この度はレイセニット城崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。当館の説明不足でご不便をおかけし申し訳ございませんでした。お部屋食でお母様やワンちゃんはお寛ぎいただけたようでスタッフ一同大変嬉しい限りです。茹で蟹のお持ち帰りに関しては、衛生上、冷凍でのお渡しとなっております。またお帰りになられてからでもおいしく食べていただけるようにご準備しております。スタッフの説明が行き届いておらずご迷惑をおかけいたしました。蟹好きのお母さまに大変喜んでいただけて良かったです。まだまだ蟹シーズンなので機会がありましたらまた遊びにお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。貴重なご意見誠にありがとうございます。