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レイセニット城崎スイートVILLA クチコミ・感想・情報

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レイセニット城崎スイートVILLAのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.98
  • アンケート件数:1723件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.13
  • 立地3.68
  • 部屋3.99
  • 設備・アメニティ3.93
  • 風呂3.61
  • 食事4.21

総合3

投稿者さんの レイセニット城崎スイートVILLA のクチコミ

投稿者さん 2023-06-04 17:42:55

スタッフの方の対応や料理、特典はすごく満足したのですが、部屋の掃除があまり出来ておらずお風呂に髪の毛のゴミの束があったり子供の食器が全てホコリがついていたりと少し不衛生な所が残念でした。
わざわざベビールームを選んだのに残念でした。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
レイセニット城崎スイートVILLA 2023-06-07 16:21:17

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。スタッフの対応、特典等ご満足いただけました様で何よりでございました。
清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
ウェルカムKIDSプラン★お子様連れに嬉しい特典付き♪おむつ無料《朝夕お部屋食確約/美味少量会席》
ご利用のお部屋
【赤ちゃんも安心!ベビールーム 60平米 和洋室/6名定員】