部屋4
投稿者さんの アパホテル〈町田駅東〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月28日 12:03:01
-
2月22日から5泊お世話になりました。
アメニティ歯ブラシが三日間用意されませんでした。内線も使えずその都度降りて受付へ行くも、アメニティ歯ブラシ用意されず。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年02月
- アパホテル〈町田駅東〉 2023年02月28日 20:21:05
-
この度はアパホテル〈町田駅東〉にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
今回のご宿泊に関しまして、お客様にご不便おかけしてしまい申し訳ございません。当館はプラスチック削減のため、3日毎の連泊清掃時のみ、お取替えさせていただいております。大変ご不便おかけ致しました。 内線に関しましても、当館の設備状況により、お客様に大変なお手間を取らせてしまいました。館内設備の改善に向けて、尽力して参ります。
本日はお忙しい中、口コミのご投稿誠にありがとうございました。 フロント齋藤
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部屋4
投稿者さんの アパホテル〈町田駅東〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月14日 19:15:14
-
朝食のバイキングは、毎日同じ内容です。浴室の角等には、黒カビみたいなのが沢山ありました。部屋の掃除は、とても綺麗にしてもらいました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- アパホテル〈町田駅東〉 2019年09月15日 04:31:31
-
この度はアパホテル〈町田駅東〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
朝食バイキングにつきましてはお声を頂きましてありがとうございます。お客様のお声をを真摯に受け止め今後朝食の内容を検討させて頂きます。
浴室に関しましてはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。今後このような事が無い様に日々の清掃で入念に確認を行い再発防止に努めて参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿を頂戴致しましてありがとうございました。
フロント 中村
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部屋4
投稿者さんの アパホテル〈町田駅東〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月09日 23:02:25
-
子供の受験用でしたが、部屋が1階というのが少々不満ありでした。ロビーの雰囲気等あまり好きではありませんでした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- アパホテル〈町田駅東〉 2018年03月11日 15:54:00
-
この度はアパホテル<町田駅東>をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
当ホテル1階にも客室を設けておりますので、この度は1階の部屋でご案内をさせて頂きましたが、お客様のご希望に添えず申し訳ございませんでした。
ご提案と致しまして、ご予約時に客室に関するリクエスト等を頂きましたら、出来る範囲で可能な限り対応をさせて頂きます。
またロビーの雰囲気につきましても、貴重なご意見として今後の改善に活かして参りたいと思います。
この度はお忙しい中、口コミをご投稿頂きまして誠に有難うございました。
フロント 宗本
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部屋4
まな8084さんの アパホテル〈町田駅東〉 のクチコミ
- まな8084さん [20代/女性] 2016年06月14日 10:29:33
-
コスパが良く最近利用させていただいております改装したばかりと言うことで部屋もとても綺麗でアパホテルの割には部屋も広いような気がします。
ただコスパが良いせいか割と若い男女の利用が多く違うホテル代わりとして利用している方が多いのではないかなと言うイメージです。
年頃の弟と宿泊したせいもあり隣から聞こえてくる声にとても気まずい思いをしました^^;
それ以外は問題無しです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年05月
- アパホテル〈町田駅東〉 2016年06月14日 14:54:36
-
この度はアパホテル<町田駅東>にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
当館すべてのに皆様にご満足いただけるお部屋を提供するよう心掛けております。
何かとお気遣いな点には、心よりお詫び申し上げます。またご利用の際には、当方も気を付けて参りますのでご容赦いただけますようお願い申し上げます。
お忙しい中、お声を有難うございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 坂口
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部屋3
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投稿者さんの アパホテル〈町田駅東〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月17日 12:08:25
-
3月15日に宿泊しました。
アパアプリもあったのでチェックインは非常にスムーズにいきました。
ただ、部屋に入り用を足すために浴室に入るとツンっと鼻をつく汗臭いような酸っぱい匂いがしました。
また浴槽の壁には洗剤で洗っていないのか、湯垢のような黄ばみが広範囲にありました。
その他に黒カビが目立ちましたので浴室の清掃はもっとしっかり行っていただきたいです。
ベッドは快適でしたが、掛け布団の長さが少し足りず足先が出てしまいました。
浴室が綺麗になればまた泊まりたいなと思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- アパホテル〈町田駅東〉 2024年03月17日 13:01:08
-
この度は、アパホテル町田駅東をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中不快な想いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後このようなことの無いように清掃には、十分注意を払ってまいります。
お客様のまたご利用をお待ちしております。
スタッフ:レー
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部屋3
クロヒョウ1325さんの アパホテル〈町田駅東〉 のクチコミ
- クロヒョウ1325さん [60代/男性] 2020年07月06日 21:09:20
-
朝食がバイキング制は、コロナ禍あり得ない。また食材が少なすぎる、はじめての経験でしたです残念です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- アパホテル〈町田駅東〉 2020年07月07日 08:12:34
-
この度はアパホテル<町田駅東>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
朝食に関しまして貴重なご意見をご投稿頂きありがとうございます。
当館の朝食は本来、お客様に大皿から料理を取り分けて頂くバイキング形式でのご提供でしたが、コロナウィルス感染防止の観点から小皿に盛りつけた料理をお客様にご自由にお選び頂く形式に変更致しております。何卒ご容赦頂けますと幸いでございます。また、品数につきましてご満足頂けず大変心苦しく感じております。貴重なご意見としてお預かりし、今後のメニューの見直しや改善に努めて参る所存でございます。
この度は口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。
フロント 田中
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部屋3
投稿者さんの アパホテル〈町田駅東〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月09日 23:03:43
-
子供の受験用に利用しました。1階の部屋というのが少々不満ありでした。ロビーの雰囲気等あまり好みではなかったです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- アパホテル〈町田駅東〉 2018年03月11日 17:22:13
-
この度はアパホテル<町田駅東>をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
この度は1階の部屋でご案内をさせて頂きましたが、お客様のご希望に添えず申し訳ございませんでした。
またロビーの雰囲気につきましても、貴重なご意見として今後の改善に活かして参りたいと思います。
この度はお忙しい中、口コミをご投稿頂きまして誠に有難うございました。
お客様のご来館をお待ち申し上げております。
フロント 宗本
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部屋3
投稿者さんの アパホテル〈町田駅東〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月21日 20:07:47
-
チェックイン時に対応して下さった女性は丁寧で気持ちよかったです。
建物や部屋は部分的に改装してもどうしても古さは否めないですが、
ベッドは寝心地が良かったです。
食事のため部屋を出る時、扉を閉めても鍵がかからないため、フロントまで行って
聞いたらチェックイン時の係とは異なるかなり年配の女性から
「閉める時もカードを通さないと閉まらないですよ!」って当たり前のように
言われました。
通常、入室する際にはカードキーを使い、部屋を出る際はドアを閉めれば
オートロックになるタイプが非常に多いと思いますが、かなり戸惑いました。
これってセキュリティーにかかわる大切なことだと思いますので、
チェックイン時に一言説明したり、部屋の内ドアにもそれを書いて
おくべきではないでしょうか。
私がイラッとさせられたのは、こちらからフロントに聞きに行ったにもかかわらず
「オートロックじゃないですよ!」っていうぶっきらぼうな答えが返ってきたこと
です。
ハード面の足らなさをソフト面でカバーできていないホテルという感じでした。
次はほかのホテルに宿泊すると思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2018年02月
- アパホテル〈町田駅東〉 2018年02月22日 08:20:01
-
この度はアパホテル<町田駅東>をご利用頂き、誠にありがとうございます。
チェックイン時にオートロックではない旨の説明がなかった上に、フロントスタッフの対応でご不快の念をお掛けしまして、大変申し訳ございませんでした。
お客様にご指摘頂いたように、お部屋の施錠に関しましてはセキュリティーに関わる大切なことであるとともにお客様の安全にも関わることでございます。
今後このようなことがないよう、お寄せ下さったご指摘をスタッフ一同で共有し、お客様に「安心」、「安全」を提供出来るよう改善に向け努めて参ります。
ご不快の念をお掛けしたにも関わらず、チェックイン時のフロントスタッフの対応、ベッドの寝心地に関しましてはお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
今後とも何かお気づきの点がございましたら、ご指導、ご鞭撻を賜りますと幸いでございます。
この度はお忙しい中貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。
フロント 遠藤
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部屋3
投稿者さんの アパホテル〈町田駅東〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月04日 20:09:03
-
なぜか部屋が1階で窓の外は駐車場でした。夜遅くのチェックインでしたので窓の外は気にしていませんでした。夜中に室内が振動して地震かと思いましたが車のエンジンと共鳴したようでした。
はっきり言ってビビりました。
部屋と駐車場の関係って訳あり部屋の予約レベルじゃなないのかと- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- アパホテル〈町田駅東〉 2017年08月05日 22:12:28
-
この度はアパホテル<町田駅東>をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不便をおかけし申し訳ございませんでした。該当の事象につきましては原因を調査し対応を検討させて頂きます。
仰る通り当館におきましては1階にも客室がございます。お部屋割りに関しましては当日の状況にもよりますがご変更も承っておりますのでお気軽にフロントスタッフまでお申し出ください。
貴重なご投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。
フロント 安田
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部屋2
投稿者さんの アパホテル〈町田駅東〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月20日 04:51:06
-
初めてアパホテルを利用しました。立地は良かったです。近くに飲食店やコンビニがあるので食事には困りません。
ただお部屋は普通以下ですね。
お風呂はひどかった。バスタブや壁は湯垢だらけで気持ち悪いしタオル類は何年使っているのかと思う位黄ばんでペラペラで最悪。
リピートは絶対ありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- アパホテル〈町田駅東〉 2023年02月21日 05:56:47
-
この度はアパホテル<町田駅東>にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
今回、満足にご宿泊いただけなかったご様子で悔しく思っております。
ご不便をおかけしました。
今後は、設備の点検修正に力を注ぐ所存でございます。
お客様のお声を真摯に受け止め今後の業務の改善課題として精進してまいります。
お忙しい中、忌憚ないご意見を頂き誠にありがとうございました。 フロント 坂口
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部屋2
投稿者さんの アパホテル〈町田駅東〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月21日 11:23:03
-
内線が使えないのは説明があって理解していましたが
デーブルのコンセントまで使えないとは思いませんでした
自前の延長コードがなければ大変不便な思いをしたと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- アパホテル〈町田駅東〉 2022年09月23日 12:37:54
-
この度はアパホテル<町田駅東>をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。
また、設備に関しままして、大変ご不便をおかけしました事、心よりお詫び申し上げます。
今後は、設備点検に力を注ぐ方針で、スタッフ一同で改善してまります。
どうぞご容赦いただきます様お願い申し上げます。
勝手ながらのお願いでは御座いますが、お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント 坂口
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部屋2
XポーターXさんの アパホテル〈町田駅東〉 のクチコミ
- XポーターXさん [50代/男性] 2022年07月18日 11:26:31
-
カードキーだか自動ロックにならない。
部屋の電気を使いながらドアのロックができないので、長時間不在時に冷蔵庫は使えない。
ダブルの部屋だったが、通常小さなテーブルと椅子があるスペースには何もなく、シングル部屋にあるような机しかなく不便。
チェックインに時間がかかりすぎ。1組5分以上掛かっていたのでは。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- アパホテル〈町田駅東〉 2022年07月18日 13:31:16
-
この度はアパホテル<町田駅東>をご利用頂き誠にありがとうございます。
チェックインの際には、お待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。
当館の設備につきましてのご意見、真摯に受け止め今後の改善の検討事項とさせて頂く所存です。
どうぞまた、機会がございましたら是非アパホテル<町田駅東>をご利用くださいませ。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました
フロント 坂口
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部屋2
投稿者さんの アパホテル〈町田駅東〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月05日 00:44:15
-
エアコンの効きが悪く寒かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- アパホテル〈町田駅東〉 2022年02月05日 14:44:05
-
この度はAPAホテル町田駅東をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
エアコンの効きが、悪かったとの事、寒い思いをさせて申し訳ございませんでした、お風邪などひかれてませんでしょうか??
どうぞ、今後はフロントにお申し出くださいます様お願い申し上げます。
十分なご対応も出来ずに心苦しく思っております。今後は、メンテナンスをしかっりとして参りこのようなことの無い様心掛け行く所存でございます。 フロント 坂口
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部屋2
たーちゃん98さんの アパホテル〈町田駅東〉 のクチコミ
- たーちゃん98さん [40代/女性] 2021年04月03日 16:07:32
-
椅子の足の所に黒い袋がありました。髭剃りが落ちてました。その後 フロントに電話しても繋がりませんでした。電話すると、取りに来てくれましたが、電話も不具合が生じていると事でした。電話については、チェックインの時に伝えて頂きたいと思いました。前の人の荷物が置いてあるのはとても不快な気持ちになりましたし、電話も繋がらないなんてびっくりしました。アパホテルは今まで本当に良かったと思っていましたが本当に残念でした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年04月
- アパホテル〈町田駅東〉 2021年04月04日 00:10:57
-
この度はアパホテル<町田駅東>をご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら今回のご滞在につきましてはせっかく当館をお選び頂いたにも関わらずご期待を裏切る事となってしまい大変申し訳ございませんでした。
再発防止に向け清掃スタッフへの注意喚起を行なうと共に、ご到着時のご案内におきましても再度見直して参ります。勝手なお願いではございますが、今後ともアパホテルをご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
貴重なご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ち申し上げております。
フロント 安田
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部屋2
ちろママ6123さんの アパホテル〈町田駅東〉 のクチコミ
- ちろママ6123さん [50代/女性] 2019年10月07日 20:04:03
-
ユニットバスに無理矢理つけたようなトイレに閉口。洗面も別にあるのに、風呂にも付いていて、狭いのに邪魔!何故ここに?ワンルームマンションを改装したのねと納得。ベットだけは素晴らしいマットレスで、感動しました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- アパホテル〈町田駅東〉 2019年10月08日 17:27:43
-
この度はアパホテル<町田駅東>をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ベッドのマットレスに関しましては米国製の「クラウドフィット」というベッドを取り入れております。
お気に召して頂いたご様子で、光栄でございます。
しかしながら、バスルームにつきましては、ご不便をお掛け致しまして、大変心苦しく感じております。
まだまだ至らぬ点があるかと存じますが、お客様に快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同精進して参りますので、引き続きご愛顧頂けますと幸いでございます。
またお忙しい中、貴重なお時間を割いて忌憚のないご意見をお寄せ頂きましたこと、感謝申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 遠藤
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部屋2
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投稿者さんの アパホテル〈町田駅東〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月25日 20:02:30
-
部屋は普通。玄関入ってすぐの蛇口がとても汚れており、それが飲用水の蛇口であったためとても不快に感じた。風呂場についてはタオルが置かれている棚の上、天井にカビが発生していた。明らかにタオルをとる際に視界に入るのに、清掃できていない。
値段相応とは思うが、もう少し衛生的な部分について考え直した方が良いと思う。
小さいことを気にしない人には何も問題ないと思う。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年06月
- アパホテル〈町田駅東〉 2018年06月26日 10:53:30
-
この度はアパホテル<町田駅東>を御利用頂き、誠にありがとうございます。
衛生面に関しましてのご意見誠に有難うございます。お客様のお声を真摯に受け止め今後の改善に役立たせて頂きます。
どうぞまた、お越しいただけます様、お願い申し上げます。
お忙しい中、貴重なご意見を有難う御座いました。
フロント 坂口
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部屋2
たぬこ4922さんの アパホテル〈町田駅東〉 のクチコミ
- たぬこ4922さん [50代/女性] 2018年03月28日 22:18:39
-
アパホテルは他の場所でも宿泊したことがあるのですが、こちらには大浴場はありません。変わった作りで、たぶんワンルームマンションを作り替えたのかなともいますが、部屋のドアを開けると大き目の洗面所?(元キッチン?)があり、浴室の中にも小さい洗面所があります。大きい方が使いやすくてそこは便利でした。ただ、浴室の掃除がなっていない。前の宿泊客のものであろう髪の毛がバスタブ外の白い排水口に何十本か有りました。こんな事が目に付くと、他はきれいに掃除出来ていてもきちんとしているのか疑ってしまう。クローゼット下段には確認していないのか、使い捨てスリッパの包装だけが袋がおきざりになっていました。私たちのプランは使いまわしのスリッパだったけど、料金によって使うアメニティも変えるんですか?2泊連続して、2泊目は綿棒など無かったので、チェックイン時に2日分のアメニティが既に置いていると言っていただけると翌日に残して置けたのにと思います。
朝の男のフロントの方、郵便局はぐるっと回らなくても近い場所にありますよ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- アパホテル〈町田駅東〉 2018年03月29日 14:52:52
-
この度はアパホテル<町田駅東>をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、他のアパホテルもご利用頂いているとのこと。重ねてお礼申し上げます。
しかしながら当館の清掃が行き届いておらず、お客様にご不快の念をお掛けしましたことを、深くお詫び申しあげます。
今後このようなことがないようお客様から頂いたご指摘をスタッフ一同で共有し、再発防止に努めてまいります。
当館の造りに関しましては、2016年4月に前フレックスステイイン町田からリブランドオープンをさせて頂いた為、他のアパホテルとは違う造りになっております。洗面所に関しましては便利にご利用頂けたご様子で何よりでございます。
まだまだ至らぬ点があるかと存じますが、引き続きご指導、ご鞭撻を賜りますと幸いでございます。
またのお越しをお待ち申し上げおります。
フロント遠藤
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部屋2
クッキーパパ1958さんの アパホテル〈町田駅東〉 のクチコミ
- クッキーパパ1958さん [50代/男性] 2017年05月05日 08:34:30
-
3回宿泊してるが、1回目は夜居酒屋からか婆ばあの声が夜中までひびいてうるさく、3回目は1階の真ん中辺りに宿泊、朝からリネンサプライかトラックの出し入れで眠れずうるさかった。
ジェットの騒音地域でもあるので、騒音たいさくをしろ!- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年04月
- アパホテル〈町田駅東〉 2017年05月06日 00:14:31
-
この度はアパホテル<町田駅東>をご利用頂き誠にありがとうございます。
度々ご宿泊頂いているにも関わらずご滞在中につきましてはご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
お寄せ頂きましたお言葉につきましては貴重なご意見とし今後の改善に活かしてまいります。
ご投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。
フロント 安田
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部屋1
投稿者さんの アパホテル〈町田駅東〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月25日 11:30:20
-
部屋の風呂にお湯を溜めて流したら、排水溝から逆理由して来て、下水の匂いがしました。 また、ベットが柔らかく曲がっていて、寝れませんでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- アパホテル〈町田駅東〉 2024年05月31日 21:17:43
-
この度は、町田駅東をご利用いただきありがとうございます。
今回、ご滞在中の不具合、誠に申し訳ございませんでした。
ただただ、お詫びするしかない私共でございます。
今現在は、随時バスタブ洗浄に取り掛かっております。
誠に勝手なお願いではございますが、APAホテルを今後ともよろしくお願い申し上げます。
忌憚ないお声をありがとうございました。 フロント 坂口
- ご利用の宿泊プラン
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部屋4
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楽天1003455さんの アパホテル〈町田駅東〉 のクチコミ
(1)スタッフの対応も良く、部屋はきれいでしたが、お風呂が普通のユニットバスの半分のサイズ。小さすぎました。
(2)朝食は、料理の品数も少なく、質も悪く、大幅に改善の余地があります。2日目の朝食は外のコーヒーショップで食べました。
このアパホテルは、ちょっとがっかり。大いに改善の余地があると思います。
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この度はアパホテル<町田駅東>にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご不便おかけし申し訳ございません。
お客様のお声を真摯に受け止め改善の為尽力してく所存です。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。 フロント 坂口