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ホテルニューガイア上呉服のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:228件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.03
  • 立地4.26
  • 部屋4.22
  • 設備・アメニティ3.91
  • 風呂4.09
  • 食事4.20

食事5

投稿者さんの ホテルニューガイア上呉服 のクチコミ

投稿者さん 2023-01-09 16:58:12

室内はきれいでした。
でも、洗面所の換気扇の吸い込み口にかなりホコリがあり、気になりました。

バスルームは湯船に浸かれて旅の疲れを癒やせました。
できれば椅子と洗面器もあればよかったと思います。

寝間着や歯ブラシはフロント前に置いてあるものを部屋に持って行きます。
必要な分だけ持って行くのはいいことですが、
両手に荷物を抱えて塞がっている場合は少し困りますね。

注文した朝食弁当はおいしくいただきましたが、キャベツの千切りが入っているので
ソースやドレッシングをつけてほしかったと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
ホテルニューガイア上呉服 2023-01-10 11:40:02

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の清掃の不手際があり、ご迷惑とご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
心から、お詫び申し上げます。
今回の清掃の件、お客様のご指摘を真摯に受け止めて全力で改善に努めて参ります。
また、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後の課題として検討させて頂きたく存じます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう一層努力を重ねてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
フロント 坂井

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