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投稿者さんの レイセニット城崎スイートVILLA のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月19日 22:42:07
-
バイクツーリングで利用しました。
地下駐車場に停めることが出来たのでとても安心出来ました。地下がもう少し明るければ良いなと感じました。
夕食が部屋食でゆっくり気を使わずに良かったです。配膳係の男性の方がとても感じ良かったです。
ただ、敷地内の臭いが気になりました。
使い捨てスリッパがあれば良いと思いました。
バイクツーリングの宿としては良かったのではと思っていましたが、普通に支払いも終えて(領収書はいりませんと言ってもらわなかった。)チェックアウトし数時間後バイク走行中に電話がかかり忘れ物でもしたのかな?と思ったら「カギは返していただいてますが支払いをしてもらってません。」と聞き取りにくい早口の意味不明な電話があり腹立たしく感じました。どんな管理をしているのかと不思議に思いました。これにより印象が悪くなりました。が、駐車場と配膳係の方の印象が良かったので不満としたい所を普通で。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- レイセニット城崎スイートVILLA 2023年10月20日 10:17:17
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、臭い等の居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
こちらの説明不足でお客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後はフロントにてより一層の丁寧なご案内を心がけていきます。
チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ブランド牛を食す旅】名牛・但馬牛の陶板焼きが楽しめる《美味少量会席》プラン♪お1人様歓迎※お部屋食
- ご利用のお部屋
- 【50平米 和洋室/4名定員(27畳相当)フロント棟】
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投稿者さんの レイセニット城崎スイートVILLA のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月22日 17:51:49
-
朝食がとても美味しかったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- レイセニット城崎スイートVILLA 2023年09月23日 10:12:54
-
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
お料理に満足して頂きありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【60~65平米 和洋室スイート/6名定員(32畳相当)】
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タカ コブクロさんの レイセニット城崎スイートVILLA のクチコミ
- タカ コブクロさん [60代/女性] 2023年06月16日 21:36:20
-
全国割を利用して旅行に来ました。従業員の方は、親切で、お値段の割には得した気分になりました。
ペットと同伴の部屋は、
他の口コミどおり、カニの匂いがします。
それ以外は、良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- レイセニット城崎スイートVILLA 2023年06月17日 13:58:06
-
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【ワンちゃんルーム60平米和洋室/6名定員ワンちゃん同室OK!】
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投稿者さんの レイセニット城崎スイートVILLA のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月01日 18:12:51
-
部屋はとても広かったです。
ミニキッチンも道具が揃っていました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- レイセニット城崎スイートVILLA 2023年05月03日 07:55:43
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
レイセニット城崎 スイートVILLA 嶋 ますみ
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【60~65平米 和洋室スイート/6名定員(32畳相当)】
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投稿者さんの レイセニット城崎スイートVILLA のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月25日 23:37:48
-
食事目当てで宿泊しました。カニを沢山お部屋でゆっくり食べられて満足です。美味しかったです。
お風呂も城崎の外湯を楽しめて良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- レイセニット城崎スイートVILLA 2023年03月27日 10:22:44
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
カニ料理に大変ご満足いただきましたようで何よりでございした。
外湯めぐりもお楽しみ頂けましたようで何よりでございました。温泉街の桜並木も満開になっており、お楽しみいただけたことと思います!
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【60~65平米 和洋室スイート/6名定員(32畳相当)】
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まーゆ0813さんの レイセニット城崎スイートVILLA のクチコミ
- まーゆ0813さん [30代/女性] 2023年02月06日 09:57:17
-
良かったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- レイセニット城崎スイートVILLA 2023年02月09日 08:17:17
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
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- ご利用のお部屋
- 【60~65平米 和洋室スイート/6名定員(32畳相当)】
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はと1024さんの レイセニット城崎スイートVILLA のクチコミ
- はと1024さん [30代/女性] 2023年01月21日 14:09:41
-
前日に急遽予約しました。
部屋はスイートというより古いマンション一室をリフォームされている感じです。食事は作っていたものをまとめて運んでそのまま食べるという感じでした。サービスとかはあまりないです。基本的にはセルフのようなシステムでホテルや旅館を想像していくと少し違います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- レイセニット城崎スイートVILLA 2023年01月22日 08:46:54
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
レイセニット城崎スイートVILLA 嶋 ますみ
- ご利用のお部屋
- 【60~65平米 和洋室スイート/6名定員(32畳相当)】
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さりこ50年さんの レイセニット城崎スイートVILLA のクチコミ
- さりこ50年さん [50代/男性] 2022年12月06日 12:46:34
-
私はいつも大浴場に行かず部屋の風呂を必ず使います。温度設定ができずぬるめの湯につかりました。言えば温度設定してくれるのだろうが、言いませんでした。12月なのにとてもぬるい湯加減で残念でした。何年か前に3~4回利用していますが、全体的にパッとしませんでした。向上心の問題かと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- レイセニット城崎スイートVILLA 2022年12月24日 19:33:56
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
常に気を配り、次回御来訪頂いた際にご満足いただけるよう、精進して参る次第です。
チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの レイセニット城崎スイートVILLA のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月22日 15:46:31
-
静かでよかったです。
フロントの対応もよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- レイセニット城崎スイートVILLA 2022年11月24日 13:55:41
-
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
フロントスタッフの対応にもお褒め頂き大変嬉しく思います。
私共としても、お客様からのこうした温かい感想が大変励みになります。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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きゅうじ3737さんの レイセニット城崎スイートVILLA のクチコミ
- きゅうじ3737さん [40代/男性] 2022年08月18日 12:34:51
-
Wi-Fiが繋がらないので、残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- レイセニット城崎スイートVILLA 2022年08月20日 08:23:17
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
チェック体制を強化し、早急に改善して参ります。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
レイセニット城崎 嶋 ますみ
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投稿者さんの レイセニット城崎スイートVILLA のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月05日 17:39:18
-
写真とはやはり大分異なる感じはありました。部屋はそこそこ広かったですが、家感がすごい。
大浴場でのサウナが使えるのかどうかは看板が書いてありますが、いまいち分かりづらいので、使えるのか使えないのかハッキリ書いて欲しい。
その他は特になしなので、良かったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- レイセニット城崎スイートVILLA 2022年06月08日 10:43:13
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お部屋の広さにはご満足を頂けましたようで
何よりでございました。
サウナの件ではご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございません。
出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【50平米 和洋室/4名定員(27畳相当)フロント棟】
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Ri-0719さんの レイセニット城崎スイートVILLA のクチコミ
- Ri-0719さん [60代/女性] 2022年04月29日 20:20:44
-
城崎の温泉街からはかなり離れてます。
6ヶ月の孫を連れての宿泊でしたが、子供連れにとても優しい宿でした。
持って行ったオムツが足りなくなってフロントに問い合わせたところ快く譲って頂けて助かりました。お部屋には赤ちゃん用の椅子や食器があり利用させて頂きました。大きなアンパンマンのぬいぐるみもありました。部屋に流し 電子レンジなどがあって離乳食を温めるのにとても重宝しました。部屋も家族6人でしたが和洋の部屋で広く使わせて頂きました。
4月に泊まったのですが、海水浴シーズンに宿泊したらもっと雰囲気があったのかなと感じました。この時期だからか中庭が草ボーボーだったりプールが汚れてたりお世辞にも素敵な中庭とは言えないものでした。海辺だからしょうがないかもしれないけれど手すりが錆びていたり残念なところが沢山ありました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- レイセニット城崎スイートVILLA 2022年04月30日 14:17:22
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【60~65平米 和洋室スイート/6名定員(32畳相当)】
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ちこりなさんの レイセニット城崎スイートVILLA のクチコミ
- ちこりなさん [40代/女性] 2022年01月11日 17:46:50
-
普通のホテルだと思ってたので、第一印象が賃貸マンションみたいで驚きました。おそらくマンションを改装したホテルで、途中にオートロックのなごりがあったり、部屋の鍵はMIWAの鍵だったり、部屋のキッチンには使用不可のガスコンロがあります。
レビューにあったように、部屋はとても蟹の臭いがしています。
フロントの方はどなたも親切で対応は良かったです。
受付にキッズスペースがあり、貸し出し可能なおもちゃがたくさん置いてあったり、お菓子の当たるゲームをして下さったり、子連れ家族には良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- レイセニット城崎スイートVILLA 2022年01月14日 16:50:15
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
蟹の臭いに関しましてはご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【50平米 和洋室/4名定員(27畳相当)フロント棟】
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せいゆう丸さんの レイセニット城崎スイートVILLA のクチコミ
- せいゆう丸さん [70代/男性] 2021年11月16日 18:23:14
-
予約した、部屋が違ってたので
変更してもらいました。
全然違っていました。
部屋食が、できないと言われた
けど、部屋食に、なりました。
どっちやねん。
部屋食確定のはずが。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- レイセニット城崎スイートVILLA 2021年11月18日 13:34:56
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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f.l.c.47さんの レイセニット城崎スイートVILLA のクチコミ
- f.l.c.47さん [60代/女性] 2021年09月30日 18:46:18
-
ドアの鍵はありましたが、中のチェーンがないので落ち着きませんでした。開けられたらどうしようと不安でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- レイセニット城崎スイートVILLA 2021年10月02日 09:13:54
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。
お客様におかれましてはこれに懲りずまたのご宿泊をお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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やまちゃん3951さんの レイセニット城崎スイートVILLA のクチコミ
- やまちゃん3951さん [60代/男性] 2021年08月19日 18:17:01
-
建物外観が古く汚い。
部屋の掃除がきちんとできていない。
プール、温泉がありながら追加のバスタオルが有料など改善必要
夕食はそれなりであるが朝食はお粗末。
しかも2泊目は子供用の食事が大人4人中2人分部屋に準備される。
コストパフォーマンスが無かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- レイセニット城崎スイートVILLA 2021年08月21日 18:38:26
-
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの レイセニット城崎スイートVILLA のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月04日 09:51:13
-
家族4人で利用しました。お部屋は広くてゆっくり出来ました。ご飯もおいしかったしです。プールはもちろんのこと、ちょっとしたイベントや、鯉の餌やりなど子供はとても楽しんでいました。
施設の形状や、立地上仕方ありませんが、廊下等に虫が多かったのが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- レイセニット城崎スイートVILLA 2021年08月05日 22:08:08
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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- 【50平米 和洋室/4名定員(27畳相当)フロント棟】
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km12110328さんの レイセニット城崎スイートVILLA のクチコミ
- km12110328さん [30代/女性] 2021年08月01日 22:51:36
-
フロント、配膳の方が丁寧で気持ちが良かったです。
部屋は広かったので良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- レイセニット城崎スイートVILLA 2021年08月02日 19:11:40
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
この度はお客様の貴重なお時間の中口コミをご投稿いただき誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの レイセニット城崎スイートVILLA のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月29日 17:37:23
-
3月の終わりに宿泊し、カニ食べ納めで料理を堪能できたので、満足しました。
残念だったのは、部屋食だったのですが、お酢が三杯酢ではなく、ただの酢が出てきて、フロントに連絡して、持ってきてもらうのも時間がかかり、直ぐに来ない上に、持ってきた酢も酸っぱいただの酢でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- レイセニット城崎スイートVILLA 2021年03月30日 17:35:54
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
お食事に関していただきましたコメントは担当部署とも精査し、今後の社員教育に生かして参りたいと考えております。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
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投稿者さんの レイセニット城崎スイートVILLA のクチコミ
家族で利用しました。
食事は朝も夜も美味しかったです。
お部屋は広めで良かったです。
フロントに伝えてもすぐに改善は無理だろうと伝えませんでしたが、部屋のWi-Fi機器はコードが断線して全く使えずでした。
配膳の方々は良い印象でした。
お部屋を出ると、少し獣臭?動物の臭い?が漂ってました。部屋を出たら、外になるので、仕方ないのでしょうけど。
お風呂は割とキレイでしたが、シャワーが漏れていたり、脱衣場のロッカーが1箇所に集中していて、他のヒトと一緒になる時間帯だと大変でした。
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この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
今後はチェックを徹底しまして、清潔感ある客室を保ちくつろいで頂けるように努力いたします。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。