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投稿者さんの レイセニット城崎スイートＶＩＬＬＡ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月20日 10:24:07
-
プールが故障で残念でした。部屋は広くて良かったです。夕飯のお鍋は美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- レイセニット城崎スイートＶＩＬＬＡ 2020年08月22日 09:52:42
-
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
プールの故障の件では折角お楽しみにされておりましたのにかかわらず、大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
お部屋に関しましてはご満足をいただけましたようで何よりでございました。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【６０～６５平米 和洋室スイート／６名定員（３２畳相当）】
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Alex_NYさんの レイセニット城崎スイートＶＩＬＬＡ のクチコミ
- Alex_NYさん [50代/男性] 2020年08月14日 09:49:58
-
犬と泊まれると言う事で、急でしたがネット予約、宿泊しました。
立地は城崎の町からかなり遠く外湯の券ももらえず、微妙です。またリゾートマンションを改造した宿とは知らずホテル、旅館とは程遠い雰囲気、普通のマンション感満載です。中庭のプールもやっていなく、ゴチャゴチャと余計なおもちゃなどが散乱、視界に入って来る物が多すぎてゲンナリしました。
大浴場も宿泊者人数に対して狭く、循環式の温泉、また窓も開かない密閉された仕様でした。
一番不快だったのは部屋周辺、廊下、大浴場など全く掃除が行き届いてなく汚い、不潔です。結局温泉も一度しか入らず、翌朝早々にチェックアウト、いくら犬が泊まれると言っても全く価格に全く見合っていない宿です。犬の代金４,600円もこの内容では納得いきません。
多分今後ハイエンドな犬の泊まれる宿かリーズナブルでそれなりの宿の二極化すると思われますが、中途半端に高い今回の宿は愛犬家には今後敬遠されると思われます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- レイセニット城崎スイートＶＩＬＬＡ 2020年08月20日 14:38:47
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、心がけてまいります。
ハード面の至らない部分をソフト面でカバーしていけるよう従業員一同、頑張って参ります。
今後このようなお言葉を頂く事がないよう今後もお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。
今回は本当に申し訳有りませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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yamaharu1209さんの レイセニット城崎スイートＶＩＬＬＡ のクチコミ
- yamaharu1209さん [40代/女性] 2020年08月06日 18:59:27
-
部屋は古くて虫がいるし、ノーマットには埃が詰まっているしでとても良いとはいえませんでした。立地も温泉街からは程遠く周りに歩いていけるようなコンビニなどもありませんでした。大浴場は遠いので今の季節は良いですが寒い季節には湯冷めします。外にプールがあり、水着で行き来できるせいかな？エレベーターもプールの塩素の匂いなのかとても臭くて…
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- レイセニット城崎スイートＶＩＬＬＡ 2020年08月09日 21:21:17
-
この度はレイセニット城崎スイートVILLAをご利用いただき誠にありがとうございます。
折角ご利用いただきましたのに、お部屋にご満足いただけず誠に申し訳ございませんでした。
また駅から数分かかりますましょでコンビニもなく大変ご不便をおかけいたしました。
このようなことがないように精進してまいりますので、今後とも宜しくお願いいたします。ご貴重なご意見誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【５０～８５平米和洋室／お部屋おまかせ（バス・トイレ付）】
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投稿者さんの レイセニット城崎スイートＶＩＬＬＡ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月19日 18:49:21
-
とにかく汚いです。
あちこちにクモの巣があり風呂場は髪の毛だらけ。
1度しか入ってません。
カラオケを利用しましたが匂いが臭くてたまりませんでした。
ただ、部屋は広く子供らも大喜びでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- レイセニット城崎スイートＶＩＬＬＡ 2019年08月22日 14:47:36
-
この度はご来館頂きありがとうございます。
不快感を感じさせてしまったこと申し訳ございませんでした。
匂いと蜘蛛の巣、大浴場に関しましては対応を進めているところでございます。
25日には城崎温泉灯篭流しと夢花火が行われますので城崎にお越しいただければ嬉しく思います。
またのご来館お待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【85平米和洋室スイート（ルームチャージ2食付）】
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投稿者さんの レイセニット城崎スイートＶＩＬＬＡ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月18日 16:34:47
-
到着してむかえなく、駐車場や入り口がわかりにくいし、フロントが狭い。ペット同伴の為、別から入口の為、距離が長く階段で足腰悪いのに最悪。部屋が最初二階でエレベーターなく団地見たいに階段で上がるらしく、見たら団地階段より長い為死にそうだった！部屋を変えてもらったが、道中の通路も暗く足元水でベチャベチャあり。風呂狭すぎ。エアコンから水漏れあり。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- レイセニット城崎スイートＶＩＬＬＡ 2019年08月22日 14:47:01
-
この度は当館をご利用頂きありがとうございました。ご期待に添えなかったこと誠に申し訳ございませんでした。身体的なご事情に関しましては出来る限りの対応はさせていただきますので事前にご連絡頂くとありがたいと思います。
この度は当館にお越し頂きありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【ワンちゃんルーム６０平米和洋室／６名定員ワンちゃん同室OK！】
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投稿者さんの レイセニット城崎スイートＶＩＬＬＡ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月22日 22:08:12
-
今まで 何度も 城崎に来た時は 宿泊してきましたが、今回はお部屋の臭いが ワンちゃんや動物を飼ってるお家のような臭い臭いが あり 始めて友達を連れてきたのに とても 残念でした！今後も 布団やカーテン ソファー 部屋の臭いが消えないのでは ちょっと・・・控えざるを得ません。本当に残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年07月
- レイセニット城崎スイートＶＩＬＬＡ 2019年08月01日 18:44:42
-
ご宿泊誠にありがとうございました。
再びご利用していただきまして嬉しい思いでございます。
しかしながら、不快感を抱かせてしまい申し訳ございませんでした。
臭いに関しましては、現在新しい消臭剤を導入中でして対応を進めております。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
また次回もご利用していただけるように
従業員一同お待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【５０平米 和洋室／４名定員（２７畳相当）フロント棟】
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投稿者さんの レイセニット城崎スイートＶＩＬＬＡ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月13日 22:31:15
-
2月の三連休のうちの1泊させて頂きました。
三連休なので、どこも割高ですが、こちらの施設、料理であの価格は高いと感じてしまいました。
城崎温泉からも徒歩で行ける距離ではなく、送迎のバスはあるが満員。
お布団も自分で用意しないといけない。フロントやお風呂へ行くのに外を通らないといけないので寒い。料理もお風呂も残念な感じ。
学校の一泊移住で利用する時に先生方が泊まるお部屋みたいな感じでした。
残念ながら1人当たり23000円くらいの価値は感じられませんでした。
ただ、従業員の皆様はとても良い方達ばかりなのが良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年02月
- レイセニット城崎スイートＶＩＬＬＡ 2019年02月21日 21:25:29
-
この度はレイセニット城崎にご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、折角のご旅行を心地よくお過ごし頂けませず、お客様には、当館へ頂いたご期待を裏切ることとなってしまい、大変申し訳ございませんでした。
また館内の説明等が十分行き届いておらず並びに謝罪申し上げます。
お客様におかれましては、是非とも挽回のチャンスをいただけますよう心よりお願いを申し上げます。
またの機会にお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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うどんまにあ6899さんの レイセニット城崎スイートＶＩＬＬＡ のクチコミ
- うどんまにあ6899さん [40代/男性] 2018年12月26日 09:04:55
-
12月23日に407室で宿泊した者です。
クリスマスも近いこともあって、従業員の方のいろいろなサービスや努力を感じました。
しかし、従業員の方と共に案内していただいた部屋に入った瞬間、生臭いというか、すごく変な臭いがして、従業員の方も気付いてるはずなのに何も言わないのが残念でした。この臭いをずっと我慢して翌日までいましたが、体調が変になってしまい、服にも臭いが移り最悪でした。
子供達も楽しみにしていた1年に1回の家族旅行がこんな形で嫌な思いになってしまったことは、すごく悔やまれ、自分の調査不足によって家族に迷惑をかけてしまった事に残念な気持ちでいっぱいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- レイセニット城崎スイートＶＩＬＬＡ 2019年01月01日 20:09:49
-
この度はレイセニットl城崎をご利用いただき誠にありがとうございます
。
しかしながらお部屋のて臭いに付きまして大変ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
このシーズンはお部屋にお食事をご用意しておりますため、蟹のにおいが残ります。
ご案内時にその旨をお客様にお伝えしなければならないところ、ご案内不足でございました。
また折角のご旅行を、残念なお気持ちにさせてしまい本当に申し訳なく思っております。
この度はご貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。今後の課題とさせていただきます。誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【８５平米 和洋室スイート／８名定員（４６畳相当）】
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だいだいももんがさんの レイセニット城崎スイートＶＩＬＬＡ のクチコミ
- だいだいももんがさん [60代/男性] 2018年12月11日 20:05:05
-
カニ料理はまぁまぁ。
部屋は、匂いが気になりました。
ふろは、サウナが無しで、がっかりです。平日はなしとのこと。
旅行気分にならず、日常の延長。なので、特別感がなく残念。
サービス、接客は 普通。
中国のスタッフは 誠実で好感が持てた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- レイセニット城崎スイートＶＩＬＬＡ 2018年12月13日 09:06:27
-
この度はレイセニット城崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお部屋の臭いなど大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。担当のスタッフに関しましてはお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。
お客様の声を参考にしながら日々成長していきます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ワンちゃんルーム６０平米和洋室／６名定員ワンちゃん同室OK！】
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可朝さんの レイセニット城崎スイートＶＩＬＬＡ のクチコミ
- 可朝さん [50代/男性] 2018年10月26日 16:40:26
-
ワンちゃんと泊まれたので初めて利用させて頂きました。部屋は2人と1匹では広すぎるくらいでした。和室にワンちゃんが入れなかったので 料理はキッチンの所にセットしてもらいました。いつも一緒にいるので要望を聞いて貰えて良かったです。お風呂は床が少し滑りやすく年配の人は危ないと思いました。あとは ワンちゃんと一緒だったので 駐車場が遠くて大きな荷物とワンちゃんを抱いて階段を上って一番奥だったのが難点でした。足が悪い人や 両親を連れては泊まれない宿だなと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- レイセニット城崎スイートＶＩＬＬＡ 2018年10月27日 13:30:22
-
この度はレイセニット城崎にご宿泊していただきまして誠にありがとうございます。またアンケートのご回答もありがとうございます。
お部屋に関してお褒めの言葉をいただき並びにお礼申し上げます。
お客様の声を参考にしながら日々成長していきます。
11月上旬にはカニが解禁され、おなかいっぱいまで召し上がれる会席料理またカニ三昧のプランもございます。またワンちゃんと一緒に遊びに来てください。従業員一同お待ちしています。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ワンちゃんルーム６０平米和洋室／６名定員ワンちゃん同室OK！】
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投稿者さんの レイセニット城崎スイートＶＩＬＬＡ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月04日 12:24:01
-
ネットで載ってた建物と実際の建物が違いすぎ。実際の写真をネットに載せないと、楽しみにしてたのに、違いすぎてショックでした。料理も値段の割にって感じでした。部屋の匂いが少しきつかったです。それ以外は良かったです。城崎温泉まで行くのが、車じゃないと不便だと感じました。受けつけのお兄さんは感じよかったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- レイセニット城崎スイートＶＩＬＬＡ 2018年10月12日 07:54:25
-
この度はレイセニット城崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ネット掲載のお写真の件、またお部屋の臭いなど大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。担当のスタッフに関しましてはお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。城崎温泉のご旅行はお楽しみいただけましたでしょうか。玄武洞公園では毎年恒例のライトアップも始まりました。
またのお越しをお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【５０～８５平米和洋室／お部屋おまかせ（バス・トイレ付）】
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田舎のかかし363さんの レイセニット城崎スイートＶＩＬＬＡ のクチコミ
- 田舎のかかし363さん [30代/女性] 2018年10月01日 07:40:47
-
あくまで個人的ないけんですが。
入った瞬間、かび臭いというか湿気のジメジメしたにおいがまずダメでした。
ホテルや旅館と思って行くのではなくて、あくまでリゾートマンションと思っていた方がいいです。
お風呂も髪の毛やホコリがめちゃくちゃ浮いていて気持ち悪かったです。
もう行かないですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
- レイセニット城崎スイートＶＩＬＬＡ 2018年10月02日 08:59:37
-
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。またアンケートのご回答ありがとうございます。
清掃面でご迷惑おかけしましたこと、申し訳ございませんでした。
清掃のこと随時チェックするよう従業員一同に認識させ今後改善されるよう努めて参ります
。
11月上旬にはカニが解禁され、おなかいっぱいまで召し上がれるプランもございます。また来年の夏の時期もプールやお子様向けのイベントもご用意しておりますので、城崎へお越しの際は再び当館にお越しくださいませ。従業員一同お待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【６０～６５平米 和洋室スイート／６名定員（３２畳相当）】
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Ｄｉｏｒ akiさんの レイセニット城崎スイートＶＩＬＬＡ のクチコミ
- Ｄｉｏｒ akiさん [50代/男性] 2018年02月03日 17:41:48
-
夫婦旅行で行きました。
かには美味しかった。
しかし、到着後、部屋を入るなりスリッパがひとつ..
お風呂に行こうとするも浴衣と丹前のセットがひとつしかない。
洗面所のアメニティがひとつしかない。
完全に間違ってる....
フロントに電話して持ってきてもらったけど
今度は浴衣をひとつだけ置いていって出て行った。
また帯と丹前が無い！とフロントに電話。
もう、この時点で気分が台無し。
交通もカニバスで行って
到着日は城崎温泉駅まで迎えに来てくれたが
帰りはいっぱいで希望時間の送迎に乗れず....
タクシーで1500円払って城崎温泉駅まで行きました。
予約時に電車の時刻を伝えて
10時の送迎で間に合うと聞いていたが
それでは間に合わない。
9時30分の送迎は予約でいっぱいと言われ....
もう二度と行かないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
- レイセニット城崎スイートＶＩＬＬＡ 2018年02月03日 21:21:38
-
この度はレイセニット城崎にお越し下さいまして誠に有難う御座います。
せっかくの御旅行でしたのに、数々の御不快の念をお掛けし、今回の御旅行を台無しにしてしまいましたこと、スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。
フロント・清掃スタッフ共にホテルマンとしての意識の低さを恥じ、直接指導致しました。
誠に申し訳御座いませんでした。
送迎バスの対応につきまして、お客様の電車、バスに間に合うお時間を確認した上でのご案内を徹底致します。
この度はお忙しい中、私共の為に貴重な御意見をお寄せ頂き誠に有難う御座いました。
これから寒さが厳しくなってまいります。どうぞお体御自愛下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【６０～６５平米 和洋室スイート／６名定員（３２畳相当）】
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投稿者さんの レイセニット城崎スイートＶＩＬＬＡ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月16日 01:12:55
-
家族、親戚の旅行で利用させていただきました。
年配の者が多く、事前に部屋の詳細や料理などを確認したにも関わらず 施設側の不手際が多々あり、残念な旅行になってしまいました。
部屋の段差を確認した際にトイレとの段差ありと承知していましたが、ドアごとにも高さがあり転びやすく危な過ぎます。
食事は花栞とか言うプラン内容で懐石のようなお品書きでしたが、念の為に一人分ずつかと事前確認もしたのに、大鍋と大皿に盛られた食事で騙されました。。。(係の方に料理を見てすぐに確認しましたが、ファミリープランなので大鍋です...と言われました。)
タイトルのプラン内容でも判ると思いますが、ファミリープランでは申し込んでませんし、どこにも大鍋プランとも書いてないんですが．．．。
部屋はごく普通のマンションと言った感じの広さや造りなので、くつろげました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2017年10月
- レイセニット城崎スイートＶＩＬＬＡ 2017年10月18日 13:03:58
-
この度はレイセニット城崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
事前にご確認をいただいておりましたにもかかわらず、客室の段差のご案内や、花栞のお食事内容のご案内が至りませず、ご不便またご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
またご予約の際はご理解頂きやすいプランのご案内をさせていただけますよう、スタッフの教育を見直してまいります。
お部屋に関しましては、ごゆっくりおくつろぎ頂けましたようで何よりでございました。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【８５平米 和洋室スイート／８名定員（４６畳相当）】
総合2
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投稿者さんの レイセニット城崎スイートＶＩＬＬＡ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月01日 09:38:34
-
うーん…。
部屋はすごく広く、和室が２部屋、洋室寝室1部屋ありました。
ぱっと見キレイなんですが、ホコリやカビが色んなところにありました。部屋によるのかもしれませんが、泊まらせて頂いた部屋はカビ臭くてくしゃみが止まりませんでした。
大浴場も椅子や桶などカビだらけだったので、もっと気にしていただけたらと思います。メイク落としや子供用のシャンプーが置いてあるのはありがたかったです。
あと、廊下が外なので大きなバッタや蛾が飛んできてヒヤヒヤします。。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- レイセニット城崎スイートＶＩＬＬＡ 2017年09月01日 17:14:54
-
この度はレイセニット城崎を御利用頂きまして有難う御座います。
ご指摘頂きました点につきましては、早急に対応させて頂きます。
大変申し訳御座いません。
またお越し頂けますのをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【５０～８５平米和洋室／お部屋おまかせ（バス・トイレ付）】
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投稿者さんの レイセニット城崎スイートＶＩＬＬＡ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月21日 22:11:36
-
部屋が広くて和室と洋室が離れていて個室感覚で良かった。ドッグランも部屋から直ぐで良かった。
朝ごはんのおかずがお粗末だったように思います。
犬の宿泊代が４０００円は高いです。
後はのんびり出来て楽しめました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年05月
- レイセニット城崎スイートＶＩＬＬＡ 2017年05月23日 16:20:42
-
この度はレイセニット城崎をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お部屋は和洋室に分かれ、わんちゃんの足にやさしいクッションフロアをご用意しております。ご満足をいただけましたようで何よりでございました。わんちゃんのご利用料金に感心しては、検討事項に入れご期待にそえればと思います。貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ワンちゃんルーム６０平米和洋室／６名定員ワンちゃん同室OK！】
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投稿者さんの レイセニット城崎スイートＶＩＬＬＡ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月22日 12:52:54
-
レビューをみて予約いたしましたが、部屋は古くてお風呂もカビなどあり不衛生でした。残念な旅行になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年02月
- レイセニット城崎スイートＶＩＬＬＡ 2017年03月07日 16:47:09
-
この度はレイセニット城崎をご利用たまわり
ありがとうございました。
せっかくお越しいただいたのに、不快な思いを
させ、大変失礼しました。
今後管理を徹底し、ご満足いただけるよう
注意いたします。
ご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【６０～６５平米 和洋室スイート／６名定員（３２畳相当）】
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投稿者さんの レイセニット城崎スイートＶＩＬＬＡ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月29日 19:32:32
-
ロビーがゴチャゴチャしていて、清潔感がなくガッカリしました。
プールと部屋はほぼ満足でしたが、お風呂が汚くてもう少し清潔にして頂きたかったです。
食事の時に冷たいお茶や冷水
の用意が無かったのも不便でした。
従業員の方はとても親切で子供のアレルギーに対応して頂き嬉しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【５０～８５平米和洋室／お部屋おまかせ（バス・トイレ付）】
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投稿者さんの レイセニット城崎スイートＶＩＬＬＡ のクチコミ
- 投稿者さん 2010年09月21日 16:23:36
-
冷蔵庫を開けると飲みかけのペットボトルが入っていました!
言おうか言うまいか悩みましたが、チェックアウトの際、フロントの方に伝えました。
部屋は広くて落ち着けましたよ。
夏だとプールがあり、気比の浜海水浴場も近いので楽しく過ごせると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年09月
- レイセニット城崎スイートＶＩＬＬＡ 2010年10月16日 18:19:23
-
この度は当館をご利用いただきまして暗ことにありがとうございました。
せっかくご利用いただきましたにも関わりませず、私どもの不手際によりご不快な思いをおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことの無いよう、事後チェックに努めたく存じます。貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。
お客様にはこれに懲りませず皆様でのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏のタイムセール】ご夕食が選べる、お得プラン
- ご利用のお部屋
- 【【広々としたお部屋が自慢です！】和洋室】
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投稿者さんの レイセニット城崎スイートＶＩＬＬＡ のクチコミ
部屋はただ、広いだけで使い勝手が悪い。ゴキビリも出た。風呂についてはセキュリティが不安。女性風呂の入り口があけっぱしでしたが、大丈夫ですか？
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先日はご宿泊頂きありがとうございました。
しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
今後このようなお言葉を頂く事がないよう今後もお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。
今回は本当に申し訳有りませんでした。