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レイセニット城崎スイートＶＩＬＬＡのクチコミ･お客さまの声
総合3
バイクツーリングで利用しました。地下駐車場に停めることが出来たのでとても安心出来ました。地下がもう少し明るければ良いなと感じました。夕食が部屋食でゆっくり気を使わずに良かったです。配膳係の男性の方がとても感じ良かったです。ただ、敷地内の臭いが気になりました。使い捨てスリッパがあれば良いと思いました。バイクツーリングの宿としては良かったのではと思っていましたが、普通に支払いも終えて（領収書はいりませんと言ってもらわなかった。）チェックアウトし数時間後バイク走行中に電話がかかり忘れ物でもしたのかな？と思ったら「カギは返していただいてますが支払いをしてもらってません。」と聞き取りにくい早口の意味不明な電話があり腹立たしく感じました。どんな管理をしているのかと不思議に思いました。これにより印象が悪くなりました。が、駐車場と配膳係の方の印象が良かったので不満としたい所を普通で。
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この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、臭い等の居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。こちらの説明不足でお客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後はフロントにてより一層の丁寧なご案内を心がけていきます。チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
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総合3
投稿者さんの レイセニット城崎スイートＶＩＬＬＡ のクチコミ
バイクツーリングで利用しました。
地下駐車場に停めることが出来たのでとても安心出来ました。地下がもう少し明るければ良いなと感じました。
夕食が部屋食でゆっくり気を使わずに良かったです。配膳係の男性の方がとても感じ良かったです。
ただ、敷地内の臭いが気になりました。
使い捨てスリッパがあれば良いと思いました。
バイクツーリングの宿としては良かったのではと思っていましたが、普通に支払いも終えて（領収書はいりませんと言ってもらわなかった。）チェックアウトし数時間後バイク走行中に電話がかかり忘れ物でもしたのかな？と思ったら「カギは返していただいてますが支払いをしてもらってません。」と聞き取りにくい早口の意味不明な電話があり腹立たしく感じました。どんな管理をしているのかと不思議に思いました。これにより印象が悪くなりました。が、駐車場と配膳係の方の印象が良かったので不満としたい所を普通で。
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この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、臭い等の居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
こちらの説明不足でお客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後はフロントにてより一層の丁寧なご案内を心がけていきます。
チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。