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レイセニット城崎スイートVILLA クチコミ・感想・情報

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レイセニット城崎スイートVILLAのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.98
  • アンケート件数:1723件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.13
  • 立地3.68
  • 部屋3.99
  • 設備・アメニティ3.93
  • 風呂3.61
  • 食事4.21

風呂2

投稿者さんの レイセニット城崎スイートVILLA のクチコミ

投稿者さん 2020-05-06 07:25:32

臭いが今まで宿泊したペット一緒の部屋では一番きつかったです。
床を拭くと真っ黒で、床の清掃もかなり気になりました。
寝室の空調機は、暖房が温まらず、厳しかったです。
食事は、朝食を食べる前にチェックアウトしたので朝食は不明です。
夕食は、海の幸が新鮮で大変おいしく頂きました。
もう少し、部屋内の管理をされた方が良いと思います。
宿泊代とクオリティが合致していないです。
部屋に入った時点で、家に戻ろうと考えた位です。
今後の改善を期待しております。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂2
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年05月
レイセニット城崎スイートVILLA 2020-05-08 12:59:51

この度はレイセニット城崎をご利用いただき誠にありがとうございます。お部屋の臭い、床の汚れ、空調設備の不備などご不便をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。今後改善を図るべく、清掃時の換気や床磨きなど徹底してまいります。ご夕食はご満足いただけたようで何よりでございます。またお客様にご利用いただけるように対策を練ってまいります。従業員の教育にも力を入れスタッフ一同精進して参ります。お客様の期待にそぐえなかったこと、大変なご不便をおかけしたことに関しまして、再度お詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。この度は貴重なご意見誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ワンちゃんと一緒♪花栞1品チョイス◆但馬牛or鮑or蟹】お料理アップグレードプラン♪/お部屋食
ご利用のお部屋
【ワンちゃんルーム60平米和洋室/6名定員ワンちゃん同室OK!】