サービス2
投稿者さんの レイセニット城崎スイートVILLA のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月19日 23:54:42
-
料理は美味しかった。従業員が少ないのか。夕食食事の時間の開始に準備不足で食べはじめ15分も待たされた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- レイセニット城崎スイートVILLA 2018年08月27日 17:23:20
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この度はレイセニット城崎にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またアンケートをご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
しかしながらお食事のお時間に関しまして私どもの不手際により開始時刻が遅くなってしまい誠に申し訳ございませんでした。
大変ご迷惑おかけしました。
今後の課題にさせていただきます。
貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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サービス2
組長へのプレゼントさんの レイセニット城崎スイートVILLA のクチコミ
- 組長へのプレゼントさん [20代/男性] 2017年11月19日 06:03:21
-
平日とのこともあり、部屋は一人で泊まるには広すぎる部屋でした。2DKのマンションに泊まるような感じでした。清潔感もあり、よかったのですが、虫が天井に1匹、そして窓際にも2匹おり、虫が苦手な私としては、かならい困りました。殺虫剤を探すものの、見つからず、持っていた新聞紙で天井の1匹は退治しました。自然の中にあるので仕方はないかと思いますが、かなりドギマギしたことは確かです。虫としては、カメムシのような、少し大きめのものでした。そこだけが問題でしたが、その他は快適なステイとなりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- レイセニット城崎スイートVILLA 2017年11月29日 18:55:23
-
この度は当館をご利用いただき誠に有難う御座います。ゆっくりくつろいでいただけたようで何よりで御座います。
部屋の虫に関しましては、防虫対策をより入念に行い、もしお客様がチェックインした後のことであれば、スタッフがすぐに駆けつけれるように対応して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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サービス2
投稿者さんの レイセニット城崎スイートVILLA のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月16日 01:33:57
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せっかくキッチン付きの部屋を予約したんですが、同グループ5名の部屋を金額追加で変更した際に 隣にキッチン付き部屋があるとの事でしたが、ガスは使えず 食器等は何も無かったので、調理は諦め 皿やラップ、まな板など最低限な物だけ部屋に届けてもらいました。
食事も事前確認した一人分ずつの内容ではなく、大鍋と大皿で用意されており困りました。
売店は商品もかなり少なく、コンビニも車で行かないといけないので つまみや飲み物は持ち込みした方がよいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2017年10月
- レイセニット城崎スイートVILLA 2017年10月18日 13:12:57
-
この度はレイセニット城崎にご宿泊をいただきまして誠ありがとうございます。
ご滞在中は至らぬ点がございました事お詫び申し上げます。
またお部屋食プラン花栞は、皆様でお料理を取り分けながら、お食事をお楽しみいただくメニューになっておりますので、会席のようなにひとり様ずつのお食事内容ではなく、ご案内不足で大変ご迷惑をおかけいたしました。
これに凝りませず、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの レイセニット城崎スイートVILLA のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月03日 22:30:30
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・食事内容が悪い。(部屋食の夕朝食とも質量味すべて不満、調理人が調理したとは思えない)
・布団を敷くサービスもない(4人泊まったが、ベッド2台のほかは布団を自分で上げ下げ)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- レイセニット城崎スイートVILLA 2019年05月12日 16:32:43
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この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご満足いただけなかったこと申し訳ございませんでした。
ご期待に沿えなかった点は、全スタッフに共有し改善できるよう努めて参ります。
夏にはプールを開放いたします。
BBQプランもございます。
様々なプランをご用意しておりますので
ぜひよろしければ、これに懲りず
お立ち寄りくださいませ。
またのご利用お待ちしております。
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- 【60~65平米 和洋室スイート/6名定員(32畳相当)】
サービス2
投稿者さんの レイセニット城崎スイートVILLA のクチコミ
チェックインの時間を過ぎた途端電話がきたので驚きました。確かに事前に連絡しておらず申し訳なかったのですが、他のホテルでは一度も経験したことがなかったので。
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この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
疑念を抱かれたこと申し訳ございませんでした。
ご案内不足でございましたが
当館は午後の10時を回りますと正面玄関が閉まりますゆえご連絡させていただいた次第でございました。
私共ではそのようなお客様には必ずお電話するようにしております。
ご理解いただけますと幸いです。
またのお越しをお待ちしております。