責任者の男性従業員の態度が悪かった。
洋服を盗まれたが、対応せず。
また、本社電話の開示を断られた。

仕方ないので、系列ホテルの姫路まで行き、洋服を借りる。
また、食事をサービスしていただいた。

最悪最低なホテルです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年10月

お部屋が割と広いと感じました。ソファも広くてくつろげました。清潔綺麗に見えましたが窓のカーテンを開けたらホコリが。アメニティはコットンや綿棒があれば嬉しいです。自転車で行ったのですが駐輪場がないのが辛かった。かなり離れた所を紹介されたがあんな距離歩いてホテルまで戻るとは何のために自転車で行っているのか‥‥ホテルの駐車場スペース外に停めれる部分もあったので臨機応変に対応して欲しかった。
朝ご飯だけ食べましたが、朝食付きのホテルに泊まった中で一番種類も豊富、和食洋食があり大変満足でした。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2017年07月

今後利用しない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

安さは良いです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年04月

まかない付の寮に泊まるイメージだ、広い食堂と風呂、エアコンの屋外機が立ち並ぶ通路を通って入るビジネスホテルより狭いツイン部屋、その全てがホテルとして造られたものではない、企業の寮の様相だ、見本写真の半分の量が盛り付けられた夕食、そして部屋も一般的なツインでは無い、ビジネスホテルでもツイン部屋にはベッドが２ツ有るが、ここは背中に当たる大きな溝が縦に走るソファーベッドが１ツ、シングル部屋に追加された１＋１だ、これでこの料金では１点の評価になる、楽天評価では初めての１点とした。
このチェーンのホテルは、どこも同じなのだろうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

朝食券があるのに
食事がない、従業員はいい加減な対応で朝から最悪だった。
こんなに馬鹿にされたのは、はじめての体験です。いい訳しかできない従業員、はじめから最後まで他人事のような接客です
。2度と利用しません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年03月

部屋は長いソファーがあり快適でした。夕食はカレーにしたのですが、量が少なかったです(宿泊料金に入っているから仕方がないのかな？)。朝はバイキングですが、飲み物にヨーグルトが欲しかった。味噌汁もいいけど、パン食にするとスープが欲しい。部屋を出ると電源が切れるので、空調が止まってしまい寒かった。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2017年01月

駅から近くて便利でした。部屋はツインでしたので、座る場所がベットしかありませんでした。服の掛ける場所もテレビの横で掛けにくかった。
今回は車を併設の駐車場に入れました。有料はわかっていましたが、金額の記載がありませんでした。近くの駐車場の２倍以上しました。高い！地下駐車場からロビーへのアクセスも悪い。
アメニティーのバスタオル・タオルの一人一枚と数が少ない。大浴場を完備しているから、入浴しに行くと、バスタオル・タオルが無い（受付の時に説明なし、また、追加を頼むと別料金）。部屋にあったバスタオルとタオルを使用した。翌朝、濡れたタオルで顔が拭けますか。拭けませんでしたので、追加するのも腹立たしいので、自分のハンカチで拭きました。
食事つきで大変良かったです。ただ、夕食の料理が冷めてましたが。掲載されている食事の写真少し、もりすぎでしょう、サラダバーの野菜の種類そんなにありませんでした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

多分ツインのリピートはしないでしょう。
○良い点
　京都駅から徒歩圏内１５分　地下鉄九条から３分位
　秋の行楽シーズンであったが手頃な価格だった。
　朝夕食が無料　ただしまずい。

×ツイン利用は避けるべき　シングルルームにソファーベッドを入れてツインと称している。
　ベッドの中央に溝があるため寝られない。
　確かに「ツイン☆セミダブルベッド＆ソファーベッド」と明記してはあったが...
　バス・トイレが狭い。便器の前の壁が近いので便器に斜めに座った。
　【朝食夕食無料】を全面に出すならもう少しマシな食事にすべき
　隣の部屋の音が通る

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

シングルとツインを利用しました。ツインの一台はソファーベットの為背中に当たる部分に段差があり一晩眠れませんでした。トイレ入口は階段一段くらいの段差があり入りづらさを感じました。お風呂もとても狭かった。ツインとシングル同じ面積なのでシングル３室にすれば良かったと思いました。７月オープンだったので新しい方がいいと思いこちらを選びましたががっかりしました。値段が安いので仕方がないかもしれませんが・・・。
シングルルームは、エレベーターの隣だった為”ゴー”と言うエレベーターの騒音が一晩中響いたため眠れませんでした。車で行ったので駐車場を利用しましたが、地下駐車場なので中を通ってホテルへ入る通路があるかと思い探しましたが入口通路案内がない為、駐車場から一度外へ出てホテルロビーへ行くことになり大変不便でした。帰りは雨が降っていたので濡れてしまいました。また、帰りの駐車料金をみてビックリ！なんと１１，８００円の料金表示になり、係員呼び出し用のインターホンを押してみましたが誰も出なかった為、フロントに行ったところフロントで宿泊用の駐車カードを渡すのを忘れていたとのこと。前日の午後１時２０分頃に駐車したので1泊の駐車料金１，８００円と時間外の駐車料金１，８００円合計３，６００円を駐車料金として払ってきました。（駐車料金の件でフロントへ行って分ったのですが、地下の大浴場があるところから地下の駐車場へ行ける通路があるとのこと、最初に教えて欲しかった。）ホテル従業員の方の対応が悪いという印象を受けました。
楽しいはずの旅行が台無しです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

久々にがっかりなホテル

京都の週末はホテルの料金が高い。
でも新しく1万で夕食まで付いているというので泊まってみたが、よくもまぁーこんなサービスのホテルを作ったなという感想しか無い。唯一良いのは新しい事とコンビニ併設というぐらいだろう。

小生ががっかりしたのは下記3点。
1.夕食。そんなに期待はしてなかったが、ご飯のお代わりが別料金だと？アホか。大の男があんな小さなお茶碗で足りる訳無いだろう。金の問題じゃ無い。誠意が全く感じられん。当然ムッとして要らんわと断った。
2.風呂のボディシャンプー、何んだろあれ？全く泡立たんのである。使ってたボディタオルがいけないのかと思ったが、持ってきていた携帯ボディシャンプーで洗ったらきちんと泡立たつ。水で薄め過ぎじゃ無いか？朝、大浴場は止めた。湯も流れて無いし。
3.朝飯。今時こんなメニューでよくもまあー、開業したね。品数すくな。ウインナーも無い。最低。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年07月

京都は何度もビジネス、旅行で行っていますが、これほどひどいホテルは初めてでした。

駐車場が同じ建物の地下にあるのに、エレベータを使わせず、歩いて自動車の入り口を登り、建物の外へ出てフロントまで歩かせられます。荷物を運ぶのもたいへんですし、一体、雨の日はどうするのでしょう？しかも、地下の駐車場の掲示も不親切で、一体どのようにフロントへ行けばよいのかが書かれておらず、本当に困ります。こうしたことについて、スタッフも疑問にも思っていないようで、対応も最低でした。また、チェックアウトを30分だけ伸ばしたいと言うと、「10:00を1分でも過ぎたら、13:00までのチェックアウトで、宿泊料金の30%を加算します」だそうです。スタッフに何を相談しても、知識が全くなく、時間の無駄でした。コストパフォーマンスが良いかと言うとそんなこともなく、そこそこの価格です。同価格帯の他のホテルを選べば良かったと心から思いました。

二度とこのホテルは使いませんし、皆さんにもお薦めできません。せっかくの旅行が台無しになり、後悔することは断言しておきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年07月

初めて利用しました。大浴場付きで食事つきに惹かれた選択でした。が、先ず渡されたキーで部屋の前へ、①赤いマグネットシートがあり疑問に感じながら部屋へ。②テレビ台したにティッシュが。かまれたガムを包んだものが床にあり。③浴室の扉を開けると長い髪の毛が数本、バスタブの隅々にどうよな髪の毛④洗面タブ内に汚いバスタオルがあり。不潔感があふれていました。大浴場の桶等はヌルヌルで、脱衣所の扇風機はゴミだらけ。エアコンの吹き出し口からエアコン内部の埃ゴミがたまった状態。食堂のスタッフの愛想は悪く。過去の宿泊先内では最悪な状態でした。非常に残念です。部屋数も多く、管理体制の不備はあるにしても、情けない状態でした。改善の余地は大きいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年11月

最悪でした。部屋の布団には血がついており、フロントに電話すると、かえはありません。といわれ、電話の途中で切られました。
フロント対応中、男性スタッフのかたが、ため息をつくなどして、嫌な気分になりました。もー泊まりたくないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年04月

戸建マンション形式で廊下が外部、角部屋だったため壁・窓から冷気が侵入し非常に寒い、エアコンは効いているが、冷気が勝り寒くて眠られなかった。
サービスの夕食・朝食はとてもよかった。また、大浴場も大きく気持ちよかったが、兎に角寒い!!

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年01月

朝夕食付きでこの価格。立地、設備等も良く大満足。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年11月

ひどいホテル、ひどいホテルです!従業員に、笑顔、が無い!声掛けが無い。やる気が無い並ばせる、並ばせる、並ばせる、おもてなしが無い並ばせ、おもてなしです無い!ひどいホテルひどいホテルです残念残念残念

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年05月

はじめ部屋もベットも広くお風呂も深めで食事もおいしく快適でした～休んで間もなく頭の上の方から風がスウスウと気になって眠れなくなり風のでどこを探してもわかりませんでした・・風の冷たさでベットの頭の上の板の隙間から風が入って来る事にきずきバスタオルを縦長に２つに折り頭の上の板に掛けタオルが滑り落ちない様自分の荷物を重しにしてなんとか風を遮り休みましたが何度も目が開き散々でした。部屋は７階１２名で宿泊原因を調べてみたらいかがでしょうか…

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2017年01月