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ザ・プリンスギャラリー 東京紀尾井町,ラグジュアリーコレクションホテル クチコミ・感想・情報

ザ・プリンスギャラリー 東京紀尾井町,ラグジュアリーコレクションホテル

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
    • クチコミ・お客さまの声(17件)
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    ザ・プリンスギャラリー 東京紀尾井町,ラグジュアリーコレクションホテルのクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.00
    • アンケート件数:17件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス-----
    • 立地-----
    • 部屋-----
    • 設備・アメニティ-----
    • 風呂-----
    • 食事-----
    宿泊年月
    キーワード
    同伴者
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    16件中 1~16件表示

    • [ 1 | 全 1 ページ ]

    総合4

    投稿者さんの ザ・プリンスギャラリー 東京紀尾井町,ラグジュアリーコレクションホテル のクチコミ

    投稿者さん 2019年07月08日 20:41:31

    ホテルの設備等は最新の物で満足の行く内容だったが、TVや部屋のタブレットの設備は他の高級ホテルと比べてプリンスホテルな感じがしてしまい、情報が整理されておらず、わかりにくくイマイチな感じがした。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2019年05月
    ご利用の宿泊プラン
    Limited Time Offer【デラックスフロア】ご宿泊は5/31まで!(選べるご朝食付き)
    ご利用のお部屋
    【デラックスツイン【禁煙室】】

    総合4

    投稿者さんの ザ・プリンスギャラリー 東京紀尾井町,ラグジュアリーコレクションホテル のクチコミ

    投稿者さん 2019年01月04日 14:09:49

    ホテルは素晴らしくスタッフの方も親切な方ばかりでしたが、レストラン?のスタッフ女性の対応に気分を害しとてもガッカリしました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2019年01月
    ご利用の宿泊プラン
    【90日前までの早期予約】アドバンスパーチェス(室料のみ)事前決済/払い戻し不可
    ご利用のお部屋
    【デラックスツイン【禁煙室】】

    総合5

    投稿者さんの ザ・プリンスギャラリー 東京紀尾井町,ラグジュアリーコレクションホテル のクチコミ

    投稿者さん 2018年05月23日 00:49:29

    この度は大変お世話になりました。
    親族の挙式の時間間際の到着かつチェックイン時間より1時間早く到着したにも関わらず、車寄せからインカムですぐに連絡していただきスムーズにチェックインでき、大変助かりました。
    初日は母と宿泊しましたが、眺望やクラブラウンジの対応に終始感動しておりました。
    クラブラウンジは日本人が来られない日もあるとおっしゃっていたことが納得できるくらいの外国人率で、外国のホテルに来たような気分になります。
    朝食も美味しく、特にクロワッサンが絶品でした!ペストリーブティックがないのが残念。毎朝シェフが焼いてらっしゃるとか。ちなみに朝食のビュッフェで出るものの大半はラウンジにもありました。オムレツも焼いてもらえます♪海外の方の好みに寄せた内容だったように思います。和朝食も選べて、どこに売ってるの?と聞きたくなるとってもおしゃれな器に盛り込まれていたのが印象的でした。呑んべえ的にはビールが缶なのが少し残念。瓶なら最高でした!
    またフィットネスは夜は海外の方の利用も少ないらしくほぼ貸切、綺麗な夜景を独り占めしながらのワークアウトは最高でした。ウェアとシューズのレンタルもお得で、アンダーアーマーの綺麗でしっかりしたものでした。お風呂も小さいながら綺麗です。コットンが大判でしっかりしたもの、アメニティも一通り揃っており、タオルは今治で肉厚で気持ちよかったです♪
    ちなみにお部屋のバスルームはラブホテル…?と思うようなスケスケだったのですが笑、ボタン一つで磨りガラスのような仕様になり、最新のホテルはすごいなと関心。夜に浴衣とマカロンと氷のセットと折り鶴というか鳳凰?が置かれておりました。女性だけでなく海外の方にも喜ばれるような、モダンでスタイリッシュな煎茶器とカラフルな南部鉄器が置かれておりました。あとお部屋のことなどiPadで色々操作できます。
    バーも利用しましたが、竹を意識したような照明の作りが美しく、時間を忘れて楽しむことができました。食事は隣の蒼天から寿司など提供可能、そのほかはハンバーガーなどで結構重ためな食事が多かったです。
    ラウンジの倉田様、フロントの吉田様にお礼のお手紙をいただきましたが、この場で言葉を尽くすことが何よりかと考え、稚拙ですが口コミを人生初投稿しました。また悩んでらっしゃる方の後押しになれば幸いです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2018年05月
    ご利用の宿泊プラン
    【30日前までの早期予約】クラブラウンジご利用付き・アドバンスパーチェス 事前決済/払い戻し不可
    ご利用のお部屋
    【クラブデラックスツイン【禁煙室】】

    総合5

    投稿者さんの ザ・プリンスギャラリー 東京紀尾井町,ラグジュアリーコレクションホテル のクチコミ

    投稿者さん 2018年02月14日 19:23:58

    朝食のデニッシュのパンがサクサクして美味しかった。
    朝食会場の景色が良かった。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    仕事仲間
    宿泊年月
    2018年02月
    ご利用の宿泊プラン
    【お日にち限定・20%OFF】7daysセール(選べるご朝食付き)2/10(土)、11(日・祝)対象
    ご利用のお部屋
    【デラックスプレミアツイン【禁煙室】】

    総合5

    投稿者さんの ザ・プリンスギャラリー 東京紀尾井町,ラグジュアリーコレクションホテル のクチコミ

    投稿者さん 2018年01月17日 00:00:51

    また利用します

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2017年12月
    ご利用の宿泊プラン
    1周年記念・スペシャルオファー(室料のみ)
    ご利用のお部屋
    【デラックスツイン【禁煙室】】

    総合2

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの ザ・プリンスギャラリー 東京紀尾井町,ラグジュアリーコレクションホテル のクチコミ

    投稿者さん 2017年12月31日 14:13:33

    朝食に和定食を頼んだところ30分待っても運ばれて来ないので、あきらめて帰りました。
    ビュッフェも選べたので、そっちにすればよかったです。もし時間がかかるならメニューをオーダーするときに前もってそのように言っていただけると助かると思います。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    その他
    宿泊年月
    2017年12月
    ご利用の宿泊プラン
    【デラックスルーム】フレキシブルレート(ご朝食付き)
    ご利用のお部屋
    【デラックスプレミアツイン【禁煙室】】

    総合4

    シッチー1594さんの ザ・プリンスギャラリー 東京紀尾井町,ラグジュアリーコレクションホテル のクチコミ

    シッチー1594さん [50代/女性] 2017年09月30日 19:19:37

    いかにも都会ならではのハイテクなホテルでした。部屋の中の設備が全てアイパットで操作すると言うので、色々楽しかったです。
    流石、ラグジェアリーホテルでした!

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2017年09月
    ザ・プリンスギャラリー 東京紀尾井町,ラグジュアリーコレクションホテル 2017年11月17日 20:27:17

    過日は数あるホテルの中より、ザ・プリンスギャラリー 東京紀尾井町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、ご感想を頂戴いたしましたことを心よりお礼申しあげます。
    ご用意させていただいたお部屋もお気に召していただけ、当ホテルならではのタブレット操作もお楽しみいただけましたようで、私共も嬉しく存じます。照明など、お客さまのお好みに合わせた仕様にアレンジいただけましたなら、何よりでございます。
    私共は、おひとりおひとりのお客さまにきめ細かいサービスをご提供できますよう精一杯のおもてなしをさせていただきたいと考えております。次回のご宿泊時にご要望などございましたら、ぜひお聞かせいただければと存じます。
    これからもお客さまのご期待にそえるよう、頂戴したお言葉を励みとし、これまで以上のおもてなしで皆さまをお迎えしてまいる所存でございます。
    今後ともザ・プリンスギャラリー 東京紀尾井町をご愛顧賜りますようお願い申しあげるとともに、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    ご利用の宿泊プラン
    【ご予約は8/15まで】1周年記念・特別価格 選べるご朝食付き タイムセール
    ご利用のお部屋
    【デラックスツイン【禁煙室】】

    総合4

    投稿者さんの ザ・プリンスギャラリー 東京紀尾井町,ラグジュアリーコレクションホテル のクチコミ

    投稿者さん 2017年08月22日 15:40:21

    窓際のデイベッドが最高!

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2017年08月
    ザ・プリンスギャラリー 東京紀尾井町,ラグジュアリーコレクションホテル 2017年09月04日 11:45:36

    この度は数あるホテルの中より、ザ・プリンスギャラリー 東京紀尾井町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、ご感想を頂戴いたしましたことを心よりお礼申しあげます。
    当ホテルでごゆっくりと日頃のお疲れを癒していただけましたなら、何よりでございます。お言葉を賜りましたように、お寛ぎいただきながら、眼下に広がる東京のパノラマをお楽しみいただけるよう設置されたデイベッドは当ホテルの特徴のひとつでございます。お気に召していただけましたようで、大変嬉しく存じます。
    おひとりおひとりのお客さまにきめ細かいサービスをご提供できますよう皆さまのご要望に出来る限りお応えするよう努めてまいりますので、次回のご宿泊時にご要望などございましたら、お聞かせいただければと存じます。
    頂戴したお言葉を励みとし、これまで以上のおもてなしで皆さまをお迎えして参る所存でございますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
    まだしばらくは暑い日が続きそうでございます。どうぞ体調をくずされませぬようお祈り申しあげるとともに、お客のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    ご利用の宿泊プラン
    【ご予約は7/26まで】1周年記念・特別価格 7daysタイムセール
    ご利用のお部屋
    【デラックスキング【禁煙室】】

    総合5

    投稿者さんの ザ・プリンスギャラリー 東京紀尾井町,ラグジュアリーコレクションホテル のクチコミ

    投稿者さん 2017年08月14日 16:17:43

    施設全体の香り、部屋のデザイン、蒼天での食事、設備が充実した本格的なジムやお風呂など全てが素晴らしかったです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2017年08月
    ザ・プリンスギャラリー 東京紀尾井町,ラグジュアリーコレクションホテル 2017年09月04日 11:45:18

    平素よりザ・プリンスギャラリー 東京紀尾井町をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。またご多用の中、温かいご感想を頂戴いたしましたことを心よりお礼申しあげます。
    ご投稿を拝読し、お客さまのご期待にそうことができ、ザ・プリンスギャラリー 東京紀尾井町でのひとときを存分にお楽しみいただけましたようで、私共も嬉しく存じます。また、蒼天でのお食事もお楽しみいただけましたとのお言葉を賜り、調理・サービススタッフ共々、大変嬉しく光栄に存じます。
    ご滞在後に「また必ず利用したい」と思っていただけるホテルであり続けられるよう、お寄せいただいたお声を大切に、きめ細かいサービスの向上に努め、皆さまにご満足いただけるお時間の提供を目指してまいりますので、今後ともザ・プリンスギャラリー 東京紀尾井町をご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    残暑厳しい時節柄、どうぞご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    ご利用の宿泊プラン
    ツインルーム限定・ポイント10%プレゼント 選べる朝食付き タイムセール
    ご利用のお部屋
    【デラックスツイン【禁煙室】】

    総合5

    satoru8014さんの ザ・プリンスギャラリー 東京紀尾井町,ラグジュアリーコレクションホテル のクチコミ

    satoru8014さん [40代/男性] 2017年07月17日 20:22:29

    以前から気になっていたホテルです。
    全てにおいてとてもラグジュアリーなホテルでした。
    特によかったのは客室で色々な設備を楽しむことができました。
    またぜひとも利用したいと思います。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2017年07月
    ザ・プリンスギャラリー 東京紀尾井町,ラグジュアリーコレクションホテル 2017年09月04日 11:44:54

    過日は数あるホテルの中より、ザ・プリンスギャラリー 東京紀尾井町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、ご感想を頂戴いたしましたことを心よりお礼申しあげます。
    客室もお気に召していただき、ご満足いただけるひとときをご提供できましたようで、私共も大変嬉しく存じます。照明など、お客さまのお好みに合わせた仕様にアレンジいただけましたなら、何よりでございます。ご不便なことやご入り用の物がございます際は可能な限り対応させていただきますので、次回ご宿泊いただきました際にご希望やご入り用の物がございましたら、ぜひスタッフまでお申し出いただければ幸いに存じます。
    これからもお客さまのお声を大切に、きめ細かいサービスの向上に努め、皆さまに愛されるホテルを目指してまいりますので、引続きザ・プリンスギャラリー 東京紀尾井町をご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    今後ともザ・プリンスギャラリー 東京紀尾井町をご愛顧賜りますようお願い申しあげるとともに、お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    ご利用の宿泊プラン
    開業1周年 MoMA Design Storeコラボ記念品付き「Your Gallery」(朝食付)
    ご利用のお部屋
    【デラックスツイン【禁煙室】】

    総合3

    spicycat2015さんの ザ・プリンスギャラリー 東京紀尾井町,ラグジュアリーコレクションホテル のクチコミ

    spicycat2015さん [60代/女性] 2016年10月18日 00:31:56

    男性パジャマがあるというので、お願いしたが、腹囲の余裕が無く、着れないし、室内履きについても、同様、きつくて足が入らなかった。大柄な外国の方が来た時、これでは、サービスになっていないのでは? 失礼ながら、今まで宿泊した中で、この様な事がなかったので、驚きでした。
    部屋の広さは充分だが、空気清浄器のプラグが機能していないコンセントにさしてあり、動かなかったのも、確認不足の感あり。
    カードキーを2枚配布されるも、1枚を入口にさすと部屋の電源用の為、2人が別行動で外出時、当然、空調・電源がゼロになり、帰宅時に、暑くて重たい空気に戻っており、残念でした。
    場所は良いし、施設内住居用のコンビニも近く、便利。
    高級感があり、期待していたが、名前負け。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2016年09月
    ザ・プリンスギャラリー 東京紀尾井町,ラグジュアリーコレクションホテル 2016年11月07日 12:33:28

    過日は数あるホテルの中より、ザ・プリンスギャラリー 東京紀尾井町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を頂戴いたしました事心よりお礼申しあげます。
    当ホテルでのご滞在を楽しみにご来館いただいたにも関わらず、残念なお気持ちにさせてしまう結果となりましたことを大変心苦しく思っております。誠に申し訳ございませんでした。
    ご意見を賜りましたパジャマと室内履きにつきましては、皆さまに快適にご利用いただけるよう、既存のものより大きなサイズのものを製作するべく、現在準備を進めております。ご指摘いただきましたコンセントの不具合に関しましては、通電確認をさせていただいております。また、お部屋の空調につきましては、カードキーをお持ちになられた後は、お客さまが設定された温度±2℃のエコモードで運転されるシステムとなっております。お部屋の方角や当日の気象条件にもよりますが、夏でしたら少し低めに、冬でしたら少し高めに温度設定していただくよう、お部屋をご案内した係よりご説明申しあげることを、再度徹底してまいります。
    次回ご利用いただける際、ご不便なことがございましたら、出来る限りご対応させていただきますので、いつでもお声掛けいただければと存じます。
    この度賜りましたご意見を真摯に受け止め、ご利用いただくお客さまに快適にお過ごしいただけるよう、今後ともより一層の努力をして参る所存でございます。
    もう一度私共におもてなしの機会をいただけますよう、またのご利用をスタッフ一同、 心よりお待ち申しあげております。

    ご利用の宿泊プラン
    【期間限定】 オープニングオファー★グランドデラックスルームステイ(朝食付き)
    ご利用のお部屋
    【グランドデラックスコーナーキング【禁煙室】】

    総合5

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの ザ・プリンスギャラリー 東京紀尾井町,ラグジュアリーコレクションホテル のクチコミ

    投稿者さん 2016年09月21日 00:27:34

     とても贅沢なひと時を過ごすことができました。
    2階からとてもいい香りがして
    エレベータに乗って36階のフロントから宿泊する部屋や各施設に行くまでも
    とてもいい匂いであふれて癒し効果がとてもありました。
    利用したクラブフロア、プール、SPA、サウナで静かな時間を過ごすことができました。
    リクエストにも快くご対応いただきうれしかったです。
    クラブラウンジの食べ物の種類がもう少し多いといいな感じました。
    機会があればまた宿泊したいです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2016年09月
    ザ・プリンスギャラリー 東京紀尾井町,ラグジュアリーコレクションホテル 2016年09月28日 12:02:33

    この度は、数あるホテルの中より、ザ・プリンスギャラリー 東京紀尾井町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご多用の中、ご感想をお寄せいただきました事重ねてお礼申しあげます。
    ご投稿を拝読し、ご来館時からホテルステイをご満喫いただき、日頃のお疲れを癒していただくことができましたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
    頂戴したお言葉を励みに、次回ご宿泊いただける際も存分にホテルステイをお楽しみいただけるよう、精一杯のおもてなしと笑顔で、皆さまをお迎えしてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
    日ごとに秋も深まってまいりました。どうぞご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、また近いうちにお目にかかれます日をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    ご利用の宿泊プラン
    【期間限定】 オープニングオファー クラブフロアステイ(朝食付き)
    ご利用のお部屋
    【クラブデラックスキング【禁煙室】】

    総合5

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    おーじ◎さんの ザ・プリンスギャラリー 東京紀尾井町,ラグジュアリーコレクションホテル のクチコミ

    おーじ◎さん [40代/男性] 2016年09月20日 16:26:37

    さすがプリンスという作り。
    詳細は述べませんが客室に入った時の演出にグッときました(宿泊されたときのお楽しみで)。
    ベッド、設備、アメニティなどすべて最高ランクの一品でゆっくり休めました。
    また泊まります。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2016年09月
    ザ・プリンスギャラリー 東京紀尾井町,ラグジュアリーコレクションホテル 2016年09月28日 12:01:14

    この度は、数あるホテルの中より、ザ・プリンスギャラリー 東京紀尾井町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきました事重ねてお礼申しあげます。
    ご投稿を拝読し、「すべて最高ランクの一品でゆっくり休めました」とのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
    お気に召していただいたベッドは、ホテル開業に際し、プリンスホテルとシモンズ社とで共同開発した特注品でございます。宙に浮くようなふわふわの寝心地にこだわり、ホテルのインテリアコンセプトである「浮揚感」を体感していただけましたなら何よりでございます。
    お寄せいただいたお言葉を励みとし、今後ともご利用いただく皆さまに快適にお過ごし頂けるよう努めて参る所存でございますので、この度のご滞在を機に、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
    日増しに涼しくなる季節の変わり目、どうぞご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、またご来館頂ける日をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    ご利用の宿泊プラン
    ギャラリーフレキシブルレート(室料のみ)
    ご利用のお部屋
    【デラックスツイン【喫煙室】】

    総合5

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの ザ・プリンスギャラリー 東京紀尾井町,ラグジュアリーコレクションホテル のクチコミ

    投稿者さん 2016年09月01日 21:16:39

    ホテルは永田町駅直結、同ビル内にはコンビニ、薬局、スーパー、カフェ、レストラン、ベーカリー、美容院があります。
    まずEVでフロント階の36Fへ。扉があいた途端ラベンダーの香りに包まれ、幸せな気分に。そしてロビーからは羽田空港、房総半島まで一望できます。
    先に手荷物だけ預けようとフロントに行くと、アーリーチェックインのご案内をいただきました。館内は移動するのにカードキーが必須。セキュリティーがしっかりしていて女性には安心です。廊下のいたるところに現代アートが並んでいます。アート好きな人にとってはこたえられません!
    室内に入ると、大きな窓が印象的です。窓からの景色がこれまたアート。まるでスクエアの一枚の絵を見ているようです。
    窓脇のソファーに横になって、刻々と変化する夕日を眺めるのも感動的です。
    またベッドに横になったまま室内の電気、カーテンの開閉、エアコン温度調整等がコントロールパネル、またiPadでできます。これまた便利な作りです。
    コーヒーメーカーは一杯ずつ入れるマシーンが備え付けであり、香り高いコーヒーを無料でいただけます。お部屋は4方向、北側(池袋方面)、南側(羽田方面)、東側(丸の内方面)、西側(新宿方面)となります。チェックイン前にお好きな方角のお部屋を決めてリクエストしてみてください。
    すべてに対して満点に近いですが、あえて欠点を言えば、ベッドマットの木枠角に足をぶつけてしまうことです(笑


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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2016年08月
    ザ・プリンスギャラリー 東京紀尾井町,ラグジュアリーコレクションホテル 2016年09月26日 13:05:03

    この度は数あるホテルの中より、ザ・プリンスギャラリー 東京紀尾井町にご宿泊いただき誠にありがとうございました。またご多用の中、ご感想をお寄せくださいましたこと、心よりお礼申しあげます。
    ザ・プリンスギャラリー 東京紀尾井町では、オリジナルアロマを使用しております。36Fのホテルフロアへご到着の際は、眺望とともにお楽しみいただけたようで何よりに存じます。
    お部屋では窓際のデイベッドでお寛ぎいただき、額縁のように大きな1枚のガラス窓から高層階の眺望を存分にお楽しみいただけたようで何よりでございます。空気が澄んで参りますこれからの季節は、好天に恵まれれば富士山もご覧いただけます。
    また、お言葉を賜りましたように、私共のホテルと「東京ガーデンテラス紀尾井町」エリアには、多くのアート作品を展示してございます。隣接して清水谷公園もございますので、またの機会にもご散策いただければ幸いに存じます。
    朝夕はめっきりと涼しくなってまいりました。どうぞ体調をくずされませぬようお祈り申しあげるとともに、お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    ご利用の宿泊プラン
    【期間限定】 オープニングオファー(室料のみ)
    ご利用のお部屋
    【デラックスツイン【禁煙室】】

    総合1

    2人中2人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの ザ・プリンスギャラリー 東京紀尾井町,ラグジュアリーコレクションホテル のクチコミ

    投稿者さん 2016年08月27日 18:19:29

    プリンスホテルの最上級を謳い文句にされていますが、全くホスピタリティを感じられませんでした。
    接客レベルは少し値段の高いビジネスホテルクラスです。仕事をこなしているといった印象を受けました。
    ラウンジも他のホテルに比べて劣ります。
    スタッフの私語も多く、BGMも騒がしく落ち着きません。
    お部屋の調度品も内装も、使い勝手もいまいちです。
    ホスピタリティの無さと合わせて人には勧めません。
    また、例え値段が半額でも改善がないのであれば再訪はありません。

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    旅行の目的
    その他
    同伴者
    その他
    宿泊年月
    2016年08月
    ザ・プリンスギャラリー 東京紀尾井町,ラグジュアリーコレクションホテル 2016年09月07日 16:25:07

    過日は数あるホテルの中、ザ・プリンスギャラリー 東京紀尾井町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を頂戴いたしましたことを重ねてお礼申しあげます。
    このたびは、当ホテルでのご滞在を楽しみにお越しいただいたにもかかわらず、お客さまのご期待に沿うことが出来ず、残念なお気持ちにさせてしまう結果となりましたことを心よりお詫び申しあげます。誠に申し訳ございませんでした。
    ご指摘いただきましたご意見を真摯に受け止め、ひとりひとりが心を込めたおもてなしでお客さまをお迎えし、ご利用いただくお客さまの立場になって考え・行動できるよう、今一度体制を整えて参る所存でございます。
    次回にお越しの折には、ご満足いただけるよう努めて参りたいと存じますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
    お客さまのまたのお越しをスタッフ一同、お待ち申しあげております。

    ご利用の宿泊プラン
    【期間限定】 オープニングオファー クラブフロアステイ(朝食付き)
    ご利用のお部屋
    【クラブデラックスキング【禁煙室】】

    総合3

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    monopon2002さんの ザ・プリンスギャラリー 東京紀尾井町,ラグジュアリーコレクションホテル のクチコミ

    monopon2002さん [50代/男性] 2016年08月19日 16:23:45

    ハード面は概ね良好だが、オープン間もなく不慣れなのか、言葉使いやリクエストの対応など
    このレベルのホテルと比べて著しく劣っていた。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2016年08月
    ザ・プリンスギャラリー 東京紀尾井町,ラグジュアリーコレクションホテル 2016年09月06日 14:28:35

    このたびは数あるホテルの中より、ザ・プリンスギャラリー 東京紀尾井町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、ご投稿をお寄せ下さいましたことを重ねてお礼申しあげます。
    当ホテルでのご滞在を楽しみにお越しいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまう結果となり、私共も大変心苦しく思っております。誠に申し訳ございませんでした。
    ご指摘いただいたことをスタッフ全員で共有し、基本的な事柄を今一度周知徹底させて皆さまをお迎えして参りますので、引続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
    連日、残暑の厳しい日が続いております。どうぞご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、またご来館いただける日をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    ご利用の宿泊プラン
    【期間限定】 オープニングオファー クラブフロアステイ(朝食付き)
    ご利用のお部屋
    【クラブデラックスキング【禁煙室】】

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