部屋はよくスタッフも親切で、料理も良かった、

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年03月

レビューで部屋が匂うとありましたので、どんなかな？と思い伺いました…
到着し部屋に入った瞬間からカニ臭が!(笑)
思わず相方と爆笑してしまいました。
いや、ちょっとカニを舐めていましたね(笑)
カニ目的でない方々からすれば結構な匂いなんでキツイかもしれませんが、自分たちはカニを食べる事が目的で選んだ宿ですので問題なかったです。
宿自体はリゾートホテルを改修した作りでしょうから城崎温泉街のような風情はないですが、部屋は広くて設備もしっかりしています。
で、メインのカニ料理!3.5杯分の圧倒的な質と量に大満足!!
茹でガニは持ち帰り出来るとの事でしたが全てその場でいただいてしまいました(笑)
自分たちの様にカニが食べたい!という方にはお薦めですよ。
また本場のカニが食べたくなったら利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2019年12月

さすが蟹は文句なしに旨かったです。
カニビール？も個人的には相性バツグンでした。
遅くに行ったのにスタッフの方もほんとに親切で心が癒されました。
夏にまた行きたいですね。
お風呂もシンプルですが良かったです。
サウナ好きの自分としては使いたかったけどたまたまやっておらず、次回またサウナも楽しもうと思います。
至れり尽くせりでお世話になりました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年12月

とにかく、カニの味、量ともに大変満足しました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

いつも出張の際は使わせて頂いております。
今年の夏は、家族連れで来れなかったですが、来年の夏は来させ頂きます。
そうめん流し、子供が楽しみにしてますので来年も宜しくお願いします！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年10月

チェックインから帰るまで、子供たちにとても優しくしていただきました！
輪投げをさせてくださったり、夕食のあとにサプライズのお菓子を用意してくださっていたり。
子供たちが本当にうれしそうで楽しそうで、帰りは名残惜しそうでした。
また家族で行きたいな！と思うようなお宿でした(o^—^o)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

両親の結婚記念日と母親の誕生日もかねて家族で利用させてもらいました。
部屋も広く、食事も部屋食でゆっくりでき、特に小さい子供がいたので、とてもありがたかったです。
スタッフの方たちの対応もとても良く、また利用したいと家族とも話しています。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

お料理もお部屋も素敵で
大満足でした
食べ切れなかった蟹もお持ち帰りできて良かったです
家族と愛犬と
楽しく過ごせました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

初めて利用させていただきました。
送迎、受付、案内、食事のセッティング、全て大変心地良い接客をしていただきました。
お料理はお部屋で、カニ、但馬牛、共に食すことができて満足です。
子供が遊べる設備や犬用の設備も整っていて、また家族や大人数でも来てみたいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年12月

カニ3.5杯フルコース食べきれないほどのボリュームでした
ボイルしたカニは持ち帰れるので非常に良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

肝心のカニの調理が非常な良かったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

部屋が綺麗で受付の方が非常に丁寧でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2018年07月

大人2名、子ども4名でお邪魔しました。スタッフ皆さんが明るくとても親切で気持ちがよかったです。お部屋はキッズ用にしてくださり、ミルクセットやお風呂のセットなど細かなサービスが嬉しかったです。カニのにおいが確かにしましたが、空気清浄機も付けてくださっていますし、すぐになれます（そもそもカニは嫌いではないので、嫌なにおいではないです）。また、フロント前の子どものおもちゃスペース（部屋への持ち込みもOK）やお風呂前の図書館などとても嬉しいサービスでした。城崎温泉の外湯めぐりは、子どもが多いので大変ですし、温度が高いので今回は諦めて、お宿の温泉に入らせていただきましたが、温度がそれほど高くない弱アルカリ性の温泉で、子どもたちが嬉しくて何度も入りました。夏にはプールもあるそうですので、また来たいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

毎年カニのシーズンにはお世話になっていましたが、今回初めてカニ3.5杯プランを選びました。
予想通り食べきれませんでしたが、食事前にあらかじめこのプランは皆様お残しになられるのでゆでガニを最後にされて、もし食べきれなければお持ち帰りの箱を用意出来ますとのことであり、無駄なくカニを堪能することが出来ました。
何人か記入されているように部屋に入ったとたんカニの独特の臭いがしましたが備え付けのリセッシュで対応することが出来ました。
スタッフも常ににこやかに対応され好感が持てました。
当方の確認不足で帰宅後に勘定相違に気づきその旨連絡したところ、すぐに対応して頂きました。
スタッフの皆様の素早いご対応により気分が壊れることなく、旅の余韻を楽しむことが出来ました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

帰省からの帰り、行き当たりばったりで宿泊しました（笑）
前日の宿泊施設で不快な思いをし
消沈している時、最終日に素晴らしい宿泊施設に泊まれ
癒され大満足しました

人、サービス、質どれに於いても良かった
【スタッフの方々】
フロント、配膳、清掃、営繕の方々まで皆さん
笑顔で挨拶していただけるのは気持ちよい
こちらも笑顔で挨拶できて気分が良いです

【サービス】
心遣い、言葉会話に於いても素晴らしい心遣いが
随所に見受けられました。特にフロントの女性は素晴らしい
内線電話の対応、フロントでのやり取り
室内も清潔で過ごしやすく、マッサージチェアーがあったのは嬉しかった
風呂に数種類のシャンプーコンディショナーがあり、凄いサービス（他では見た事がない）

【質】
料理の質も良かった、見た目、量、ちょうどよく、部屋食といのが良かった
和洋折衷でしょうか、大満足で豆乳鍋がありましたが豆乳臭く無く（上質の豆乳？）
スッキリと美味しかったです。冬に食べたい一品でした
部屋の内部についても快適に過ごせるようにとい思いが質に出て伝わりました

【ひとつ言うなら】
お風呂を何とかしていただけたらと思います（笑）
拡張は難しいかもしれませんが、せっかくの温泉ですが狭すぎですね
奥さんがお風呂に行った時、シャワー、湯船が順番待ちになってたようです
確かに、男風呂も狭かったです。入浴客が窓外が露天風呂と勘違いし外に。。。

別荘、リゾート系の宿泊施設らしいホテルでした
長期滞在にはもってこいですね、流石受賞施設だと思いました
今度はゆっくり、2～3日長期滞在してみたいものです
素晴らしい時間と空間ありがとうございました。
これからも、より良いサービスをお願いします
また、利用させていただきます

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

大雪でしたので、少し早く着きように行きましたが、早目に部屋を開けてもらい助かりました。
急なPDFの対応なども親切にしていただき、大変助かりました。
部屋はとても広く、犬も走り回ってました。大雪のなか、ドッグランも犬が雪へチャレンジ。よい思い出になりました。
また夏にも是非お邪魔したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

カニを食べに2回目利用ですがペット同伴できるいい宿です。城崎温泉街からは離れてますが静かでいいかな。
ペットのお誕生日プレゼントももらいありがとうございました
カニ2杯で雑炊あるのでお腹ふくれます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

外観は古い感じですが、部屋はすごく広くて、きれいでした。城崎温泉からは少し離れてるせいなのか、子供の為の企画、設備が充実してて、息子(5才)もプールで大はしゃぎでした。おもちゃの無料で貸出しも嬉しかったです。料理は美味しかったけど、ちょっと少なめかなと思いました。特に刺身がすごく美味しかった分、もう少し欲しかった。スタッフの皆さんは連休中でかなり忙しい中、子供にも明るく、優しく接してくれて本当に良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

連泊で泊まるとお水のサービスももらえます
城崎から10分程度の場所にありますがお風呂は温泉ですし、値段も1泊4000円ととてもコスパの高いとこです

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年05月