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ホテルニューガイア上呉服のクチコミ･お客さまの声
食事3
部屋に入ると下水のような臭いが充満しており、辟易しました。窓も開けることができず換気ができなかったため、翌日まで我慢して過ごしました。朝食のお弁当は丁寧に作られているようでしたが、臭いのこもった部屋で食べなければならず、美味しく感じられませんでした。また、宿泊税を支払うのはよいのですが、宿泊料金の中に含めていただきたかったです。手続きを少なくするために事前決裁をしているのに、当日宿泊税のみの領収書を発行していただくのは、お互いにとって手間だと思います。
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在中にお部屋の匂いで大変ご不快な思いをされました事を心よりお詫び申し上げます。今回の件を重く受け止めて清掃スタッフと話し合い清掃や清掃終了後に行っている点検を再度徹底して行う様に実施し改善て参ります。また、宿泊税に関しまして、ご貴重な意見を頂き有難うございます。今後の課題とさせて頂きたく存じます。これからもより一層多くのお客様に快適にお過ごし頂けるように日々精進して参ります。またのご来館をスタッフ一同心からお待ち申し上げております。お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きましてありがとうございます。フロント 坂井
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食事3
投稿者さんの ホテルニューガイア上呉服 のクチコミ
部屋に入ると下水のような臭いが充満しており、辟易しました。窓も開けることができず換気ができなかったため、翌日まで我慢して過ごしました。朝食のお弁当は丁寧に作られているようでしたが、臭いのこもった部屋で食べなければならず、美味しく感じられませんでした。また、宿泊税を支払うのはよいのですが、宿泊料金の中に含めていただきたかったです。手続きを少なくするために事前決裁をしているのに、当日宿泊税のみの領収書を発行していただくのは、お互いにとって手間だと思います。
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中にお部屋の匂いで大変ご不快な思いをされました事を心よりお詫び申し上げます。
今回の件を重く受け止めて清掃スタッフと話し合い清掃や清掃終了後に行っている点検を再度徹底して行う様に実施し改善て参ります。
また、宿泊税に関しまして、ご貴重な意見を頂き有難うございます。
今後の課題とさせて頂きたく存じます。
これからもより一層多くのお客様に快適にお過ごし頂けるように日々精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きましてありがとうございます。
フロント 坂井