夫婦で利用。チェックイン時に貸切風呂の予約をしました。
その際の説明で1時間ごとの貸し切りとなっており現時点ではどの時間もあいていると説明を受け、夫婦で利用しようと23時から24時の時間を予約しました。
しかし実際に貸切風呂を利用するにあたり23時過ぎから私が使用をはじめ23時半に妻が合流しようとしたところ入口で23時半で貸切風呂の利用は終了である旨の声がかかり、実際には夫婦で利用することはできませんでした。たしかにあとから確認したところ貸切風呂の利用は23時半までだったようですが、間違いなくフロントのチェックイン時の説明では23時から24時までで予約をしてもらいました（どういうことかと確認した際にフロントの予約表にも23時～24時と記載されていました）。
せっかく貸切風呂も楽しみにしており予約をしたにも関わらず、夫婦で利用することができず非常に不満です。

その他設備等に特に不満はありません。朝食は食べなかったため評価なしです。
ユネッサンを利用されるのであれば多少距離があるため、考慮の上で宿泊を検討されるとよいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

ユネッサンがメインの小旅行だったため、こちらを利用しました。
箱根湯本駅からはかなり距離がありますがバスを利用すれば20分ほどで、バス停から美山楓林まではかなり近かったので不便さはさほど感じなかったです。
部屋はとても綺麗で(リフォームしたのかな？)、お手洗いまで清潔感があり大変満足でした。
お風呂は大浴場というには狭く、3人集まったら窮屈かなというくらいでした。コロナ対策でドライヤーやシャワーの数を減らしているせいもあり、他の宿泊者の方と鉢合わせたら少々利用しづらいかなという感じです。私は幸い、1人で入ることができたので快適でした。
ただ大浴場は年季を感じる箇所が多く、錆や水垢が目立っていたのが気になりました。部屋がとても綺麗だったので大浴場も整備していただけたらな、と勝手に考えてしまいました。

大浴場に多少思うところはあったものの、部屋の清潔さやコーヒー・スープなどの飲み放題があったためそこまで低評価ではないです。とても楽しい旅行になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年10月

少人数で切り盛りしている感じなので、隅々まで行き届いた対応は期待しませんが、フロントの女性の対応はイマイチで、言い方悪いが昔の公務員的な対応でした。
リピートはないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

一言で温泉付きビジネスホテルと言う感じでした。不満点を列記しますと、チェックイン１５時を１分たりとも前には入れない。部屋のトイレの換気扇カバーは埃がびっしり目詰まり状態で換気扇を消したら埃が落ちてきそう。トイレ用の手拭きタオルがなく浴用タオル兼用？。就寝しようとしたら空気吹き出し口からのゴーゴー音がうるさくロータリーＳＷをＯＦＦにしても消えない。消灯すると明かり取り用か障子から外光が入り薄明るい。音が気になる方、明るいと眠れない方には不適です。期待していた夕食バイキングでしたがローストビーフ期待外れ普通の味でした。寿司はマグロ赤身、イカ、エビ、タマゴだけしかなくお世辞にもおいしいとは言えない。蟹はほどほどの大きさだが切れ目がないので蟹ハサミでカットしながら食べるので手がびしょびしょ状態。４０種のバイキングとは言え食べたのはローストビーフ、寿司、蟹、茶碗むし、天ぷら、サラダ、プチケーキ、ゼリーだけで他に食べようと思うものはなかった。風呂あがりの冷水サービスくらいあっても良いのでは？。部屋に電気ケトルがありましたが水が入ってなく洗面所の水を入れるしかない。風呂脱衣場のアナログ体重計が大きく狂っていて９キロほど軽く表示しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

GWに一泊しました。ユネッサンから徒歩5分程度ですが、急な坂の下にあり、登るのが少し疲れます。部屋も広く、静かでゆったりできました。ユネッサンも１日目は15時のチェックイン後に向かったので、混雑することもなく、ゆったり過ごせました。朝食はセルフサービスのパンと飲み物ですが、とてもおいしくいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

綺麗な部屋で寝やすいベッドでした。
また機会がありましたら、利用したいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月