ホテルクラウンヒルズ山形をご利用頂きありがとうございます。

最初にご案内のお部屋のテレビ
浴槽の排水・窓の件と
ご迷惑をお掛けしてしまい
大変申し訳ございませんでした。

施設は歴史ある建物故、どうしても設備面でご面倒をお掛けする場合がございますが、お客様からの貴重なご意見をご参考に順次改修工事を行わせて頂いております。

日々サービス品質の向上に努めてまいりますのでどうぞまた山形駅にお立ち寄りの際には当館をお尋ねくださいませ。

またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　高橋
◆◇好立地でレジャー・出張に最適◆◇◆人気の朝食付プラン◇◆
～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度はホテルクラウンヒルズ山形をご利用頂きありがとうございます。

当館は山形駅東口より徒歩３分圏内、繁華街の中心に位置しており大変至便な立地にございます。

朝食の件は申し訳ございません。
お客様の希望にこたえるためにスタッフとの連や携改善をしていきます。

部屋でゆっくり過ごせたようで、何よりです。

どうぞまた山形駅にお立ち寄りの際には当館をお尋ねくださいませ。

お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

フロント　鈴木
◆◇好立地でレジャー・出張に最適◆◇◆人気の朝食付プラン◇◆
～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度はホテルクラウンヒルズ山形をご利用いただきまして
ありがとうございます。
朝食に関しましては
ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
料理の補充につきましては混雑状況により遅れが生じる場合がございますが順次補充させております。

会場内のスタッフにお声がけ頂ければ優先的に補充させて頂いております。

ご朝食のメニューにつきましても当館では和食中心のバイキングとなっておりますが、

お客様からのご意見、ご感想をもとに定期的にメニュー内容の見直しを行っております。

より多くのお客様にご満足いただけるよう、今回の頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、

ホテルスタッフ一同、今後もサービス品質の向上に努めてまいります。

この度は貴重なご意見、ご感想をいただきまして誠にありがとうございました。

フロント　高橋
◆◇　サービスを心がけて行きます　◆◇　反省と共に、改善を　◆◇
～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ

この度は、当館へのご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

部屋でゆっくり過ごせたようで何よりです。
部屋の枕は低反発な枕を設置しており、高さを気にする場合等、枕の貸し出しもあり、重ねてご利用できます。
アメニティですが、貸し出しコーナーにて、揃えており、必要な物をお持ちし、ご利用くださいませ。今後もお客様の意見を参考に改善できるよう試みます。

山形駅から徒歩5分圏内で、スズラン通りに面しており、周りには、たくさんの飲食店が並んでおり、楽しめると思います。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
また、ご宿泊の程、お待ちしております。

フロント　鈴木
◆◇好立地でレジャー・出張に最適◆◇◆人気の朝食付プラン◇◆
～全国約150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度はホテルクラウンヒルズ山形をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当館は山形駅東口より徒歩約３分、繁華街の中心に位置しており大変便利な立地にございます。
施設は歴史ある建物故、どうしても設備面でご面倒をお掛けする場合がございます。
お客様より居心地はよいとのお言葉を頂き、嬉しく存じます。

今後も皆様にご満足頂けるホテルとしてお選びいただけるよう、お迎えして参ります。
この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　武田
◆◇好立地でレジャー・出張に最適◆◇◆人気の朝食付プラン◇◆
～全国約150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度はホテルクラウンヒルズ山形をご利用頂きありがとうございます。
当ホテルは山形駅東口より徒歩５分圏内のスズラン通りに面しており
たくさんの飲食店が並んでおります。
おいしい郷土料理や地酒もございまして、ご食事を楽しめると思います。
そのため　ご投稿頂いたように
酔った方が路上で大きな声を出したり等は
日によってはございます

その点に関しましては
大変申し訳ございません

またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　高橋
◆◇好立地でレジャー・出張に最適◆◇◆人気の朝食付プラン◇◆
～全国約150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度は、当館へのご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

部屋の件は申し訳ございません。清掃面を改めて、点検。また、換気も十分にするよう気を付けて参ります。
水栓レバーですが、新しく設置したことにより、隙間が小さくなってしまった為、今後、改善できたらと思います。
山形駅から徒歩5分圏内で、周りには、たくさんの飲食店が並んでおり、楽しめると思います。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
また、ご宿泊の程、お待ちしております。

フロント　鈴木
◆◇好立地でレジャー・出張に最適◆◇◆人気の朝食付プラン◇◆
～全国約150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度はホテルクラウンヒルズ山形をご利用頂きありがとうございます。

ご連泊の替えタオルに関しましては
ご不便おかけし大変申し訳ございませんでした。

清掃担当者にも周知し
ご滞在頂いている人数分を必ず用意するよう
徹底致します。

日々サービス品質の向上に努めてまいりますのでどうぞまた山形駅にお立ち寄りの際には当館をお尋ねくださいませ。

またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　高橋
◆◇好立地でレジャー・出張に最適◆◇◆人気の朝食付プラン◇◆
～全国約150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度はホテルクラウンヒルズ山形をご利用頂きありがとうございます。

当ホテルは、山形駅東口より徒歩５分圏内のスズラン通りに面しており、たくさんの飲食店が並んでおります。おいしい郷土料理や地酒もございまして、ご食事を楽しめると思います。
部屋でゆっくり過ごせたようで、何よりです。また、改善し、もっとくつろげれるよう努めて参ります。スタッフのお褒めの言葉もありがとうございます。今後も気を引き締めて参ります。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　鈴木
◆◇好立地でレジャー・出張に最適◆◇◆人気の朝食付プラン◇◆
～全国約150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度は、ホテルクラウンヒルズ山形をご利用頂き誠にありがとうございました。

当ホテルは、山形駅から徒歩3分のスズラン街に立地しており、たくさんの飲食店が並んでおり、週末は、賑わっております。

今後も気持ちよくお過ごしいただけますよう、清掃に力を入れ、また泊まっていただけるよう努めて参ります。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　高橋
◆◇好立地でレジャー・出張に最適◆◇◆人気の朝食付プラン◇◆
～全国約130店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度はホテルクラウンヒルズ山形をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当館は、山形駅東口の徒歩3分すずらん通りに面しており、たくさんの飲食店が並んでおります。

建物、設備補修、力を入れ努めて参ります。
防音の件は、避難防止の為、修繕出来たらと思います。
貴重な御意見ありがとうございます。

次回もご宿泊頂ける事、心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。

フロント　鈴木
◆◇好立地でレジャー・出張に最適◆◇◆人気の朝食付プラン◇◆
～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度はホテルクラウンヒルズ山形をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後の検討課題とさせて頂きます。
これからも、常にお客様の為に進化するホテルを目指し、スタッフ一同邁進して参ります。
またのお越しをお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。

フロント　武田
◆◇好立地でレジャー・出張に最適◆◇◆人気の朝食付プラン◇◆
～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度はホテルクラウンヒルズ山形へご宿泊頂き誠にありがとうございました。

滞在中におかれましては快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。

近隣のコンビニへは
少し移動頂かねばならず申し訳ございません。

フロントへのご連絡は
チェックイン時にお渡しさせて頂いたインフォーメーションに記載しておりまして
内線２番になります。
分かりにくく申し訳ございませんでした。

お忙しい中、ご投稿をありがとうございました。
お客様のご来館心よりお待ち申し上げております。
フロント　高橋
◆◇好立地でレジャー・出張に最適◆◇◆人気の朝食付プラン◇◆
～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度はホテルクラウンヒルズ山形をご利用頂きありがとうございます。

部屋には最低限のアメニティを設置しており階の貸し出しコーナーより必要な物を持っていく形になります。

テレビの件は申し訳ございません。
ご意見ありがとうございます。今後改善出来る用努めて参ります。

どうぞまた山形駅にお立ち寄りの際には当館をお尋ねくださいませ。

お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

フロント　鈴木
◆◇好立地でレジャー・出張に最適◆◇◆人気の朝食付プラン◇◆
～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度はホテルクラウンヒルズ山形をご利用頂きありがとうございます。

当館は山形駅東口より徒歩３分圏内、繁華街の中心に位置しており大変至便な立地にございます。

周りには、居酒屋やスーパーやコンビニも近く、山形駅もあり交通面でも便利でございます。
部屋でゆっくり過ごせたようで、何よりです。


どうぞまた山形駅にお立ち寄りの際には当館をお尋ねくださいませ。

お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

フロント　鈴木
◆◇好立地でレジャー・出張に最適◆◇◆人気の朝食付プラン◇◆
～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度はホテルクラウンヒルズ山形にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

当館は山形駅東口より徒歩３分圏内、繁華街の中心に位置しており大変至便な立地にございます。

立地の面だけではなくサービス面でも高評価頂けるようスタッフ一同日々、サービス品質の向上に努めて参ります。

どうぞまた山形駅にお立ち寄りの際には当館をお尋ねくださいませ。

お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

フロント　高橋
◆◇好立地でレジャー・出張に最適◆◇◆人気の朝食付プラン◇◆
～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度はホテルクラウンヒルズ山形にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

当館は山形駅東口より徒歩３分圏内、繁華街の中心に位置しており大変至便な立地にございます。

立地の面だけではなくサービス面でも高評価頂けるようスタッフ一同日々、サービス品質の向上に努めて参ります。

どうぞまた山形駅にお立ち寄りの際には当館をお尋ねくださいませ。

お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

フロント　高橋
◆◇好立地でレジャー・出張に最適◆◇◆人気の朝食付プラン◇◆
～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度はホテルクラウンヒルズ山形をご利用頂きありがとうございます。
アメニティ・マッサージチェアご満足いただけたようで何よりでございます。

しかしながら
お部屋に関しましてはご不便をおかけしてしまい
大変申し訳ございませんでした。

喫煙階に関しましては
御意見を参考にさせて頂きます。

日々サービス品質の向上に努めて参りますのでどうぞまた山形駅にお立ち寄りの際には当館をお尋ねくださいませ。

フロント　高橋
◆◇好立地でレジャー・出張に最適◆◇◆人気の朝食付プラン◇◆
～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

　この度は当館への御宿泊を誠にありがとうございます。

お部屋には必要最低限のアメニティーをご用意しており他アメニティーに関しましてはフロント階にてお持ち頂くようご協力をお願いしております。貸出品アメニティーにはシャンプー/リンスを数種類揃えておりお客様のお好みでお選び頂く事が可能でございます♪

当館は朝食バイキングプランがございまして、夏限定の「冷やしラーメン」が無くなり次第終了ですが大変好評を頂いております。ぜひ、またの機会がございましたらご賞味くださいませ♪

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます
またのご利用をお待ちしております。

フロント　滝口
◆◇　サービスを心がけて行きます　◆◇　反省と共に、改善を　◆◇
～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度はホテルクラウンヒルズ山形にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

当館は山形駅東口より徒歩３分圏内、繁華街の中心に位置しており大変至便な立地にございます。

今月からエレベーター横　フロント前に冷たい麦茶をご用意させていただいておりますので
是非ご利用くださいませ。

アメニティに関しましては
ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

フロント　高橋
◆◇　サービスを心がけて行きます　◆◇　反省と共に、改善を　◆◇
～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～