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レイセニット城崎スイートＶＩＬＬＡのクチコミ･お客さまの声
総合2
他のレビューでも書いてある通り部屋がかび臭かったです。窓を開けようとしても虫だらけでした。またベビー布団はかなりの年季が入っておりシミだらけ。ベビー用の掛け布団がなく寒い中バスタオルで代用しました。オムツはあったのでよかったですが種類が決まってました。だったらサイトに書いて欲しかったです。お風呂はビジネスホテルみたいなお風呂でしたがお湯は温泉で気持ちよかったです。
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この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。ベビー用の布団等はチェックを徹底しまして、不備のあるものは交換、清掃等清潔感ある客室を保ちくつろいで頂けるように努力いたします。今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。今後、このような事がないように基本から指導して参ります。設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました。建物上、虫の対策やおむつ等直ぐの改善は難しいところではございますが前向きに検討しております。今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。レイセニット城崎スイートVILLA担当 小笠原
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投稿者さんの レイセニット城崎スイートＶＩＬＬＡ のクチコミ
他のレビューでも書いてある通り部屋がかび臭かったです。窓を開けようとしても虫だらけでした。またベビー布団はかなりの年季が入っておりシミだらけ。ベビー用の掛け布団がなく寒い中バスタオルで代用しました。オムツはあったのでよかったですが種類が決まってました。だったらサイトに書いて欲しかったです。お風呂はビジネスホテルみたいなお風呂でしたがお湯は温泉で気持ちよかったです。
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この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
ベビー用の布団等はチェックを徹底しまして、不備のあるものは交換、清掃等清潔感ある客室を保ちくつろいで頂けるように努力いたします。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました。
建物上、虫の対策やおむつ等直ぐの改善は難しいところではございますが前向きに検討しております。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
レイセニット城崎スイートVILLA
担当 小笠原