食事が残念でした。
夕飯時利用した時、調理場？のおじさんが、怖かった。盛り付けが汚い。見た目だけならまだしも、おしんこがお盆に溢れてた。それもいっぱい。落ちたの食べてと言う事でしょうか？
レトルトで味もちょっと。
サラダも冷凍でびちゃびちゃ。
朝は、ポットに熱いお茶と書いてるのにぬるかった。
食事付きにこだわらなきゃよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

部屋の掃除が行き届いて無かったです。髪は 落ちてる！風呂の隅に 前回のお客様が使った 歯ブラシは そのまま！
うんざりしました。
朝食のスタッフの おはようございます！は 凄く気分が良かったです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2019年05月

立地は京都駅から少し遠いです。宿泊費は安いときもあれば高いときも。他よりは安いです。でも夕食と朝食は付いてるのでお得です。メニューは安っぽいですけどサラダバーも付いてるので悪くないかな。宿泊費込みの値段ですし、トイレは他のホテルと比べて便座冷たくないし、部屋も他のホテルより、明るい！部屋も広い！大浴場もあるし！でも一番不満なのは部屋がやたらとわかりにくいことです。迷ってしまうことも。もっと分かりやすくしてほしいです。食事は無料だけどちょっと衛生面が心配かなー？あと食堂静かすぎてテレビとか置いてほしいと思う。他のホテルよりいいところもあるんだけど部屋が分かりにくいのだけはなんとか対応してほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年11月

朝食遅めに行くと、補充しないので、種類、量ともに少なく、残り物をさらうみたいで嫌だな。前からそうだし、前にもコメントしたので、利益優先で変更しないんだろう

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

　接客等は並み、パンフレットを求めたら、切らしているとの返(名刺じゃないんだから)…。新しくオープンするユニバーサルホテルは大浴場があるみたいですが、この京都の店は休業中(なんか違和感が…)、食堂で屋号の入った箸袋を求めると無いとのこと(楽天トラベルの写真には掲載されていますが…、今すぐ差替えですね…)、領収証は手書きで私の求めている但し書きを正確に記載していただけなかった(クラークは自信を持って承ったみたいでしたが…）。以前宿泊した他のユニバーサルホテルはコンピュータ化された領収証でしたが…。
　無料で頂けるのは大変ありがたいことでは有りますが、運悪く我々夫婦の苦手な鶏肉(原価の関係？)がメインで、仕方なくカレーライスに逃げた程…。夕食、朝食の味や品数は(個人的に)並みだと思います。
　更に、宿泊客にも拘らず、駐車場代がやや高めなのも(失礼ながら、この手のホテルのクラスでは高い方だと思います)マイナス要因。
　Wi-Fiは普通に繋がり、カード決済も可能です。あまり褒める点が少ないのが残念です。
　こだわりの無い方や、リーズナブルな価格で宿泊を希望される方には魅力的かもしれません。
　

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

間違って喫煙を予約してしまいました。禁煙室を探してもらいましたが空きが無く残熱。
また、大浴場も楽しみだったのですがコロナで中止で残念。夕食は取りませんでしたが朝食は部屋も広く、メニューも多く良かったです。駐車場はいっぱいになるかと4時前に入ったのですが4時前料金300円が必要でしたがすいすいと駐車でき良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

京都駅より地下鉄で1駅、そこから少し歩く。
ワンルームマンションが多数集まったような不思議な構造で、部屋を出ると廊下は屋外になっている。そのためか、暖房が効くまではとても寒く感じた。
寮の食事のような夕食が無料で付く。夕食時に高校生の運動部らしき団体を見た。そのような用途には最適だろう。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

安宿のお約束ではあるが病院かマンションの居抜きです。この価格で2食付はホテル側の努力に頭が下がりますが、質素で量も少なく病院食の様でした。個人的には500円程高く成っても良いので京都の漬物や惣菜、ごはん・味噌汁がおかわり出来たら良いと言えます。近くに食べる所も無いので隣接するコンビニで買うハメになり違うホテルにすれば良かったと後悔しました。また、部屋の掃除がなされて無くかなり汚れていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

朝のご飯（白米）が美味しく無かった。
昨日から炊いてたやつの残り？

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友達

宿泊年月

2021年09月

楽天トラベルで予約した時よりも現地精算の時に1日当たり２００円余分に支払った。
予約の時にきっちり全額を伝えてほしい。

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年05月

12月27日宿泊会いました。ツインルームを予約したのですが、片方のベットが、ソファーベッドでした。最初から、告知してほしかった。
値段は、安かったが、部屋が狭かった。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2019年12月

朝食夕食付きというのが押しだと思いますが、正直美味しくなかったです。
学食のような食事会場と料理。外食したほうがよかったです。

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一人

宿泊年月

2019年11月

シングル禁煙で予約しましたが実際は部屋がタバコの匂い大変強かった。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年10月

ユニットバストイレ、新しいのはよいけど今まで中では最低の広さ、東横イン成田（新築）はさらに2000-3000円安いけどまだまし。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年10月

施設は新しくきれいだが従業員の対応が悪い。数回宿泊しているが、スタッフの対応に不満を感じなかったことはなく何かしら起こる。特に食堂スタッフの対応は最悪でホテルスタッフの一員やサービス業といった感覚はおそらく無い。

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ビジネス

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一人

宿泊年月

2019年07月

8月5日に宿泊しました。
立地から考えると、５１９０円と価格は安く感じました。

朝夕食付プランでした。
朝食パン派には、パンがバターロールだけだったので少し寂しい感じがしました。

禁煙室でお願いしましたが、以前は喫煙室だったのか、室内がタバコくさく辛かったです。

コインランドリーが少し高く感じられました、洗濯だけで３００円、洗剤別売り１００円でした。

一階がコンビニだったので、便利でした。

ホテル外で食事を考えると、近くにはあまり無さそうでした。

旅行の目的

ビジネス

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一人

宿泊年月

2019年08月

2泊利用しました、1晩目道路側の部屋でして大変煩かったです、2泊は静かな部屋に移ってもらい静かでした。しかしお食事が大変安いですが災厄でした、不味いです、職員はお客さん嫌いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

料金は２食付で５０００円以下でうれしいが、下記の点に改善が必要と思います。
部屋に照明が以上に多く一つ一つがまぶしい。
机の奥行きが浅く書類整理・パソコンが使いにくい。
朝夕の食事に於いてラストオーダーの時間になると何の声掛けも無く、食材を片付けられて清掃に入るのはどうか？（夕食のサラダバー・朝食のフルーツはショック）
もともとワンルームマンションを改造したものと思われる為、角部屋は窓が２か所あり暖房があまり効かない。エレベータから部屋に行く廊下は外であり、大浴場を利用した場合、寒い季節は湯冷めして風邪をひく。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年03月

駅から少し遠いわりには料金設定が高い。ホテル配備の駐車場代がコインパーキングより高い。廊下が吹き抜けで寒すぎ。料金支払い額が違う。宿泊税の説明がなかった。非常口を確認に行ったら鍵がかかっていて外には出れなかった。非常口の意味がない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年02月

外廊下の為、部屋のドアの下の隙間から外気が入ってきて寒かった。
朝方は、朝食の臭いが入ってきて臭くて寝られなかった。

１階は初めてだったが、今度から一階以外で部屋を取ってもらおうと思った。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年02月