この度は当館へのご宿泊を誠にありがとうございました。

天井のクロスの件についてご不便をおかけし申し訳ございません。早急に点検を行い修繕して参ります。

朝食バイキングについては「焼き鮭」とのアドバイスを頂きありがとうございます。今後のメニュー作成の改善案として工夫して参ります。

最後に「また利用すると思います。」とのお言葉をありがとうございます。ぜひお待ちしております。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

フロント　滝口
◆◇好立地でレジャー・出張に最適◆◇◆人気の朝食付プラン◇◆
～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度はホテルクラウンヒルズ山形をご利用頂きありがとうございます。

ご連泊の替えタオルに関しましては
ご不便おかけし大変申し訳ございませんでした。

清掃担当者にも周知し
ご滞在頂いている人数分を必ず用意するよう
徹底致します。

日々サービス品質の向上に努めてまいりますのでどうぞまた山形駅にお立ち寄りの際には当館をお尋ねくださいませ。

またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　高橋
◆◇好立地でレジャー・出張に最適◆◇◆人気の朝食付プラン◇◆
～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度はホテルクラウンヒルズ山形をご利用頂きありがとうございます。

当館は歴史ある建物故、どうしても設備面でご面倒をお掛けする場合がございますが、お客様からの貴重なご意見をご参考に順次改修工事を行わせて頂いております。

朝食に関しましては
ご満足いただけなかったようで申し訳ございません。
近年の物価上昇もございますが
メニューの数など検討させていただきます。

日々サービス品質の向上に努めてまいりますのでどうぞまた山形駅にお立ち寄りの際には当館をお尋ねくださいませ。

またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　高橋
◆◇好立地でレジャー・出張に最適◆◇◆人気の朝食付プラン◇◆
～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

いつもホテルクラウンヒルズ山形にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
市内数あるホテルより私どものホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。

当館は山形駅東口より徒歩約３分、繁華街の中心に位置しており大変便利な立地にございます。

ご滞在中は、「居心地のよいひとときを過ごせた」との温かいお言葉を頂き、朝食も喜んでいただけたご様子で私共も非常に嬉しく思います。

これからも皆様に「泊まってよかった」と心から感じて頂けるホテルを目指し、更なる向上へ向け全力で取り組んで参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。

フロント　武田
◆◇好立地でレジャー・出張に最適◆◇◆人気の朝食付プラン◇◆
～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度はホテルクラウンヒルズ山形にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

当館は山形駅東口より徒歩３分圏内、繁華街の中心に位置しており大変至便な立地にございます。

ご滞在中のトイレの便座にに関しましては
大変申し訳ありませんでした。

また
朝食の芋煮以外のメニューにつきましてもご満足頂けず大変心苦しい限りでございます。


お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

フロント　高橋
◆◇　サービスを心がけて行きます　◆◇　反省と共に、改善を　◆◇
～全国約140店舗展

この度は、ホテルクラウンヒルズ山形にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お部屋の臭いにつきましては不快な思いをお掛けし、申し訳ございません。
清掃担当者にも再度確認するよう指示致します。

スキンケアセット付のプランは
ご好評を頂いております。

お忙しいところご投稿ありがとうございました。


フロント　高橋
◆◇　サービスを心がけて行きます　◆◇　反省と共に、改善を　◆◇
～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度はホテルクラウンヒルズ山形をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当館は、山形駅東口の徒歩3分すずらん通りに面しており、たくさんの飲食店が並んでおります。

部屋でゆっくり過ごせたようで何よりです。

朝食のお褒めの言葉ありがとうございます。
手づくりお総菜、山形の郷土料理芋煮を始め、今後も、満足頂ける様参ります。また、日替わりで料理を変えてるので、次回もご宿泊頂ける事、心よりお待ちしております。

お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。

フロント　鈴木
◆◇好立地でレジャー・出張に最適◆◇◆人気の朝食付プラン◇◆
～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度はホテルクラウンヒルズ山形をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当館は、山形駅東口の徒歩3分すずらん通りに面しており、たくさんの飲食店が並んでおります。

建物、設備補修、力を入れ努めて参ります。
防音の件は、避難防止の為、修繕出来たらと思います。
貴重な御意見ありがとうございます。

次回もご宿泊頂ける事、心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。

フロント　鈴木
◆◇好立地でレジャー・出張に最適◆◇◆人気の朝食付プラン◇◆
～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度はホテルクラウンヒルズ山形をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館は山形駅東口より徒歩約３分、繁華街の中心に位置しており大変便利な立地にございます。
朝食のご飯につきましては不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
焼き海苔については貴重なご意見ありがとうございます。
今後もたくさんのお客様よりお選びいただけるホテルになるよう日々努めて参ります。
次回お会いできる日を心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。

フロント　武田
◆◇好立地でレジャー・出張に最適◆◇◆人気の朝食付プラン◇◆
～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度はホテルクラウンヒルズ山形をご利用いただきまして
ありがとうございます。
お部屋の床材やゴミに関しましては
ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
料理の補充につきましては混雑状況により遅れが生じる場合がございますが順次補充させております。

会場内のスタッフにお声がけ頂ければ優先的に補充させて頂いております。

またドライヤーに関しましては
貸出品もございますので
お申し付けください。

より多くのお客様にご満足いただけるよう、今回の頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、

ホテルスタッフ一同、今後もサービス品質の向上に努めてまいります。

この度は貴重なご意見、ご感想をいただきまして誠にありがとうございました。

フロント　高橋
◆◇　サービスを心がけて行きます　◆◇　反省と共に、改善を　◆◇
～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ

この度は、当館への御宿泊を誠にありがとうございました。

駐車場に関しましてご不便をお掛けし申し訳ございません。山形駅近く繁華街の中心地に当館がございます。立地的にどうしてもホテル近くですと駐車場料金についてお客様負担額がとても大きくなってしまいます。当館提携駐車場は徒歩5分圏内にあり1泊500円でご案内を行っております。雨の日にご不便をおかけしますが無料の傘の貸し出しや、事前に大きいお荷物のお預かりサービスを行っております。ぜひまたの機会にご利用くださいませ。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

フロント　滝口
◆◇好立地でレジャー・出張に最適◆◇◆人気の朝食付プラン◇◆
～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度はホテルクラウンヒルズ山形をご利用頂きありがとうございます。

当館は山形駅東口より徒歩３分圏内、繁華街の中心に位置しており大変至便な立地にございます。

朝食の件は申し訳ございません。
お客様の希望にこたえるためにスタッフとの連や携改善をしていきます。

部屋でゆっくり過ごせたようで、何よりです。

どうぞまた山形駅にお立ち寄りの際には当館をお尋ねくださいませ。

お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

フロント　鈴木
◆◇好立地でレジャー・出張に最適◆◇◆人気の朝食付プラン◇◆
～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度はホテルクラウンヒルズ山形にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

当館は山形駅東口より徒歩３分圏内、繁華街の中心に位置しており大変至便な立地にございます。

立地の面だけではなくサービス面でも高評価頂けるようスタッフ一同日々、サービス品質の向上に努めて参ります。

どうぞまた山形駅にお立ち寄りの際には当館をお尋ねくださいませ。

お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

フロント　高橋
◆◇好立地でレジャー・出張に最適◆◇◆人気の朝食付プラン◇◆
～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度はホテルクラウンヒルズ山形をご利用頂きありがとうございます。
アメニティ・マッサージチェアご満足いただけたようで何よりでございます。

しかしながら
お部屋に関しましてはご不便をおかけしてしまい
大変申し訳ございませんでした。

喫煙階に関しましては
御意見を参考にさせて頂きます。

日々サービス品質の向上に努めて参りますのでどうぞまた山形駅にお立ち寄りの際には当館をお尋ねくださいませ。

フロント　高橋
◆◇好立地でレジャー・出張に最適◆◇◆人気の朝食付プラン◇◆
～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度は、ホテルクラウンヒルズ山形にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

浴槽のサイズ・シャワーカーテンとご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。

また
お部屋の臭いにつきましては不快な思いをお掛けし、申し訳ございません。
清掃担当者にも再度確認するよう指示致します。

フロント　高橋
◆◇　サービスを心がけて行きます　◆◇　反省と共に、改善を　◆◇
～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度はホテルクラウンヒルズ山形をご利用頂きありがとうございます。

当ホテル提携駐車場は徒歩5分ほどの距離にあり、少し離れております。お客様へのご不便おかけし申し訳ございません。
近隣は少し料金が高くなっているところもあり、
離れてはおりますが提携駐車場をお勧めしております。雨や雪など天候不良の場合、傘の貸出も行っております。

貴重なご意見ありがとうございます。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
フロント　高橋
◆◇好立地でレジャー・出張に最適◆◇◆人気の朝食付プラン◇◆
～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度はホテルクラウンヒルズ山形をご利用いただきまして
ありがとうございます。
朝食に関しましては
ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
料理の補充につきましては混雑状況により遅れが生じる場合がございますが順次補充させております。

会場内のスタッフにお声がけ頂ければ優先的に補充させて頂いております。

ご朝食のメニューにつきましても当館では和食中心のバイキングとなっておりますが、

お客様からのご意見、ご感想をもとに定期的にメニュー内容の見直しを行っております。

より多くのお客様にご満足いただけるよう、今回の頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、

ホテルスタッフ一同、今後もサービス品質の向上に努めてまいります。

この度は貴重なご意見、ご感想をいただきまして誠にありがとうございました。

フロント　高橋
◆◇　サービスを心がけて行きます　◆◇　反省と共に、改善を　◆◇
～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ