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5.0
投稿日：2020-03-28 18:08:49
5.0
投稿日：2018-04-17 15:15:27
2.0
投稿日：2018-02-03 17:41:48
5.0
投稿日：2017-06-07 17:37:25
総合2
Ｄｉｏｒ akiさんの レイセニット城崎スイートＶＩＬＬＡ のクチコミ
夫婦旅行で行きました。
かには美味しかった。
しかし、到着後、部屋を入るなりスリッパがひとつ..
お風呂に行こうとするも浴衣と丹前のセットがひとつしかない。
洗面所のアメニティがひとつしかない。
完全に間違ってる....
フロントに電話して持ってきてもらったけど
今度は浴衣をひとつだけ置いていって出て行った。
また帯と丹前が無い！とフロントに電話。
もう、この時点で気分が台無し。
交通もカニバスで行って
到着日は城崎温泉駅まで迎えに来てくれたが
帰りはいっぱいで希望時間の送迎に乗れず....
タクシーで1500円払って城崎温泉駅まで行きました。
予約時に電車の時刻を伝えて
10時の送迎で間に合うと聞いていたが
それでは間に合わない。
9時30分の送迎は予約でいっぱいと言われ....
もう二度と行かないです。
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この度はレイセニット城崎にお越し下さいまして誠に有難う御座います。
せっかくの御旅行でしたのに、数々の御不快の念をお掛けし、今回の御旅行を台無しにしてしまいましたこと、スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。
フロント・清掃スタッフ共にホテルマンとしての意識の低さを恥じ、直接指導致しました。
誠に申し訳御座いませんでした。
送迎バスの対応につきまして、お客様の電車、バスに間に合うお時間を確認した上でのご案内を徹底致します。
この度はお忙しい中、私共の為に貴重な御意見をお寄せ頂き誠に有難う御座いました。
これから寒さが厳しくなってまいります。どうぞお体御自愛下さいませ。