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レイセニット城崎スイートＶＩＬＬＡのクチコミ･お客さまの声
総合2
スタッフの方はどの方も気さくで丁寧で良かったのですが、いかんせん掃除の行き届いてなさが気になりました…。古い施設なのは承知ですが普通に廊下のあちこちに蜘蛛の巣が張り付いてる…虫もたくさんいましたが屋外の廊下だから仕方ないにしてもせめて蜘蛛の巣などは除去されてもいいのでは？あと室内に入ったとたんハエが飛び回っていてショック…室内に置かれているコップやテーブルにもハエが止まっていたのかと思うとゲンナリでした。あと朝食のレストランも座ったテーブルの端に蜘蛛の巣と蜘蛛…レストランのテーブルなんて毎日使用されているだろうしなぜ蜘蛛の巣が張っているのか…レストランで虫がいるとスタッフに声をかけるのも周りの方に不快かなと思いソッとティッシュで除去しましたが残念すぎました。子供受けするイベントもありすごくありがたかっただけにもったいないなと思いました。
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この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。虫の件でございますが、不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。お部屋や設備、清掃に関しまして、ご期待にそえない点が多数ありました事を心からお詫び申し上げます。清掃の件に関しましては、早速、館内の総点検をさせて頂きました。貴重なご意見誠にありがとうございました。接客や当館のイベントに関しましては、お褒めの言葉を賜りありがとうございます。又のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。フロント 河村
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投稿者さんの レイセニット城崎スイートＶＩＬＬＡ のクチコミ
スタッフの方はどの方も気さくで丁寧で良かったのですが、いかんせん掃除の行き届いてなさが気になりました…。古い施設なのは承知ですが普通に廊下のあちこちに蜘蛛の巣が張り付いてる…虫もたくさんいましたが屋外の廊下だから仕方ないにしてもせめて蜘蛛の巣などは除去されてもいいのでは？あと室内に入ったとたんハエが飛び回っていてショック…室内に置かれているコップやテーブルにもハエが止まっていたのかと思うとゲンナリでした。あと朝食のレストランも座ったテーブルの端に蜘蛛の巣と蜘蛛…レストランのテーブルなんて毎日使用されているだろうしなぜ蜘蛛の巣が張っているのか…レストランで虫がいるとスタッフに声をかけるのも周りの方に不快かなと思いソッとティッシュで除去しましたが残念すぎました。子供受けするイベントもありすごくありがたかっただけにもったいないなと思いました。
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この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
虫の件でございますが、不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。お部屋や設備、清掃に関しまして、
ご期待にそえない点が多数ありました事を心からお詫び申し上げます。
清掃の件に関しましては、早速、館内の総点検をさせて頂きました。貴重なご意見誠にありがとうございました。
接客や当館のイベントに関しましては、お褒めの言葉を賜りありがとうございます。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 河村