数少ない犬が泊まれるホテルということで、９、６、０歳の子供たちと犬１匹で行ってきました。まず到着するなり外観にびっくり…思ってたのと違うなぁなんて思いながら、まあ中が良ければと思うも、中の方がびっくりでした。。。ホテルではなく、古びたマンションの一室が各部屋となっており（バブル期に建てられたのであろう感じ）、犬が泊まれる部屋は一番端っこなので日が全く当たらないからか部屋はカビ？臭かったです…。ハウスダストに反応する主人の鼻は終始残念なことになっておりました。。部屋は通じる廊下は室外機から漏れた水が流れており、また虫の死骸もたくさんあり、綺麗とは程遠い感じです。子供たちが一番楽しみにしていたプールはコロナ禍により予約制、１時間しか遊べませんでした。。残念。夕食のしゃぶしゃぶはお肉はすごくおいしかったもののトータルでのボリュームは少なかったように感じます。温泉は気持ちよかったのですが、脱衣所があまり綺麗でなかったためマイナス。接客はどの方も挨拶をしてくださりgood、特にフロントの女性の接客はすごくよかったです。設備としてはドッグランがありましたが、草がよく伸びていて手入れされてなさそうだったのでダニの心配もあり、利用せず。。犬入れて９万円弱にしては、残念ポイントがありすぎる旅となりました。。リピートはないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

まず、城崎温泉というものをイメージして行かれる方には絶対オススメできません。城崎といえば外湯巡りができることが知られていると思いますが、その湯屋通りからは全く違う場所にあります。それだけだとなんとも思わなかったですが、ナビに従って目指しているとマンションのようなところに案内されてここは流石に違うだろうと思っていました。が、そこでした。元々はリゾートマンションだったところを改装してホテルとしているようです。ロビーに入るとオートロックのボタン押すやつがあり、エレベーター、廊下の外観は完全にマンションです。部屋に入ってみると、多少ホテルチックにはしてありますが95%はマンションのままです。家に帰ってきた気分になりました。食事はかにすきで、蟹の刺身、カニ豆腐、焼き蟹などで満足はしました。風呂は地下にもともとあったものを使っているようでただの大浴場って感じです。あまり綺麗でもありません。スタッフさんの対応は気持ちの良いものでしたが、どうしてもマンション感が強すぎて旅行に来たという意識が薄れてしまいなんだか気分が落ち込みました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

城崎温泉の中心からは、少し遠くて不便です。
部屋はかび臭く、全ての館内が薄暗くて、汚れていました。
清潔感がなくて、ガッカリ。
受け付けも小さく、ごった返していました。
料理は、お刺身の色が悪かったので、残念でした。
値段の割には、ランクが低すぎです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

2泊3日の家族旅行（道後温泉から城崎温泉）の2日目に宿泊しました。施設の全てに清潔感が無く、到着時から不快でした。部屋に行くまでの通路も汚れており、予約したプールも水が濁っていて汚く10分程度で上がりました。「コロナ対策でプールを区切っている」と聞きました。確かにロープで区切ってありましたが、隣の区切りの宿泊者がルールを守っておらず、こちらのスペースに平気で侵入して来たので、更に不快感が増しました。しっかり係員を配置しておくべきだと思います。食事は量的には十分でしが、料理内容は料金に見合う内容ではありませんでした。ペット同室宿泊可能な施設が少なく、ある程度の金額や内容は予想しておりましたが予想以上に酷かったです。今まで宿泊したペット可の施設の中では一番高額でしたが、金額に見合わないと強く感じました。ペット同伴では良い施設を探すのが難しく、結果的に今後のペット同伴で旅を考えさせられる家族旅行になりました。城崎温泉街は非常に雰囲気が良く、今年最初で最後の打ち上げ花火を生で見れた事が救いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

連休ということもありここしかなかったので予約。
写真を見た感じ良さげだったが、実際はボロボロで錆だらけの昭和の団地間溢れるマンション？という感じ。
部屋に入った瞬間カビくさくてたまらなかった。
エアコンも汚いし、臭すぎて臭すぎて備え付けのファブリーズをしまくってなんとか泊まったが二度とこないだろう。
お風呂に行くにも一々ボロボロの長い外廊下を歩き、地下まで降りて隣の建物の地下まで降りる必要がある。
そこかしこに蜘蛛の巣があり錆びまくりで気分も滅入る。
料理は可もなく不可もなく、肉は固くて美味しくない。
スタッフの対応は良かっただけに残念でした。
部屋の壁に飾ってある絵にまでカビが生えており、正直今まで泊まった中でダントツに臭かった。
森に囲まれて前は海？だから湿気てカビるのはどうしようもないのかもしれないが、とにかくあり得ないくらいカビ臭かった。
この臭さで、このボロさでこの値段は本当に本当にあり得ない。
何回も言うが二度と来ないだろう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

想像してたホテルと全く違い
残念でしたー
部屋は魚臭いし布団にダニがいたんでしょう。翌朝ダニに刺された後が5箇所位あり次の日は痒くて大変でした。近くに行っても二度と宿泊したくないです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年04月

初めての城崎温泉ということで、但馬牛と温泉をとても楽しみにしていましたが、一泊30,000円のお料理とはとても言えないものでした。お風は洗い場が少なく、待ってる方がたくさんいましたし、脱衣場が狭いので着替えが大変でした。唯一の救いは、スタッフの方々の感じか良く、対応が早かったことです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

7/15-7/17で二連泊。
一泊目は部屋食。二泊目はバーベキュープラン。
部屋は、古いリゾートマンションを宿泊者向けにした感じです。
清掃は行き届いていました。
プールは、周囲に木々が多いため、葉や虫の死骸が多い。
食事は、量は少なめ。小食の方はちょうどよい量かと。味は普通。
一泊目の小学校高学年の子供たちの食事は、お子様ランチのようなプレートが出てきました。
今まで宿泊した施設で、小学校高学年（大人の70％の宿泊費）の食事で、このような食事は初めてでした。大人に準じた内容で量が少なめというのが当たり前なのかと・・
問い合わせたところ、これが普通との回答でした。
お風呂は、あまり清掃が行き届いている印象は受けませんでした。狭く、洗う順番待ちのため待ってる方もいて、急かされてる感じでした。

普段の疲れを癒すため温泉にゆっくり浸かり、昼間は子供たちとプールで遊んで、おいしい食事をいただいて・・は、期待外れでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

部屋は改装されたのか、大変清潔で気持ち良かった。
夕食は「グレードアップ」と銘打ちながらも、量も少なく粗末な内容だった。
牛肉の陶板焼きがメインだったが、火力が非常に弱く、何個も燃料を
足す必要があったが、こちらから言わなければタイミング良く燃料を足して
もらえず、焼くというよりも、じわじわ時間をかけて熱せられたものを
食べるという状況。肉質も、霜降りを超えて脂身が非常に多く、非常に情け
ない気分で食べた。子どもたちは夕食後１時間もするとお腹がすき、
仕方なくカップラーメンを買いに出て部屋で食べることとなった。
ハイシーズンのため、一泊２万円を超える料金は仕方ないが、あまりにも
その金額に沿わない夕食の内容だったと思う。
また、エレベーターが、乗り込む度に本体が縦ゆれし、安定感がなかった。
２度と利用しないと思う。

宿泊年月

2009年08月

口コミが良かったので期待していましたが良い点が1つもありません。
口コミがいいのは良い評価をすればお土産をプレゼントしてくれるからです。
館内？は蜘蛛の巣だらけ、落ち葉だらけ。
この暑い時期に空調の故障している部屋に案内され、そのまま30分様子をみて空調がまだ効かなければ部屋を移動してくれるとの事でしたが、
汗だくで待機、荷物もほどけず外出もできない無駄な時間を過ごしました。
エアコンは埃まみれで全く清掃してる感じはなく、コンセントまわりも埃まみれでベランダには大きい蜘蛛の巣。
事前に連絡していたお願い事項も、スタッフ間で全く引き継ぎがないようで知らない様子。
清掃の件も含めて対応してくれた方に伝えると、僕は悪くないんです！と。
2歳の料金のかからない子の分に関してはタオルも夕食の湯呑みすら用意してもらえなかったです。
これだけ口コミに清掃や部屋の臭さを指摘されているのに総点検します、と返信するだけで改善しないのはなぜですか？
食事、大浴場は普通。
ロビーは薄暗く、おもちゃも潰れているものが多いです。
館内、室内、スタッフ対応は最低。
楽しみにしていた旅行でこんなに嫌な気分になったのは人生で初めてです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

最悪でした。
まず写真と実物の差が凄く、古く汚く…。
部屋が全室スイートって書いてますがどこが？って思います。
そして夕飯も。これは鍋物の鍋がメインなのかただの鍋プラン。
1人ずつだしてくれることもなく全員分が大皿で出てきます。
親戚の集まりの時の飯みたいで、せっかく海の近くまで行ったのにがっかりでしかなく特に美味しくもなく。
あと何よりも部屋の異臭が半端なく。カビ臭、湿気臭、アンモニア臭。まったく消えることもなく睡眠もできず。
こんな最低なホテルは初めてでした。
これで最後笑顔でお会計。中々やばい商売しておられますね。
二度と泊まることはないどころか今から泊まる方々にしっかり知っておいてもらいたいです。
何年も前から口コミで異臭のことは書かれているにもかかわらず改善してないです。
母も連れて行きましたが気持ち悪くなって朝嘔吐してました。
お金払うどころか貰っても泊まりたくないホテルでした。
最悪の旅行になりました。

旅行の目的

レジャー

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一人

宿泊年月

2022年07月

部屋の照明が暗い。
扉、窓など清掃ができていない。
建物、廊下も薄暗く楽しい気分が駄々下がり。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

初めての家族旅行で利用させてもらいましたが、めちゃくちゃ残念でした。
写真で見てたのと全然違って古いマンションをホテルにしてる感じで部屋にも案内はしてくれず、自分達で行かないと行けなかったし、めちゃくちゃ寒いのに外で、お風呂に行くのも寒くてとても嫌になりました。
お部屋も入った瞬間からめちゃくちゃ臭くてカビ？タバコ？の臭いが酷すぎて過ごしにくかったです。
部屋にお水もなくめちゃくちゃ不便でした…。
もう少し臭いを改善してもらいたいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

写ってる写真がよく予約とりましたが、ホテルとはほどとおく、お風呂に入りに行くのも外にでて駐車場を通りめっちゃ遠い！！そーゆーのも書いててほしかった。キャンプにきたみたいだった。あと部屋の中はすごい臭かった。なんなのかあのどくとくな匂いとくに玄関はいってすぐ。獣の臭い？気持ちわるくないりまた。子供も早く帰りたいの連呼。残念でした。こんな不快な旅行始めてでした。ログハウスとかキャンプすきな人はいいと思います。部屋の臭いがなければ。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

ゴールデンウイークの4月29日に宿泊しました。
3世代旅行で大勢で宿泊できるホテルを希望したため、こちらのホテルしか条件があわず、
評価も悪くなかったので期待していたのですが、建物は大変古く、雨が降っていたので、さらに暗く感じました。何より、期待していた食事は、こちらの確認ミスだったようですが、子どもと大人、内容が同じでなんと、トマト鍋、と一切れずつのお刺身でした。
せっかく招待してくれた祖母は、こんな料理は初めて、とがっかりしてしまい、企画を任された私も、本当に申し訳ない気持ちになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

夕食が全て冷めていて、値段設定も割高です。注文した料理も忘れていて再度連絡しました。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2016年11月