この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様へはいつも通りのお部屋のご用意が出来ず大変心苦しく感じております。
また、お客様に不愉快な思いをさせてしまい重ねてお詫びを申し上げます。

害虫駆除につきましては、当ホテルも従来通り定期的に行っております。
ただお客様のご指摘にありますように、衛生面を担当致す業者とも相談し重点箇所の見直しを図り、なお一層、お客様へ安心してお寛ぎが出来ますようにお部屋の環境創りを強化してまいります。

次回のご利用の折には今回のような事が無きように対策を講じて参ります。

最後に貴重なお時間を割いてのご投稿をいただき大変に感謝いたしております。

フロント 古川