コロナが治まって利用者が多くなったようです早めの予約を

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

京都駅から近く2食付きお得です

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

　接客等は並み、パンフレットを求めたら、切らしているとの返(名刺じゃないんだから)…。新しくオープンするユニバーサルホテルは大浴場があるみたいですが、この京都の店は休業中(なんか違和感が…)、食堂で屋号の入った箸袋を求めると無いとのこと(楽天トラベルの写真には掲載されていますが…、今すぐ差替えですね…)、領収証は手書きで私の求めている但し書きを正確に記載していただけなかった(クラークは自信を持って承ったみたいでしたが…）。以前宿泊した他のユニバーサルホテルはコンピュータ化された領収証でしたが…。
　無料で頂けるのは大変ありがたいことでは有りますが、運悪く我々夫婦の苦手な鶏肉(原価の関係？)がメインで、仕方なくカレーライスに逃げた程…。夕食、朝食の味や品数は(個人的に)並みだと思います。
　更に、宿泊客にも拘らず、駐車場代がやや高めなのも(失礼ながら、この手のホテルのクラスでは高い方だと思います)マイナス要因。
　Wi-Fiは普通に繋がり、カード決済も可能です。あまり褒める点が少ないのが残念です。
　こだわりの無い方や、リーズナブルな価格で宿泊を希望される方には魅力的かもしれません。
　

旅行の目的

その他

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一人

宿泊年月

2024年01月

エアコンの暖房温度を最大にしても寒すぎる。

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ビジネス

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一人

宿泊年月

2024年01月

京都旅行の際にはいつも利用しています。朝食付ではリーズナブルな良いホテルです。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

夕食と朝食が付いてるのに、宿泊費が安くてよかった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

今回予定変更で２つの予約になり、評価コメントを投稿させていただきました。
本投稿では、再度、書かせていただきます。
楽天トラベルのルールは「宿泊代金に対する評価」です。
京都駅から徒歩１５分で、２食ついて、広くて快適な部屋で、４７００円なら５点であるのが、当然の結果ですが、評価点が低く、クチコミで躊躇する方がいると思います。
既にコメントした以外で、補足させていただきます。
１．チェックイン時間前に人がいないことはありません。省エネで節電しているだけで、必ずスタッフはいます。
２．接客ですが、フロントでは３泊中いろいろな方と接しましたが、普通です。日曜日夕食で確かに問題のある方がいましたが、それはワンオペで多忙だったと思います。また「京都品質」で、よくある「京都の愛想」だと感じました。
夕食も朝食も混んでなく、朝食バイキングでは料理がすぐ補充されます。スタッフが優秀です。
３．掃除の問題を多く書かれていますが、私の部屋は問題ありませんでした。そもそも巨大部屋数ホテルで、私の想像ですが、「団体用」を想定していると思います。現在は省人化され、人不足もあり、見落としもあると思います。
いずれにしても、エコノミークラスでビジネスクラスの要求は出来ないと同じで、今回のサービスなら、京都の常宿にします。３泊中、徒歩５分の九条駅から地下鉄で移動し、観光できました。便利なホテルです。

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一人

宿泊年月

2023年12月

今回予定変更で、２つの予約になりました。１泊２食で５７００円と４７００円の二つの予約になりました。楽天トラベルのルール通り、「料金に対する評価」は２つとも「５点満点」です。
１．部屋がソファがあるくらい広い
２．個別空調で快適
３．ＷｉＦｉも問題なく、動画も見れた
４．風呂も大きく、湯温の調整できた
５．夕食は３食日替定食にしましたが、サラダバーとドリンクバーがついて、満腹になりました。温かい料理は温かく提供されました。昔岡山と倉敷のユニバーサルホテル宿泊時はごはんを有料お替りしましたが、今回は不要でした。
６．朝食バイキングもサラダバー、ドリンクバーがつき、夕食とは違う野菜をとれ、飽きません。昔の岡山倉敷の時とは違い、料理もごはんのおともも充実していました。
以上から「５点」しかつけることができないハイコスパです。
以上の品質で京都駅徒歩１５分の立地なら、適正価格は、最低８０００円だと思います。
物価高騰のインフレ日本で、安すぎる宿泊費に心配してしまうのが、我々だと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

食事2食付きでコスパ最高です。また利用する予定です。

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同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

部屋と食事は大変満足でしたが、アメニティとフロントの対応がイマイチでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

この価格で二食つきなのは、コスパとしては素晴らしい。部屋風呂の給湯の温度調節が難しいのは改善してほしい。兎に角、京都でこの価格は他ではないと思いました。

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

12/5に宿泊しました。部屋は広くて良かったのですが、ホテルのWiFiが全く繋がらず通信環境が最悪でしたので、改善をお願いしたいと思います。

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

京都駅八条口から徒歩15分程度。ビジネスマン中心の利用者で、静かなホテルでした。ホテルの部屋は
清潔で一人利用では十分な広さがあって快適でした。無料サービスの夕・朝食は、朝食だけ利用しました。朝食は、ビュッフェ形式でパン・ごはんの両方がありました。フロントの方たちも親切で丁寧な対応をしてくださり、安心して利用できました。ホテルの1階がローソンなのも便利でした。非常にコスパの良いホテルだと思います。

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同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

サイトの支払（クレジット決済）とは別に、現地でホテル税（京都）を徴収されました。
サイトでの記載が明確に示されていないため、戸惑いました。
支払い条件等が解りやすくきさいされることを望みます。

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その他

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

大浴場付きのホテルを探していて
下記の記載がありましたが

2016年7月1日、京都市南区東九条にユニバーサルホテルが登場！！ なんと、朝食も夕食も無料！！ 大浴場＆遠赤外線サウナもあって大満足のホテルです！！

大浴場は休止中でした。
公告が嘘です。
修正するなり、注記をいれるなりの広告を出して下さい。

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家族

宿泊年月

2023年11月

この時期の京都としては、かなりお安く泊まれるので宿泊しました。部屋はワンルームマンションをリノベーションしたもので、ちょっと迷路のような建物でした。泊まった部屋は、喫煙ルームです。自分は煙草は吸わないですが、喫煙ルームと言っても部屋はきちんと消臭されていると思い、別に気にせずに予約しました。が、部屋に入ると直前まで煙草を吸っていたのではないかと思われるほどの煙草の臭い。今まで喫煙ルームに何度も泊まりましたが、こんな臭いのする部屋はなかったです。窓を全開し、エアコンの空気清浄を最大にしましたが、臭いがなくなるまで、何時間もかかりました。しかも床には小さなゴミが落ちたままで、気分は盛り下がる一方でした。食事は無料なので文句は言えませんが、酢豚は冷たいまま。ちょっとレンチンしてくれればいいのにと思ったほどです。提供するからには努力をしてもらいたいものです。部屋の清掃、消臭、暖かい食事の提供等、課題がたくさんあるホテルでした。

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同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

急遽の旅行で利用しました。
紅葉シーズンなこともあり、どこもそれなりの価格帯で予算的に選べず。

複数日のうちの一泊を利用しましたが、
フロントの対応・態度が良くない方が一部います（感じが悪い）。
カギの渡し間違いされそうになったり。
説明が足りなかったり。

大浴場やっておらず、物価高騰するご時世でもあり恐らくは今後も再開することないと思います。
夕食・朝食付きにしましたが、期待し過ぎは厳禁で「これならオプションで付けなかったのに」です（観光スタッフも驚いていました）。
個人的には経営に支障あるなら夜だけやめて朝だけにして提供するものを良くすればいいのに、と思いました。

ホテルの構造はマンションのようになっておりフロントから自室までの行き来で一旦完全に外気に触れます。
部家によるかもですが道路大通り側だと車の騒音がよく聞こえます。

次の利用は無いですね・・・
過去一で良くなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

全体的には満足できるホテルである。尚、部屋を出る時は、いきなり外気で寒い日もあった。暑い時も同様な事もあるのか？

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

京都駅からは少し遠いですが、歩けないことはないです。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

出張で利用しました。
チェックインは1600からでしたが、先に荷物を預けられるかお電話をしてから15時頃ロビーへ行くと節電なのかエントランスから電気が着いておらずほぼ真っ暗、フロントは全く人気がなく、呼び出せるようなベルもなく、少し不安になりました。暗闇で待っていてもスタッフの方も驚かせてしまうのではとも思いました。
案内されたお部屋までは、建物の構造的にマンションのような感じで通路は外むき出しのような造りです。回転式の内鍵が全くかからず、内線をすると、見に来ますというよりお部屋を交換との事でした。少し待っているとドア前で音を感じたのでドア窓から覗くとスタッフの方が待っていてくださったのですが、そもそもベルも壊れていてインターホンが鳴ってきませんでした。同時に2箇所問題がありまた少し不安になりました。
新しく案内されたお部屋は問題無かったです。
夕食、朝食は事前に申告制のようで朝食のみ頂きました。
無料でついてくる朝食にしてはそれなりに満足できる内容でした。
個人的には立地や構造的に女性の利用は少し不安かなぁといった感想です。
お値段もリーズナブルですし、男性なら問題ないと思います。
ホテルまでの案内をそのままいくと、エレベーターがある出口ではない出口でして、キャリーがあるととても大変でした。スタッフの方は初めて利用される方に対しての説明などこれから再チェックして貰えたら幸いです。何番出口から南へ◯◯mみたいな説明文でしたが東京からきたみとしてはどっちが南が分かりませんでした。それでしたら南(左へ)などが適正な気がします。でもお部屋は綺麗でしたし満足しています。ありがとうございました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月