残念、受付対応に不満が残る
出張で利用させていただきました。
インバウンドで忙しいんでしょうね。
いらっしゃいませ、ありがとうございましたの挨拶もなかった。
受付係の方は外国人観光客を優先して対応してました。日本人ファーストとは言わないですが並び順通りに受付てほしいです。
リピートは無いと思います。
クチコミの詳細はこちらから　https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/153150?reviewId=33123476149323

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2025年11月

京都駅から遠く
地下鉄の駅からも遠い
チェックインが16時からと遅く
夕食は量も少なく不味い
朝食は食べないで出発した
迷路のようで火災が起きたら
大惨事が起こるであろう
二度と泊まりたくホテル

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年07月

無料夕食について
ここのチェーン店は姫路、倉敷、岡山で利用しますがどこも同じで助かります。
ただどこでも店員が無愛想、仕事が嫌なのか？と思えるくらい客として扱われてない感覚です。
飯の盛り方も乱暴で
タダ飯だから上等だろ？みたいな

安く泊まれたとき（5000円以下）はそれでも仕方ないかと思っていましたが
最近は宿泊代も上がっているので（それでも京都市内では安い方）どうにかならないのかな？と思います。

朝食はセルフなのですが場所柄毎度開場前の順番待ちで観光バスの運転手、バスガイドの集団のマナーが悪いです。列を作らない、後から来た人を割り込ませる・・・
フロント前の出来事なのに従業員は何も注意もしないのはどうかしてます。
改善を期待できるのかな？

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2025年04月

設備や立地は事前にわかっていたので想定内。無理朝食も無料なので贅沢は言いません。
低評価なのはフロントの接客です。愛想なし、説明省き過ぎ、早口で聞き取れないなど…
次はないですね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2025年05月

値段のほかすべて最悪
部屋の機械音がひどく3泊ほぼ睡眠不足。
部屋を変えてもらったが解消されず、クレーマー扱い。
フロントの中堅の態度がまたかよ的な対応で。
お泊まりになる方は耳栓のご準備を。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2025年03月

ホテル内の機器？の騒音がひどい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年03月

会員カードは帰宅後、切断した。

部屋が構造的に暖房が効きにくいのは理解しているし、料金相応と思っている。
食事も同様だ。

ただ従業員のサービスは最低だ。
前回利用時は預けた荷物を管理出来ておらず、間違ったものを渡してきた。
チェックインに30分から1時間かかるのも、ここ最近がそうなので理解していた。
今回は、部屋に入るとベットのマットが立てかけられていて、ソファーに布団が乗せられている。バスも利用したままだ。状況をフロントに説明したがマットが立てかけられているという事が何を意味しているのかわからずまともに話が出来ない。上役を呼び、対応者が変わっても、代わりの部屋を用意するといい、部屋の状態の確認にも来ないし謝りもしない。完全にクレーマー扱いだ。
会員カードの切断は二度と使用しないという自分に対する意思表示だ。
比較するのであれば、雑魚寝のホテルが妥当だと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年02月

古いビジネスホテルみたいだった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2025年02月

真冬なのに、宿泊初日に部屋に虫が2匹もいてびっくり。
2人で利用なのに鍵が１つ。
鍵を抜くと、冷蔵庫の電源すら落ちてしまう。
吹抜けの通路等 写真とは全く違う造りに声も出ませんでした。
更に駐車場は普通の有料パーキングでめちゃくちゃ高い

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2025年02月

何度も利用しているが、今回は最低。チェックインに1時間弱かかった。預けた荷物を間違えて渡してくるなどレベルが低い。今後の利用は評価低めで見積もる。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年11月

チェックインに30分。
部屋に入って荷物おいたら夕ごはんの時間5:30と聞いていたのに20分に行って待っていたら全くレストランが開かず45分開いて大行列。
決まった定食なのにひとりひとり聞いて用意。サラダバーはあっという間になくなり補充も間に合わず
ドリンクバーとはコーヒ、ー紅茶、野菜ジュースにフルーツジュース
紅茶のお湯が故障で飲めず

朝は6:30からで開かず大行列。
お盆をとってご自由にとは言われたが中は混雑していて自由に動けない

パン→バター→ふりかけ→納豆→焼き海苔→漬物類→厚焼き卵→焼き鮭→ご飯→味噌汁→ミートボール→ポテト→スパの順で並んでいるのは謎
サラダバーはよると同じくあっという間になくなり補充も間に合わず

部屋はツインを一人で使わせてもらえたので広めな感じ。
ユニットバスで排水口の臭いが。
手洗いのところに前の客のものと思われるつけ爪が落ちている。

お風呂は満杯にするとどこからか漏れる

建物が古いようなのでUSBはない。

大浴場？サウナ？ロッカーはどこぞの銭湯。
女風呂は番号キーがついているけど開けると丸見え

これで一万円か…。と思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年11月

安かろう　悪かろう、でした。
チェックイン時に　フロントから外まで人が並ぶのには　驚いた。フロントマンの手際が悪すぎる。
大浴場のドライヤーが、1台壊れて　調整中のまま。洗面台に　せめてティッシュくらいおいて欲しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年10月

チェックインのシステムにエラーがあったのか、チェックインまでかなりの時間(列)であった。
領収書の宛名ミスや、食堂の列など挙げればきりが無い。
次は宿泊する事は無いでしょう。
朝夕食付きでしたので、コスパを選ぶ方には良いかもしれません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年10月

フロントの男性スタッフの対応が大変不快でした。
チェックイン時は館内の説明が一切なく、事務的。チェックアウト時は荷物を夕方まで預けてもらいましたが、番号札渡しても一向に戻ってこない。どのようなバッグだったか聞かれ、特徴を言うと散々待たされた後にようやく持ってきました。その際、一切お詫びの言葉なし。せめて「お待たせ致しました」の一言でも言ってもらいたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年10月

まずは良かった点
部屋の風呂桶が広くゆったり入れた。
部屋の電気が明るい。
コンセントがたくさんある。

悪かった点
フロントに人が並び大行列30分位かかる。しかも鍵を預けてるから毎日大行列！なかなかです。
部屋がホコリだらけ！テレビからあちこちのさん電話も。思わず昔のお姑さんの様に指先でスっとやりたくなった。
冷蔵庫が水浸し。
洗浄済みのコップの中がホコリだらけ。これにはほんとにびっくり。口に入れる物なのに。
お風呂もよく見るとカビがあちこちに！浴槽に座ると見える。

フロントに上記まあ、主にコップの事を言いに行ったら。すいません。すいません。と言うだけでどうしますとか言わないんですよね。まるで私がいじめて常識外れなクレーム言ってる人間の様な扱い。嫌になりました。
部屋が空いてたのでもう一泊しようかとも思いましたが帰ってきてしまいました。
各所の写真も取って来たので理不尽なクレームでは無いですよ。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年10月

宿泊費の安さを考えれば程度は我慢すべきなのかもしれませんが、それにしてもという点があり残念でした。部屋の床に虫？の死骸や紙くず、髪の毛あり。バスルームや冷蔵庫内にも髪の毛。レストランというよりは食堂の女性係員の雑さ。今どき、京都で2食まで付いて4千円台というのは破格ですが、ホテル代はケチらないようにしようと思いました。ハズレの部屋を割り当てられただけなのかもしれませんので、参考の参考としてください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年09月

オススメしません！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年09月

前の人のゴミがそのまま置いてありました。飲みかけのペットボトル２本に、GUの紙袋(空)が置いてあって、部屋間違えたかと思いました。
ホテルでこんな事初めてで驚きました。夕食はコンビニで買えば良かったと少し後悔するお味だったので、朝食は外で食べました。
私はよく眠れたのですが、外国人の方同士がドアをドンドン叩く音や、隣の鍵を開ける音が響きます。
朝、部屋に蜘蛛が２匹いました。
泊まる人を選ぶと思いますが、お金払ってる以上、前の人のゴミは捨ててほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年07月

大浴場の営業をしていない。
であれば、大浴場があるという体で公開しないで欲しい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

チェックインまで長時間待たされました。全体的に清潔感が無く、部屋に入った時から咳が止まりませんでした。冷蔵庫も電源を入れたのに勝手に消えて付くの繰り返しです。同じ日に宿泊した友人の別の部屋には至る所に髪の毛があったと聞きました。
もう利用したくないです。

旅行の目的

レジャー

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宿泊年月

2024年04月