご連絡頂くか、メールでお問い合わせいただければ、出来る限りご要望にお応え致しますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。
また、客室アメニティにつきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございません。貴重なご意見ありがとうございます。
ご朝食につきましては、現在まぐろやネギトロをご提供しており、日や季節ごとにメニュー変更を行っておりますので、次回ご宿泊の際には是非ご利用下さいませ。
これからもお客様の声を大切に精進してまいりますので、ベッセルイン上野入谷駅前をよろしくお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

ベッセルイン上野入谷駅前　加藤 麻美

このたびは、ベッセルイン上野入谷駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中口コミのご投稿にもご協力いただき、重ねてお礼申しあげます。
客室設備につきましては、お気に召していただけたご様子が伺え、たいへん嬉しい限りでございます。
これからも、お客様のお声を大切にし、ご満足いただけるようサービス向上に努めて参りますので、今後とも、ベッセルイン上野入谷駅前をご愛顧くださいまよう、お願い申しあげます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
ベッセルイン上野入谷駅前　浅野　りおな

いつもベッセルイン上野入谷駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、スタッフの大変失礼な言動、配慮に欠けた対応により、不快な思いにさせてしまいましたこと、深くお詫び申しあげます。
責任者である私自身の行動から改め、該当スタッフはもちろんのこと、全スタッフの教育・指導を徹底して、お客様にご満足して頂ける接客ができるよう日々精進してまいります。
誠に勝手ではございますが、今回に限りご高配を賜りますよう、伏してお願い申しあげます。
今後は、更なるサービスの向上・接客対応のレベルアップに努めてまいりますので、今後もベッセルイン上野入谷駅前をご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
　　　　　　　　　　ベッセルイン上野入谷駅前
　　　　　　　　　　　　支配人　　林　英昭

このたびは、ベッセルイン上野入谷駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミのご投稿にもご協力いただき、重ねてお礼申し上げます。
ご感想にございましたご朝食やウェルカムサービスは、多くのお客様よりご好評頂いております。
ご朝食につきましては、季節限定のメニューを加えて日替わりでご提供させていただいておりますので、次回ご宿泊の際にもお楽しみいただけるかと存じます。
また、当ホテルへのアクセスにつきましては、徒歩8分程度となりますが、JR線の鶯谷駅もご利用いただけます。
これからもお客様に心よりご満足していただけるホテルを目指してスタッフ一同取り組んでまいりますので、ベッセルイン上野入谷駅前をご愛顧くださいますようよろしくお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ベッセルイン上野入谷駅前　浅野　りおな

このたびは、数あるホテルの中よりベッセルイン上野入谷駅前にご宿泊いただいたにも関わらず、ご期待に添えない結果となってしまい誠に申し訳ございません。
スタッフの応対において不快な思いにさせてしまいましたこと、謹んでお詫び申しあげます。
カフェコーナーを含めご宿泊のお客様がホテルで安心かつ快適にお過ごしいただけるよう努めるのがホテルスタッフの使命でありモラルに欠ける方がいらっしゃった場合、ホテル側がしかるべき対応をすべきでございました。今後は、館内のチェックを強化し、皆様が快適にお過ごしいただけるよう、細心の注意を払い対応して参る所存でございます。
また、ホテルスタッフの配慮に欠けた対応につきましては、猛省し今後同様のことが無いよう指導して参ることをお約束いたします。貴重なご意見を真摯に受け止め、今後はお客様の立場に立った接客ができるよう日々精進して参ります。
誠に勝手ながら、今回に限りご高配を賜りますよう、伏してお願い申しあげます。

ベッセルイン上野入谷駅前　支配人　林　英昭　　　　

このたびは、ベッセルイン上野入谷駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、お忙しい中、口コミ投稿にもご協力いただき、重ねてお礼申し上げます。当ホテルは、東京メトロ日比谷線の3番出口より徒歩3分ほどの場所にございますが、大通りより、一本奥の道に位置しております為、もし、お困りになられた際には、お気軽にお電話いただけたらと思います。また、現在掲示している道案内、説明等も、お客様に参考にしていただきやすいよう、今後も検討していきたいと思います。このたびは、貴重なご意見を誠にありがとうございました。

ベッセルイン上野入谷駅前　阿部　佳成恵

このたびは、数あるホテルの中から、ベッセルイン上野入谷駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、口コミのご投稿も頂戴し、重ねてお礼申しあげます。客室につきましては、お日にちによってお客様のご希望に添えない場合がございますが、ご宿泊前にご連絡いただければお部屋が空いていない場合でも消臭対応などさせて頂きますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。これからもお客様に心よりご満足していただけるホテルを目指してスタッフ一同取り組んでまいりますので、今後ともベッセルイン上野入谷駅前をよろしくお願い申しあげます。
ベッセルイン上野入谷駅前　加藤　麻美

このたびは、ベッセルイン上野入谷駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、口コミのご投稿にもご協力いただき、重ねてお礼申しあげます。ご朝食につきましては、ご満足いただけたようで、とても嬉しく思います。私どものホテルでは、和惣菜の日替わりメニューの変更などを行い、連泊のお客様にも飽きのこないメニューを試行錯誤しながら、取り組んでおります。朝食のなかでも東京の名物である「深川めし」は、たいへんご好評いただいております。季節限定メニューもございますので、次回のご宿泊の際には、またお楽しみいただけるかと存じます。これからも、ご満足いただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいりますので、今後ともベッセルイン上野入谷駅前をよろしくお願い申しあげます。またのご来館を、心よりお待ち申しあげております。
ベッセルイン上野入谷駅前　山崎　寿子

このたびは、ベッセルイン上野入谷駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、口コミのご投稿にもご協力いただきまして、重ねてお礼申しあげます。
ご指摘のございました客室清掃の不備につきましては、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
清潔・安心・快適の基本をふまえ、満足していただけるお部屋の提供を実行してまいります。
これからもお客様一人一人のお声を大切にし、皆様にご満足いただけるようサービス向上に努めてまいりますので、今後ともベッセルイン上野入谷駅前をよろしくお願い申しあげます。
ベッセルイン上野入谷駅前　宇田川　さや香

このたびは、数あるホテルの中から、ベッセルイン上野入谷駅前をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、口コミのご投稿も頂戴し、重ねてお礼申しあげます。快適にお過ごしいただけたご様子で、スタッフ一同、たいへん嬉しく思っております。最寄りのコンビニエンスストアにつきましては、徒歩3分ほどの場所にファミリーマートさんとサンクスさんがございますが、寒い中の外出は大変だったかと存じます。ご面倒をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。これからも、お客様のお声を大切にスタッフ一同精進してまいりますので、今後ともベッセルイン上野入谷駅前をご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申しあげます。
ベッセルイン上野入谷駅前　中山　飛美稀

このたびは、数あるホテルの中からベッセルイン上野入谷駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、口コミのご投稿にもご協力いただき、重ねてお礼申しあげます。快適にお過ごしいただけたご様子で、私どもも大変嬉しく思っております。客室につきましては、全室、空気清浄器を備え付けており、大変ご好評をいただいております。また、備え付けの他にも、ＤＶＤプレーヤーや自転車、女性のお客様に人気のナノケアなど、数多くの貸し出し備品をフロントにてご用意しておりますので、機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。これからも、お客様のお声を大切にし、日々精進してまいりますので、今後ともベッセルイン上野入谷駅前をご愛顧いただけますよう、よろしくお願い申しあげます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
ベッセルイン上野入谷駅前　中山　飛美稀

このたびは、ベッセルイン上野入谷駅前をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。また、たくさんのご感想も頂戴いたしまして、重ねてお礼申しあげます。今回、ご宿泊いただきましたお部屋は西側のお部屋でご案内させていただきましたが、東側のお部屋でも同タイプのシングルのお部屋がございますので、ご案内することも可能でございます。事前にお知らせいただければ、ご用意させていただきます。バスルーム内につきましては、ご配慮が足りなく、申し訳ございませんでした。お客様からのご意見を参考にさせていただき、今後のホテル運営に活かしてまいる所存でございます。これからも、お客様にご満足していただけるよう、スタッフ一同、努めてまいりますので、今後ともベッセルイン上野入谷駅前をよろしくお願い申しあげます。
ベッセルイン上野入谷駅前
副支配人　秋元　あゆむ

この度は、ベッセルイン上野入谷駅前をご利用いただき、誠にありがとうございました。
地震という事もあり、お客様には何かとご不便をおかけしたとは思いますが、お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。

また、かねてからお客様のご要望がありましたシャワートイレにつきましては、4月11日に全室、温便座付きシャワートイレに入れ替えました。

今後もより良いサービスをご提供できるよう精進してまいりますので、またのご利用をお待ちしております。

ベッセルイン上野入谷駅前　秋元　あゆむ

この度は入谷アーバンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
インターネットは有線ランとなっておりフロントにて無料で接続キットをお貸出いたしております。
ご説明不足で大変申し訳ございません。
ご朝食に関しましてもご不便をおかけし、重ねてお詫び申し上げます。

消臭は喫煙部屋も確認し、なるべく匂いをとるよう心がけております。
お客様のおっしゃる通りコンビニは近隣にミニストップさんとサンクスさんがございますが、すぐ近くという距離ではございません。
近くですと人気のパン屋さんやドラッグストアがあります。
夜お出かけの際に寄られておきますとたしかにとてもよろしいかと思います！

また、ホテル内には９階には大きめの飲料の自動販売機が、５階には飲料の自動販売機と、おつまみや軽食などがはいった自動販売機がございます。おつまみ、軽食はスナック菓子やカロリーメイト、カップメンなどさまざまな品を取り揃えております。こちらも合わせてご利用くださいませ。

様々な角度からのご指摘、ご感想をいただきどうもありがとうございます。またアドバイスもいただきありがとうございます。
貴重なご意見を受けとめ、精進してまいりたいと思います。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

このたびは、ベッセルイン上野入谷駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中口コミのご投稿にもご協力いただき、重ねてお礼申しあげます。
ご感想にお寄せいただきました立地に関しましては、ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。私共のホテルは、大通りから１つ入った住宅街に位置しております。
ゆっくりとお休みできるような立地でありますので、何卒、ご了承のほどよろしくお願いいたします。
ホテルまでの順路に関しましては、ご連絡いただければいつでも道案内をさせていただきますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。また、インターネットの方でもホテルまでの順路の記載をさせていただいておりますので合わせてご利用くださいませ。
これからもお客様一人一人のお声を大切にし、皆様にご満足いただけるようサービス向上に努めてまいりますので、今後ともベッセルイン上野入谷駅前をよろしくお願い申しあげます。
ベッセルイン上野入谷駅前　宇田川　さや香

この度は、当ホテルのご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見いただき重ねお礼申しあげます。
確かに当ホテルは東京メトロ日比谷線入谷駅徒歩1分ですが、少し看板が見えづらく深夜にご到着のお客様にはご迷惑おかけしております。現在0時までの看板の点灯を１時までに変更いたしました。
ご朝食はお客様のお口に合わなかったご様子で申し訳ございません。
メニューも日替わりになっており、お客様の声を参考に変更など行っていきたいと思います。
当ホテルは２０１１年２月にリニューアルオープンしておりこれからもお客様の貴重なご意見を参考に精進してまいります。
また次回のご利用心よりお待ち申しあげます。

ベッセルイン上野入谷駅前　能地　雅子