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投稿者さんの レイセニット城崎スイートＶＩＬＬＡ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月14日 16:18:23
-
蟹は量も多く美味しくいただけました。ただ、部屋の換気をもう少し工夫されると良いかなと思います。
食後は部屋中が蟹のにおいが充満し服や鞄にまで臭いが付いてしまったので一日中蟹の臭いでした。そこはちょっと残念でした。
でも、スタッフの方の対応はとても丁寧で気持ちよく過ごせました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年03月
- レイセニット城崎スイートＶＩＬＬＡ 2021年03月15日 21:01:29
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
ハード面の至らない部分をソフト面でカバーしていけるよう従業員一同、頑張って参ります。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
この度はお客様の貴重なお時間の中口コミをご投稿いただき誠にありがとうございました。
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- 【６０～６５平米 和洋室スイート／６名定員（３２畳相当）】
立地3
投稿者さんの レイセニット城崎スイートＶＩＬＬＡ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月24日 19:42:49
-
今回初めてこちらのホテルに宿泊させて頂きました
接客はとても良く思いました
口コミでありました部屋に入ると蟹の匂いがすると 気になっていたのですが やはり入った瞬間匂いがしましたね
部屋食なので仕方ないのかと…
蟹すき鍋 蒸し蟹はとても美味しかったです
一品、デザートが煩瑣過ぎました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- レイセニット城崎スイートＶＩＬＬＡ 2020年11月25日 14:53:44
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの レイセニット城崎スイートＶＩＬＬＡ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月23日 14:45:53
-
１１月連休にお世話になりました！ 料理、プランを変え、１人４千円アップにしたので、食べきれないぐらいありました。
風呂が、湯船一ヶ所だけなので、物足りなく、脱衣場も狭い！人が多く、お食事処の説明も、なかったので、マイナス点です！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- レイセニット城崎スイートＶＩＬＬＡ 2020年11月24日 20:31:40
-
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず当館大浴場にて残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。次回のご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【50平米和洋室スイート（ルームチャージ2食付）】
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投稿者さんの レイセニット城崎スイートＶＩＬＬＡ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月02日 15:09:30
-
10月31日に宿泊しました。
部屋も広く食事も部屋で食べれてゆっくり過ごす事が出来ました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- レイセニット城崎スイートＶＩＬＬＡ 2020年11月05日 20:58:14
-
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中英気を養われたようでなによりでございます。
今後もお客様方にご満足いただけるホテルを提供できるよう努力してまいります。
この度はお客様の貴重なお時間の中口コミをご投稿いただき誠にありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【５０平米 和洋室／４名定員（２７畳相当）フロント棟】
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投稿者さんの レイセニット城崎スイートＶＩＬＬＡ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月11日 17:36:31
-
スタッフさんの接客は感じが良くて凄く良かったです！
ただ部屋の匂いが…
部屋に入るなり子供達が臭い！の一言。
確かに入った瞬間何とも言えない匂いが…カビ臭い感じかな。
和室の方が匂いました…
自然豊かな場所なので虫が部屋に入る事は仕方ないと思いますが、蚊取り線香、虫除けスプレーなどあるといいなと思いました…
接客態度が良かっただけに部屋の匂いが強すぎて食事もこの部屋で食べたくないと思ってしまいました…
ペットとのはじめての旅行で楽しみにしてたのですが、そこがかなり残念です…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- レイセニット城崎スイートＶＩＬＬＡ 2020年08月17日 21:27:00
-
この度はレイセニット城崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ワンちゃんと初めてのご旅行とのこと
折角のご利用でございましたのにも関わらず、お部屋のにおいに関しまして、ご満足につながる対応が出来ず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
スタッフへのお褒めのお言葉や、蚊取り線香、虫よけスプレーなどのご貴重なご意見ありがとうございます。
早速わんちゃんのお部屋へご用意させていただきます。
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3人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの レイセニット城崎スイートＶＩＬＬＡ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年05月17日 17:48:33
-
本棟のエレベーターが故障しており、長い間修理できていないような感じだった。コロナの影響で修理代が捻出できなかったのか。コロナの影響でホテル内の飲食店がなく、ホテル周辺にも飲食店がないため、車を走らせて食事に行ったため飲酒ができなかった。室内は広く、空気清浄機も完備していて快適だった。サウナが休日前しか入れないのが残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年05月
- レイセニット城崎スイートＶＩＬＬＡ 2020年05月18日 08:10:43
-
この度はレイセニット城崎スイートVILLAをご利用いただきまして誠にありがとうございます。フロント棟エレベーターに関しましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。また、飲食店などの近辺情報のお知らせも事前にできておらずご迷惑をおかけいたしました。ホテル館内には飲食店はありませんが、ルームサービスを提供いたしております。次回以降、機会がありましたら是非ご利用くださいませ。感染症対策の為、現在サウナやカラオケルームの利用は休止させていただいております。ご理解賜りますようお願いいたします。お部屋ではゆっくりお寛ぎいただけたようで何よりでございます。当ホテルは皆様の健康を第一にサービス提供させていただいております。機会がありましたら、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。貴重なご意見誠にありがとうございました。
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さちらやえぺさんの レイセニット城崎スイートＶＩＬＬＡ のクチコミ
- さちらやえぺさん [30代/男性] 2020年01月06日 22:02:22
-
部屋は広くて良かったですがカニの匂いがあることと廊下がふきさらしなので寒かったです。おもちゃや漫画があり子連れにはいいサービスと思いました。スタッフの方がみんな丁寧で気持ちの良い対応をしてくれました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- レイセニット城崎スイートＶＩＬＬＡ 2020年01月08日 08:36:22
-
この度はレイセニット城崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お部屋の臭いに関してはご迷惑をおかけいたしました。部屋の清掃に入る際、消臭の徹底や換気はより気を付けてまいりたいと思います。館内の設備・サービスにご満足いただけたことは大変嬉しい限りでございます。またの機会にお客様に喜んでいただけるよう精進して参ります。図書室やおもちゃの貸出はお子様などに大変好評です。次回お越しの際も是非ご利用くださいませ。貴重なご意見誠にありがとうございました。またのご利用をお待ち申し上げております。
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- 【５０平米 和洋室／４名定員（２７畳相当）フロント棟】
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投稿者さんの レイセニット城崎スイートＶＩＬＬＡ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月18日 22:52:11
-
まず着いた瞬間にえっ…となりました。
写真では凄く綺麗な建物に見えてたのに正面の壁は塗装がボロボロ、ベランダが錆びていて、一つの部屋は物置になっているのが見てわかる状態で合宿場に見えました。
これが安かったら文句ないんですが一人2万以上支払って泊まるホテルだったのでもう唖然としました。
通路は全て外と繋がっていてアパートのようでした。
部屋に入ってみるとえっ！狭い！誰かの家？と思うぐらいラフな感じの部屋で、蟹の良い匂いではなく蟹を焼いた臭いが部屋に染み付いていて、壊れたキッチン、水垢のついたお風呂場の鏡…と良いところが一つも見つからず、写真で詐欺られたと思いました。友だちの誕生日と結婚祝いも兼ねてたのにその子が落ちてしまっていて、雰囲気も悪くなり、妊婦もいて臭いが無理となり、すぐさまお金を多く払っていいからもっと広い別の部屋にとフロントに頼みに行きました。
働かれてる方は皆さん良い人ばかりで部屋が空いてたので部屋をサービスで移動させてくれましま。
離れた塔でしたが全然部屋の大きさも綺麗さも違い、蟹の匂いも和室のみしかせず臭いもかなりマシでした。
部屋移動も皆さん嫌な顔せずに快くして下さり本当に感謝です。
食後にケーキも頼んでおりアイシングクッキーを乗せたりデコをしたくてそのタイミングをフロントに伝えるとバレないように出すタイミングを一緒に考えてくれました。
ただ男性スタッフがチェックインの際に友だちがいるのにケーキの事をふれてきたので思わず焦って首をふりました。そしたら空気をよんでそれ以上言ってこなかったんですがかなり焦りました。
色々注文の多い私たちでしたがフロントの方に沢山フォローしてもらって楽しい旅行になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年12月
- レイセニット城崎スイートＶＩＬＬＡ 2019年12月19日 21:57:38
-
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お喜びいただけましたこと、ご不満に思われましたこと、双方多々あると思いますが教えていただきまして大変ありがとうございます。
このお客様の本音こそが当館をより良いホテルへ導く大切な資源でございます。
お客様のご期待に添えられますよう
これからも日々励んで参りますので
またよろしければ当館にお越しくださいませ。
従業員一同お待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの レイセニット城崎スイートＶＩＬＬＡ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月23日 20:12:20
-
出張で今回使わせて頂きました。スタッフの方の対応は大変よかったです。建物自体は想像していたより古く、お部屋は広いので一人で泊まるところではないという感じです。ファミリーにはオススメなのかなという印象でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- レイセニット城崎スイートＶＩＬＬＡ 2019年10月26日 21:28:58
-
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉、従業員一同大変嬉しい思いでございます。
仰る通り、お部屋は広くファミリー向けではございますが
ビジネス利用の際でも、お仕事で疲れた体を広いお部屋で贅沢に癒していただくのも
ここだけのオススメでございます。
またお仕事の際は、お体を癒しにいらしてください。
従業員一同お待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【５０～８５平米和洋室／お部屋おまかせ（バス・トイレ付）】
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投稿者さんの レイセニット城崎スイートＶＩＬＬＡ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月22日 18:39:54
-
友達数人で利用させて貰いました！お部屋は3つに別れていれ、それぞれの部屋に別れて就寝できたのでゆっくり寝れました。大人数で行っても1つの大部屋に全員で寝るタイプの所が多いのでお部屋が3つに別れているのは大人数で行くのにはとても有難いです！お食事に関しては思っていたよりも良く無かったです。お部屋食にしたのですが最初に全部出して頂いて後は食事が終わったら連絡下さい！と言うシステムは良かったです最後までゆっくり食事を楽しめました！色浴衣を貸して頂けると言う口コミを見て楽しみにしていたんですけど最初に説明も無くフロントの端の方に置いてあったので気付かずにチェックアウトの時に見つけました！もー少し分かりやすく置いて欲しかったです。大人数で宿泊するには良いホテルだと思います。次に利用させて頂く時は食事は別のプランにしてみたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年10月
- レイセニット城崎スイートＶＩＬＬＡ 2019年10月26日 21:21:37
-
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけた点、そうでなかった点どちらともご教授いただき大変ありがとうございます。
お客様の声をもとにより良いホテルになるべく努めさせていただきます。
お食事に関しましては会席のコースもございましたり、冬には蟹が解禁となりまして毎年多くのお客様がご堪能されております。
夏はBBQプランがあり、季節によってお食事の楽しみ方が様々でございます。
お好きな時にまたお待ちしております。
ありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【８５平米 和洋室ファミリールーム/１０名定員】
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投稿者さんの レイセニット城崎スイートＶＩＬＬＡ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月24日 21:27:25
-
部屋の匂いが臭かった。犬と一緒だから仕方ないのか…特に和室の匂いが気になって…
でも一緒に泊まれて嬉しかったです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- レイセニット城崎スイートＶＩＬＬＡ 2019年08月01日 19:04:14
-
この度は当館のご利用誠にありがとうございました。
ワンちゃんはご機嫌でしたでしょうか。
おうちのようなご機嫌でしたら何よりでございます。
お部屋の臭いにつきましては現在対応を進めております。
より良い施設にしていくため、お客様のお声をもとに努めて参りますので
またの機会がございましたらご利用お待ちしております。
ありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【ワンちゃんルーム６０平米和洋室／６名定員ワンちゃん同室OK！】
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投稿者さんの レイセニット城崎スイートＶＩＬＬＡ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月13日 15:47:46
-
愛犬が一緒だったため、部屋食でしたが、家族でのんびり過ごすことが出来ました。ワンちゃんルームは大浴場から遠く、大浴場もぬるま湯だったのが残念です。愛犬と一緒だったら、城崎温泉には行けないので、大浴場を充実させてほしいです。また小さな売店しか館内になく、近隣にもコンビニなどがないので、城崎温泉駅周辺で買い物を済ませておくことをオススメします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- レイセニット城崎スイートＶＩＬＬＡ 2019年07月19日 19:06:28
-
この度はレイセニット城崎をご利用頂き、誠にありがとうございます。わんちゃんとごゆっくりお過ごしいただけましたようで何よりでございました。
大浴場に関しましては、迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
大浴場の充実に力を入れていきたいと思います。
竹野あおい浜わんわんビーチは8月25日までオープンしております。
ワンちゃんとご一緒のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【ワンちゃんルーム６０平米和洋室／６名定員ワンちゃん同室OK！】
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投稿者さんの レイセニット城崎スイートＶＩＬＬＡ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月02日 14:23:35
-
犬と一緒に泊まれて、部屋食だったのでゆっくり食べれました。但馬牛もとても美味しかったです。
ただ、脱衣所が狭く2人入るともう着替えられない…ってかんじでしたのでそこだけ残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- レイセニット城崎スイートＶＩＬＬＡ 2019年05月05日 16:27:44
-
今回はご利用有難うございました。
お食事は満足していただけたようで良かったです。
脱衣所に関しては今後検討してまいります。
またのお越しお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 早割20【但馬牛しゃぶしゃぶ□ワンちゃんと一緒】地元の名牛“但馬牛”をしゃぶしゃぶで！【部屋食】
- ご利用のお部屋
- 【ワンちゃんルーム６０平米和洋室／６名定員ワンちゃん同室OK！】
立地3
ふぁんとむぺいんさんの レイセニット城崎スイートＶＩＬＬＡ のクチコミ
- ふぁんとむぺいんさん [40代/男性] 2019年04月03日 07:38:42
-
スタッフのホスピタリティーは良く、食事も満足できました。
部屋にソファーがないので、リビングで団らんする際ダイニングチェアを並べて座っておりました。
小さなソファーでもいいので置いた方が寛げますね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- レイセニット城崎スイートＶＩＬＬＡ 2019年04月07日 08:32:16
-
ご投稿有難うございます。
ご不便おかけしました、ぜひ参考にしてまいります。
またのお越しお待ちしております。
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投稿者さんの レイセニット城崎スイートＶＩＬＬＡ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月27日 23:08:31
-
家族とワンコで宿泊しました
お部屋は広かったし、ワンコのものも一通り揃っていたのはうれしかったです
夕食は品数少なかったですが、かにしゃぶと但馬牛が美味しかったです
朝食はご飯とお味噌汁が冷めていたのが残念…
大浴場の湯加減がちょうど良く、他に人もいなかったので、ゆっくり温まることができました
周りは何にもないです
それが静かで良いとも言えますが、車じゃないと不便ですね
駐車場には名前入りのプレートを立ててキープしていただいており、助かりました
ワンコ同室で、ご飯も部屋出しなのは城崎温泉辺りではここだけなので、ありがたかったです
でもちょっぴりお値段高めかな…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- レイセニット城崎スイートＶＩＬＬＡ 2019年03月29日 15:25:18
-
この度はレイセニット城崎をご利用いただき誠に有難うございます。
夕食は満足いただけたようで何よりです。
御朝食は申し訳ありませんでした。
今回のご投稿を参考にさせていただきより一層喜んでいただけるよう運営に努めてまいります。
またぜひワンちゃんとお越しください。
- ご利用の宿泊プラン
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osaru3722さんの レイセニット城崎スイートＶＩＬＬＡ のクチコミ
- osaru3722さん [40代/男性] 2019年01月29日 02:12:14
-
蟹二杯分はなかったです、
部屋は綺麗でした。
店員さん対応は良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年01月
- レイセニット城崎スイートＶＩＬＬＡ 2019年01月29日 15:37:26
-
この度はレイセニット城崎を御利用頂きまして、ありがとうございました。
ならびにアンケートへの投稿、ありがとうございます。
お部屋・接客など、喜んで頂けました様で大変嬉しく思います。
また、スタッフへのお言葉は私たちの活力になります。並びにお礼申し上げます。
今年の夏はラジオ体操、千本釣り、型抜き、かき氷、輪投げ大会など大盛況でした。
また大人気のプールも始まります。
城崎にお越しの際は是非レイセニットにお越しください！
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
今後とも当館を、よろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
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いちくん5610さんの レイセニット城崎スイートＶＩＬＬＡ のクチコミ
- いちくん5610さん [40代/男性] 2018年12月02日 09:42:13
-
カニに、しておけば良かった…
5人で宿泊したのでカニ３人肉２人のように選べなかったのでそこまでカニ三昧食べきれないと思い肉にしたけど肉が噛みごたえがあり食べきれなかった…
カニ三昧なら、翌日の朝にフロントで持ち帰りもできたと言われたので予約確認の時に教えてもらっていたらプラン変更したのに…
次回は、カニにします！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- レイセニット城崎スイートＶＩＬＬＡ 2018年12月03日 08:27:40
-
この度はレイセニット城崎ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、大変貴重なご感想まで賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
またお食事に関しましては今回頂かれたメニューのほかにも蟹三昧なコースのお料理を準備しています。蟹すき鍋、焼き蟹、茹で蟹、蟹刺しなどたくさんの蟹料理があります。次回お越しの際は、ぜひご堪能ください。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております！
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【８５平米 和洋室スイート／８名定員（４６畳相当）】
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投稿者さんの レイセニット城崎スイートＶＩＬＬＡ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月19日 23:54:42
-
料理は美味しかった。従業員が少ないのか。夕食食事の時間の開始に準備不足で食べはじめ15分も待たされた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- レイセニット城崎スイートＶＩＬＬＡ 2018年08月27日 17:23:20
-
この度はレイセニット城崎にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またアンケートをご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
しかしながらお食事のお時間に関しまして私どもの不手際により開始時刻が遅くなってしまい誠に申し訳ございませんでした。
大変ご迷惑おかけしました。
今後の課題にさせていただきます。
貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【８５平米 和洋室ファミリールーム/１０名定員】
立地3
投稿者さんの レイセニット城崎スイートＶＩＬＬＡ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月21日 07:34:47
-
正面玄関入った際、第一印象として子供の遊び道具の多さの中にお土産コーナーとフロントがあって乱雑さを感じました。清潔感が感じられなかったのが残念でした。部屋は広くレンジがあって炊事もできるので家族、グループ利用にはいいですね。お風呂も良かったです。スタッフの方は丁寧でした。夜、外へ出ましたが星空が綺麗で良かったです。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年07月
- レイセニット城崎スイートＶＩＬＬＡ 2018年07月28日 08:10:56
-
この度はレイセニット城崎をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。キッチイン付のお部屋でごゆっくりしていただけたようで何よりでございました。お褒め頂きました大浴場はシャンプーバーもあり特に女性の方には人気でございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【５０～８５平米和洋室／お部屋おまかせ（バス・トイレ付）】
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投稿者さんの レイセニット城崎スイートＶＩＬＬＡ のクチコミ
素泊まりで利用しました。部屋の設備、アメニティは行き届いており、備え付けの調理機材やお皿やコップや電子レンジやポットなどもキレイでとっても良かったです。部屋もリゾートマンションの後利用ということもあり、とっても広くてよかったです。
しかし、部屋の「カニ臭」がつらかった。このホテルの最大の魅力は「部屋食でのカニ三昧料理」ですが、素泊まりで食べてない人にとって、このカニの残臭がつらかったです。備え付けのファブリーズや空気清浄機や、窓を開けたりしつつ対応しましたが勝てませんでした。
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この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
アメニティに関しましてはお客様のご要望にお答えしたものを取り揃えております。お褒めのお言葉ありがとうございます。
お部屋の匂いでございますが大変申し訳ございません。スタッフ内で共有させていただきまして今後に繋げていきたいと存じます。
お客様におかれましては、これに懲りず次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
この度はお客様の貴重なお時間の中口コミをご投稿いただき誠にありがとうございました。