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京都ユニバーサルホテル烏丸 クチコミ・感想・情報

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京都ユニバーサルホテル烏丸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.50
  • アンケート件数:1334件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.38
  • 立地3.53
  • 部屋3.47
  • 設備・アメニティ3.24
  • 風呂2.90
  • 食事3.35
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総合4

投稿者さんの 京都ユニバーサルホテル烏丸 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月04日 22:24:20

オープンして間もないホテルということで、不安でしたが、ビジネスとして利用する上では、十分だと思いました。
 夕食朝食付きの値段としては京都市内ではこの時期破格の設定だと思います。夕食は取らなかったのですが、朝食のブッフェは品数も程々にあり、また、席数が多く、余裕で座ることができました。ただ、椅子の間隔がやや狭く、お盆をもって移動する際、込み合ったときは心配ですね。
 大浴場は思ったより広く、ありがたいものでした。その分、部屋のUNBは狭すぎですね。
1階にコンビニがあるのはありがたかったです。また、従業員の方の対応もよかったです。ナイトウエアのサイズをわかりやすく棚に表示していただけるとありがたいです。
 カードが使えないことと九条駅まで重い荷物引きずって暑い中歩くのはちょっとしんどいこと(距離的には200m足らずといったところ)を除けば、概ね満足でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
ご利用の宿泊プラン
【朝食夕食無料】☆ついに京都にユニバーサルホテル登場☆【大浴場サウナ無料】
ご利用のお部屋
【セミダブル2長い-ソファー付シングルユース【喫煙】現金決済】

総合4

いわしとあじとさばさんの 京都ユニバーサルホテル烏丸 のクチコミ

いわしとあじとさばさん [60代/女性] 2016年08月04日 18:31:43

8月3日夕方の暑いさ中に着き、カウンターの丁寧な受付にホッとした。地下のお風呂は広くてゆっくりでき、疲れも取れた。食堂

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
【朝食夕食無料】☆ついに京都にユニバーサルホテル登場☆【大浴場サウナ無料】
ご利用のお部屋
【セミダブル1長い-ソファー付シンク゛ルユース【禁煙】現金決済】

総合4

投稿者さんの 京都ユニバーサルホテル烏丸 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月01日 19:45:33

コンパクトな部屋で必要なものも満足です。残念だったのは朝食が7時からだったので、食べることができなかったことです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
ご利用の宿泊プラン
【朝食夕食無料】☆ついに京都にユニバーサルホテル登場☆【大浴場サウナ無料】
ご利用のお部屋
【セミダブル1長い-ソファー付シンク゛ルユース【禁煙】現金決済】

総合3

投稿者さんの 京都ユニバーサルホテル烏丸 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月01日 06:37:42

新しくオープンしたばかりというので、とてもきれいなホテルでした。
まだ慣れない新人さんに受付をしてもらったので、とても遅く、また、大浴場のパスワードもくれず、部屋もめちゃ遠いところで、場所もよくわからず、散々でした。
大浴場のパスワードを教えてくださいと後から、別のフロントの人に言ったら、ああとすぐ教えてくれましたが、謝罪の一言もありませんでした。これで、すべて台無しです。いくら新しくて、部屋がきれいで、大浴場があっても、いやな感じはしばらく消えませんでした。
もう利用することはないと思いますが、きちんとした教育をお願いしたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
ご利用の宿泊プラン
【朝食夕食無料】☆ついに京都にユニバーサルホテル登場☆【大浴場サウナ無料】
ご利用のお部屋
【セミダブル1長い-ソファー付シンク゛ルユース【禁煙】現金決済】

総合2

KEN0209さんの 京都ユニバーサルホテル烏丸 のクチコミ

KEN0209さん [40代/男性] 2016年07月31日 21:57:55

久々にがっかりなホテル

京都の週末はホテルの料金が高い。
でも新しく1万で夕食まで付いているというので泊まってみたが、よくもまぁーこんなサービスのホテルを作ったなという感想しか無い。唯一良いのは新しい事とコンビニ併設というぐらいだろう。

小生ががっかりしたのは下記3点。
1.夕食。そんなに期待はしてなかったが、ご飯のお代わりが別料金だと?アホか。大の男があんな小さなお茶碗で足りる訳無いだろう。金の問題じゃ無い。誠意が全く感じられん。当然ムッとして要らんわと断った。
2.風呂のボディシャンプー、何んだろあれ?全く泡立たんのである。使ってたボディタオルがいけないのかと思ったが、持ってきていた携帯ボディシャンプーで洗ったらきちんと泡立たつ。水で薄め過ぎじゃ無いか?朝、大浴場は止めた。湯も流れて無いし。
3.朝飯。今時こんなメニューでよくもまあー、開業したね。品数すくな。ウインナーも無い。最低。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
ご利用の宿泊プラン
【朝食夕食無料】☆ついに京都にユニバーサルホテル登場☆【大浴場サウナ無料】
ご利用のお部屋
【セミダブル3長い-ソファー付シングルユース【喫煙】現金決済】

総合1

8人中8人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 京都ユニバーサルホテル烏丸 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月31日 05:43:55

京都は何度もビジネス、旅行で行っていますが、これほどひどいホテルは初めてでした。

駐車場が同じ建物の地下にあるのに、エレベータを使わせず、歩いて自動車の入り口を登り、建物の外へ出てフロントまで歩かせられます。荷物を運ぶのもたいへんですし、一体、雨の日はどうするのでしょう?しかも、地下の駐車場の掲示も不親切で、一体どのようにフロントへ行けばよいのかが書かれておらず、本当に困ります。こうしたことについて、スタッフも疑問にも思っていないようで、対応も最低でした。また、チェックアウトを30分だけ伸ばしたいと言うと、「10:00を1分でも過ぎたら、13:00までのチェックアウトで、宿泊料金の30%を加算します」だそうです。スタッフに何を相談しても、知識が全くなく、時間の無駄でした。コストパフォーマンスが良いかと言うとそんなこともなく、そこそこの価格です。同価格帯の他のホテルを選べば良かったと心から思いました。

二度とこのホテルは使いませんし、皆さんにもお薦めできません。せっかくの旅行が台無しになり、後悔することは断言しておきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
ご利用の宿泊プラン
【朝食夕食無料】☆ついに京都にユニバーサルホテル登場☆【大浴場サウナ無料】
ご利用のお部屋
【セミダブル1長い-ソファー付シンク゛ルユース【禁煙】現金決済】

総合2

10人中8人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 京都ユニバーサルホテル烏丸 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月30日 14:12:07

京都駅に「そこそこ」近く、リーズナブルな価格で「予約が取れる」ホテル
このホテルの魅力はそこに尽きると思います。

ただ立地と宿泊可能であること以外は大手チェーンホテルほどの期待はできません。

まず驚いたのは、ルームキーを刺さないと、室内の電気が全てOFFになります。エアコンやコンセントもです。
食事や入浴から帰ると、この時期はエアコンが切れた暑い部屋に戻ることになります。当然スマホやバッテリーの充電も止まります。
古い造りのホテルなら仕方がないと思いますが、新築のホテルでこんな時代遅れのシステムを導入している事に驚きました。
ホテル全体を通して非常にケチくさいというか、アメニティやコップの大きさまでコスト削減を意識したであろうことが伺えます。そしてその不便さを客は甘受しなければなりません。
「宿泊費を勉強したんだから、客も我慢しろよ」と雄弁に語るホテルです。止まる方はそのつもりで行った方が良いです。

その他、オープンして間もないためか、ホテルの哲学なのか、普通のホテルに比べサービスに劣る印象です。
○掃除を断る掲示をドアに出しても無視して部屋を開けられる。
○アイロンを借りることが出来ない。
○食堂のコーヒーメーカーが動かない。
○自転車を置けるスペースがない。数百メートル離れた無関係の駐輪所を紹介される(紹介があるだけマシか)

個別にはこういう事もあるかな、という事ばかりですがこうも重なるとホテルとしてやる気があるのか
と疑問になります。
従業員の方も他のホテルに泊まって違いを実感された方がいいかと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
ご利用の宿泊プラン
【朝食夕食無料】☆ついに京都にユニバーサルホテル登場☆【大浴場サウナ無料】
ご利用のお部屋
【セミダブル1長い-ソファー付シンク゛ルユース【禁煙】現金決済】

総合5

じゃじゃムッチーさんの 京都ユニバーサルホテル烏丸 のクチコミ

じゃじゃムッチーさん [50代/男性] 2016年07月30日 10:52:38

たいへん心地よく過ごすことができました
コスパも最高です

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
ご利用の宿泊プラン
【朝食夕食無料】☆ついに京都にユニバーサルホテル登場☆【大浴場サウナ無料】
ご利用のお部屋
【セミダブル1長い-ソファー付シングルユース【喫煙】現金決済】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

クロキロさんの 京都ユニバーサルホテル烏丸 のクチコミ

クロキロさん [50代/男性] 2016年07月25日 04:02:10

価格相応の宿だと思います。京都駅とありますが、最寄り駅は九条か十条です。京都では有りません。夕食は、学食のご飯のイメージです。無料にしては良いと思います。サラダバーで好きにサラダを盛れるのが嬉しかったです。仕事の関係で、朝食は食べずにチェックアウトしました。同じ建物にコンビニがあり、便利です。部屋には大きなソファーがあって、よかったです。

開店直後で、非常に綺麗でした。但し、部屋の配置は、ホテルと言うより、研修所か寮の様な印象です。部屋への廊下が、外に向きだしで、団地の様な感じです。雨が降れば廊下も濡れるので、今は綺麗でも、1-2年で、土埃が溜まるでしょうし、冬はモロに外気なので、寒いと思います。

価格を考えると非常にコストパフォーマンスは良いと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
ご利用の宿泊プラン
【朝食夕食無料】☆ついに京都にユニバーサルホテル登場☆【大浴場サウナ無料】
ご利用のお部屋
【セミダブル3長い-ソファー付シングルユース【禁煙】現金決済】

総合4

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

coo2002さんの 京都ユニバーサルホテル烏丸 のクチコミ

coo2002さん [50代/女性] 2016年07月22日 10:21:39

京都駅から780mとあったので覚悟はしていましたが、出張で疲れた身体にはこたえました。お部屋は広くて快適!ベッドも大きめでなによりソファベッドがついていたのがとてもよかった。1Fにコンビニがあることも便利でした。
お部屋にナイトウェアがなくて受付にお電話したらフロント横から勝手に1着持って行くんだとか…。その説明が受付時に言って欲しかった…。コスパ、お部屋の快適さを考えると満足です。ホテル前の通りに市バスが走っているのをみつけ帰りは京都駅までバスを利用しました。1時間に2本とかですがバスの時刻表を目立つ場所へ貼りだすかプリントしたらもっとお部屋を利用する方増えるのでは?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
ご利用の宿泊プラン
【朝食夕食無料】☆ついに京都にユニバーサルホテル登場☆【大浴場サウナ無料】
ご利用のお部屋
【セミダブル1長い-ソファー付シンク゛ルユース【禁煙】現金決済】

総合4

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

もえるりらぶさんの 京都ユニバーサルホテル烏丸 のクチコミ

もえるりらぶさん [40代/男性] 2016年07月22日 08:56:33

2日目の利用です。
連泊してみてわかったことなのですが、朝食のメニューが全く同じでした。

メインのミートボールとスパゲッティーは日替わりで別なモノに変更された方がより魅力になると思います。

また、元々それほどメニューが多い訳でもないのに玉子料理が3種類あるのが残念です。

だし巻き?と燻製ゆで玉子とスプラングルエッグでしたが、どれか別なモノに置き換えた方がより魅力的になると感じました。

とは言え、コストパフォーマンスが高いホテルであることは確かです。

京都出張の際には、利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
ご利用の宿泊プラン
【朝食夕食無料】☆ついに京都にユニバーサルホテル登場☆【大浴場サウナ無料】
ご利用のお部屋
【セミダブル2長い-ソファー付シンク゛ルユース【禁煙】現金決済】

総合5

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

もえるりらぶさんの 京都ユニバーサルホテル烏丸 のクチコミ

もえるりらぶさん [40代/男性] 2016年07月22日 08:37:36

初めて利用しました。
最寄り駅から5分程度だと思いますが、私は京都駅から歩きました。
15分はかからなかったと思います。

1駅で210円の地下鉄は勿体無い。

オープンしたばかりだから何もかも綺麗で気持ちいいです。

受付の対応も良かったです。

風呂場には時計を設置した方が良いと思います。

この値段で夕食・朝食が付いているのは素晴らしいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
ご利用の宿泊プラン
【朝食夕食無料】☆ついに京都にユニバーサルホテル登場☆【大浴場サウナ無料】
ご利用のお部屋
【セミダブル2長い-ソファー付シンク゛ルユース【禁煙】現金決済】

総合3

投稿者さんの 京都ユニバーサルホテル烏丸 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月14日 14:12:40

7月7日に宿泊しました。オープン間もないのでとても綺麗で、ホテルの建物内にコンビニもあって良かったです。検討をお願いする部分があるとすれば、部屋番号案内が非常にわかりにくい事。一月に何度も京都駅付近で宿泊しますが、駐車場代がベラボーに高い事。駐車場に行くのに車が通るスロープに回された事。
これにはビックリしました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
ご利用の宿泊プラン
【朝食夕食無料】☆ついに京都にユニバーサルホテル登場☆【大浴場サウナ無料】
ご利用のお部屋
【セミダブル1長い-ソファー付シンク゛ルユース【禁煙】現金決済】

総合2

投稿者さんの 京都ユニバーサルホテル烏丸 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月08日 21:57:08

オープン当日に宿泊しましたが、館内設備の案内、レセプションの対応、食堂のバイキングの動線などが整っておらず、スタッフの事前オリエンが不足していたように感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
京都ユニバーサルホテル烏丸 2016年07月09日 18:14:19

京都ユニバーサルホテル烏丸をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。
いよいよ京都ユニバーサルホテル烏丸をオープンさせて頂きました。関西初オープンということもありスタッフ一同、喜びと緊張の中でのオープンとなります。皆様に喜んでご利用頂けるようにスタッフ一同、これからも一所懸命に精進してまいります。京都ユニバーサルホテル烏丸をよろしくお願い申し上げます。  支配人

ご利用の宿泊プラン
【朝食夕食無料】☆ついに京都にユニバーサルホテル登場☆【大浴場サウナ無料】
ご利用のお部屋
【セミダブル1長い-ソファー付シンク゛ルユース【禁煙】現金決済】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 京都ユニバーサルホテル烏丸 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月04日 15:50:29

男性の大浴場を利用する際にルームキーが必要なのですが、部屋の電気もルームキーで管理しているため、入浴時の別行動が困難。

冷蔵庫は使用時に各自で電源の入れるよう説明書きがあったが、電源の入れ方の説明がなく、使い方がわからなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
京都ユニバーサルホテル烏丸 2016年07月09日 18:43:30

京都ユニバーサルホテル烏丸にご宿泊頂き、ありがとうございます。お客様から頂いたご意見は大変参考になり、感謝いたします。なお、男性の大浴場も、皆様にご利用しやすくなるように対応させて頂きました。また関西初オープンのユニバーサルホテルを初めてご利用頂くお客様へのご案内やご説明も、分かりやすく丁寧にお伝え出来るようにスタッフ教育に努めて参ります。      今回ご利用頂いたユニバーサルホテルの大浴場・サウナは、疲れた身体をゆっくりと癒して頂けるように、ご準備しております。今後もユニバーサルホテルグループ、京都ユニバーサルホテル烏丸をよろしくお願い申し上げます。 支配人

ご利用の宿泊プラン
【朝食夕食無料】☆ついに京都にユニバーサルホテル登場☆【大浴場サウナ無料】
ご利用のお部屋
【ツイン1【禁煙】現金決済】

総合1

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

win&macさんの 京都ユニバーサルホテル烏丸 のクチコミ

win&macさん [40代/男性] 2016年07月04日 13:02:17

オープンして間もないとは言え、チェーン店であれば最低のマナー含め、道案内やフロントでの受付も出来るはず!言葉づかいや態度もあり得ないくらいひどい。研修生を使うなら対応できる社員も付けて欲しいです。
こんなホテル初めてです。絶対に使いたくない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
京都ユニバーサルホテル烏丸 2016年07月09日 19:15:34

不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。京都ユニバーサルホテル烏丸が、ユニバーサルホテルグループ初の関西出店となり、スタッフ教育・フロント体制など、初の試みも多く、ご利用頂いた皆様には不快感・ご不便をおかけ致しましたこと、心からお詫び申し上げます。いつかまたご利用頂けるように、若い研修生を含めスタッフ一同、ホテルサービスの充実・サービス向上の為に努めて参ります。   支配人

ご利用の宿泊プラン
【朝食夕食無料】☆ついに京都にユニバーサルホテル登場☆【大浴場サウナ無料】
ご利用のお部屋
【セミダブル3長い-ソファー付シングルユース【禁煙】現金決済】

総合5

投稿者さんの 京都ユニバーサルホテル烏丸 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月04日 09:28:05

非常にコストパフォーマンスに優れていました。
大浴場、サウナは最高でした。次回も利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
京都ユニバーサルホテル烏丸 2016年07月09日 19:30:51

京都ユニバーサルホテル烏丸をご利用頂き、誠にありがとうございます。                   私共ユニバーサルホテルグループは、ご縁があって、関西初出店、古都・京都の地で、オープンさせて頂きました。朝食・夕食無料!(サラダバー&ドリンクバー付)、また大浴場・サウナも無料にてご利用頂ける、新しいタイプのホテルです。ビジネスに、観光に、プライベートにご利用頂ける、京都ユニバーサルホテル烏丸を、よろしくお願い申し上げます。   支配人

ご利用の宿泊プラン
【朝食夕食無料】☆ついに京都にユニバーサルホテル登場☆【大浴場サウナ無料】
ご利用のお部屋
【セミダブル2長い-ソファー付シンク゛ルユース【禁煙】現金決済】

1077件中 1061~1077件表示

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