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レイセニット城崎スイートＶＩＬＬＡのクチコミ･お客さまの声
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【良かった点】・くじ引きやキャラクター探し、絵本やおもちゃの貸し出しなど子供を飽きさせない工夫やイベントが多く、親子共にくつろぐことができた・部屋の冷蔵庫が大きく、持ち込みを容認されているので、館内にないドリンクやアイスなどを食べることができる・和室とベッドに別れて寝られるので、乳児の添い寝でも安心和室にも個別に暖房器具があり、寒くなかった・風呂についてはそれほど広くないものの、リゾートホテルとしてはそれなりだと感じた温泉宿のように、入り口にタオル類が置いてあって入り放題という感じではない・フロントやスタッフのサービスについては十分で、子供に対しても丁寧に接客して頂いた【気になった点】・料理は結果的に量は十分だったが、品数、盛り付けなどが今一つだった・構造上仕方がない点はあるが、フロントや風呂に移動するまでの廊下部分がほぼ屋外なので冬は寒そう【改善してほしい点】・洗面所、風呂、トイレからの下水、カビ臭がひどく、チェックイン時は部屋全体が異臭があった排水トラップが枯れているのかとおもったが、水を流して換気しても改善せず消臭のために入り口で匂いのきついお香を焚いているようだが、鼻炎などのアレルギー体質の場合逆効果なので異臭対策は根本的に実施されることを強く望みます
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この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 また、お忙しい中、大変貴重なご感想まで賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。 食事、お風呂、そして館内のサービスのあらゆる面でご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。 客室の臭いに関しましては早急に確認し対応させていただき今後の課題にさせて頂きます。 またお食事に関しましては今回頂かれたメニューのほかにも蟹三昧なコースのお料理を準備しています。蟹すき鍋、焼き蟹、茹で蟹、蟹刺しなどたくさんの蟹料理があります。次回お越しの際は、ぜひご堪能ください。 最後に当館のスタッフまたサービスについてももったいないほどのお言葉をいただけたことありがとうございます。このお言葉に甘んずることなくより多くのお客様にお楽しみいただけるようより良いサービスの向上に努めて参ります。 ありがとうございました。
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投稿者さんの レイセニット城崎スイートＶＩＬＬＡ のクチコミ
【良かった点】
・くじ引きやキャラクター探し、絵本やおもちゃの貸し出しなど
子供を飽きさせない工夫やイベントが多く、親子共にくつろぐことができた
・部屋の冷蔵庫が大きく、持ち込みを容認されているので、館内にないドリンクやアイスなどを食べることができる
・和室とベッドに別れて寝られるので、乳児の添い寝でも安心
和室にも個別に暖房器具があり、寒くなかった
・風呂についてはそれほど広くないものの、リゾートホテルとしてはそれなりだと感じた
温泉宿のように、入り口にタオル類が置いてあって
入り放題という感じではない
・フロントやスタッフのサービスについては十分で、子供に対しても丁寧に接客して頂いた
【気になった点】
・料理は結果的に量は十分だったが、品数、盛り付けなどが今一つだった
・構造上仕方がない点はあるが、フロントや風呂に移動するまでの
廊下部分がほぼ屋外なので冬は寒そう
【改善してほしい点】
・洗面所、風呂、トイレからの下水、カビ臭がひどく、チェックイン時は部屋全体が異臭があった
排水トラップが枯れているのかとおもったが、水を流して換気しても改善せず
消臭のために入り口で匂いのきついお香を焚いているようだが、鼻炎などのアレルギー体質の場合逆効果なので
異臭対策は根本的に実施されることを強く望みます
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この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、大変貴重なご感想まで賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
食事、お風呂、そして館内のサービスのあらゆる面でご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。
客室の臭いに関しましては早急に確認し対応させていただき今後の課題にさせて頂きます。
またお食事に関しましては今回頂かれたメニューのほかにも蟹三昧なコースのお料理を準備しています。蟹すき鍋、焼き蟹、茹で蟹、蟹刺しなどたくさんの蟹料理があります。次回お越しの際は、ぜひご堪能ください。
最後に当館のスタッフまたサービスについてももったいないほどのお言葉をいただけたことありがとうございます。このお言葉に甘んずることなくより多くのお客様にお楽しみいただけるようより良いサービスの向上に努めて参ります。
ありがとうございました。