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京都ユニバーサルホテル烏丸 クチコミ・感想・情報

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京都ユニバーサルホテル烏丸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.74
  • アンケート件数:1697件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.43
  • 立地3.55
  • 部屋3.54
  • 設備・アメニティ3.26
  • 風呂3.56
  • 食事3.45
宿泊年月
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111件中 1~20件表示

総合2

投稿者さんの 京都ユニバーサルホテル烏丸 のクチコミ

投稿者さん 2025年03月02日 10:16:58

良くも悪くも、お値段相応でした。

【立地】
京都駅から歩ける程度の距離感です。
旅行用の大きい荷物があることを考えると、近くの九条駅まで地下鉄で来た方が良いと思います。

【部屋】
部屋を出ると外の廊下。マンションに近い造りになっています。大浴場に行くにも外を通る必要があるので、夏場・冬場は注意が必要だと思います。
また、外気の影響を強く受けていたので、寝てる間も空調ONは必須です。空気もかなり乾燥するので、加湿器があれば良いのにと思いました(干したタオルが短時間でカラカラになりました)。
また、入室時から洗面台や冷蔵庫の中に髪の毛が落ちていたり、部屋風呂に擦れば落ちる汚れがついていたりと、掃除が行き届いていなかったのが残念です。

【食事】
お値段相応に可もなく不可もなくです。朝食のみ頂きましたが、2日とも同じメニューでした。

【風呂】
広さは申し分なかったです。
大浴場で体を洗っているとき、天上の水滴が落ちてきて冷たかったです。
また、体洗い場の奥の方に、汚れと髪の毛が溜まっているのが気になりました。

【サービス】
お値ごろな分、過度な期待もしていませんので、そこまで気になりませんでした。
受付の方によって接客の良し悪しがハッキリ分かれている感じでした。

【設備・アメニティ】
連泊で使用したのですが、部屋の清掃をしていただけたのは意外で嬉しかったです(お値段のこともあるので清掃なしだと思ってました)。
欲を言うと、使ったコップはそのままだったので、それも取り換えてほしかったなと思いました。


冒頭でも触れた通り、すべてお値段相応です。
コスパは良いので、そこに重きを置く場合は良い選択肢になると思います。

また、インバウンド客もあまり居なかった印象で、出張のサラリーマンが多いようでした。
そこも周辺のホテルと差分化が図れるポイントだと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年02月
ご利用の宿泊プラン
【朝食夕食無料】☆サラダ&ドリンクバー付き☆
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】数量限定特別価格!朝夕食無料!大浴場サウナ!】

総合2

投稿者さんの 京都ユニバーサルホテル烏丸 のクチコミ

投稿者さん 2025年02月27日 12:54:29

ソファがあって良かったが
部屋は狭い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年02月
ご利用の宿泊プラン
【朝食夕食無料】☆サラダ&ドリンクバー付き☆
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙】数量限定特別価格!朝夕食無料!大浴場サウナ!】

総合2

投稿者さんの 京都ユニバーサルホテル烏丸 のクチコミ

投稿者さん 2024年12月13日 09:42:54

ビジネスで2泊しました。部屋は良かったのですがフロントで受付をして部屋まで行くのに中庭みたいな外部を通るので寒かったです。また、今時WiFiは繋がらないし携帯も電波が非常に悪かったのが非常に残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
ご利用の宿泊プラン
【朝食夕食無料】☆サラダ&ドリンクバー付き☆
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】数量限定特別価格!朝夕食無料!大浴場サウナ!】

総合2

投稿者さんの 京都ユニバーサルホテル烏丸 のクチコミ

投稿者さん 2024年12月11日 18:33:54

部屋とその設備は普通のビジネスホテルでした。
食事はどうしてもこれが食べたいというのがなければ、十分満足できるレベル。
フロントからエレベーターを降りて部屋に行くところで、これはマンションかと思うような作りにビックリ。
部屋の位置にもよるとは思うけど、泊まった部屋はまったくwifiが繋がらなかった。
そのため、持参したタブレットがまったく役に立たなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
ご利用の宿泊プラン
【朝食夕食無料】☆サラダ&ドリンクバー付き☆
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】数量限定特別価格!朝夕食無料!大浴場サウナ!】

総合2

投稿者さんの 京都ユニバーサルホテル烏丸 のクチコミ

投稿者さん 2024年12月09日 17:25:56

最寄駅からは近く、ホテルの入口を出たところにはコンビニがあり、京都駅八条口からも歩ける好立地!!
部屋も広めで室内には6個もコンセントの差し込み口があり、大変便利でした。
地下には大浴場があり、楽しみにしていた分、大きくがっかりというか、お風呂を出る時に気づいて、ゾッとしたのは宿泊客を多く受け入れられる施設でありながら、お風呂のスタッフがいないのか対応が酷い。
女性風呂の排水口には流れきれなかった髪の毛がベターっと、ドライヤーが置かれている洗面所にも髪の毛
排水口の髪の毛は「何日間、掃除がされていない?」と思ってしまう程。
お湯も透明度がなかったので、もしかしたら循環されていないのかと思う程。
気持ち悪かったです。
朝食会場も人数に対して狭く、食事をとりずらい。無理にテーブルを置いているので人がテーブルの奥に行けない。
落ち着いて食事ができない。
場所とか良かったのですが、私はもうここは使わないかな・・?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年12月
ご利用の宿泊プラン
【朝食夕食無料】☆サラダ&ドリンクバー付き☆
ご利用のお部屋
【ソファー付きシングル4【禁煙】朝夕食無料!大浴場サウナ!】

総合2

投稿者さんの 京都ユニバーサルホテル烏丸 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月29日 19:03:14

一番気になったのはフロントの対応というか姿勢についてです。不快に感じるほどではないですが隣接しているコンビニのほうが丁寧だと感じました。
ハイシーズンな中、1泊一万円未満で夕食朝食付きは評価ポイントだと思います。
写真から分かりませんが、建物自体はホテルというよりも大型マンションを無理やり改装したような作りです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
【朝食夕食無料】☆サラダ&ドリンクバー付き☆
ご利用のお部屋
【ソファー付きシングル2【禁煙】朝夕食無料!大浴場サウナ!】

総合2

投稿者さんの 京都ユニバーサルホテル烏丸 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月16日 16:39:58

部屋に貞子でもいるのかな?と思うくらい髪の毛の束が落ちていました。
前の利用者が散髪されたくらいの量です。
連泊だったので、外出時にスタッフにその旨伝えてクリーニングをしていただくようにお願いしましたが、部屋に戻るとまさかのそのまんまでした。
部屋自体は綺麗なのですが、床の掃除をしないようなので、正直2度目の宿泊はもうないと思います。
対応していただくようにお願いをして了承いただいたのにそれでも掃除をしていただけないのは大変残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
【朝食夕食無料】☆サラダ&ドリンクバー付き☆
ご利用のお部屋
【ソファー付きシングル4【禁煙】朝夕食無料!大浴場サウナ!】

総合2

投稿者さんの 京都ユニバーサルホテル烏丸 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月16日 16:25:36

エレベーターからすぐの部屋だったためエレベーターの音や振動が常に聞こえる感じだった。 部屋の清掃等は特に問題なし。 確かにチェックインに時間がかかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
【朝食夕食無料】☆サラダ&ドリンクバー付き☆
ご利用のお部屋
【ツイン1セミダブル&ソファベッド【禁煙】現金クレジット決済可】

総合2

投稿者さんの 京都ユニバーサルホテル烏丸 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月16日 16:23:02

フロントの待ち列が建物の外まで続くのが常態化している。
鍵を預ける、アメニティや食事券が日ごとに取得が必要など、動線として全く考えられていないようにみえる
価格だけはいいのですが…

毎日、長蛇の列に並ぶだけで疲れてしまいました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
【朝食夕食無料】☆サラダ&ドリンクバー付き☆
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】数量限定特別価格!朝夕食無料!大浴場サウナ!】

総合2

ykatsu1948さんの 京都ユニバーサルホテル烏丸 のクチコミ

ykatsu1948さん [70代/男性] 2024年11月14日 19:04:46

部屋の掃除が不十分、輪ゴムとかペットボトルのフタカバーが落ちていた。フロントの対応が遅すぎる!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】数量限定特別価格!朝夕食無料!大浴場サウナ!】

総合2

投稿者さんの 京都ユニバーサルホテル烏丸 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月08日 22:04:37

前の宿泊客のゴミが残っていて残念でした。ユニットバスが臭かったです、、。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
【朝食夕食無料】☆サラダ&ドリンクバー付き☆
ご利用のお部屋
【ソファー付きシングル1【禁煙】朝夕食無料!大浴場サウナ!】

総合2

投稿者さんの 京都ユニバーサルホテル烏丸 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月07日 16:42:19

早めに到着してチェックインしようと思ったら15:00~でなく16:00~だった。もう少し早くチェックインしてもらえる方がありがたかった。手荷物だけでも預けようと交渉したら、置き場がいっぱいだと言われ預かってもらえなかった。この辺は諸般の事情でしょうがないとも思うが、対応したスタッフがそっけない感じを受けた。チェックインの時に朝食を食べるかどうか聞かれたが、朝食・夕食無料であることを認識不足であったため、断ってしまった。自分が悪いことは承知しているが、確認の時に無料ですがと一言が欲しかった。7階の部屋に宿泊したが、室内のwifiがPWを入れてもつながりが悪く大変困った。この点は改善して欲しい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
【朝食夕食無料】☆サラダ&ドリンクバー付き☆
ご利用のお部屋
【ソファー付きシングル4【禁煙】朝夕食無料!大浴場サウナ!】

総合2

KAKOちゃんさんの 京都ユニバーサルホテル烏丸 のクチコミ

KAKOちゃんさん [60代/女性] 2024年11月06日 22:20:27

コロナ以後、久しぶりに宿泊しました。格安なので「仕方ない」と思いますが今回は我慢の限界が超えています。バスルームにたくさんの「髪の毛」が落ちていました。写メも撮ってあります。確かに完璧な清掃はできないと思います。しかし、これまで多くのホテル等に宿泊していますが、バスルームに「髪の毛等」が落ちていたのは始めてです。清潔さに欠けています。最初にドアを開けた時にこの情景が目に入ってきました。部屋やコップなども不潔なのではないかと思って結局はポットもドライヤーもそして浴槽にお湯を入れることもできませんでした。大浴場も今回は利用する気持ちにはなりませんでした。清掃にはもっと気を使って欲しいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】数量限定特別価格!朝夕食無料!大浴場サウナ!】

総合2

にっぽんいちさんの 京都ユニバーサルホテル烏丸 のクチコミ

にっぽんいちさん [60代/男性] 2024年10月28日 17:50:33

所要で京都に行って、そのまま1泊する事になり、なんとか宿を手配したのがこの宿でした。
京都駅南の大通りに面した立地で駅まで歩いて15分くらいで、隣にはコンビニ店があってまあまあの便利さでした。部屋はツインにはちょっと狭くてソファベッドを無理やり押し込んだ中級マンションを改造したようなホテルでした。ベッドのスプリングはやや硬く、枕も硬めの1個でやや眠りが浅くなりました。食事は大食堂で、宿泊者に漏れなく付いている感じで収容人数を増やすため、やや狭い食堂でした。お風呂は部屋付きでしたが、大浴場もあり、遠赤外線サウナもあって良かったです♪
残念だけど、 FreeWi-Fi環境が悪くて宿泊者が多くなった時間には殆ど繋がらなくなってました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
【朝食夕食無料】☆サラダ&ドリンクバー付き☆
ご利用のお部屋
【ツイン1セミダブル&ソファベッド【禁煙】現金クレジット決済可】

総合2

投稿者さんの 京都ユニバーサルホテル烏丸 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月16日 11:22:26

まず、チェックイン時のフロントマンの服装がネクタイを緩めた方が対応していましたが、言葉使いは丁寧ですが、いかにも面倒くさそうな態度でこちらから質問しないと何も教えていただけないのが残念です。
翌朝のフロントの方は全く印象が違い非常に丁寧な対応をしていただきました。
アメニティについては全く論外です(評価する気にもなれません)。お風呂もロッカーに100円がいるとは知らず、結局はルームキーを持ったまま入浴しました。
部屋の中も浴室に髪の毛が落ちていたり、部屋までの経路もわかりにくく当日は格安の宿泊料でしたから利用しましたが、17,000円とかになるくらいの時は迷わず他のホテルにします。
食事は夕食はともかく、朝食はメニューが少なく、あの程度であれば最初からセットされたもので良かったと思います。
特にサラダバーが取りにくいのは改善すべきです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
【朝食夕食無料】☆サラダ&ドリンクバー付き☆
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】数量限定特別価格!朝夕食無料!大浴場サウナ!】

総合2

投稿者さんの 京都ユニバーサルホテル烏丸 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月15日 17:10:02

京都駅から遠く、隣にコンビニはあるが、他にはほとんど店がない。九条駅からも少し歩くので、暑くてつらかった。 

夕・朝食付は、助かる。
仕事で来ているらしき人も多く、夕食時も利用者が多かった。
夕食は、小鉢など種類多い。ただ、ごはんは係がよそってくれるので、めっちゃ少ない日があった。
朝食は、よくあるメニュー。多分、毎日変わってない。

連泊でも、毎日、毎日変わると言う女性用風呂の暗証番号がや、夕・朝食券をもらいに、フロントに行く必要あり。
フロントが混んでいて、待たされる事も多いので、まとめてくれればラクなのに。

ちなみに、私的に、使いづらい時間帯だったので、大浴場は利用しなかった。
部屋の風呂には、フェイスとボディで使えると書いてあるもの・リンスインシャンプーのみある。

ランドリーの台数は多いが、使用時間が決まっている上、学生が占領していて、使いづらかった。
洗剤別100円に洗濯機300円は、高い。乾燥機も最低100円はかかるので。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
ご利用の宿泊プラン
【朝食夕食無料】☆サラダ&ドリンクバー付き☆
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】数量限定特別価格!朝夕食無料!大浴場サウナ!】

総合2

投稿者さんの 京都ユニバーサルホテル烏丸 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月11日 15:40:41

この時期の京都で5000円以内で泊まれる破格値ということで今回初めて宿泊させていただきました。
クチコミも賛否両論ありますが、自分の目が一番ということで評価させていただきます。
まず壁がめちゃ薄い。夜中に上の階の人が延々独り言?を言ってたのでなかなか寝付けなかったです。
それと夕方6時くらいまで近所で建築工事が行われててめちゃうるさかった。
チェックインは夕方の4時から。私は4時にチェックインしましたが列は8人くらい?でも5時にチェックインした人は長蛇の列になってました。フロントは4人くらい?でもなかなか追いついてなかったです。
夕食、朝食ともに無料はありがたいんですが、夕食は5時半開始なのに食堂は真っ暗。暗闇でも誰かが入ったので後に続きました。電気がついたのはその5分後。いやぁ、フロントといい段取り悪いですよね。朝食は朝6時40分くらいに入ったのですが超満員状態。無料はいいんですが、ツアー客は除外すべきでは?
無料でいただいて悪いんですが、味はイマイチ。お値段以上ということはなかったです。
大浴場はロッカーに100円硬貨が必要なのでちょっとめんどくさい。あと部屋着とスリッパはNGなので、着てきた服で行かないといけないのはさらにめんどくさい。大浴場はそれほど広くないので5人入ると多い。夕方はほぼ貸し切りでしたが、朝は6時半に行ったら7人入ってきたのでちょっと混雑してました。人数制限は設けるべきですよね。
総評として、ちょっと期待して行ったけど悪い意味で裏切られた感じ。もう2度と泊まらないとは言わないけど、予定に入れることはあまりないだろうなと思いました。なので、評価は星2個が精一杯です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
【朝食夕食無料】☆サラダ&ドリンクバー付き☆
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】数量限定特別価格!朝夕食無料!大浴場サウナ!】

総合2

投稿者さんの 京都ユニバーサルホテル烏丸 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月22日 16:53:05

京都駅からほど近く、夕飯朝食(私は頂いていないので評価できませんが)が無料で1万円以下の宿泊なところは、一夜の宿としてはよかったと思います。
しかし、衛生面がかなり気になります。
まず、客室のユニットバスの排水溝の清掃が十分にされていないようで、シャワーを浴びる際の排水の流れる勢いがすこぶる遅く、シャワーを浴びている足元にどんどん汚水が溜まっていました。流石に宿泊施設でこのような状態に当たったことはなく、不快でした。

また、細かなところですが客室清掃が甘いと思います。例えばエアコンのリモコンに油汚れ?が付着したままであったり、未使用のカップに茶渋?がついていたりなどです。

料金と立地はかなりよかっただけに、そういったところでマイナスでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
ご利用の宿泊プラン
【朝食夕食無料】☆全室Wi-Fi完備 クレジットカード決済可☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル1セミダブルベッド【現金クレジット決済可】】

総合2

ポリフェノール大佐さんの 京都ユニバーサルホテル烏丸 のクチコミ

ポリフェノール大佐さん [20代/男性] 2024年07月15日 01:29:36

大浴場は広々していて快適でした。
部屋のWi-Fiが弱すぎます。あれではストレスを感じます。何とかしてほしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
ご利用の宿泊プラン
【朝食夕食無料】☆全室Wi-Fi完備 クレジットカード決済可☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル1セミダブルベッド【現金クレジット決済可】】

総合2

投稿者さんの 京都ユニバーサルホテル烏丸 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月18日 13:38:33

エアコンをつけた時に嫌な匂いが
出て嫌でした

食事もバイキングだと思っていたのですがちょっと違いがありましたね

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
【朝食夕食無料】☆全室Wi-Fi完備 クレジットカード決済可☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル1セミダブルベッド【現金クレジット決済可】】

111件中 1~20件表示

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