GWに一泊しました。ユネッサンから徒歩5分程度ですが、急な坂の下にあり、登るのが少し疲れます。部屋も広く、静かでゆったりできました。ユネッサンも１日目は15時のチェックイン後に向かったので、混雑することもなく、ゆったり過ごせました。朝食はセルフサービスのパンと飲み物ですが、とてもおいしくいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

１１月２０日に宿泊しました。
１０２号室に宿泊しました。
不便を感じましたのは、部屋の電源スイッチが入口以外にベッドの近くに１ヶ所のみの為、ベッドの近くのスイッチをOFFにしますと部屋全体が真っ暗になり夜中等不便を感じました。
スタンドなりの設置があればこれについては解消されることと思います。
箱根小涌園への往復等細かく配慮されたサービスをいただきました。
また、精算時にはわざわざ玄関外へ出てきていただき、紅葉をバックに写真撮影をいただき御礼、また当日の旅行予定を尋ねられ観光ポイントの情報もいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

綺麗な部屋で寝やすいベッドでした。
また機会がありましたら、利用したいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

7月18日から一泊させて頂きました。ユネッサンから多少歩きますが、急な坂道を降りた所にある為、歩きでコンビニやユネッサンを何往復もすると少しキツかったです。ホテルの従業員は少なく皆さんアットホームな印象。朝食のパンはミニクロワッサン、チョコデニッシュ、ミニメロンパン等、デニッシュ系が殆どでかなり油っぽいパンでした。お風呂は、露天風呂含めとても気持ちが良かったです。
全てが新しくて綺麗な印象。
チェックイン時、wifiが使えるのはロビーだけと言われましたが３階のお部屋は使えました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

現地の宿泊施設に要望や確認をしようと思い連絡先を確認しても予約センターへの連絡先しか確認取れず、そこへ要望事項や確認事項をお願いしましたが、全く完遂しようとする意思が無く、間違っている案内も訂正もせず、ユネッサンの夕食の焼肉然の対応も最悪。最善のサービスを求めている施設では無いのは十分に理解はしているがそれにしても予約センターの担当は情報だけ流しておけば後は施設で処理してるだろうという感じ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

夫婦で利用。チェックイン時に貸切風呂の予約をしました。
その際の説明で1時間ごとの貸し切りとなっており現時点ではどの時間もあいていると説明を受け、夫婦で利用しようと23時から24時の時間を予約しました。
しかし実際に貸切風呂を利用するにあたり23時過ぎから私が使用をはじめ23時半に妻が合流しようとしたところ入口で23時半で貸切風呂の利用は終了である旨の声がかかり、実際には夫婦で利用することはできませんでした。たしかにあとから確認したところ貸切風呂の利用は23時半までだったようですが、間違いなくフロントのチェックイン時の説明では23時から24時までで予約をしてもらいました（どういうことかと確認した際にフロントの予約表にも23時～24時と記載されていました）。
せっかく貸切風呂も楽しみにしており予約をしたにも関わらず、夫婦で利用することができず非常に不満です。

その他設備等に特に不満はありません。朝食は食べなかったため評価なしです。
ユネッサンを利用されるのであれば多少距離があるため、考慮の上で宿泊を検討されるとよいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月