先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
食事アレルギーに対して対応しきれなかった件につきまして、誠に申し訳ございませんでした。
今後は食事提供内容も含め、お客様の目線を大切にして、この与えられた改善のチャンスを生かして参りたいと考えております。
今後このようなお言葉を頂く事がないよう今後もお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。
今回は本当に申し訳有りませんでした。
またのご来館心よりお待ちしております。