クチコミ

11/9に両親と計4人で宿泊しました。 広々としていて和室と洋室も仕切りがあり使いやすかったです。 キッチンもダイニングもありレンジ、冷蔵庫あり住めそうな部屋でした。別荘というイメージでした。 食事も最近は少なくなった部屋食ができ、ゆっくりと楽しむことができました。 また、カニ鍋の説明をして下さった女性（たぶんベトナムの方でしょうか）が物腰やわらかく丁寧に説明して下さってよかったです。海が見える部屋ではなかったので残念でしたが、両親も満足して帰りました。 強いて言うなら、足の悪い母が座れるようにテーブル席で食事の用意をしていただいたのですが、 薄暗かったのでパッと明るかったらいいのになと思いました。 また、エアコンがベッド前にあり、和室で寝る両親には少し寒かったので残念でした。

生後6ヶ月の子を連れて初めての家族旅行でキッズルームを利用させて頂きました。 部屋はとても広くて和室もあり、子供の用品もある為、とても便利でした。 接客もよく、子供にも声を掛けてくださり、とてもいい旅行となりました。 次来る時も絶対にここ！っていう感じです！ 夜お腹が空いたのでルームサービスで食事を頼みましたが、美味しかったので次は食事付きのプランにしようと思います！ 問題点と言えば電波が悪かった事（大浴場に行った時、子供の様子を聞こうと連絡しようとしたら出来なかった）と、オムツ使い放題ですが5枚しかなかったので足りなかった事、ベットには転倒防止の柵があるがベット間の隙間が気になったくらいです。 ベットに関しては和室に布団を敷いて寝たので何も問題はありませんでした。 値段、接客、設備は大満足です。 初めての家族旅行がとてもいい思い出となりました。 この度はありがとうございました。

7/1に宿泊しました。 基本的にはファミリー向けのホテルかと思いますが、電子レンジや冷蔵庫があるので一人での利用もしやすく、お手頃なビジネスプランがあるときに良く利用しております。 施設については年季は入っているもののキレイに保たれており、何よりホスピタリティがとても良かったです。前回利用時色々お気遣いいただいた上におみやげをいただいたのですが、そのことを口コミ記入し忘れ、記入期限も過ぎてしまいました。その旨今回お伝えしたところ、また書いていただければ結構ですよと仰っていただき、さらにおみやげをいただいてしまいました。申し訳ない気持ちもありますが、そのお心遣いに感謝し、今この口コミを書いています。 この度はありがとうございました。またよろしくお願いいたします。

今回は朝夕食付きのプランで宿泊。 夕飯のお刺身と但馬牛、美味しかったです。 安価な宿泊プランなのに夕食のお刺身には鮮度が大事な鰆があり驚きました！鯛のお刺身もコリコリで美味しく、シジミの味噌汁もお米も美味しかったです！ 部屋の清掃は何度泊まっても完璧です！布団もふっかふか、浴衣も清潔、部屋の匂いもありません！ スタッフさん達の笑顔、サービス、接客はとてもフレンドリーで細やかです。 2ドアの冷蔵庫、電子レンジ、空気清浄機も有り、自宅にいる様な安全感と、リゾートに来た癒され感とで心が和みます。 温泉の温度も熱すぎずぬるすぎず、丁度良いです。温泉のアメニティがたくさんで手ぶらで行けるので嬉しいです。

6月26日に宿泊しました。 お部屋はとても広くて、二人で泊まるのにはもったいない位の広さでした。 お部屋に電子レンジもあり、とても便利でした。 また、マッサージチェアもお部屋にあり、ずっと座ってマッサージを受けたいほど気持ち良かったです｡ 疲れた体に運転疲れには最高でした。 お風呂も大浴場があり、ゆっくり出来ました。 期間限定でしたが、生ビール飲み放題があり、お風呂上がりに飲めたのは最高でした。 チェックインの際も初めての利用と言うこともあり、フロントの方が館内が分かりにくいと言うことでパンフレットをくれたりしてくれて、優しかったです。 また、機会があれば利用したいと思います。

4歳と0歳の子どもを連れての家族旅行で利用しました。 事前におむつ用ゴミ箱や洗剤の貸し出しがあるかを確認したところベビールームに空きがあるとの事で変更して頂けました。 ご厚意に感謝致します。 施設は古めですがお部屋は広く、赤ちゃん連れに必要なものが揃っていて不便なく過ごせました。 幼児の食事もボリューム満点で、オムライス、ハンバーグ、唐揚げ、コロッケにポテトと子どもの好きなもののオンパレードで4歳児は大喜びで完食！ 厚かましくオムツを頂けるか確認したら快く応じてくださいました。 内風呂は熱くて幼児は足しか浸かれず、赤ちゃんもシャワーのみとなりましたが、人が少なく貸切状態でゆっくり出来たので満足です。 チェックアウトの際に鯉の餌やりをさせてもらい、子どもも喜んでいました。ありがとうございます！

コロナ対策で部屋食プランがあるホテルを探してたどりつきました。 口コミの評価が高いものと、低いものと極端に分かれていて、 迷ったのですが、結果として選択して正解でした。 宿泊する棟と、大浴場・朝食会場の棟とが別で遠かったという コメントを見かけて心配していましたが、 70代の両親も問題なさそうでした。 お部屋は確かにカニの匂いがしますが、 空気清浄機が２台設置してあり、フル稼働で問題なしでした。 お部屋の広さ、料理にも満足です。 高齢の両親を連れて行くと相談すると、 高座椅子を用意してくれた対応もありがたかったです。 残念だったのは、キッチンにお皿やコーヒーカップがなかったこと。 画像をみてあるものだと信じてましたが、 なかったので持参した紙皿を使いました。

建物の構造は悪くないのに外観は何故か安っぽく感じた…。色合いや劣化のせいか？ 他のレビューで散見される部屋の匂いについてはそこまで大げさなものではなかった。 ペット可と聞いていたのでてっきり獣臭でもするのかと思っていたが、これは多分畳の匂いなのかな…？ お風呂は内風呂が一つ。温度は高めで熱い湯が好きな自分にとってはよかった。 夕食なしで朝食だけ頂いたがお味は可もなく不可もなくといったところ。ご飯の御代わりは自由。 マイナスな意見も書いたけど、スタッフさんがみんなニコニコとお仕事をされていたので とても気持ち良く過ごすことが出来ました。それだけでも満点です。 到着時刻に併せて部屋の電気や冷房を点けてくれていたのも嬉しかった。 ただ、お部屋のアメニティに髭剃りが無かったのはちょっと辛かったですね…。

プールの後の干物が多いので、ベランダに大きめの物干しがあると嬉しい。 綿棒があると嬉しい。 トイレの臭いが少し気になった 子ども向けのイベントがあって楽しかった。 1Fのコーヒーメーカーが、先に紙コップを置いてからボタンを押すということを知らず100円を無駄にしてしまったので、マシンに注意書きを貼るだけでなく(家族とおしゃべりしながらだったので注意書きに目がいかなかった)、チェックインの際の説明に加えていただけると失敗の予防になると思う。コップの置き忘れによる返金はしませんとメモがあったということは、今までも多くの方が見落として悲しい思いをされてきたのだろうと推測されますので、是非検討していただきたいです。 プールに遊び道具が沢山あるので、手ぶらできても楽しめる

部屋に置いてある籠バッグはプールや温泉に行く際にタオルや着替えを入れて持ち運べるのでとても重宝します。館内履き用に大人には草履が、子供にはクロックス風サンダルが用意されています。我が子は脚が大きく残念ながら入りませんでしたがプールや温泉に行く際に裸足でも脱ぎ履きしやすいので便利です。大浴場（温泉）には子供用の風呂桶と椅子はミッキーマウス／ミニーマウスの形なので小さいお子さんに人気です。夕食はお部屋には以前してくれるので高級旅館の気分が味わえます。小学生以下には別メニューを用意していただけます。すき焼きはお肉の質も良く割り下の味も口に合ったので子供たちにも好評でした。お米は地元（但馬産）のコシヒカリを契約農家から仕入れて使用する直前に精米されているようでとても美味しいです。朝食は１階のレストランでいただきます。コロナ禍で残念ながらビュッフェ形式ではなくお膳ですが、ご飯のおかわりは自由です。周囲の環境はとても良く、蝉や鍬形なども敷地内で多く見かけます。野生の鹿も至近距離で３匹見かけました。ホテル直前の道がごく一部だけ（非常に短い距離ですが）狭くなっているのですれ違い通行が必要です。 カーブミラーがないところが１カ所だけ有るので最徐行とヘッドライト点灯、カーオーディオＯＦＦ、窓を開けて走行されると安心です。直前の橋を渡るところは３方向の交差になり、一旦停止が必要です。取り締まりも頻繁に行われているので安全のためにも遵守しましょう！大浴場のコインランドリーは特に乾燥機の放置が目立つので、マグネット製のホワイトボードなどで部屋番号か整理番号を書いておくと良いかも知れません。フロント、清掃、配膳、などスタッフの方は皆さん明るく気持ちの良い挨拶とおもてなしをしていただけるので快適に過ごせます。ありがとうございました！

ホテルに付くまでの橋を渡ってからの道中が狭く対向車が来たらバックしてを何度も繰り返してしまった、着いたら写真と違っていて外観が若干廃墟感があり少し心配しました、ですが子供を楽しませてくれる努力やスタッフさんの心遣いがとても良く感動したので高評価にしてます！ これで外観も綺麗だったらもっと素晴らしいのに！！コスパいいからしょうがないですね(^^) ホテルの中のレストランが開いてるとおもって晩御飯付けてなかったら閉まってしまってる？廃業？みたいで車で外に買いに行きました！スーパーは温泉街まで行かないとないので注意です場所はスタッフの方が親切に教えてくれたので安心でした！ また機会があれば是非利用したいです！

12月20日に宿泊しました。 前日からの寒波で、雪やヒョウが降り宿に着くのがやっとの悪天候。 道以外は一面銀世界。 観光はまったくできませんでしたが、皆さんの口コミから良いところ悪いところを事前にリサーチできたので全く問題点ありませんでした。 悪い点数をつけられている方は口コミを読まないのでしょうね。 また数少ないペット同室可、そして部屋食で松葉蟹が食べれたのでありがたかったです。またペット専用のプランを見付けれず予約後に気づき電話をすると、お時間ください、とのお返事でした。 空きが出たら連絡をくださって、とても親切でした。 宿泊日は最高気温がマイナスか０度かの寒さでしたが、温泉でとても温まれてよかったです。 温泉とは別棟でしたので移動があります。部屋を出てマンションのような吹きさらしの廊下を抜け、駐車場を通り、渡り廊下(雨避け付きなので濡れませんでした)を渡り、、と距離がありましたが、それでも入りたくなる温泉の泉質で、2日目の朝も入りました。 夜ごはんのカニは言うまでもなく絶品でした！！特に夜の焼きガニ、朝の子持ち味噌汁はまた食べたいと今も思い出します。採れたての新鮮なものは違いますね。 一度に前部運ばれて来たのがイヤだったと言う口コミもありますが、この日はあの寒空で何度も吹き抜けの廊下を来てもらう方が申し訳なく思うぐらいでしたので、一度で全て揃い、カニすき、焼きガニ、と好きなものからゆっくり頂けました。 大量で食べきれず、ゆで蟹は冷凍してお持ち帰りさせていただけるというありがたいサービス。 箱は発泡スチロール(別途550円)なので500キロ離れた私たちも凍ったまま持って帰れました。 観光はできなかったですが、宿のスタッフの方がとても親切で接客サービス満点、また泊まりたいと思う宿です。 今回は本当にお世話になりました。

ワンちゃん連れの家族3人で利用しました。建物は横に広がったリゾートマンション。お部屋は入り口を入って左にリビングベットルームと冷蔵庫、電子レンジ付きキッチン。 右に入った場所に和室があります。食事は和室で用意してもらいます。 ほとんどスタッフさん達との接触がなく、コロナ対策は万全。 食事の蟹も甘く絶品。余った雑炊も片付けずに和室に置いといてもらえるので、夜食にしっかり頂きました。 更にあまった茹でガニは箱代だけ払って、お土産にしてもらえました。 お部屋の庭に通じるテラスも広めで、ワンちゃんと雪遊びも出来ます。 コロナの中でもめちゃくちゃ安心して、ワンちゃんとゆっくり出来ました。 ぜひまた行きたいですし、ワンちゃん友達みんなにも勧めてます。 ありがとうございました。

予約前に様々なサイトのブログや口コミを参考にして、良いところも悪いところも承知の上でこちらの施設に決定しました。 口コミ通り、施設は古いです。温泉も今ひとつです。少し部屋はほのかにカニのニオイがします。 でも我々が宿泊した日は清潔感もあり、ニオイも他の同行者はまったく気にならなかったようです。 広々とした部屋でくつろぎ、たらふくカニをいただき、温泉入り放題、マッサージチェアも使い放題。これにまさる贅沢はありません。大満足です。 大浴場は、工夫をすれば水風呂や露天風呂を設置できそうに思います。是非検討してみて下さい。 お土産屋のスペースと種類がもっとあればよかったですね。余り購買意欲をそそるような感じではないですね。人手不足な感じなのも、今の時期は仕方がないです。スタッフの皆さんは頑張っておられるので、あたたかく見守りましょう。 今回はありがとうございました。

スタッフの方の対応が素晴らしい！どのスタッフの対応も気持ちが良くて、旦那も子供達も「スタッフの方の一生懸命おもてなしをしようという心が伝わる」と大変満足でした。 部屋に入った瞬間子供達が「うわぁーひろーい！」と大歓声(^^) 食事も夕食朝食大変美味しくいただきました。ご飯ホントに美味しかったです。量もかなりいっぱいでした。(量が足りなかったら、と思って念のため夜食持参しましたがかなりお腹いっぱいになったため夜食もお菓子も手をつけることはありませんでした) また、夕食も朝食も部屋食にしていただいたため、このご時世安心していただくことができました。 子供を楽しませてくれるイベントもあり、遅い時間になってしまったけど快く参加させてくださり景品も上のお姉ちゃん達の分の数までありました。 ベッドも寝心地よく子供も喜んでいました。 チェックアウトの時もお土産を持たせてくれ、チェックインからチェックアウトまで心のこもった対応に、ゆっくりさせていただきいい夏の思い出になりました。 Wi-Fiが繋がりにくいことがやや残念でしたが、その気持ちを上回るおもてなしの対応をしていただいたので星5つです(家族全員意見が一致しました)

8月2・3日に両親と妹、私達親子3人の計6人で宿泊しました！ 昨年も宿泊し、今回で2回目です！ 父が古希だったので、お祝いも兼ねての旅行だったのですが、予約フォームにそれを書かせて頂いたら、お電話が掛かってきて『古希のお祝いおめでとうございます』や『良かったらケーキのご準備も出来ます』など、温かいお言葉を掛けて頂き、とても感動しました。 宿泊当日のお料理の時には、良かったら…と古希の貸衣装を用意してもらい、ホテルからとワインまで頂き、父も喜んでいましたし、予約した私も鼻高々でした。 お部屋も広く、お料理も量も多く、とても美味しかったです♪ 特に但馬ポークのしゃぶしゃぶが最高でした！但馬牛の陶板焼きは焼きすぎたのか、お肉がちょっと固かったです(^^; お腹いっぱいになり、ご飯を残してしまったのが残念です。 おにぎりにして、後で食べたいぐらいでした(笑) スタッフの皆さん、とても感じが良く、夏の恒例宿泊施設にしたいと思います☆ プールや廊下などに虫が多く、娘が怖がっていたのが、少し残念な所です！

家族と、ペットのチワワと宿泊しました！空気が綺麗で静かでとても癒される場所でした。 お部屋はとても広く、清潔にされており、犬もストレスなく走り回っていました！部屋を出てすぐのところにちょうどよい広さのドッグランがあります。裏が山なので日陰になりとても涼しく、安心して遊ばせられました(^ ^)ドッグランに置いてあったおもちゃのお家がかわいくて、その中に犬を入れて可愛い写真が撮れたのもよかった！ 朝食は、お米がとてもおいしく、おかわりしました。おかずも様々な種類があり、満足です！お部屋まで持ってきてくれるため、犬を1人にしなくていいのでよかったです。 スタッフの皆さんの対応がとてもよく、気持ちよく過ごすことができました！遊びにきてた鹿も、近くで見れてかわいかったです！また行きたいです。

前回も利用させていただき、その時も大変満足して帰りました。チェックインでフロントの方がとても気さくに出迎えてくださり、城崎温泉街のマップやクーポンなどもらい丁寧に案内してくださりました。お部屋案内をしてくださってる途中にストリートピアノを発見し、とても面白いホテルだなと思いました。夜ご飯はお部屋食だったので、周りも気にせず食べれて、とてもゆっくりとお食事できました。特に但馬牛や蟹のお鍋は美味しくいただき大変満足しております。配膳してくださった方もとても感じ良く、その後も気持ち良く過ごせました。お風呂に行く際に中庭を通っていると野生の鹿が普通にいてビックリしましたが、見ていてとても可愛く、良い思い出になりました。お風呂の前にはシャンプーバーがあり、様々なシャンプーが選び放題で置いてありました。普通のホテルではシャンプーを選べるところがなかなかないので、自分に合ったシャンプーを使えてよかったです。朝食は和定食が出てきて、ご飯に合うものばかりで美味しくいただきました。売店でお土産を買った際には、ガラポンキャンペーンをしており楽しく買い物ができました。スタッフの皆さんがチェックアウト後のお見送りまで丁寧にしてくださり、気持ちよくホテルを後にすることができました。ホテルにはおもちゃコーナーや図書室もあり、親子連れやお友達同士でも十分楽しめるサービスがあり、次来るときは誰か誘ってまた来たいと思いました。

レビューで部屋が匂うとありましたので、どんなかな？と思い伺いました… 到着し部屋に入った瞬間からカニ臭が!(笑) 思わず相方と爆笑してしまいました。 いや、ちょっとカニを舐めていましたね(笑) カニ目的でない方々からすれば結構な匂いなんでキツイかもしれませんが、自分たちはカニを食べる事が目的で選んだ宿ですので問題なかったです。 宿自体はリゾートホテルを改修した作りでしょうから城崎温泉街のような風情はないですが、部屋は広くて設備もしっかりしています。 で、メインのカニ料理!3.5杯分の圧倒的な質と量に大満足!! 茹でガニは持ち帰り出来るとの事でしたが全てその場でいただいてしまいました(笑) 自分たちの様にカニが食べたい!という方にはお薦めですよ。 また本場のカニが食べたくなったら利用させて頂きます。

お世話になりました。蟹が食べたくてこちらのプランで予約しましたが、子供が幼児の為、蟹を食べないので、小学生の料理からお子様ランチに変更していただくと、大人1人で3．5杯の蟹は用意出来ないとのことで、しゃぶしゃぶと姿蟹1杯に変更されました。こちらも電話確認を頂いた際にちゃんと伺えばよかったのですが、用意出来ない旨は聞いておらず、子供の料理変更に伴い、大人の料理が変わってしまうとは思わず、夕食時に驚いてしまいました。 子供がお子様ランチをあまり食べず、しゃぶしゃぶをとても喜んだので、結果的にはよかったです。お部屋は広く、部屋食でゆっくりでき、朝御飯もおいしく、スタッフの方もとても良い方ばかりで、楽しい旅行になりました。蟹を満喫するには、別注でお肉を頼んだらいいのかな？次回の参考に聞いて帰ればよかったです。楽しい時間をありがとうございました！