この度はアパホテル＜町田駅東＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご朝食の件に関しまして不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
　

お忙しい中口コミのご投稿をいただきありがとうございました。　　　　フロント　東元

この度はアパホテル町田駅東をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。今後の課題といたしまして尽力致します。
どうぞ、今後とも町田駅東をご贔屓いただけます様、スタッフ一同精進して参ります。
お忙しいところ、口コミのご投稿頂きありがとうございました。　　フロント　坂口

この度は、町田駅東をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご不満無くご利用頂けたご様子にスタッフ一同有難く存じます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、口コミのご投稿いただき有難うございました。　フロント　齋藤

この度はアパホテル＜町田駅東＞にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

スタッフに対してお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
しかしながら、設備面においてはご不便をお掛けしてしまったようで、
残念に思っております。

おっしゃる通り、少し古い建物でオートロックではございません。
入る時も出る時も、手動で鍵をかけていただく必要がございます。
ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
お出かけの際に施錠したか心配な時は、フロントスタッフが確認に向かいますのでご一報ください。

勝手ではございますが、また近くへお越しの際は当館をご宿泊の候補に選んでいただければ幸いでございます。
またのご予約をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　橋本

この度はアパホテル＜町田駅東＞をご利用いただき、誠にありがとうございます。
シャワーの温度につきましてご不便・ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
給湯器の状態・設定を確認させていただきます。

それにもかかわらず、フロントの対応並びに部屋設備につきまして「満足できる内容」とのお言葉を賜り、恐縮でございます。

これに慢心することなく、サービスの維持・向上に努めてまいります。

また、機会がございましたら是非アパホテル＜町田駅東＞をご利用くださいませ。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
フロント　北林

この度はアパホテル＜町田駅東＞にご宿泊頂き誠にありがとうございます。当ホテルの洗面台でございますが、バスルームの他に客室内にも独立した洗面台があり、他のお客様からもご好評を頂いております。しかしながら設備面の安全性に配慮が出来ず誠に申し訳ございません。お客様のご意見を真摯に受け止め、お客様に安心してお泊り頂けるように施設の運営改善に努めて参ります。この度は口コミへのご投稿誠にありがとうございました。 お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。　フロント　中村

この度はアパホテル＜町田駅東＞をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様の仰る通りに当館は古い造りでございます。お客様が快適に過ごせますよう丁寧な清掃や日々のメンテナンスを心掛けております。
お忙しい中、口コミへの投稿ありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。　フロント大塚

この度はアパホテル〈町田駅東〉をご利用頂き誠にありがとうございます。然しながら映画鑑賞が無料でご利用いただけない等期待に添えず申し訳ございません。そちらのサービスは当館は対象外であることを事前にご案内できなっかたことをお詫び申し上げます。冷蔵庫につきましては、庫内に電源スイッチがあり外出時も電源が落ちない仕様となっております。説明不足でご不便をおかけし申し訳ございません。寝具におきましても今後の運営の参考にさせていただきます。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。フロント大塚

この度はアパホテル＜町田駅東＞をご利用いただきありがとうございます。
お部屋の設備等でご不便をおかけして誠に申し訳ございません。今後の運営の参考にさせて頂きます。
またコインランドリーにおきましてもスタッフの巡回を徹底し、皆様が快適にご利用頂けますよう努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。町田へお越しの際は、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。フロント大塚

この度はアパホテル＜町田駅東＞をご利用頂き誠にありがとうございます。
チェックイン時にお待たせしまい誠に申し訳ございませんでした。お待たせしてしまったのにも関わらず、スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し誠に嬉しい限りでございます。頂いたお言葉を励みに次回ご利用の機会がございました際にはスムーズにご案内できるよう尽力して参りたいと思います。この度はお忙しい中、貴重なご投稿を頂き誠に有難うございます。お近くにお越しの際にはまた是非ご利用下さいませ。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　佐野

この度はアパホテル＜町田駅東＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

チェックアウトの際フロントに誰もいなかったとの事、大変失礼致しました。今後このような事が無い様にしっかりと全フロントスタッフで共有を図りまして改善に努めさせて頂きます。

また、そのようなお声がありながらも当館のプランに関しましてお褒めの言葉を頂戴し、誠に嬉ししい限りでございます。
お客様の仰る通り、お昼の13時から翌日の13時までご滞在可能な「ロングステイプラン」は、他のお客様からも大変ご好評を頂いております。
またお昼の13時から翌日の19時までご滞在可能な「ロングロングステイプラン」もございますので、ぜひまた当館をご利用する際にお選び頂ければ何よりでございます。

この度は口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

フロント　川上

この度はアパホテル＜町田駅東＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
まず初めに、お部屋の浴槽が小さく快適にお過し頂けなかったことお詫び申し上げます。本来ならばお客様の疲れた心身を癒す空間であるべきところ、ご滞在中は色々とご不便とご迷惑をお掛け致しました。
また、ご朝食に関しましてもご希望に添えず誠に申し訳ございませんでした。バイキング形式でのご提供でお客様の一日の活力となるべくメニューの種類も豊富に取り揃えておりますが、ご満足頂けなかったようで大変心苦しく思います。
お寄せ頂きましたお言葉につきましては、貴重なご意見とし今後の改善に活かして参ります。
この度は大変お忙しい折に、ご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
またお近くにお越しの際は是非ともアパホテル＜町田駅東＞をお選び頂ければ幸いでございます。

フロント　橋場

この度はアパホテル＜町田駅東＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ベットの高さにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。ベットは、米国のクラウドフィット社を使用しており、お部屋を広く利用して頂きたいという気持ちからスーツケースやお荷物をベットの下に収納できるよう通常より高めの設計となっております。
また数に限りはございますがパイプ椅子も貸し出しを行っております。

対応の早さにつきましてお褒めのお言葉を頂き、嬉しい限りでございます。今後もお客様の言葉を励みにフロント一同鋭意努力してまいります。
こちらも在庫に限りはございますが加湿器や電気スタンド、毛布は貸し出しを行っていますので、いつでもご用命下さいませ。

お忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　佐野

いつもアパホテル＜町田駅東＞をご利用頂き誠に有難うございます。
まず初めに、当ホテルに関しまして「安心」とのお言葉を賜り大変光栄でございます。
加えて、客室の清掃につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、フロント・清掃スタッフ一同嬉しく思っております。
これに甘んじることなく、更にお客様に快適にお過ごし頂けますようサービスの向上により一層努めて参ります。
今後も当ホテルを是非ご愛顧頂けますと幸いでございます。
この度はお忙しい中、貴重な口コミをお寄せ頂きまして誠に有難うございました。

フロント　橋場

この度はアパホテル＜町田駅東＞をご利用頂きまして誠に有難うございました。お部屋が広く清潔感が保たれているというお褒めの言葉を頂き、従業員一同嬉しく思っております。
　ご連泊の清掃につきましては、チェックイン時にアパエコメイクの説明もなく、勝手に清掃を致しまして誠に申し訳ございませんでした。ベットリネン３点（布団カバー・シーツ・枕カバー）同じ物を使用してベットメイクし、そのお礼としてお水を進呈させて頂く説明を今後は必ずさせて頂きます。ご心配・ご迷惑をかけることのないよう
ご対応に注意して参りますので、何とぞご容赦のほどよろしくお願い申し上げます。
　お近くにお寄りの際は、当ホテルにお足を運んでくださいますよう、心よりお待ちいたしております。お忙しい中、貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。
フロント　齊藤

この度はアパホテル＜町田駅東＞をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館昨年2016年4月に前ホテルよりリブランドオープンさせて頂いており、その際客室壁紙や家具の入れ替え等の改装は行っているものの建物自体は既存のものであった為若干古さを感じられてしまったのではないかと思います。大切なご意見としてお預かりし今後の改善課題とさせて頂きます。
ご料金に関しましても貴重なご意見ありがとうございます。次回ご宿泊の際にはより一層ご満足頂けるよう日々の管理維持にしっかりと努めて参ります。
お近くに御用の際にはまた是非お越しください。またのご利用をお待ちしております。
フロント　安田

この度はアパホテル＜町田駅東＞にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
歯ブラシの質が良かったとのこと。お褒めのお言葉を頂戴し、光栄でございます。
アパホテルでは、快眠を追求したアパホテルオリジナルベッド「クラウドフィット」や、アパホテルオリジナル3Dメッシュ枕等、お客様に快適な空間をお届け出来るよう歯ブラシ以外も高品質なものを使用しております。

今後もお客様の旅の一助となれますよう、おもてなしも磨いて参ります。

この度はお客様の貴重なお時間を割いてご投稿を頂き、誠にありがとうございます。

フロント　遠藤

この度はアパホテル＜町田駅東＞をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回ご利用頂きました「ロングロングステイプラン」は、夕方までゆっくりとお寛ぎ頂けるよう7月より新たに販売を開始し多くの皆様にご好評頂いているプランでございます。お役に立てたようで何よりでございます。
ご連泊でのご予約につきましては、システムの都合上サイト上ではご希望に沿うことが困難な状況でございます。お手数ではございますが一度お電話にてご相談いただければ良いご提案が出来るかと存じます。次回ご利用の際にご参考にして頂ければ幸いでございます。
お部屋の広さやご料金に関しましても貴重なご意見ありがとうございます。今後ますます皆さまに選ばれるホテルを目指していく上で役立たせて頂きます。
当日はあいにくの雨であったようでございますがお力になれた上温かいお言葉まで頂きうれしい限りでございます。頂戴しましたお言葉を励みにスタッフ一同更なるサービス向上に努めて参ります。
お近くにお越しの際にはまた是非ご利用下さいませ。またのお越しをお待ちしております。

フロント　安田

この度はアパホテル＜町田駅東＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お忙しい中口コミ投稿頂きましてありがとうございます。
ご朝食がお客様のご期待にそえず大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重な口コミをもとにより良いご朝食を提供できますようテナントスタッフ、フロントスタッフ一丸となって努力して参る所存でございます。ぜひまたお近くにご入り用の際は当館をご宿泊の候補に入れて頂けますと幸いございます。

フロント　大月

この度はアパホテル＜町田駅＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お部屋が広いとのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
洗濯物を干す場所でございますが、室内用の物干しの貸し出しがない為洗濯物を干すのは大変難しい状況にございます。ご不便をおかけし、申し訳ございません。
洗濯物の乾燥に関しましては、30分100円と有料になってしまいますが1階に乾燥機がございます。大変恐縮ではございますが、もしよろしければそちらをご利用下さいますと幸いでございます。

また、アメニティーの補充不足があったとのこと。こちらに関しましてもご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。

こちらの勝手なお願いで大変恐縮ではございますが、今回のような不備をなくすよう努めて参りますので、当ホテルをまたご利用頂けましたら幸いでございます。

この度はお忙しい中貴重なご投稿頂き、誠にありがとうございます。

フロント　遠藤