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ホテルニューガイア上呉服のクチコミ･お客さまの声
福岡は慣れており行く回数も多いため、値段重視で今回こちらを選びました。もし今後泊まる機会があるかと言われたら、泊まらないです。家族、友人にはもちろんお勧めしたいとは思えません。掛け布団を剥がすと、ベッドの上には髪の毛が残っており、シーツを変えたのか？と聞きたくなりました。部屋は変えていただきましたが、変えてもらったお部屋も清掃が行き届いているとはいえず…お風呂場には髪の毛が数本残っていたりと…口コミを拝見すると、清掃面で心配になるようなコメントが多かったですが、まさか！っと思っていました。国内ではいろんなランクのホテルに泊まります。もちろんビジネスホテルにも泊まりますが、ここまで衛生面でイヤだなぁだと思ったホテルは初めてでした。
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この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご多忙の中、ご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。返信が遅くなってしまいお詫び申し上げます。衛生面にてご不快な思いを抱かせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。基本である、清掃ができておらず大変失礼をいたしました。その後のご対応も不十分なものとなってしまい、猛省しております。今後このようなことがないよう、清掃の徹底とおもてなしの見直しを図っていきます。今回のことをスタッフ一同、深く認識しサービスにあたっていきます。この度は大変申し訳ございませんでした。フロント 江口
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投稿者さんの ホテルニューガイア上呉服 のクチコミ
福岡は慣れており行く回数も多いため、値段重視で今回こちらを選びました。もし今後泊まる機会があるかと言われたら、泊まらないです。
家族、友人にはもちろんお勧めしたいとは思えません。
掛け布団を剥がすと、ベッドの上には髪の毛が残っており、シーツを変えたのか？と聞きたくなりました。部屋は変えていただきましたが、変えてもらったお部屋も清掃が行き届いているとはいえず…お風呂場には髪の毛が数本残っていたりと…
口コミを拝見すると、清掃面で心配になるようなコメントが多かったですが、まさか！っと思っていました。
国内ではいろんなランクのホテルに泊まります。もちろんビジネスホテルにも泊まりますが、ここまで衛生面でイヤだなぁだと思ったホテルは初めてでした。
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この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
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衛生面にてご不快な思いを抱かせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
基本である、清掃ができておらず大変失礼をいたしました。
その後のご対応も不十分なものとなってしまい、猛省しております。
今後このようなことがないよう、清掃の徹底とおもてなしの見直しを図っていきます。
今回のことをスタッフ一同、深く認識しサービスにあたっていきます。
この度は大変申し訳ございませんでした。
フロント 江口