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箱根小涌園 美山楓林 クチコミ・感想・情報

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箱根小涌園 美山楓林のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.50
  • アンケート件数:36件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.67
  • 立地3.67
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.00
  • 食事2.83
宿泊年月
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総合1

投稿者さんの 箱根小涌園 美山楓林 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月01日 15:38:11

少人数で切り盛りしている感じなので、隅々まで行き届いた対応は期待しませんが、フロントの女性の対応はイマイチで、言い方悪いが昔の公務員的な対応でした。
リピートはないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月

総合1

投稿者さんの 箱根小涌園 美山楓林 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月19日 16:24:40

一言で温泉付きビジネスホテルと言う感じでした。不満点を列記しますと、チェックイン15時を1分たりとも前には入れない。部屋のトイレの換気扇カバーは埃がびっしり目詰まり状態で換気扇を消したら埃が落ちてきそう。トイレ用の手拭きタオルがなく浴用タオル兼用?。就寝しようとしたら空気吹き出し口からのゴーゴー音がうるさくロータリーSWをOFFにしても消えない。消灯すると明かり取り用か障子から外光が入り薄明るい。音が気になる方、明るいと眠れない方には不適です。期待していた夕食バイキングでしたがローストビーフ期待外れ普通の味でした。寿司はマグロ赤身、イカ、エビ、タマゴだけしかなくお世辞にもおいしいとは言えない。蟹はほどほどの大きさだが切れ目がないので蟹ハサミでカットしながら食べるので手がびしょびしょ状態。40種のバイキングとは言え食べたのはローストビーフ、寿司、蟹、茶碗むし、天ぷら、サラダ、プチケーキ、ゼリーだけで他に食べようと思うものはなかった。風呂あがりの冷水サービスくらいあっても良いのでは?。部屋に電気ケトルがありましたが水が入ってなく洗面所の水を入れるしかない。風呂脱衣場のアナログ体重計が大きく狂っていて9キロほど軽く表示しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽45】最大2000円引!夕食は箱根ホテル小涌園で和洋中40種のディナーバイキング
ご利用のお部屋
【スーペリア和室】

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